Priča jednog kupca: 10 tisuća različitih puteva do još više stotina tisuća webshopova i artikala. Kako da dođe do vas? Saznajte iz kratkog uvida u data-driven marketing, customer journey mapping i sve ostale sočnosti koje povezuju naizgled nespojivo – emocije i podatke.
Ovogodišnji OMGCommerce bio je domaćin dodjele nagrada za webshop godine po izboru udruge eCommerce Hrvatska, a ocjenjivalo se korisničko iskustvo, SEO, pisani sadržaj i usklađenost s regulativama.
Na društvenim ste mrežama teško mogli zaobići oglase za Beeping, “Uber za čišćenje doma”, servis koji se iz Slovenije preselio u Hrvatsku i u prvoj godini rada osvojio 4000 registriranih korisnika. U međuvremenu se ta brojka udvostručila, a što leži iza tog uspjeha otkriva suosnivač Beepinga Jan Dobrilovič - ujedno i predavač na nadolazećoj petoj i jubilarnoj OMG konferenciji.
Od prošle OMGcommerce konferencije u Zagrebu javili su se novi trendovi, proizvodi, alati, ali i regulacije. Kao i svaki put dosad, na pozornicu ćemo za OMGcommerce 2018 dovesti najveće domaće i regionalne stručnjake da se njima pozabave. Među navedenim stručnjacima bit će i Dijana Kladar, odvjetnica koja aktivno prati problematiku elektroničke trgovine.
Od dijeljenja prijevoza i hrane do usluga čišćenja, čuvanja četveronožnih ljubimaca do pronalaska posla, jasno je da je ekonomija dijeljenja ušla u najrazličitije sfere svakodnevnog života. Jedan od takvih primjera je i domaći servis Porthop, koji najlakše možemo opisati kao Airbnb za brodove, a nautičarima rješava problem pronalaska veza u marinama, lučicama ili nautičkim sidrištima. Iza Porthopa stoji Andrija Čolak, mnogima poznat po franšizi Surf’n’Fries i pametnom kišobranu Kisha.
Prva domaća eCommerce internetska emisija eCommerce Ventilator ugledala je svijetlo dana upravo jučer. Kao što joj i ime govori, emisija će se baviti prvenstveno eCommercom u Hrvatskoj, a gosti prve emisije bili su Goran Blagus i Dubravko Novosel, koji su s Marcelom Majsanom i Bojanom Bernikom iz udruge eCommerce Hrvatska pričali o počecima internetske prodaje kod nas.
U nizu konferencija koje se svake godine održavaju u Hrvatskoj, ali i šire, ponekad je teško odlučiti koju posjetiti. Iako su nam konferencije posao, i nama je ponekad teško odlučiti jer konferencija je puno, a vremena malo (i nažalost ne možemo biti na dva mjesta istodobno). Budući da nas često pitate i za preporuku koju konferenciju posjetiti, napravili smo popis koji bi barem malo trebao olakšati odabir bilo da se bavite marketingom, komunikacijama ili developmentom.
Slovenski startup Eurosender, koji je prisutan i na hrvatskom tržištu i želi nuditi najpovoljnije cijene slanja paketa od vrata do vrata unutar Europske unije, ovih dana sudjeluje u programu logističkog akceleratora RocketSpace, inače poznatog po tome što su njegov program u ranoj fazi svog razvoja prošli poznati startupi kao što su Uber i Spotify. Što taj program znači za razvoj Eurosendera i kako on uopće “uzdrmava” tržište dostave, otkrio nam je Rok Jarc koji je u ovom startupu zadužen za logistiku.
Digital Workplace povezuje oko 15 različitih aplikacija te mnoge digitalne platforme i alate u cilju postizanja veće produktivnosti i komunikacije među zaposlenicima Combisa.
Iskra stvaranja i kreativnosti traje mnogo duže nego nam se čini. Zašto je bitno da uključimo sebe, kolege i zaposlenike u takva iskustva najbolje govori i izjava hrvatske inovatorice, voditeljice MTF-a, Michele Magaš: Jednom kad vam drugi otvore vrata i vidite da se mogu otvoriti, sami ćete otvarati nova kad vam zatrebaju.
Iako su se prvotno željeli baviti samo mystery shoppingom, hrvatski startup Peekator shvatio je da ono nudi samo djelić uvida u iskustvo korisnika. Kako ga poboljšati i što velike tvrtke mogu naučiti od manjih u poboljšanju korisničkog iskustva, otkriva mi u razgovoru Marin Mrša, CEO Peekatora.
