OMGcommerce 2018: Što GDPR znači za internetske trgovine?

Dijana Kladar na OMGcommerce 2018: Što GDPR znači za internetske trgovine – ali i kupce?

Od prošle OMGcommerce konferencije u Zagrebu javili su se novi trendovi, proizvodi, alati, ali i regulacije. Kao i svaki put dosad, na pozornicu ćemo za OMGcommerce 2018 dovesti najveće domaće i regionalne stručnjake da se njima pozabave. Među navedenim stručnjacima bit će i Dijana Kladar, odvjetnica koja aktivno prati problematiku elektroničke trgovine.

Pravna strana e-trgovine postaje sve bitnija kako se približava svibanj, kada će GDPR (General Data Protection Regulation) stupiti na snagu. Ova kratica već se neko vrijeme provlači kroz sve poslovne medije i naslove različitih edukacija, a Dijana će se na konferenciji osvrnuti na to što ona konkretno znači za web trgovce.

Riječ je o uredbi o zaštiti osobnih podataka koja će se početi primjenjivati od 25. svibnja 2018. godine, to već znaju i ptice na grani – no što se sve uopće smatra privatnim podatkom? Riječ je o svim informacijama kojima možemo identificirati fizičku osobu, pojašnjava Dijana:

Osobni podaci se smatraju adresa, e-mail, telefonski broj, OIB, fotografija, GPS, otisak prsta,snimka šarenice, podatci o zdravlju, spolnom životu, podaci o računu u banci i slični.

Podatci se ne prikupljaju samo pri plaćanju

Takvih je u web trgovinama pregršt – od same prodaje pa do metoda digitalnog oglašavanja poput retargetiranja. Prilagođavanje ovoj uredbi, ističe Dijana, za fizičke osobe – kupce – znači veća prava i višu razinu sigurnosti:

Dogodit će se transparentnije poslovanje u odnosu na fizičke osobe, jer će oni morati dobiti informacije da se u online trgovini prati njihovo ponašanje, prihvat da im se trgovac obraća u marketinške svrhe neće se moći dati šutnjom ili unaprijed označenom kvačicom, fizička osoba će sama morati označiti prazno polje kvačicom ako joj trgovac želi slati marketinške poruke, moći će kao i do sada  zahtijevati brisanje osobnih podataka, dobiti na uvid osobne podatke koji se prikupljaju.

Trgovci će morati dobiti nedvojben pristanak koji predstavlja slobodnu volju osobe koja daje pristanak, ističe Dijana, a pristanak se daje označavanje prazne kućice kvačicom, a ne smije se koristiti metoda prethodno označene kućice koju potrošač može odznačiti ako ne želi dati pristanak.

Kako bi im to omogućili, web trgovci za početak će morati snositi troškove prilagodbe svojih trgovina uredbi:

E-trgovci će primjenom GDPR-a imati financijske izdatke kako bi se prilagodili kompleksnim pravilima, te će biti izloženi riziku kažnjavanja kaznama do 20 milijuna eura odnosno 500.000,00 kuna za odgovorne osobe unutar firmi. Ovim pravilima će kupci dobiti viši stupanj zaštite njihovih osobnih podataka, u digitalnom marketingu će biti upoznati s činjenicom da se u online svijetu može pratiti njihovo ponašanje i u skladu s time trgovac im može nuditi svoje usluge prilagođene njihovim potrebama odnosno navikama.

Prije no što uredba stupi na snagu 25.05.2018., trgovci trebaju provesti analizu usklađenosti sa zahtjevima GDPR-a, nakon navedenoga se poduzimaju koraci ka usklađenju, a navedeno je proces koji se nastavlja i nakon tog datuma, kada će kod uvođenja novih procesa unutar firme biti potrebno provjeriti usklađenost s GDPR-om.

Osigurajte svoje mjesto, saznajte sve o najnovijim trendovima

OMGcommerce dosad je posjetilo preko 2000 posjetitelja – jeste li i vimeđu njima?

Više o tome Dijana će ispričati na petoj po redu OMGcommerce konferenciji, najvećoj konferencija o digitalnoj trgovini u jugoistočnoj Europi, a uskoro ćemo otkriti i druge predavače koji će joj se pridružiti na pozornici.

Peto jubilarno izdanje održava se 4. travnja 2018 u Tehnološkom parku Zagreb i besplatno je za sve posjetitelje – uz prethodnu prijavu.

Tijekom više od četiri godine održavanja, OMGcommerce posjetilo je više od 2000 sudionika, a kako biste osigurali da i vi ove godine budete među njima, rezervirajte svoje mjesto. 

Osiguraj svoje mjesto

*obvezna polja




Sudjelovao godine

 

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Doktor

    Doktor

    22. 03. 2018. u 11:37 am Odgovori

    Da, checkbox ne smije biti unaprijed označen. A da li se može napraviti da kupac _mora_ kliknuti na checkbox i označiti ga kao uvjet kupnje?

    Da pojasnim: Kupac želi naručiti knjigu i ostavi svoje podatke za dostavu, ali ne želi kliknuti na checkbox koji označava da prihvaća pravila (a u pravilima piše da mu se mogu slati reklamne poruke – i da se može odjaviti od toga naknadno). Tada web aplikacija javlja: “Morate prihvatiti pravila i uvjete ako želite kupiti knjigu”. Dakle, ako ne želi primati reklamne poruke, onda ide poruka “No book for you!”. Može li to ići tako ili se kupcu mora omogućiti da kupi proizvod bez da pristane na primanje reklamnih poruka?

    • DPO

      DPO

      12. 06. 2018. u 10:46 am Odgovori

      Dragi kolega, ovaj slučaj koji ste opisali je uvjetovanje kupcu da ukoliko želi kupiti knjigu “mora” prihvatiti pravila i uvjete, no kao što vjerojatno znate to je protivno GDPR regulativi, jer korištenje usluga ili kupnja proizvoda ne smije biti uvjetovana nekom drugom radnjom, a pogotovo ne marketinškim aktivnostima.
      U ovom slučaju potrebno je staviti “opt in / out” opciju kako bi kupac knjige sam odabrao da li želi primati newsletter, a ne uvjetovati da mora prihvatiti uvjete u kojima su “zakukuljene” marketinške aktivnosti – newsletter.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Izvještaj

Metaverse nije mrtav. Njegov zli brat iz Mete možda jest…

Rebrendingom u Metu, Facebook je pokušao preuzeti vlasništvo nad pojmom metaversea, no svjedoci smo koliko mu je to uspjelo. Metaverse više nije u hypeu kao nekad, ali oni koji su se nastavili baviti njime - znaju da priča tek počinje.

Startupi

Osnivač Njuškala uz Hanza Mediju pokreće novi digitalni oglasnik – Dealio

Dealio u tržišnom okršaju za korisnike u Hrvatskoj i šire ima stratešku podršku medijske grupacije Hanza, ali čini se kako se neće zaustaviti na tome.

Veliki intervjui

Program Forward to Health Innovation otvara prijave za treću generaciju polaznika

U modernom post pandemijskog okruženju u kojem se tehnologija ubrzano razvija nikad nije bilo važnije ulagati u zdravstvene inovacije. Forward to Health Innovation je tu da pomogne onima koji imaju ideju, ali ne znaju kako bi je ostvarili.

Što ste propustili

Umjetna inteligencija

Europsko vijeće odobrilo AI akt! Za oko mjesec dana stupa na snagu

Finalno usvojen zakon kojeg je digitalna industrija Europe čekala godinama uskoro će stupiti na snagu, evo koje obveze donosi za sve koji razvijaju sustave uz pomoć umjetne inteligencije.

Tvrtke i poslovanje

Najpoznatija svjetska IT regulatorica: U EU ne gušimo inovacije, nego reguliramo primjenu!

Hoće li se Europa prilagoditi digitalnom dobu i postati konkurentna sa svojim inovacijama ili nam je sudbina biti regulator koji izdaje kazne?

Veliki intervjui

Upoznajte Hrvata koji je napravio nastavak Tetrisa (i dobio blagoslov originalnog tvorca)!

Nevjerojatne priče ne susrećemo svaki dan, a upravo vam donosimo jednu takvu koja se kuhala 12 godina na dva kontinenta, u čijem se središtu nalazi nastavak jedne od najpoznatijih igara ikada napravljenih.

Novost

AI developeri, AI glasovni asistenti, AI dejtanje…

U tjednu koji su obilježile pomalo distopijske AI vijesti u podcastu smo ugostili suosnivača hrvatskog startupa koji svoj proizvod zove - AI developerom.

Startupi

Gorjan Jovanovski: “Bio sam dobar programer, odlučio sam to iskoristiti u borbi za čisti zrak”

Ekološki aktivist, softverski inženjer i poduzetnik ne nalaze se često u jednoj osobi, zbog čega je Gorjan Jovanovski vrlo zanimljiv sugovornik za sve teme koje se dotiču ovih triju područja, a pogotovo u slučajevima kad se ona isprepliću.

Novost

Lorenzo Mayola novi je generalni direktor Glova za Hrvatsku

Glovo, višekategorijska platforma koja korisnicima omogućuje pristup raznim vrstama proizvoda i jela na zahtjev, slavi pet godina rada na hrvatskom tržištu.