OMGcommerce 2018: Što GDPR znači za internetske trgovine?

Dijana Kladar na OMGcommerce 2018: Što GDPR znači za internetske trgovine – ali i kupce?

Od prošle OMGcommerce konferencije u Zagrebu javili su se novi trendovi, proizvodi, alati, ali i regulacije. Kao i svaki put dosad, na pozornicu ćemo za OMGcommerce 2018 dovesti najveće domaće i regionalne stručnjake da se njima pozabave. Među navedenim stručnjacima bit će i Dijana Kladar, odvjetnica koja aktivno prati problematiku elektroničke trgovine.

Pravna strana e-trgovine postaje sve bitnija kako se približava svibanj, kada će GDPR (General Data Protection Regulation) stupiti na snagu. Ova kratica već se neko vrijeme provlači kroz sve poslovne medije i naslove različitih edukacija, a Dijana će se na konferenciji osvrnuti na to što ona konkretno znači za web trgovce.

Riječ je o uredbi o zaštiti osobnih podataka koja će se početi primjenjivati od 25. svibnja 2018. godine, to već znaju i ptice na grani – no što se sve uopće smatra privatnim podatkom? Riječ je o svim informacijama kojima možemo identificirati fizičku osobu, pojašnjava Dijana:

Osobni podaci se smatraju adresa, e-mail, telefonski broj, OIB, fotografija, GPS, otisak prsta,snimka šarenice, podatci o zdravlju, spolnom životu, podaci o računu u banci i slični.

Podatci se ne prikupljaju samo pri plaćanju

Takvih je u web trgovinama pregršt – od same prodaje pa do metoda digitalnog oglašavanja poput retargetiranja. Prilagođavanje ovoj uredbi, ističe Dijana, za fizičke osobe – kupce – znači veća prava i višu razinu sigurnosti:

Dogodit će se transparentnije poslovanje u odnosu na fizičke osobe, jer će oni morati dobiti informacije da se u online trgovini prati njihovo ponašanje, prihvat da im se trgovac obraća u marketinške svrhe neće se moći dati šutnjom ili unaprijed označenom kvačicom, fizička osoba će sama morati označiti prazno polje kvačicom ako joj trgovac želi slati marketinške poruke, moći će kao i do sada  zahtijevati brisanje osobnih podataka, dobiti na uvid osobne podatke koji se prikupljaju.

Trgovci će morati dobiti nedvojben pristanak koji predstavlja slobodnu volju osobe koja daje pristanak, ističe Dijana, a pristanak se daje označavanje prazne kućice kvačicom, a ne smije se koristiti metoda prethodno označene kućice koju potrošač može odznačiti ako ne želi dati pristanak.

Kako bi im to omogućili, web trgovci za početak će morati snositi troškove prilagodbe svojih trgovina uredbi:

E-trgovci će primjenom GDPR-a imati financijske izdatke kako bi se prilagodili kompleksnim pravilima, te će biti izloženi riziku kažnjavanja kaznama do 20 milijuna eura odnosno 500.000,00 kuna za odgovorne osobe unutar firmi. Ovim pravilima će kupci dobiti viši stupanj zaštite njihovih osobnih podataka, u digitalnom marketingu će biti upoznati s činjenicom da se u online svijetu može pratiti njihovo ponašanje i u skladu s time trgovac im može nuditi svoje usluge prilagođene njihovim potrebama odnosno navikama.

Prije no što uredba stupi na snagu 25.05.2018., trgovci trebaju provesti analizu usklađenosti sa zahtjevima GDPR-a, nakon navedenoga se poduzimaju koraci ka usklađenju, a navedeno je proces koji se nastavlja i nakon tog datuma, kada će kod uvođenja novih procesa unutar firme biti potrebno provjeriti usklađenost s GDPR-om.

Osigurajte svoje mjesto, saznajte sve o najnovijim trendovima

OMGcommerce dosad je posjetilo preko 2000 posjetitelja – jeste li i vimeđu njima?

Više o tome Dijana će ispričati na petoj po redu OMGcommerce konferenciji, najvećoj konferencija o digitalnoj trgovini u jugoistočnoj Europi, a uskoro ćemo otkriti i druge predavače koji će joj se pridružiti na pozornici.

Peto jubilarno izdanje održava se 4. travnja 2018 u Tehnološkom parku Zagreb i besplatno je za sve posjetitelje – uz prethodnu prijavu.

Tijekom više od četiri godine održavanja, OMGcommerce posjetilo je više od 2000 sudionika, a kako biste osigurali da i vi ove godine budete među njima, rezervirajte svoje mjesto. 

Osiguraj svoje mjesto

*obvezna polja




Sudjelovao godine

 

Komentari

  1. Doktor

    Doktor

    22. 03. 2018. u 11:37 am Odgovori

    Da, checkbox ne smije biti unaprijed označen. A da li se može napraviti da kupac _mora_ kliknuti na checkbox i označiti ga kao uvjet kupnje?

    Da pojasnim: Kupac želi naručiti knjigu i ostavi svoje podatke za dostavu, ali ne želi kliknuti na checkbox koji označava da prihvaća pravila (a u pravilima piše da mu se mogu slati reklamne poruke – i da se može odjaviti od toga naknadno). Tada web aplikacija javlja: “Morate prihvatiti pravila i uvjete ako želite kupiti knjigu”. Dakle, ako ne želi primati reklamne poruke, onda ide poruka “No book for you!”. Može li to ići tako ili se kupcu mora omogućiti da kupi proizvod bez da pristane na primanje reklamnih poruka?

    • DPO

      DPO

      12. 06. 2018. u 10:46 am Odgovori

      Dragi kolega, ovaj slučaj koji ste opisali je uvjetovanje kupcu da ukoliko želi kupiti knjigu “mora” prihvatiti pravila i uvjete, no kao što vjerojatno znate to je protivno GDPR regulativi, jer korištenje usluga ili kupnja proizvoda ne smije biti uvjetovana nekom drugom radnjom, a pogotovo ne marketinškim aktivnostima.
      U ovom slučaju potrebno je staviti “opt in / out” opciju kako bi kupac knjige sam odabrao da li želi primati newsletter, a ne uvjetovati da mora prihvatiti uvjete u kojima su “zakukuljene” marketinške aktivnosti – newsletter.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Nemojte se ugledati na ‘lifestyle’, ‘hustle’ i Instagram poduzetnike koji ne kuže biznis (osim onih koji kuže)

Toksična pozitivnost i poslovna naivnost mogu biti katastrofalna kombinacija u doba ekonomske krize. Je li vrijeme da unfollowate sve lifestyle poduzetnike i motivirajuće Instagram profile?

Startupi i poslovanje

Čudo nije investicija, već Infobipov ‘bootstrapped’ rast i upornost već 14 godina

Infobip je osiguravanjem investicije od 200 milijuna dolara postao prvi hrvatski 'jednorog'. No pravo čudo je da su osnivači Silvio Kutić, Roberto Kutić i Izabel Jelenić do ovog trenutka dogurali bez ijedne vanjske investicije - i govori mnogo o hrvatskim tehnološkim poduzetnicima!

Startupi i poslovanje

Od Applea do Rimca: Tko je novi CTO Rimac Automobila, Chris Porritt

Automobilski svijet pomalo je iznenadila vijest o odlasku Chrisa Porritta iz Applea i dolaska - u hrvatske Rimac Automobile, ali tko je Chris uopće i zašto je njegov dolazak važan?

Što ste propustili

Društvene mreže

Zabrani li Trump TikTok, hoće li hrvatski ‘TikTokeri’ preći na Instagram Reels?

Dok čekamo hoće li Trump zabraniti, a Microsoft kupiti SAD za američko tržište, hoće li Zuckerberg iskoristiti pravi trenutak i preuzeti TikTokove kreativce, publiku i potencijal?

Startupi i poslovanje

Hrvatske B2B tehnološke tvrtke “iskovale” su se u konstantnim krizama, preživjet će i ovu!

Trenutna kriza nije ni prva ni zadnja, a kako su se postavili - i kako će preživjeti - u B2B tehnološkom poslovanju za Netokraciju otkrivaju osnivači Poslovne inteligencije, Microblinka, Agrivija i Airta.

Web aplikacije

E-Predmet na GitHubu: Mogli bismo imati djelotvornije sudstvo, ali ne bez kvalitetnih podataka

Računarac koji je pozornost javnosti privukao tehnologijom za brojanje sudionika javnih skupova uhvatio se u koštac s podacima iz pravosudnog sustava. Usput je razotkrio koliko je to čudan svijet.

Kultura 2.0

Zašto nisam podržala #womensupportingwomen, a jesam #ženeujavnomprostoru

Shvaćam. Lako je. Lako je objaviti selfie, nasmijati se, osjećati taj #girlpower, primiti lajkove, komplimente i otići dalje u dan. No, bojim se da prelako prepuštamo prostor onome što je lako, a preteško onome što je teško.

Sponzorirano

Pravi ‘white hat’ haker otkriva kako mu izgleda radni dan (i kako je Twitter hakiran)

Ako ste se pitali kako su hakeri nedavno uspjeli ući u Twitter profile Jeffa Bezosa i Elona Muska, ali i kako izgleda radni dan jednog profesionalnog hrvatskog hakera, ne pitajte se više! Razgovarali smo sa 'cyber security' konzultantom Danijelom Teslićem.

Startupi i poslovanje

Tvoj plinomjer je upravo postao gadget, zahvaljujući ByteLabu i partnerima

HEP Plin predvodnik je najvećeg IoT projekta u Hrvatskoj na kojem radi s nekoliko startupa.