Germania na OMGCommerce 2018: Kad nema drugog izbora, od konkurencije vas izdvaja dobar sadržaj

Svima su poznate neke osnovne metode kako se izdvojiti iz konkurencije: Možete spustiti cijenu usluga, ponuditi popuste ili uvrstiti nešto novo u ponudu kako biste bili u boljoj poziciji u odnosu na svoju konkurenciju, ali svakako postoji još nešto.

U svom predavanju na OMGcommerce konferenciji voditeljica marketinga Germania sporta Jasmina Globan govorila je upravo o tome. Naime, ako prodajete računala ili odjeću vrijede drugačija pravila nego kada su igre na sreću vaš posao. Tada vas konkurenti uvijek prate ponudom i cijenama, a ako se želite izdvojiti preostaje vam – sadržaj i kreativnost.

Upravo je sadržaj u posljednje vrijeme postao izrazito važan u Germaniji, gdje se vode razmišljanjem da je ipak prvenstveno važno potencijalnim kupcima ponuditi kvalitetan sadržaj, a tek onda ih usmjeravati prema prodaji. Jasmina tako kaže kako je i njoj osobno uvijek draži sadržaj koji je zanimljiv i relevantan, i isti nastoji predstavljati kroz kanale Germanije.

Kako bi pojasnila Germanijinu ljubav prema stvaranju sadržaja i njegovu važnost u marketinškoj strategiji, Jasmina je spomenula četiri dijela njihove strategije kojima nastoje doći bliže potencijalnim kupcima i dati im neku dodanu vrijednost, osim same mogućnosti klađenja.

Prvi dio ove strategije veže se uz portal Germanijak.hr, na kojem tim novinara svakodnevno stvara sportske vijesti i autorske članke kojima je svrha prvenstveno informirati publiku. Jasmina kaže kako za Germanijak trenutno radi sedam novinara kojima se pridružuju dva stalna kolumnista kako bi svakog dana pripremili oko 50 sportskih vijesti.

Time se osobama koje prate sportska događanja pružaju upravo informacije koje ih zanimaju, a osobama koji traže nove informacije relevantne za klađenje su također dostupne informacije kako bi možda nešto bolje slagali listiće.

View this post on Instagram

A post shared by Netokracija (@netokracija)

Digitalna prisutnost i kvalitetan sadržaj

Osim Germanijaka, Jasmina je spomenula i svakodnevnu korisničku podršku koja odgovara na upite 24 sata dnevno, a osim “standardnih” kanala za podršku koriste i društvene mreže. Zanimljivo je što će djelatnici Germanije složiti i listić za vas ako ih pristojno pitate preko poruke na fejsu.

Digitalni tim treća je “ekipa” koja stvara sadržaj, a bavi se prvenstveno povećavanjem prisutstva Germanije na društvenim mrežama. Sadržaji koji se stvaraju na društvenim mrežama Germanije nastoje biti kreativni i aktualni, kaže Jasmina, a spominje i izazov kojim su igrače pozvali da promašuju parove umjesto da ih pogađaju, i slično.

Posljednja točka kod Germanijine strategije su influenceri i suradnja s njima. Jasmina spominje suradnju s više od deset influencera i mikroinfluencera, od kojih je posebno zanimljiva suradnja s Romanom Obilinovićem, bivšim nogometašem koji redovito sastavlja listiće iz Germanijine ponude.

Ova studija slučaja pokazala je kako je izuzetno važno proizvoditi kvalitetan sadržaj, pogotovo kada se nalazite u industriji koja je toliko regulirana kao industrija igara na sreću. Germania sport uspjela je ulaganjem u sadržaj postići dobre reakcije korisnika i izdvojiti se od konkurencije, a Jasmina napominje kako uskoro otvaraju još nekoliko radnih mjesta upravo za digitalne pozicije.

Ipak, Jasmina je tijekom predavanja spomenula i kako je Germania jedino mjesto za klađenje na esport kod nas, tako da ipak možda i u igrama na sreću rade neki “klasični” mehanizmi izdvajanja od konkurencije.