Airbnb, Booking, TripAdvisor i još niz platformi koje su trenutno hit hotelijerima i privatnim iznajmljivačima - sve igraju ulogu posrednika za koje se nadamo da će biti na našoj strani, bili mi gost ili domaćin. No, zamislite da tog posrednika nema, a da korisničko iskustvo ostane na istoj, ako ne i još boljoj razini?
I ove godine 3T gura granice primjene tehnologije u turističkom sektoru u nadi da će pozitivnim primjerom moći biti znak za pokret svim nevoljnicima i ziherašima u turizmu, ali i drugim sektorima. Ali, iako nam je toliko turizam važan, i želimo napredovati, u mnogo toga nazadujemo, a pogotovo u digitalnoj osviještenosti.
Hrvatski dizajner Tin Kadoić postao je direktor dizajna iskustva (Experience Design) u Airbnbu. Na novoj će poziciji sa svojim timom razvijati korisničko sučelje i korisničko iskustvo najveće svjetske platforme za iznajmljivanje smještaja, a kroz platformu Trips i "turističko" iskustvo, s preko 150 milijuna korisnika i 3 milijuna smještajnih jedinica širom svijeta pa tako i u Hrvatskoj. Netokracija vam donosi ekskluzivni intervju s dizajnerom domaćoj zajednici poznatijim kao Blackduke, a prijateljima kao Đuka!
Ako volite putovati ili istraživati turističku ponudu lokalnih mjesta, sigurno ste primijetili kako i u Hrvatskoj vidimo sve raznovrsniju ponudu putovanja, ali i tura lokalnih vodiča. Gastro, vinske, avanturističke ture su postale dio svakodnevne ponude domaćih organizatora putovanja i izleta.
Ako ste mislili da su promjene digitalnih navika turista završile, prerano ste se ponadali! Ukidanjem naknade za roaming u zemljama Europske unije temeljem tzv. “Roam Like At Home” uredbe preko 75 posto turista koji posjećuju Hrvatsku, građana EU, ponovno mijenja navike koje već ove sezone drastično utječu na hotelijere, iznajmljivače i ugostitelje. Tko će biti gubitnici, a tko pobjednici doba uvijek dostupnog mobilnog interneta?
Bez obzira imate li jedan ili deset apartmana koje iznajmljujete, email kanal promocije je pravi skriveni marketinški dragulj uspjeha generalno, a naročito u turizmu.
Svi mali iznajmljivači bili su nekada početnici. Neki od nas su preuzeli posao od svojih roditelja, baka i djedova, mnogi su počeli i s vlastitim nekretninama... Kako god bilo, svi smo nekada bili na početku. Početak mnogih, osobni ili nekog tko je prije njih započeo raditi na pružanju usluge smještaja u domaćinstvu, uglavnom je bio oslonjen na turističke agencije. A danas?
Kažu da slika govori više od tisuću riječi. Ova uzrečica osobito je izražena u turističkoj industriji. Putnik ili turist, osoba koja ide na odmor, bilo tko u potrazi za smještajem, kada započne svoje pretraživanje dostupnog smještaja, najviše će biti osvojen dobrim vizualom – fotografijom tog smještaja.
Dosad smo se na Netokraciji u specijaliziranoj rubrici Digitalni turizam bavili savjetima vezanima uz digitalizaciju poslovanja i njegovoj distribuciji prema iznajmljivačima, a danas pokrećemo i istraživanje kako bismo provjerili koliko su iznajmljivači u Hrvatskoj zapravo - digitalizirani.
Neka vaši odgovori budu brzi, dostupni i korisni, prilagodite ton komunikacije svakom gostu pojedinačno i ne pišite "eseje" o svom smještaju, savjetuje Darko Kontin, pokretač specijaliziranog bloga Iznajmljivači 2.0 koji se i sam bavi iznajmljivanjem.
Nakon uspješnog prvog izdanja s više od 250 prijava, krenule su prijave za drugo izdanje LAQOthona, nagradnog natječaja idejnih tech rješenja na temu održivosti u organizaciji Croatijinog LAQO osiguranja, prvog 100 posto digitalnog osiguranja.
I je li uopće realno očekivati da će se to dogoditi?
U ovoj epizodi Netokracijinog podcasta pretresli smo tu vruću temu i to iz svih kutova - tehnološkog, operativnog, financijskog i komunikacijskog.
Nakon 10 godina i na desetke radionica, edukacija i događaja Lean Startup Hrvatska postaje Smion te se nastavlja još više fokusirati na razvoj poduzetničkog i inovacijskog ekosustava. U velikom intervjuu, komentiramo desetljeće iza njih, kao i okolnosti na domaćoj sceni nekada i danas.
