Za generaciju Z posjet destinacijama poprilično je ozbiljna stvar. A i za vas bi trebala biti, s obzirom na činjenicu da će ova generacija svojim specifičnim potrebama i načinima komunikacije jako, više od prethodnih generacija, utjecati na prilagodbu turističkih subjekata u budućnosti. Zato vam danas donosimo neke od obrazaca njihovog ponašanja na koje biste trebali obratiti pozornost. I razmisliti što po tom pitanju raditi.
Strana potražnje u turizmu ubrzano se mijenja. Dominantna skupina turističkih gostiju, svima poznata generacija Y, odnosno milenijalci, do 2025. trebala bi predstavljati 50% svih putnika, naravno, zbog starenja te time i povećane potrošačke moći kao preduvjeta za učestala putovanja. A osim novca, sa sobom će na putovanja nositi i svoje navike i želje što znači naglasak na specifična iskustva karakteristična za destinaciju u koju dolaze, turistički doživljaj protkan snažnim emocijama te prstohvat digitalnog - tehnologiju koja će im boravak učiniti ugodnijim i lakšim. Može li im u tome pomoći projekt Privatni smještaj Hrvatska?
Turizam, kao jedna od najvažnijih sastavnica hrvatskog BDP-a, teško da može ići naprijed ako ne zakorači duboko u digitalne vode. Bilo da je riječ o online oglašavanju smještaja, alatima koji će iznajmljivačima olakšati vođenje poslovanja ili činjenici da gosti većinom podrazumijevaju internet u apartmanu, a cijenili bi ako im ponudite i PlayStation. Jer, zašto ne?!
Proteklog se vikenda u zagrebačkom Hubu 385 održala konferencija 3T na kojoj se, između ostalog, govorilo o spajanju tri T: 'tourism, travel i tech' u jedinstvenu cjelinu. Kako nove tehnologije nisu zaobišle ni turistički sektor, konferencija 3T nastojala je ponuditi odgovore na pitanja suživota 'starih' i novih igrača u turističkom sektoru.
Danas se na 1. HoReCa susretu u Zagrebu, koji su organizirali METRO Cash & Carry i CRANE, razgovaralo o digitalnim rješenjima koji će smanjiti uporabu papira i olovke u ugostiteljstvu. Svoje ideje za unaprjeđenje poslovanja i bolju komunikaciju s gostima predstavilo je 12 domaćih i startupa iz susjedstva.
Posljednja dva dana među organizatorima događanja bila su rezervirana za RSVP, regionalni festival posvećen upravo ovoj industriji. Drugi dan festivala bio je posvećen događanjima u turizmu, a otvorio ga je Eric J.A.M. Bakermans iz Nizozemske turističke zajednice (NBTC) predavanjem o destinacijskom marketingu na nizozemski način.
Ako niste primijetili po nekolicini prethodnih tekstova koje smo objavili, community manageri diljem svijeta danas slave svoj dan - Community Manager Appreciation Day. No, svaka branša, kao i svaki brend, imaju i svoja pravila, stoga smo provjerili kako to izgleda biti CM u turističkoj agenciji. Mogli smo i pretpostaviti, a Deni Jelinčić iz splitske turističke agencije Adriatic.hr nam je i potvrdio - i CM u turizmu svoju sezonu ima.
Booking.com najavljuje novu platformu Booking Experiences za potpuno prilagođeno personalizirano iskustvo putovanja. A sve što će vam trebati u posjetu nove destinacije je – pametni telefon.
Internetski marketing i servisi poput Airbnba hrvatskom su turizmu doista legli kao 'budali šamar', olakšavajući oglašavanje hrvatskih smještaja širom svijeta. No, nove prilike donose i nove izazove pa pogledajmo stoga kako hrvatski iznajmljivači rješavaju neke od najvećih digitalnih izazova turističke sezone 2016.
Turisti, koji su se već krenuli slijevati na jadransku obalu, vrlo su vjerojatno otkrili svoje destinacije putem pametnih telefona. Primjereno je stoga da mobilna, digitalna transformacija ne stane samo na privlačenju tih gostiju, već potpuno olakša upravljanje apartmanima i komunikaciju s gostima. Rentl.io, popularna domaća web aplikacija za iznajmljivače u turizmu koja bilježi mjesečni rast plaćenih korisnika od 26 posto, predstavila je svoju mobilnu aplikaciju koja uključuje skeniranje dokumenata gostiju za još bržu prijavu!
Sadržaj je ključni faktor zbog kojeg korisnici dolaze interaktirati s vašim brendom. Sadržaj je kralj, a eCommerce tu nije iznimka. Od poslovnog plana, općeg sadržaja i opisa proizvoda, ovo su stavke koje svaki uspješan webshop mora pokriti.
Unatoč razvoju online prodaje, fizičke trgovine zadržale su svoju glavnu prednost - mogućnost da kupac sam isproba željene proizvode. No, nakon što su se trgovine diljem svijeta zatvorile zbog pandemije, porasla je popularnost virtualnog isprobavanja proizvoda koje pokušava donekle nadomjestiti korisničko iskustvo na kakvo smo navikli u tradicionalnim trgovinama.
