3 stvari koje o destinacijskom marketingu možemo naučiti od Nizozemske

3 stvari koje Hrvatska o destinacijskom marketingu može naučiti od Nizozemske

Posljednja dva dana među organizatorima događanja bila su rezervirana za RSVP, regionalni festival posvećen upravo ovoj industriji. Drugi dan festivala bio je posvećen događanjima u turizmu, a otvorio ga je Eric J.A.M. Bakermans iz Nizozemske turističke zajednice (NBTC) predavanjem o destinacijskom marketingu na nizozemski način.

O tome kako je Nizozemska pristupila destinacijskom marketingu, govorio je Eric Bakermans.
O tome kako je Nizozemska pristupila destinacijskom marketingu, govorio je Eric Bakermans.

Iako je Eric J.A.M. Bakermans već u nazivu svog predavanja istaknuo da nizozemski način nije nužno najbolji način, nekoliko je stvari koje bismo mogli naučiti od Nizozemske turističke zajednice koja je stvorila ambasadora Nizozemske – Mr. Hollanda. Ambasadora je „utjelovila“ prava osoba, inače performer i glazbenik Koen Brouwer, s ciljem isticanja svih kvaliteta koje su smatrali da odgovaraju Nizozemskoj. Mr. Holland je trebao biti šarmantan, otvorenog uma, pouzdan, pametan, svjetski čovjek, sa smislom za humor i rekreativni sportaš. Također, za ambasadora je kreirano posebno odijelo, koje Koen nije smio nositi u drugo, slobodno vrijeme. Kako „odijelo čini čovjeka“, ono nije smjelo biti obično odijelo, stoga su se odlučili za tulipane, simbol Nizozemske, te narančastu boju koja je obilježila cijelu kampanju.

No, Mr. Holland je samo jedan dio pomno isplanirane kampanje koja je počela 2011. godine. Ona je bila više osobna nego racionalna, rekao je Eric. No, sve je počelo pomnom analizom i planiranjem strategije.

Prvo: Odredi top područja

rsvp_2017_publika
Konferencija RSVP održavala se 7. i 8. veljače u City Plaza Centru, a bila je namijenjena organizatorima događanja.

Prvi korak kojim je Nizozemska turistička zajednica započela svoju strategiju u event turizmu bilo je određivanje najvažnijih područja i sektora po kojima se Nizozemska razlikuje od drugih destinacija, poput kreativne industrije, energije, high techa i toplica, odnosno zdravstvenog turizma. Međutim, priliku su prepoznali i u

Međutim, priliku su prepoznali i u poslovnim događanjima čiji se broj sve više povećava, a vrijednost koju prosječni poslovni posjetitelj donosi tržištu kreće se oko 1000 eura, istaknuo je Eric. Stoga su poseban naglasak stavili na destinacijski marketing za poslovna događanja, ali su znali da će se taj marketing morati razlikovati od uobičajenih fotografija terena za golf, praznih konferencijskih prostorija i sretnih ljudi koji piju šampanjac.

Te fotografije pokazuju nešto što se može događati bilo gdje u svijetu, a destinacijski marketing treba biti autentičan, relevantan i u pravom trenutku, publici je objasnio Eric. Kako bi ponudu za kongrese i poslovne sastanke učinili što privlačnijom, kreirali su i poseban portal, ali zanimljivo je to što su Eric i njegovi suradnici otkrili da su im ciljana skupina zapravo žene, jer, čak i kod obiteljskih posjeta, one su te koje primarno iniciraju posjet Nizozemskoj. I zbog toga je za nizozemskog ambasadora odabran mister, a ne missus Holland.

Drugo: Uloži kreativnost, ne novac

Mr. Holland je 5 godina nastupao na događanjima, upoznao je 11.000 ljudi, pojavljivao se na svim sadržajima vezanim uz promociju poslovnog turizma te komunicirao kroz vlastite kanale na društvenim mrežama. Marketinška strategija je obuhvatila i e-mail newslettere te direktni pristup poput oglasa u toaletima gdje su igrom riječi pozivali korisnike da se slikaju s Hollandom. Uz to, uključeni su i audiovizualni sadržaji poput sljedećeg videa:

Molimo da prihvatite sve kolačiće kako biste mogli vidjeti ovaj sadržaj

Ako isključimo privatna ulaganja, NBTC je na kampanju potrošio manje od pola milijuna eura, uključujući plaću Mr. Hollanda, što je dokaz da financije nisu toliko važne koliko – kreativnost.

Treće: Brini o sigurnosti

Naravno, kao u svakoj industriji, da biste stekli prednost spram drugih destinacija, potrebno je biti u tijeku. Neki od trendova koje je Eric istaknuo u području event turizma su konvergencija sadržaja, festivalizacija te, ono što je Nizozemskoj turističkoj zajednici posebno zanimljivo, naglasak na iskustvu u kreiranju poslovnih događanja kao brenda.

Međutim, jedna od temeljnih stvari, koja danas zbog iskustava terorističkih napada u Europi sve više dobiva na važnosti, je sigurnost. Čak 1 od 14 međunarodnih putnika je žrtva rizika prilikom putovanja, naglasio je Eric. U rizike se ubrajaju zdravstveni, kriminal, ali i spomenuta opasnost od terorizma koja utječe na sve veću potražnju za manjim, autentičnim mjestima.

Autentičnost, live like a local iskustva, atipični i neformalni prostori, intelektualni kapital destinacije i lokalna domaća hrana trendovi su koje mogu i trebaju iskoristiti i hrvatske destinacije, iako smo tek u fazi “polaganja kamena temeljca”, kako se izrazila Neda Telišman-Košuta iz Instituta za turizam koja je jučer govorila o strateškom pogledu na Hrvatsku kao destinacijski brend. Pri kreiranju strategije možemo puno toga naučiti od već uspješnih domaćih kampanja poput Ultre, ali i međunarodnih kao što je nizozemsko iskustvo s Mr. Hollandom.

Važnost sadržaja za promociju događanja

Na konferenciji je i naš Ivan Brezak Brkan stavio naglasak na kvalitetu i distribuciju sadržaja o događanjima.
Na konferenciji je i naš Ivan Brezak Brkan stavio naglasak na kvalitetu i distribuciju sadržaja o događanjima.

Inače, ovogodišnjem smo RSVP-u i mi dali doprinos – osim što je naš Ivan održao predavanje o važnosti sadržaja pri promociji događanja, uz studije slučaja naših konferencija kao što su OMGcommerce ili Ladies of New Business, održali smo i jedan-na-jedan besplatne konzultacije za one koji su željeli nešto znati više o tome.

Ako ste propustili tu priliku, bez brige – samo nam se javite s upitom na info@netokracija.com. 😉

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Prikaz

Native Teams u Hrvatskoj: Kako olakšavaju brigu o porezima, doprinosima i zapošljavanju u inozemstvu?

Native Teams, platforma za freelancere i digitalno plaćanje koju globalno koristi gotovo sto tisuća ljudi, u Hrvatsku je stigla prije dvije godine. Otkrivamo kako im je izgledalo širenje na regiju te što su u međuvremenu nova uveli.

Izvještaj

Metaverse nije mrtav. Njegov zli brat iz Mete možda jest…

Rebrendingom u Metu, Facebook je pokušao preuzeti vlasništvo nad pojmom metaversea, no svjedoci smo koliko mu je to uspjelo. Metaverse više nije u hypeu kao nekad, ali oni koji su se nastavili baviti njime - znaju da priča tek počinje.

Zabava i zanimljivosti

Hrvati napokon mogu glasati elektronski, i to zahvaljujući Samu Altmanu (i botovima)

Već niz godina naklapa se i navija za uvođenje elektronskog glasanja u Hrvatskoj. Ako nismo tijekom pandemije koronavirusa, kad ćemo, pitaju se mnogi. Ova superizborna godina, u kojoj nas čekaju parlamentarni, europski i predsjednički izbori jedina je još sila (ne)prilika koja bi mogla nagnati Državno izborno povjerenstvo da poduzmu mjere po tom pitanju.

Što ste propustili

Tvrtke i poslovanje

One su matematičarke, inženjerke, statističarke… upoznajte Compingove stručnjakinje za podatke!

Koliko je važna činjenica da u jednoj od vodećih domaćih informatičkih tvrtki u podatkovnoj znanosti važnu ulogu i većinu imaju žene pokazuju i neka svjetska istraživanja.

Programiranje

Što softverski inženjeri (ne) žele na poslu? Sudjelujte u istraživanju!

Prošlo je vrijeme kada su se poslodavci u IT-ju razbacivali pozicijama i benefitima, no to ne znači nebrigu o kadru koji žele zadržati, ali i ubuduće privući. Evo prilike da im kažete što vam je važno...

Startupi

Zagrebački startup Farseer: Kod nas zime nema, spremni smo razvaliti područje financijskog planiranja

Zagrebačka tvrtka Farseer niže poslovne uspjehe jedan za drugim. Nakon strelovitog rasta, prošlogodišnje investicije te uspješnih suradnji s nekim od najvećih regionalnih i globalnih tvrtki, ovaj softver za financijsko planiranje nedavno je dospio u društvo najboljih svjetskih alata u svojoj kategoriji.

Tvrtke i poslovanje

Infobip Shift Miami: Drugo izdanje obilježilo više partnera, izlagača, govornika, a i posjetitelja!

Povratak hrvatske konferencije u SAD ispunio je sva očekivanja organizatora te dodatno učvrstio Infobipovu poziciju na izazovnom američkom tržištu

Intervju

Svjetski “kamp za analitičare” stiže u Split: “Uvijek ćemo trebati ljude koji mogu razumjeti ponašanje ljudi online…”

MeasureCamp je sve samo ne obična konferencija, a možda joj je upravo to priskrbilo priznat status u svijetu analitike, s 140+ događanja u više od 35 gradova. U razgovoru s analitičkim veteranom i organizatorom MeasureCampa otkrivamo više o splitskom izdanju - i analitičkim tekovinama.

Izvještaj

Metaverse nije mrtav. Njegov zli brat iz Mete možda jest…

Rebrendingom u Metu, Facebook je pokušao preuzeti vlasništvo nad pojmom metaversea, no svjedoci smo koliko mu je to uspjelo. Metaverse više nije u hypeu kao nekad, ali oni koji su se nastavili baviti njime - znaju da priča tek počinje.