Vrijeme je da se hrvatski privatni iznajmljivači konačno potpuno digitaliziraju

Domaći turizam, koji u ukupnom BDP-u sudjeluje s visokih 18 posto, najčešće svodimo na to koliko je Nijemaca, Čeha ili Skandinavaca noćilo u apartmanima od Istre do krajnjeg juga Hrvatske. Pa iako podaci iz godinu u godinu pokazuju porast broja noćenja, to ne znači da ne postoje prilike za poboljšanjem ovog područja, posebno ako govorimo o privatnim iznajmljivačima turističkog smještaja. Naime, privatni turistički smještaj u ukupnoj strukturi turističkih kapaciteta ima visok udio te bilježi daljnji rast zahvaljujući potražnji tržišta, a i dalje je razina njegove digitaliziranosti te prilagođenosti modernim turistima – preniska.

Sustavni i analitički razvoj ovog segmenta ne može izbjeći ni digitalne alate, procese i platforme, a čiji je rezultat onda potpuno iskorištavanje potencijala, više cijene smještaja te duža sezona. Stvari su to kojima teži svaki turistički djelatnik, a koje domaći turizam još uvijek nije riješio.

Bilo da ćete za oglašavanje smještaja koristiti Booking ili Airbnb kao jednu od opcija ili ćete svoj apartman promovirati putem Facebooka, a s gostima komunicirati preko WhatsAppa i Vibera. Što mora imati svaki apartman, osim klime? Besplatan i stabilan internet! A dodatni bodovi idu onima koji će za svoje goste možda osigurati i PlayStation ili neko smart home rješenje. Kad vas gost upita za autobus ili trajekt do nekog odredišta, hoćete li ga uputiti na Vollo uz pomoć kojeg u par poteza može saznati sve što ga zanima?

Rentlio kao primjer lokalnog turističkog servisa

Luka Travaš

Kad je riječ o trendovima u turizmu, Emanuel Tutek iz Horwath HTL-a ističe ulogu Airbnba koji je jedan od predvodnika trendova, a na globalnoj razini na ovoj platformi 57 posto svih kuća i apartmana, koji su izvor dodatnog prihoda ili mikro biznisi, prerastaju u malo poduzetništvo za 20 posto domaćina koji imaju više od jedne ponude. Dodaje da popularnost Airbnba raste i u Hrvatskoj, koji je prepoznat kao alat za profesionalizaciju iznajmljivanja. Međutim, trendovi u turizmu ne svode se samo na Airbnb:

Na navedene i brojne druge platforme ili digitalne kanale nadovezuje se još velik broj sličnih pa su sukladno tome razvijena softverska rješenja kao što su channel i reservation management sustavi koji značajno olakšavaju iznajmljivačima da idu u korak s vremenom i unaprijede svoje poslovanje. Takve rješenja su već u širokoj primjeni diljem svijeta, a mi imamo i odličan primjer Rentlija u Hrvatskoj koji je pokazao da naša pamet usmjerena prema pravoj viziji može napraviti vrhunski proizvod s vrhunskim rezultatima.

Zašto Digitalni iznajmljivači?

Svim ovim pitanjima već smo se bavili na Netokraciji u sklopu naše rubrike Digitalni turizam, sada idemo korak dalje! Vjerujemo da se iznajmljivači privatnog turističkog smještaja upravo nalaze pred izazovima koje treba riješiti te uz partnere – VIPnet i Rentlio – pokrećemo projekt Digitalni iznajmljivači!

U sklopu Digitalnih iznajmljivača tematski ćemo se baviti digitalizacijom procesa kod privatnih iznajmljivača turističkog smještaja od alata, administracije, alata digitalnog marketinga i novih poslovnih modela do tehnoloških gadgeta koje svaki apartman ili kuća ovisno o ciljanom tržištu treba imati. Konkretno:

• pružat ćemo savjete i smjernice kroz specijaliziran sadržaj na Netokraciji, poput onoga mogu li se uopće mali (i veliki) iznajmljivači boriti protiv Bookinga – i kako;
• tu je i istraživanje o načinima na koji hrvatski iznajmljivači koriste digitalne alate i platforme, čime želimo provjeriti razinu digitalizacije hrvatskih privatnih iznajmljivača, ali i izazove koji ih muče u plasiranju smještaja na (digitalno) tržište;
• u 10. mjesecu u Zadru održavamo konferenciju i hackathon s ciljem kreiranja novih digitalnih rješenja za turistički sektor.

Gosti žele proizvode i usluge na dohvat ruke preko – digitalnih kanala

Objašnjavajući zašto su podržali Digitalne iznajmljivače, u VIPnetu ističu kako je razvojem tehnologije turizam postao globalni proizvod o kojem se iz bilo kojeg kutka svijeta u realnom vremenu mogu saznati apsolutno sve prednosti i nedostaci, bilo da je riječ o nekoj destinaciji, ugostiteljskom objektu ili pak smještajnoj jedinici.

Sve sfere društva ubrzano se digitalno transformiraju i Hrvatska relativno brzo prihvaća globalne tehnološke trendove, ali ipak je primjetan određeni nesrazmjer u usporedbi sa Zapadnom Europom, kažu u VIPnetu i zaključuju:

Ta činjenica iznajmljivače treba potaknuti da dodatno ubrzaju ritam kojim digitalno transformiraju svoj turistički biznis jer upravo iz zemalja zapadne Europe tradicionalno stižu gosti s najboljim platežnim mogućnostima, a istovremeno su u svakodnevnom životu navikli da su im proizvodi i usluge na dohvat ruke preko raznih digitalnih kanala.

Digitalne iznajmljivače, uz partnere projekta VIPnet i Rentlio, medijski prate i podržavaju Iznajmljivači 2.0, HrTurizam.hr, gdjenamore.com, PSH – Privatni Smještaj Hrvatska, Apartman Plus i Interligo, Apartmanija.hr, Antena Zadar, eCroatia.info.

Iznajmljivač si turističkog smještaja? Želiš saznati kako digitalno unaprijediti svoj biznis i imati još zadovoljnije goste? Želiš postati dio sveobuhvatnog istraživanja o digitalnim navikama? Sljedećih nekoliko mjeseci prati naše Digitalne iznajmljivače i pretplati se na newsletter kako bi među prvima dobio ili dobila sve potrebne informacije!