CX - Netokracija

CX

Tvrtke i poslovanje

Gartner: Kako top kompanije razmišljaju o zapošljavanju, CX-u i metaversu?

U tijeku je jedna od najpoznatijih Gartnerovih konferencija, IT Symposium/Xpo u Barceloni koja okuplja IT stručnjake i menadžere iz tech kompanija poput Googlea, AWS-a, Asane, rumunjskog UiPatha, hrvatskog Infobipa, ali i IT menadžere u ne-tehnološkim kompanijama poput Shella, DB Schenkera, Nestléa i Carlsberga.

Tvrtke i poslovanje

Tim zadužen za strateški proizvod cijele Asseco SEE grupe u 4 godine nitko nije napustio

Ovo je priča o timu - koji je u četiri godine trostruko narastao gradeći Live platformu, "100% domaći" centralni sustav za upravljanje korisničkim iskustvom - i njihovom menadžeru s kojim su postigli da se njihov softver danas uspješno koristi u 10 zemalja.

Tvrtke i poslovanje

Sretan zaposlenik, sretan klijent i obrnuto: Kako su u Q-u zadovoljstvo raščlanili na metrike

Ispuni anketu. Ocijeni aplikaciju. Koliko ste zadovoljni iskustvom od 1 do 10? Malo kome su među nama ovo draga pitanja i nećemo baš rado prionuti na odgovaranje, no povratna informacija koja se tim putem dobiva nužna je za zadovoljstvo kako klijenata, tako i zaposlenika. Dapače, informacije koje Q agency na ovaj način dobiva pokazuju kako su zadovoljstvo zaposlenika i klijenata - nerazdvojivi!

Intervju

Peekator osigurao 300 tisuća eura – cilj im je britansko tržište istraživanja potrošača!

O hrvatskom startupu koji se specijalizirao za istraživanje potrošača u narednim mjesecima pa i godinama mogli bi slušati sve više. Kako su se odlučili za svoje prve investitore i kako su od pada prihoda u pandemiji došli do product-market fita, otkrivamo.

Društvene mreže

Što sam naučio nakon 931.000 pregleda, 15.000 reakcija i 365 uzastopnih dana objavljivanja na LinkedInu?

Sve je krenulo ljeta 2019. kada sam si postavio izazov. Danas 400+ dana nakon s isto toliko mojih objava na LinkedInu naučio sam mnogo, a dio tog iskustva imam priliku u ovoj analizi podijeliti i s vama.

Tvrtke i poslovanje

Hrvatske dizajnerice otkrivaju kako treba izgledati web trgovina u 2020.

Dizajnirati internetsku trgovinu nije isto kao i napraviti neku drugu stranicu - osim programiranja trebate znati korisnika u dušu.

FinTech

Josipa Majić vraća se na hrvatsku startup scenu kao CEO fintecha Revuto

Pametni medvjedić, Teddy the Guardian, bio je jedan od omiljenih proizvoda ovdašnje startup scene. No, posljednjih nekoliko godina, njegova suosnivačica, Josipa Majić, odmaknula se od ovdašnje scene i medija. Sada se vraća, kao CEO i suosnivačica Revuta, fintech proizvoda za lakše upravljanje digitalnim pretplatama.

Tvrtke i poslovanje

Kakav CX očekuju Hrvati otkrijte na ekskluzivnom predstavljanju istraživanja i panel raspravi!

Kako je kriza utjecala na CX u Hrvatskoj posljednjih mjeseci saznat ćemo u istraživanju koje je pripremio hrvatski startup Peekator.

Tvrtke i poslovanje

Wolt, Infobip i KEKSPay otkrili što ih je kaos oko COVID-19 naučio o CX-u

S obzirom na nove okolnosti rada i života koje je donijela pandemija, osluškivanje tržišta brendovima je postalo bitnije nego ikad. Oni koji su pomno pratili promjene snašli su se nešto bolje, ali nitko nije bio imun na izazove. Uz domaće i strane stručnjake na Digitalnom doručku prošli smo najvažnije aspekte korisničkog iskustva u neizvjesnim vremenima ne bi li spremnije dočekali mjesece pred nama.

Najava

Digitalni doručak #3: Uz Wolt, KEKSPay i Infobip otkrivamo kako i u krizi dobro korisničko iskustvo može privući nove korisnike

Skuhajte kavu i ugodno se smjestite jer stiže nam treće izdanje Digitalnog doručka posvećenog korisničkom iskustvu. Uz domaće i strane stručnjake razgovaramo kako ispolirati CX u kriznim vremenima.

Pročitaj i ovo…

Umjetna inteligencija

Upoznajte Arbelle! Beauty brend kojeg krasi svjetsko rješenje za virtualno isprobavanje šminke

Švedsko-hrvatska IT tvrtka Visage Technologies od osnutka radi na cutting edge AI tehnologiji za prepoznavanje i praćenje pokreta ljudskog lica. Nakon niza uspješnih implementacija u kozmetičkoj industriji, svoj makeupISDK softverski paket oblikovali su u još svestraniji beauty brend Arbelle.

Sponzorirano

Može li se Hrvatska uključiti u razvoj svemirske tehnologije koja na uloženo vraća 7x više

Zašto su cube sateliti toliko korisni, koliko će oni promijeniti telekomunikacijsku industriju i može li se Hrvatska s njima ukrcati na brzi vlak svemirske tehnologije, neka su od glavnih pitanja s HAKOM-ove konferencije.

Sponzorirano

Notcheva 6. generacija Devcademyja radit će na projektima za satelitsku kockicu – CroCube!

Otvorene su prijave za Notchevu akademiju na kojoj će se polaznici, osim satelitske teme moći usmjeriti na Spring Boot, React, .NET i Go programiranje, upoznati sa scrumom i agilnim frameworkom, UX/UI, DevOps, Clean code te drugim praksama i alatima koji su standardni u IT-ju.