community manager | Netokracija

community manager

Društvene mreže

Cijeni community managera svoga i dobit ćeš i zahvalnog i CM-a i zahvalnog korisnika!

Danas je Community Manager Appreciation Day, dan kada cijenimo rad community managera, onih koji su često prvi na liniji obrane od korisnika. Zvuči grubo? A što ako popričamo o tome da u 2019. većina CM-ova i dalje ne može, jer za to nema resursa, informacija, ovlasti, korisnicima pružiti korisničku podršku kakvu žele i zaslužuju?

Društvene mreže

Dijana Dretar, Degordian: CM može biti karijera, ne samo startna pozicija u agenciji

Biti CM ne mora biti "odskočna daska", već i karijera u kojoj se zaista uživa, kaže nam Dijana Dretar iz Degordiana.

Internet marketing

CM koji daje imena proizvodima, brine o web shopu…? Upoznajte Saru Jerman

Finalistica ovogodišnje nagrade SoMo Borac u kategoriji community managera godine Sara Jerman mnogo je više od osobe koja vodi društvene mreže.

Internet marketing

Od SoMo nagrade do danas: Gdje su i što rade CM-ovi godine?

Za nekoga godinu, a za neke par godina kasnije, vraćamo se do Mile, Andreja, Martine, Marine i Marka, koji su od 2013. preuzimali SoMoBorac titule za CM-a godine, kako bi provjerili gdje su trenutno i kojim putevima idu dalje.

Internet marketing

Jedan sasvim običan agencijski petak kroz oči voditeljice tima za društvene mreže

Drage digitalke i dragi digitalci, moje ime je Ana Marija. Zbog duljine imena i činjenice da su čak dva, zovu me različitim nadimcima. Trenutno su u opticaju AM, Schefiqua, Mali i Malićka. Kao mala sam sanjala da ću postati ‘Unceza’, a na kraju sam našla svog princa. Mislila sam da ću raditi u korporaciji, a završila sam u magičnim digitalnim vodama i postala Degordianka. Ovako izgleda moj prosječan dan kao voditeljice tima koji se bavi društvenim mrežama.

Društvene mreže

Kako su community menadžeri preuzeli digitalnu revoluciju

Danas se, već sedmu godinu za redom, u Hrvatskoj i u svijetu obilježava Community Management Appreciation Day. U osnovi, community menadžeri su osobe koje u ime brendova i organizacija komuniciraju sa zajednicom ljudi prisutnih na društvenim mrežama i pomažu u međusobnom približavanju i razumijevanju. Kako je, međutim, došlo do toga da se slavi njihov dan?

Društvene mreže

5 izazova koji još uvijek mogu nokautirati Community Managera

Svi znamo što radi Community Manager. Znamo kad dolazi na posao i koliko litara kave popije dnevno. Sa sigurnošću možemo nabrojati minimalno tri internetske stranice koje posjećuje svaki dan.

Društvene mreže

Direktore, ne budite community manager – barem ne u kriznim situacijama

Kad razvijate mali posao, društvene mreže, ako se koriste na pravi način, mogu biti od velike pomoći za izgradnju brenda i povezivanje s korisnicima. Međutim, u isto vrijeme pogreške u koracima mogu dovesti do potencijalne krizne situacije, kada je možda bolje komunikaciju prepustiti profesionalcima. Ovih smo dana to mogli pratiti na primjeru mnogima omiljenog zagrebačkog The Cookie Factoryja. Naime, nakon žalbe korisnika na Facebook stranici, uslijedilo je nekoliko komunikacijskih pogreški - brisanje postova i komentara, ponešto pretjerano burna reakcija samog brenda, a potom i spuštanje na osobnu razinu.

Društvene mreže

Ispovijesti community managera: Tko je skoro razljutio vegetarijance Vucom i janjetinom?

Sjećate li se onih grafika koje su bile popularne prije nekoliko godina, a koje su zorno prikazivale što sve to community manager jest? Kreator sadržaja, dizajner, služba za korisnike, analitičar, psiholog - samo su neka od zanimanja koja su se objedinila u CM-ove, iako ih mnogi i danas zadirkuju da se samo ‘igraju po Fejsu’. Da nije to baš tako te da je taj posao uzbudljiv, nepredvidiv i često nevjerojatan, pokazali su naši sugovornici, sadašnji i nekadašnji CM-ovi, koji su nam u svojim javnom i anonimnim ispovijestima otkrili zanimljivije trenutke na društvenim mrežama.

Društvene mreže

Kako je to biti ‘glas’ iza The Voicea – na društvenim mrežama?

Community manageri, skrivena bića iza računala i pametnih uređaja, godinama daju glas brendovima i tvrtkama na društvenim mrežama. Ovo nije još jedan tekst o brojnim zadaćama jednog prosječnog CM-a, ovo je priča o sinergiji, prenošenju gledatelja s televizijskog ekrana na još manje ekrane i obrnuto. Moje ime je Martina i ja u Hrvatskoj dajem glas društvenim mrežama jednom od najpopularnijeg showa na svijetu: The Voice – Najljepši glas Hrvatske.

Pročitaj i ovo…

Tehnologija

‘Best buy’ mobiteli danas: Za one koji hoće premium značajke, ali ne i paprenu cijenu

Mobiteli su preskupi, i to je činjenica. Treba li vam onda uopće novi Samsung od 1000 eura ili ga samo želite jer je nov i 'najbolji'?

Startupi i poslovanje

Superbet akvizirao Axilis Brune Kovačića – Zagreb postaje inovacijski centar digitalnog klađenja

Bruno Kovačić za Netokraciju ekskluzivno otkriva kako je softversku agenciju koju je osnovao kao student preuzeo Superbet, a koji je nedavno osigurao 175 milijuna eura za širenje.

Startupi i poslovanje

Dati otkaz zaposleniku u mješovitoj stvarnosti dobar je PR, ali XR doista pomaže razvoju mekih vještina

Zamislite dan kad svojim zaposlenicima nećete plaćati tečajeve već će te ih poslati u susjednu sobu da prođu simulaciju - taj dan mogao bi biti veoma blizu, a evo i što od njega očekivati.