community manager | Netokracija

community manager

Društvene mreže

Horor priče iz industrije: Community manager na tjeralici

Sastanci koji su mogli biti mail… Mail poslan na 20+ adresa, a osoba koja ga šalje nije čula ni za cc, a kamo li za bcc… Sudionici grupnog maila koji ne shvaćaju da je “Reply to All” često nepotreban… Sastanak s muškarcem koji ima “poslovno pitanje”, nakon čega šalje mail da imaš prekrasne oči…

Društvene mreže

Jura Pruša, CM godine: CM odavno nije osoba koja samo piše objave i odgovara na upite

Osim što je na nedavno održanom Weekend Media Festivalu osvojio nagradu SoMo Borac za community managera godine, Jura je osvojio možda i najglasniji pljesak iz publike, s obzirom na to da su ga mnogi kolege iz agencije 404 došli bodriti. No, tko je zapravo Jura, gdje je Jura i kako CM-a Jura, otkrili smo!

Društvene mreže

Cijeni community managera svoga i dobit ćeš i zahvalnog i CM-a i zahvalnog korisnika!

Danas je Community Manager Appreciation Day, dan kada cijenimo rad community managera, onih koji su često prvi na liniji obrane od korisnika. Zvuči grubo? A što ako popričamo o tome da u 2019. većina CM-ova i dalje ne može, jer za to nema resursa, informacija, ovlasti, korisnicima pružiti korisničku podršku kakvu žele i zaslužuju?

Društvene mreže

Dijana Dretar, Degordian: CM može biti karijera, ne samo startna pozicija u agenciji

Biti CM ne mora biti "odskočna daska", već i karijera u kojoj se zaista uživa, kaže nam Dijana Dretar iz Degordiana.

Digitalni marketing

CM koji daje imena proizvodima, brine o web shopu…? Upoznajte Saru Jerman

Finalistica ovogodišnje nagrade SoMo Borac u kategoriji community managera godine Sara Jerman mnogo je više od osobe koja vodi društvene mreže.

Digitalni marketing

Od SoMo nagrade do danas: Gdje su i što rade CM-ovi godine?

Za nekoga godinu, a za neke par godina kasnije, vraćamo se do Mile, Andreja, Martine, Marine i Marka, koji su od 2013. preuzimali SoMoBorac titule za CM-a godine, kako bi provjerili gdje su trenutno i kojim putevima idu dalje.

Digitalni marketing

Jedan sasvim običan agencijski petak kroz oči voditeljice tima za društvene mreže

Drage digitalke i dragi digitalci, moje ime je Ana Marija. Zbog duljine imena i činjenice da su čak dva, zovu me različitim nadimcima. Trenutno su u opticaju AM, Schefiqua, Mali i Malićka. Kao mala sam sanjala da ću postati ‘Unceza’, a na kraju sam našla svog princa. Mislila sam da ću raditi u korporaciji, a završila sam u magičnim digitalnim vodama i postala Degordianka. Ovako izgleda moj prosječan dan kao voditeljice tima koji se bavi društvenim mrežama.

Društvene mreže

Kako su community menadžeri preuzeli digitalnu revoluciju

Danas se, već sedmu godinu za redom, u Hrvatskoj i u svijetu obilježava Community Management Appreciation Day. U osnovi, community menadžeri su osobe koje u ime brendova i organizacija komuniciraju sa zajednicom ljudi prisutnih na društvenim mrežama i pomažu u međusobnom približavanju i razumijevanju. Kako je, međutim, došlo do toga da se slavi njihov dan?

Društvene mreže

5 izazova koji još uvijek mogu nokautirati Community Managera

Svi znamo što radi Community Manager. Znamo kad dolazi na posao i koliko litara kave popije dnevno. Sa sigurnošću možemo nabrojati minimalno tri internetske stranice koje posjećuje svaki dan.

Društvene mreže

Direktore, ne budite community manager – barem ne u kriznim situacijama

Kad razvijate mali posao, društvene mreže, ako se koriste na pravi način, mogu biti od velike pomoći za izgradnju brenda i povezivanje s korisnicima. Međutim, u isto vrijeme pogreške u koracima mogu dovesti do potencijalne krizne situacije, kada je možda bolje komunikaciju prepustiti profesionalcima. Ovih smo dana to mogli pratiti na primjeru mnogima omiljenog zagrebačkog The Cookie Factoryja. Naime, nakon žalbe korisnika na Facebook stranici, uslijedilo je nekoliko komunikacijskih pogreški - brisanje postova i komentara, ponešto pretjerano burna reakcija samog brenda, a potom i spuštanje na osobnu razinu.

Pročitaj i ovo…

Kultura 2.0

Spotify je od danas službeno dostupan u Hrvatskoj!

Neka me netko uštipne. Stigao je i ovaj dan, Spotify je u Hrvatskoj.

Digitalni marketing

Od srijede stiže Spotify? Što će sad Deezer, ali i oglašivači, telekomi i podcasteri

Ako Spotify ovaj tjedan dođe u Hrvatsku u 'paketu' s drugim zemljama regije i Rusijom, mogao bi dobro doći hrvatskim glazbenicima i izvođačima koji su u doba koronavirusa morali otkazati koncerte. Oglašivači i podcasteri bi također mogli okrenuti glave...

Video

Hoće li vam deepfakeom ukrasti lice pa ući u bankovni račun (i staviti vas u pornić)

Ako poslije ove epizode ne obrišete sve selfije s interneta, niste napravili ništa.