Horor priče iz industrije: Community manager na tjeralici

Horor priče iz industrije: Community manager na tjeralici

Sastanci koji su mogli biti mail… Mail poslan na 20+ adresa, a osoba koja ga šalje nije čula ni za cc, a kamo li za bcc… Sudionici grupnog maila koji ne shvaćaju da je “Reply to All” često nepotreban… Sastanak s muškarcem koji ima “poslovno pitanje”, nakon čega šalje mail da imaš prekrasne oči…

Puno je mini horror priča u mom digitalnom svijetu, ali samo sam zbog jedne skoro završila na tjeralici.

Bio je prosinac, a ja sam uzela godišnji i otputovala u Ameriku. “Dobra” strana moje pozicije community managera bila je to što mogu raditi čak i kad nisam u uredu… čak i kad sam na godišnjem. No, uz dobru pripremu se sve lako podnese.

Osim kad ti je nadređen čovjek koji nema pojma što radi.

Bodlje njegove agresije osjetila sam čim je došao na poziciju na kojoj je imao 5 puta veću plaću od moje – usudila sam se ispraviti njegov mail napisan na jezivom engleskom, što je on interpretirao kao znak nepoštovanja.

Prenapuhani ego nadređenih podnosim poprilično dobro – sve dok direktni produkt tog ega ne postane minus na mom računu.

Your card has been declined.

Saznala sam to peti dan svog boravka u Americi i bila u šoku jer sam očito potrošila puno više nego što sam mislila.

Imala sam drugu karticu, ali nikako mi nije bilo jasno kako imam 5000 kuna manje nego što sam mislila.

Objašnjenje je jednostavno, kao i mozak mojeg nadređenog koji je za vrijeme mojeg boravka u Americi odlučio ukloniti Mastercard firme za koju radim kao platežno sredstvo za Facebook oglase.

Nije to nikome javio, a meni je kao adminu stranice Facebook sjeo na prvu sljedeću slobodnu karticu – moju privatnu.

I tako sam u dan i pol ostala bez 5000 kuna na privatnom računu.

Skužila sam odmah, prijavila glavnom šefu, vratio mi je novce čim sam došla u Hrvatsku, sve je bilo OK. Moj nadređeni mi je umjesto isprike ponudio: “ne moram ja tebi javljati kad maknem karticu, ja sam tvoj šef”, što je jedna topla ljudska priča o kompleksima, ali u ovoj horor priči ima tek sporednu ulogu.

Nakon što je Facebook skinuo 5000 kuna s moje privatne kartice i time ju ispraznio, prebacio je naplatu na prvu sljedeću opciju – karticu mojeg klijenta kojem sam vodila fan page.

Otišao je u banku i vidio da mu Facebook skida novce iako u zadnje vrijeme nije platio ni boost, ni ad.

Kontaktirao je Facebook. Dobio ispis s imenom firme koja mu je s kartice za potrebe Facebook oglašavanja skinula 12.000 kuna – moje firme.

Otišao je na policiju, pitali su ga poznaje li nekoga iz firme na ispisu. Ubrzo su došli do mojeg imena.

Zvao me, ali nije me mogao dobiti jer sam u mobitelu imala američki broj.

Policija je sugerirala da me prijavi, pa će me netko dočekati čim sletim.

Srećom, umjesto da mi organizira sastanak s policijom, poslao je mail. “Srećom”, ja sam na vlastitoj koži samo nekoliko dana prije osjetila isti problem pa sam mu odmah znala objasniti da nisam kriva ja, nego moj egomanijak od nadređenog.

Kad sam se vratila s godišnjeg, uz suvenire za kolege, na posao sam morala donijeti i dokaze da smo moj klijent i ja oštećeni za 12 i 5 tisuća kuna.

Glavni šef je sve riješio brzo i ugodno, klijent me nije ubio, a nadređeni egomanijak me samo pitao zbog čega uz posao radim i druge poslove (jer imam 5 puta manju plaću od tebe, ZATO!)

Par mjeseci kasnije, egomanijak je dobio otkaz – ispostavilo se da zapravo nema pojma o stvarima zbog kojih je angažiran i da se samo skriva iza velikih riječi koje zvuče važno, tipa “KPI” i “scrum”.

Naravno, sve je moglo završiti puno gore – da mi je to bila jedina kartica, loše bih se provela u Americi.

A mogla sam i završiti na tjeralici.

Sve zbog jednog malog, nesposobnog “šefa” koji danas zagorčava živote u nekoj drugoj firmi.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Tehnologija

Kako sam od osobe koja regrutira programere sama postala programerka?

Prije otprilike godinu dana intenzivno sam guglala “kako postati (samouki) developer”. Danas sam u situaciji da sama pišem o tome. Iako je svačije iskustvo drugačije, nadam se da će ono što sam putem naučila biti korisno i inspirativno svima koji koketiraju s programiranjem i razmišljaju o karijeri u IT-u.

Intervju

Good Game Nikole Stolnika osigurao 2,2 milijuna kuna, među investitorima Sacha Dragić, Ivan Klarić i Bruno Kovačić

Esport organizacija Good Game nedavno je osigurala svoju prvu veliku investiciju od 300 tisuća eura, na krilima grupe investitora koja uključuje Ivana Klarića, Brunu Kovačića i Sachu Dragića.

Društvene mreže

Filip Zavadlav: Kako je ubojica podrškom na online mrežama postao simbol borbe za pravdu?

Uspoređuju ga s Jokerom i Punisherom, prozivaju ga herojem, a ne ubojicom. Priča o Filipu Zavadlavi, 25-godišnjaku koji je počinio trostruko ubojstvo u Splitu, puni sve medije već nekoliko dana. Ali i društvene mreže.

Što ste propustili

Tehnologija

Gradionica – gdje zagrebački klinci grade LEGO robote i zajednicu spremnu za svijet budućnosti

Marljivi polaznici udruge Gradionica svoje zimske praznike nisu provodili pred računalima, mobitelima i konzolama. Nadvijeni nad LEGO kockicama, motorima, kabelima i senzorima planirali su što s novim zadatkom FIRST LEGO lige, na čijoj je svjetskoj završnici u Houstonu prošle godine bio upravo robot iz hrvatske (G)radionice.

Intervju

Hrvatski studio Tanais Games usred razvoja igre Saint Kotar rebrandirao se u Red Martyr Entertainment

Razviti igru u Hrvatskoj samo po sebi je teško, ali napraviti potpun rebrend studija usred razvoja posve je nov izazov.

Kultura 2.0

Sextortion mailovi kruže Hrvatskom: Ucjenjivač je već ugrabio 49 tisuća kuna

Nacionalni CERT (eng. Computer Emergency Response Team) danas je zabilježio povećani broj lažnih ucjenjivačkih poruka kojima napadač pokušava iznuditi novčanu dobit od žrtve, a prema posljednjim informacijama na račun je stiglo najmanje sedam uplata od po 7 tisuća kuna.

Startupi i poslovanje

Porezna prognoza za freelancere: Strože kontrole, nove minimalne plaće, zdravstveno…

Godina iza nas započela je pretežno vedrom prognozom, no s izmjenama Općeg poreznog zakona vrijeme se krajem 2020. značajno pogoršalo za nezavisne izvođače te mikro i male poduzetnike. Što nas još čeka u novoj (fiskalnoj) godini?

Društvene mreže

Nana Nadarević, Mija Dropuljić, Natko Beck: Influenceri koji zdravlje – a možda i život – znače

Razgovarala sam s tri influencera, Nanom Nadarević, Mijom Dropuljić i Natkom Beckom, koji su svoj utjecaj iskoristili za poticanje važnih tema - od podizanja svijesti o uznemiravanju do boljeg komuniciranja u zdravstvu.

Kultura 2.0

Ne smijemo dozvoliti da nam se djeca pogube u virtualnoj stvarnosti igara

Prije nekoliko godina dala sam intervju za Netokraciju na temu virtualne (VR) i proširene stvarnosti (AR). Koju sam tada vrlo naivno zagovarala. Sad ju više ne zagovaram. Dapače, povlačim se iz profesionalnog djelovanja u polju digitalnih medija i filma. Ali prije nego se povučem, želim opozvati svoje previše olako dane osvrte.