Horor priče iz industrije: Community manager na tjeralici

Horor priče iz industrije: Community manager na tjeralici

Sastanci koji su mogli biti mail… Mail poslan na 20+ adresa, a osoba koja ga šalje nije čula ni za cc, a kamo li za bcc… Sudionici grupnog maila koji ne shvaćaju da je “Reply to All” često nepotreban… Sastanak s muškarcem koji ima “poslovno pitanje”, nakon čega šalje mail da imaš prekrasne oči…

Puno je mini horror priča u mom digitalnom svijetu, ali samo sam zbog jedne skoro završila na tjeralici.

Bio je prosinac, a ja sam uzela godišnji i otputovala u Ameriku. “Dobra” strana moje pozicije community managera bila je to što mogu raditi čak i kad nisam u uredu… čak i kad sam na godišnjem. No, uz dobru pripremu se sve lako podnese.

Osim kad ti je nadređen čovjek koji nema pojma što radi.

Bodlje njegove agresije osjetila sam čim je došao na poziciju na kojoj je imao 5 puta veću plaću od moje – usudila sam se ispraviti njegov mail napisan na jezivom engleskom, što je on interpretirao kao znak nepoštovanja.

Prenapuhani ego nadređenih podnosim poprilično dobro – sve dok direktni produkt tog ega ne postane minus na mom računu.

Your card has been declined.

Saznala sam to peti dan svog boravka u Americi i bila u šoku jer sam očito potrošila puno više nego što sam mislila.

Imala sam drugu karticu, ali nikako mi nije bilo jasno kako imam 5000 kuna manje nego što sam mislila.

Objašnjenje je jednostavno, kao i mozak mojeg nadređenog koji je za vrijeme mojeg boravka u Americi odlučio ukloniti Mastercard firme za koju radim kao platežno sredstvo za Facebook oglase.

Nije to nikome javio, a meni je kao adminu stranice Facebook sjeo na prvu sljedeću slobodnu karticu – moju privatnu.

I tako sam u dan i pol ostala bez 5000 kuna na privatnom računu.

Skužila sam odmah, prijavila glavnom šefu, vratio mi je novce čim sam došla u Hrvatsku, sve je bilo OK. Moj nadređeni mi je umjesto isprike ponudio: “ne moram ja tebi javljati kad maknem karticu, ja sam tvoj šef”, što je jedna topla ljudska priča o kompleksima, ali u ovoj horor priči ima tek sporednu ulogu.

Nakon što je Facebook skinuo 5000 kuna s moje privatne kartice i time ju ispraznio, prebacio je naplatu na prvu sljedeću opciju – karticu mojeg klijenta kojem sam vodila fan page.

Otišao je u banku i vidio da mu Facebook skida novce iako u zadnje vrijeme nije platio ni boost, ni ad.

Kontaktirao je Facebook. Dobio ispis s imenom firme koja mu je s kartice za potrebe Facebook oglašavanja skinula 12.000 kuna – moje firme.

Otišao je na policiju, pitali su ga poznaje li nekoga iz firme na ispisu. Ubrzo su došli do mojeg imena.

Zvao me, ali nije me mogao dobiti jer sam u mobitelu imala američki broj.

Policija je sugerirala da me prijavi, pa će me netko dočekati čim sletim.

Srećom, umjesto da mi organizira sastanak s policijom, poslao je mail. “Srećom”, ja sam na vlastitoj koži samo nekoliko dana prije osjetila isti problem pa sam mu odmah znala objasniti da nisam kriva ja, nego moj egomanijak od nadređenog.

Kad sam se vratila s godišnjeg, uz suvenire za kolege, na posao sam morala donijeti i dokaze da smo moj klijent i ja oštećeni za 12 i 5 tisuća kuna.

Glavni šef je sve riješio brzo i ugodno, klijent me nije ubio, a nadređeni egomanijak me samo pitao zbog čega uz posao radim i druge poslove (jer imam 5 puta manju plaću od tebe, ZATO!)

Par mjeseci kasnije, egomanijak je dobio otkaz – ispostavilo se da zapravo nema pojma o stvarima zbog kojih je angažiran i da se samo skriva iza velikih riječi koje zvuče važno, tipa “KPI” i “scrum”.

Naravno, sve je moglo završiti puno gore – da mi je to bila jedina kartica, loše bih se provela u Americi.

A mogla sam i završiti na tjeralici.

Sve zbog jednog malog, nesposobnog “šefa” koji danas zagorčava živote u nekoj drugoj firmi.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Tehnologija

Brate, trebam li stvarno uzeti Šaomi?

Xiaomi je u relativno kratkom vremenu postao brend koji se daleko najviše preporučuje u Hrvatskoj i regiji. Zašto?

Izrada web stranica

Kad vam u 2021. padne server, što očekivati od svog hosting poslužitelja?

Po muci se poznaju junaci pa tako i hosting poslužitelji. Kako izgleda posao s druge strane vašeg weba, otkrili smo.

Startupi i poslovanje

Kad bi umjesto nogometaša, jedan od najpoznatijih nogometnih menadžera vodio – programere…

Pojam voditelja tima u IT zajednici poprilično je širok. Različite tvrtke definiraju poziciju na različite načine te sama pozicija može uključivati različite vještine i odgovornosti. Kako onda opisati tu mističnu poziciju tako da ju opća populacija može lakše razumijeti?

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Od design-driven do data-driven tvrtke, kako je Score Alarm postao Superology

Superology će uskoro napuniti 10 godina, no njihov rebrending odvio se ne samo ususret toj velikoj obljetnici već kao posljedica rasta tvrtke koja je doktorirala razvoj digitalnog proizvoda u svom području.

Startupi i poslovanje

Počele su prijave za novu generaciju startup inkubatora Algebra LAB-a

Naš najdugovječniji inkubator kojeg je prošlo preko 150 startup projekata u potrazi je za svojom 14. generacijom polaznika.

Karijere

Ivan Šimić odlazi iz Netokracije

Pa, da. Kao što naslov kaže, "onaj drugi Ivan iz Netokracije" - od danas nije više u Netokraciji.

Startupi i poslovanje

Ona je Infobipov tehnički pisac, a hobi joj je učenje o hitnoj medicini

Pisanje tehničke dokumentacije uz istraživanje medicine i pandemije uzrokovane koronavirusom možda ne zvuče kao srodne stvari, ali Sara Tilly iz Infobipa ih uspješno spaja već dugo vremena. Kako joj takav pristup učenju pomaže danas u poslu?

Karijere

Klaudija Šarkanj nova je direktorica HR-a u Gideonu

Klaudija u Gideon Brothers dolazi iz Infobipa, a imat će ključnu ulogu u širenju Gideon tima.

Tehnologija

Brate, trebam li stvarno uzeti Šaomi?

Xiaomi je u relativno kratkom vremenu postao brend koji se daleko najviše preporučuje u Hrvatskoj i regiji. Zašto?