Digitalni marketing važan je za turizam. Kao proces online konverzije potencijalnih tržišnih segmenata u turističke goste, polako se transformira u ključni element cjelokupnog 'booking' procesa. Visoka razina dosega, korisne metrike, precizno segmentiranje i targetiranje, mogućnost interakcije i pridobivanja korisnih povratnih informacija od gosta, stvaranje kvalitetnog online sadržaja (koji je jako bitan za uslužnu granu u kojoj treba dočarati iskustvo svakom pojedinom gostu)... Sve to vodi do efikasnih 'pull' strategija i visokog ROI-ja.
Na prošlotjednom OMG Commerceu raspravljalo se o raznim temama s područja internetske trgovine, pa i o sigurnosti kartičnog poslovanja za web trgovce i kupce. Ivan Mišković iz Webteha i Marko Jetrec iz ECS-a naglasili su važnost PCI DSS-a, globalnog sigurnosnog standarda sigurnosti kartičnog plaćanja.
Ivan Kovačević “dobri duh” je dobrog dijela digitalno-marketinških projekata koje je iznjedrio Agrokor, gdje radi kao direktor odjela digitalnog marketinga. Uvid u to kako digitalne aktivnosti funkcioniraju u ovom koncernu te kako se interno znanje iz same matične tvrtke prenosi na sve ostale, otkrio nam je drugog dana OMGcommercea.
Na OMGcommerceu priliku da publici predstave rješenje za upravljanje matičnim podacima o proizvodima unutar lanca opskrbe imali su i Dalibor Sović iz udruženja GS1 Croatia i Jurica Mikulić iz tvrtke Ingemark.
Savjeti koji su pokrili sve aspekte prodaje putem interneta, posebno za male trgovce, drugog dana OMGcommercea došli su od Vanje Bunjevca, ecommerce konzultanta u tvrtki Inchoo, koji je govorio o tome kako se internetska trgovina može uzdići iz mora drugih i što trebate učiniti kako bi se to dogodilo.
Gotovo polovica posjetitelja OMGcommercea koristila je Airbnb, Uber i druge usluge temeljene na ekonomiji dijeljenja. Međutim, ta vrsta ekonomije postoji daleko duže od spomenutih tehnoloških platformi, ali je s tehnološkim napretkom došlo do širenja koncepta u turizmu - smještaju, prijevozu, gastronomiji… No, kakav to zapravo utjecaj može imati i već ima na Hrvatsku? Uvid nam je dao Siniša Topalović, direktor hrvatskog Horwath HTL-a, na OMGcommerceu.
Svi znamo izreku 'price is the king', ali što je osim cijene važno za e-commerce? Nakon 12 godina iskustva u prodaji, Darko Dujić podijelio je vrlo važne savjete svima onima koji se bave digitalnom trgovinom ili će se njome tek početi baviti na četvrtoj konferenciji OMGcommerce.
Četvrto izdanje Netokracijine konferencije OMGcommerce, posvećene digitalnoj ekonomiji, počelo je jutros na Zagrebačkom velesajmu. Slijede nam tri dana predavanja, poslovnih edukacija i susreta, a sve kako bismo razgovarali o digitalnoj promociji, trgovini i turizmu u regiji, a krenulo se odmah - s velikima!
Osvrnemo li se na prošlu godinu u kontekstu hrvatskog turizma, jedna je ključna činjenica koju treba sagledati - rast u terminima prihoda od turizma. U 2015., prema podacima HNB-a, prihodi od stranih gostiju iznosili su 7 milijardi i 960 milijuna eura, što je rast od 7,6 posto u odnosu na 2014. Uključimo li i domaću potrošnju, krajnji prihodi trebali bi se popeti i do brojke veće od 9 milijardi i 300 milijuna eura, što predstavlja rekordan rezultat našeg turizma do danas. Nije ni čudo što smo dobar dio naše konferencije OMGcommerce, koja počinje sutra, posvetili upravo ovoj grani.
Ako je suditi po studiji koju su proveli sveučilište NYU Stern i BlaBlaCar, provedenoj na 18.289 osoba iz cijele Europe, internetske platforme omogućuju izgradnju međuljudskog povjerenja na globalnoj razini na dosad nezabilježen način - do razine da osobama “s interneta” nerijetko vjerujemo gotovo kao prijateljima, pod uvjetom da su ponudili informacije o sebi te da su im druge osobe dale visoke ocjene. To itekako znači mnogo za servise koji se oslanjaju na ekonomiju dijeljenja, gdje je povjerenje temelj zajednice.
Ciklus razvoja AI proizvoda je poprilično drugačiji od drugih vrsta softverskih proizvoda, a ako želimo da se Hrvatska ucrta na AI mapu svijeta, morat ćemo poraditi na dijeljenju znanja i iskustava među našim stručnjacima i tvrtkama.
Želimo li u brzopromjenjivoj industriji poput digitalne ostvariti sve što smo zamislili - dan se čini prekratak. Jesu li neprospavane noći investicija ili trošak koji dolazi na naplatu? Možda oboje, a možda možemo bolje...
Digitalna tvrtka koja se bavi pružanjem usluge o kojoj ovisi svakodnevica korisnika mora biti dostupna u svim situacijama. Kao IT inženjeri jednostavno morate očekivati - neočekivano. 2020. nije ništa značajno promijenila - samo nam je to još više potvrdila.
