Najveće greške malih web trgovaca: Ne istražuju konkurenciju

Najveće greške malih web trgovaca: Ne istražuju konkurenciju ili misle da je nemaju

Savjeti koji su pokrili sve aspekte prodaje putem interneta, posebno za male trgovce, drugog dana OMGcommercea došli su od Vanje Bunjevca, ecommerce konzultanta u tvrtki Inchoo, koji je govorio o tome kako se internetska trgovina može uzdići iz mora drugih i što trebate učiniti kako bi se to dogodilo.

Slike: Luka Travaš
Vanja Bunjevac strast potencijal prodaje putem interneta otkrio je igrajući – igre (Slike: Luka Travaš)

Vanja je izlaganje započeo pričom o tome kako se zapravo počeo baviti internetskim trgovinama. Kao i sve najbolje stvari u životu, i njegov put je započeo pomoću video igara. Naime, Vanja je uvidio mogućnost zarade na jednoj tada popularnoj online igri – prodavao je premium račune studentima i drugim igračima u Hrvatskoj. Budući da njemačka tvrtka koja je igru proizvela nije znala mnogo o našem tržištu, Vanja je jednostavno spojio ugodno s korisnim i, nakon malo muke, otvorio internetsku trgovinu – premium računima i drugim proizvodima koji omogućavaju igračima prednost u igri.

Nemojte misliti kako nemate konkurenciju

Ono što je osiguralo uspjeh Vanjinoj trgovini je istraživanje i poznavanje tržišta na kojemu je nastupao – znao je kako u to vrijeme većina studenata i igrača spomenute igre nije koristila kreditne kartice. To je ujedno prvi savjet koji je Vanja dao okupljenoj publici – jedna od velikih grešaka trgovaca je ta što ne istražuju svoju konkurenciju ili, još gore, misle da nemaju konkurenciju.

Svaka tvrtka ima konkurenciju, ali to treba promatrati kao pozitivnu stvar budući da postojanje konkurencije otvara mogućnost učenja iz njihovih pogrešaka. Prema Vanjinim riječima, možda postoji neka konkurentska tvrtka kojoj je jedan dio poslovanja loše definiran, što ostavlja vama mogućnost konkurentnosti na tom polju. Treba naći nešto u čemu ste bolji od svih ostalih i onda na tome – zaraditi.

Mali trgovci u startu ne moraju mnogo ulagati u tehničko rješenje za web shop - radije neka se fokusiraju na samu prodaju.
Mali trgovci u startu ne moraju mnogo ulagati u tehničko rješenje za web shop – radije neka se fokusiraju na samu prodaju.

Druga stvar je pronalazak odgovarajućeg tehničkog rješenja. Naime, nema nikakve potrebe za većim ulaganjem ako je riječ o još uvijek vrlo maloj online trgovini. Postoje alati koji omogućuju otvaranje trgovine za samo nekoliko dolara, tako da mali trgovci više vremena mogu posvetiti prodaji.

Manje je više – pogotovo kod webshopa

Mnoge internetske trgovine griješe jer svoje stranice popunjavaju bespotrebnim stvarima, koje odvlače pozornost od onog najvažnijeg – prodaje proizvoda. Prema tome, ako vaš maleni webshop ima more mogućnosti koje zatrpavaju proizvod i pitate se u čemu je problem, vjerojatno je upravo u tome.

S internetskim trgovinama treba krenuti polako, nastavio je Vanja. Budući da smo svjedoci čestog propadanja internetskih trgovina koje su na početku poslovanja jednostavno uzeli prevelik zalogaj, Vanjin savjet jest to da svaka trgovina krene lagano i postupno. To će osigurati pravilan rast i dodavanje novih stvari neće uzrokovati toliko loših reakcija kao što bi uzrokovao potpun redizajn velike trgovine koja je prepuna mogućnosti i artikala. Ključ svega je postupnost, kako kod razvoja, tako i kod promjena postojećeg.

Dosta internetskih trgovina nema stranice optimizirane za mobilne uređaje, što je svojevrsni šok budući da broj korisnika koji pristupaju internetskim trgovinama s mobilnih telefona iz dana u dan sve više raste. Ako i vaša online trgovina još uvijek nije optimizirana za mobilne uređaje, Vanjin i naš savjet je da to što prije učinite. Zahvalit ćete nam kasnije.

Polako i sigurno

Žuri polako!
Žuri polako!

Posljednji Vanjin savjet je da nikako ne požurujete lansiranje vaše trgovine. Preran izlazak na tržište bez adekvatne pripreme može biti koban, stoga svakako trebate imati na umu ključne stvari kojima se trebate pozabaviti prije nego što vašu stranicu pustite u svijet.

Najprije trebate razmisliti o vašoj SEO integraciji i pobrinuti se da je sve optimizirano i radi kako treba. Zatim trebate kreirati sadržaj koji će privući kupca, jer bez dobroga sadržaja nema dobre trgovine. Nakon dobrog sadržaja na webu, trebate znati kako taj sadržaj što bolje predstaviti na društvenim mrežama i pobrinuti kako je cijeli sustav dobro “podmazan” i da sve radi baš onako kako treba. Naravno, integrirajte sustave za analitiku i pratite prikupljene podatke, jer je, po Vanjinim riječima, to možda i najvažniji korak.

Za kraj, najvažnije je testirati i nastaviti testirati. Iz dana u dan pratite što se događa na vašoj trgovini i promijenite što treba, kako biste imali maksimalne rezultate.

grafika_nova

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Društvene mreže

Rangiramo 5 najvećih komunikacijskih failova za kraj 2020. i početak 2021.

U kriznim situacijama veća je šansa da ćete pogriješiti u komunikaciji, ali veća je i šansa da će tu grešku netko primijetiti. Evo koje smo mi primijetili posljednjih tjedana…

Tehnologija

Može i bez tvornica: Hrvatska kao “meka” za R&D automobilske industrije!

2020. je za domaći IT donijela mnogo dobrih vijesti, a kakav potencijal naši stručnjaci donose za industriju automobila u 2021. i narednim godinama otkrili su nam Tomislav Car (Porsche Digital Croatia) i predstavnici dSPACE Engineeringa.

Startupi i poslovanje

Hrvatski Electrocoin otkriva kako su ih proizvodi za kriptovalute doveli do 330 milijuna kuna godišnjeg prometa

Krajem 2020. uvršteni su u sam vrh Deloitte Fast 50 ljestvice, imaju 3 proizvoda, a osim što sami rastu, u zadnje vrijeme bujaju i kriptovalute kojima su posvetili svoje poslovanje. Bio nam je to dobar povod da s jednim od direktora Electrocoina, Nikolom Škorićem, razgovaramo o izazovima vođenja hrvatskog poduzeća koje se bavi kriptovalutama.

Što ste propustili

Tehnologija

Od cijene avionskih karata do dobrih kamatnih stopa – kako koristimo matematiku u IT-u

Svaka industrijska revolucija imala je svoje heroje. Što su bili kemičari i fizičari danas su matematičari. Dvije vrste programiranja – matematičko i računalno, polagano mijenjaju svijet bankarstva, a u pozadini cijele priče stoji objašnjenje onog plakata u trgovinama, bankama i pošti: jedan red za sve blagajne.

Mobilno

Tele 2 u Hrvatskoj postaje povijest, prodajna mjesta rebrendiraju se kao Telemach Hrvatska

Tele 2 brendirana prodajna mjesta polako nestaju, a od danas će ih polako mijenjati ona novog brenda Telemach Hrvatska.

Društvene mreže

Rangiramo 5 najvećih komunikacijskih failova za kraj 2020. i početak 2021.

U kriznim situacijama veća je šansa da ćete pogriješiti u komunikaciji, ali veća je i šansa da će tu grešku netko primijetiti. Evo koje smo mi primijetili posljednjih tjedana…

Tehnologija

7 lekcija koje možemo naučiti iz najvažnije godine za online trgovinu!

eCommerce eksplozija otkrila je dragulje i jame - mnogi su se u 2020. našli pred velikim izazovima; neki jer im online trgovina nikada nije bila opcija, drugi jer su prihvaćali svakakva rješenja u zadnji čas - rijetki su pobrali vrhnje jer su prepoznali potencijal mnogo ranije.

Startupi i poslovanje

Tipsy vam u Zagrebu dostavlja piće unutar 3 sata – uz pomoć Craft Technology softvera

Radi se o novom brendu Wine&morea, koji su postojeću logistiku i softver iskoristili za ciljanje domaće, mlađe publike. Osim što su dokazali da u kratkom roku mogu pokrenuti novi brend, Tipsy im je poslužio i kao studija slučaja za vlastiti softver, kako za Netokraciju otkrivaju Ivan Kovačević i Dario Drmač.

Mobilno

Skinuli ste i Telegram i Signal, a niste znali: EU Hrvatima štiti podatke od WhatsAppa!

Elon Musk tweetne: "Koristite Signal". Internet poludi. Bismo li ga trebali poslušati i zašto?