Najveće greške malih web trgovaca: Ne istražuju konkurenciju

Najveće greške malih web trgovaca: Ne istražuju konkurenciju ili misle da je nemaju

Savjeti koji su pokrili sve aspekte prodaje putem interneta, posebno za male trgovce, drugog dana OMGcommercea došli su od Vanje Bunjevca, ecommerce konzultanta u tvrtki Inchoo, koji je govorio o tome kako se internetska trgovina može uzdići iz mora drugih i što trebate učiniti kako bi se to dogodilo.

Slike: Luka Travaš
Vanja Bunjevac strast potencijal prodaje putem interneta otkrio je igrajući – igre (Slike: Luka Travaš)

Vanja je izlaganje započeo pričom o tome kako se zapravo počeo baviti internetskim trgovinama. Kao i sve najbolje stvari u životu, i njegov put je započeo pomoću video igara. Naime, Vanja je uvidio mogućnost zarade na jednoj tada popularnoj online igri – prodavao je premium račune studentima i drugim igračima u Hrvatskoj. Budući da njemačka tvrtka koja je igru proizvela nije znala mnogo o našem tržištu, Vanja je jednostavno spojio ugodno s korisnim i, nakon malo muke, otvorio internetsku trgovinu – premium računima i drugim proizvodima koji omogućavaju igračima prednost u igri.

Nemojte misliti kako nemate konkurenciju

Ono što je osiguralo uspjeh Vanjinoj trgovini je istraživanje i poznavanje tržišta na kojemu je nastupao – znao je kako u to vrijeme većina studenata i igrača spomenute igre nije koristila kreditne kartice. To je ujedno prvi savjet koji je Vanja dao okupljenoj publici – jedna od velikih grešaka trgovaca je ta što ne istražuju svoju konkurenciju ili, još gore, misle da nemaju konkurenciju.

Svaka tvrtka ima konkurenciju, ali to treba promatrati kao pozitivnu stvar budući da postojanje konkurencije otvara mogućnost učenja iz njihovih pogrešaka. Prema Vanjinim riječima, možda postoji neka konkurentska tvrtka kojoj je jedan dio poslovanja loše definiran, što ostavlja vama mogućnost konkurentnosti na tom polju. Treba naći nešto u čemu ste bolji od svih ostalih i onda na tome – zaraditi.

Mali trgovci u startu ne moraju mnogo ulagati u tehničko rješenje za web shop - radije neka se fokusiraju na samu prodaju.
Mali trgovci u startu ne moraju mnogo ulagati u tehničko rješenje za web shop – radije neka se fokusiraju na samu prodaju.

Druga stvar je pronalazak odgovarajućeg tehničkog rješenja. Naime, nema nikakve potrebe za većim ulaganjem ako je riječ o još uvijek vrlo maloj online trgovini. Postoje alati koji omogućuju otvaranje trgovine za samo nekoliko dolara, tako da mali trgovci više vremena mogu posvetiti prodaji.

Manje je više – pogotovo kod webshopa

Mnoge internetske trgovine griješe jer svoje stranice popunjavaju bespotrebnim stvarima, koje odvlače pozornost od onog najvažnijeg – prodaje proizvoda. Prema tome, ako vaš maleni webshop ima more mogućnosti koje zatrpavaju proizvod i pitate se u čemu je problem, vjerojatno je upravo u tome.

S internetskim trgovinama treba krenuti polako, nastavio je Vanja. Budući da smo svjedoci čestog propadanja internetskih trgovina koje su na početku poslovanja jednostavno uzeli prevelik zalogaj, Vanjin savjet jest to da svaka trgovina krene lagano i postupno. To će osigurati pravilan rast i dodavanje novih stvari neće uzrokovati toliko loših reakcija kao što bi uzrokovao potpun redizajn velike trgovine koja je prepuna mogućnosti i artikala. Ključ svega je postupnost, kako kod razvoja, tako i kod promjena postojećeg.

Dosta internetskih trgovina nema stranice optimizirane za mobilne uređaje, što je svojevrsni šok budući da broj korisnika koji pristupaju internetskim trgovinama s mobilnih telefona iz dana u dan sve više raste. Ako i vaša online trgovina još uvijek nije optimizirana za mobilne uređaje, Vanjin i naš savjet je da to što prije učinite. Zahvalit ćete nam kasnije.

Polako i sigurno

Žuri polako!
Žuri polako!

Posljednji Vanjin savjet je da nikako ne požurujete lansiranje vaše trgovine. Preran izlazak na tržište bez adekvatne pripreme može biti koban, stoga svakako trebate imati na umu ključne stvari kojima se trebate pozabaviti prije nego što vašu stranicu pustite u svijet.

Najprije trebate razmisliti o vašoj SEO integraciji i pobrinuti se da je sve optimizirano i radi kako treba. Zatim trebate kreirati sadržaj koji će privući kupca, jer bez dobroga sadržaja nema dobre trgovine. Nakon dobrog sadržaja na webu, trebate znati kako taj sadržaj što bolje predstaviti na društvenim mrežama i pobrinuti kako je cijeli sustav dobro “podmazan” i da sve radi baš onako kako treba. Naravno, integrirajte sustave za analitiku i pratite prikupljene podatke, jer je, po Vanjinim riječima, to možda i najvažniji korak.

Za kraj, najvažnije je testirati i nastaviti testirati. Iz dana u dan pratite što se događa na vašoj trgovini i promijenite što treba, kako biste imali maksimalne rezultate.

grafika_nova

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Umjetna inteligencija

Najvažniji dio Rimčevog Vernea nije robotaksi, već iskustvo?

Ovaj tjedan rebrendirana u Verne, Project 3 Mobility, tvrtka koju su 2019. godine osnovali Mate Rimac, Adriano Mudri te Marko Pejković, danas napokon ima prvo “opipljivo” predstavljanje onog što su razvijali. No, je li robotaksi usluga zbilja najvažnije što mogu ponuditi?

Veliki intervjui

Postaj, Trebam.hr i Meštar.hr – što očekivati od platformi za pronalazak majstora

Usprkos tome što nam nedostaje majstora na raznim područjima, barem imamo dovoljno platformi koje će nas povezati s onima najboljima, ili se barem tome nadamo.

Tvrtke i poslovanje

Istraživanje korisničkog iskustva: Jeste li spremni čuti što trebate napraviti?

Ako se pravilno postavi, kao ključna poslovna funkcija, UX istraživanje može pomoći u diverzifikaciji portfelja proizvoda, usluga i korisnika, otkrivanju različitih vrijednosti vaše ponude, implementiranju novih trendova i strategija, a mogao bi vam ukazati i na neiskorištene prilike za širenje i inoviranje. Ako vam to nije dovoljno, čitajte dalje, i otkrijte kako to rade najveće tvrtke na svijetu...

Što ste propustili

Prikaz

Book&Zvook: Jeste probali audioknjige na hrvatskom?

...bolje nego da trčimo za njima i vičemo: „Pa vi ništa ne čitate!“, kažu Ljubica Letinić i Lana Deban iz Book&Zvooka koje su nam objasnile kako nastaju audioknjige - na hrvatskom.

Novost

Euromoney proglasio RBA najboljom digitalnom bankom u Hrvatskoj

Jedan od vodećih europskih časopisa u području financija i bankarstva Euromoney, proglasio je Raiffeisenbank Hrvatska najboljom digitalnom bankom u Hrvatskoj. Ova se nagrada svake godine dodjeljuje banci s vodećom ponudom digitalnih proizvoda i usluga.

Pametni automobili

Direktor Vernea tvrdi da su granice između 4. i 5. razine autonomije nejasne – što kažu stručnjaci?

Peta razina autonomnosti vozila svojevrstan je sveti gral industrije, no je li uopće dostižna i potrebna?

Društvene mreže

Andrej Plenković i Možemo razvaljuju TikTok

Do kraja parlamentarnih izbora premijer Plenković lajkaniji je bio od Pernara, a Možemo najpraćenija stranka.

Novost

Cijeli svijet zahvatio “plavi ekran smrti”: Što do sada znamo

Aviokompanije otkazuju letove, televizije su prestale s emitiranjem, poslovanje su prekinule mnoge banke, pa i Londonska burza. U Hrvatskoj probleme ima CEZIH, televizije, pa i kontrola leta.

Startupi

Nađite bug na Daytoni – i osvojite nagradu iz fonda od 60.000 dolara

Developeri koji Daytoni do kraja godine pomognu poboljšati Daytonine značajke ili prijaviti bugove, mogu osvojiti i solidnu financijsku nagradu.