Mia Biberović
31. 05. 2016.
Ako je suditi po studiji koju su proveli sveučilište NYU Stern i BlaBlaCar, provedenoj na 18.289 osoba iz cijele Europe, internetske platforme omogućuju izgradnju međuljudskog povjerenja na globalnoj razini na dosad nezabilježen način - do razine da osobama “s interneta” nerijetko vjerujemo gotovo kao prijateljima, pod uvjetom da su ponudili informacije o sebi te da su im druge osobe dale visoke ocjene. To itekako znači mnogo za servise koji se oslanjaju na ekonomiju dijeljenja, gdje je povjerenje temelj zajednice.
Izvješće koje potpisuju Arun Sundararajan, profesor NYU Sterna, i Frederic Mazzella, osnivač BlaBlaCara, a koje je predstavljeno na nedavno održanom Pioneersu u Beču, zove se Dolazi doba povjerenja i sažima informacije dobivene istraživanjem nad 18.289 ljudi koji dijele prijevoz u 11 europskih zemalja čiji je cilj bio razumjeti kako pojedinci vjeruju jedni drugima i prije no što se upoznaju uživo.
Želite da vam vjeruju? Ispunite profil (i skupite dobre ocjene)
Istraživanje je pokazalo zanimljivost – ispitanici više vjeruju pojedincima s ispunjenim profilima, a s kojima su se “upoznali” samo online, nego susjedima i kolegama, a gotovo jednako kao prijateljima i obitelji. Međusobna povezanost i digitalno povjerenje omogućavaju pojedincima da na internetu skupljaju “kapital povjerenja” koji nastaje kombinacijom ispunjavanja profila informacijama o sebi i ocjena koje dobivaju od drugih pojedinaca s kojima su imali jednokratnu interakciju.
Što to znači? Da danas procjenjujemo zaslužuje li netko naše povjerenje pregledom njegovog online profila te ocjena drugih korisnika, bez potrebe da tu osobu upoznajemo uživo. Te promjene u izgradnji povjerenja prema drugim osobama znače da su pojedinci u središtu takozvanih “mreža povjerenja”, što otvara neizmjerne mogućnosti međusobnog povezivanja i suradnje putem interneta, na puno većoj razini od samo internetske kupovine – ljudi koji se nikad nisu upoznali međusobno si vjeruju i kad je u pitanju zajedničko putovanje ili puštanju nekoga da boravi u njegovom domu, kažu iz BlaBlaCara.
Povjerenje – ključ za preklapanje digitalnog i stvarnog
Iako je ovdje riječ o uslugama koje su povezane s internetom, za koji se često tvrdi da nas otuđuje od drugih, ispitanici koji koriste usluge temeljene na ekonomiji dijeljenja, poput prijevoza, kažu da ih je to učinilo otvorenijima prema drugim ljudima (njih 48%). Također, oni koji su isprobali dijeljenje prijevoza tri puta češće koriste i druge platforme ekonomije dijeljenja.
Upravo je povjerenje ključ infrastruktura budućnosti koja će sljedećim generacijama biti izvor preklapanja digitalnog i stvarnog svijeta, kažu autori studije. Predviđaju da će s osnaživanjem povjerenja koje pojedinci imaju jedni u druge kroz uspješne gospodarske i društvene aktivnosti s online poznanicima rasti i općenita razina povjerenja u društvu. Stoga najavljuju dolazak novog doba koje nazivaju Doba povjerenja (Trust Age). Za više informacija o tome, preuzmite cijeli The Trust Report.
Utjecaj na hrvatsko gospodarstvo?
A kakv utjecaj ekonomija dijeljenja, ali i ekonomija na zahtjev mogu imati na hrvatsko gospodarstvo? Doznat ćemo u srijedu, 1. lipnja, na OMGcommerceu gdje će upravo predstavnici BlaBlaCara, ali i Appetita, PortHopa, razgovarati o ovoj temi. Ne propustite!
[yikes-mailchimp form=”1″ submit=”Želim prioritetni popust za OMGcommerce!”]
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.
Pravila ponašanja
Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:
Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.
Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.