Kako gradimo povjerenje prema osobama 's interneta'?

Kako gradimo povjerenje prema osobama koje poznajemo samo preko interneta?

Ako je suditi po studiji koju su proveli sveučilište NYU Stern i BlaBlaCar, provedenoj na 18.289 osoba iz cijele Europe, internetske platforme omogućuju izgradnju međuljudskog povjerenja na globalnoj razini na dosad nezabilježen način - do razine da osobama “s interneta” nerijetko vjerujemo gotovo kao prijateljima, pod uvjetom da su ponudili informacije o sebi te da su im druge osobe dale visoke ocjene. To itekako znači mnogo za servise koji se oslanjaju na ekonomiju dijeljenja, gdje je povjerenje temelj zajednice.

blablacar

Izvješće koje potpisuju Arun Sundararajan, profesor NYU Sterna, i Frederic Mazzella, osnivač BlaBlaCara, a koje je predstavljeno na nedavno održanom Pioneersu u Beču, zove se Dolazi doba povjerenja i sažima informacije dobivene istraživanjem nad 18.289 ljudi koji dijele prijevoz u 11 europskih zemalja čiji je cilj bio razumjeti kako pojedinci vjeruju jedni drugima i prije no što se upoznaju uživo.

Želite da vam vjeruju? Ispunite profil (i skupite dobre ocjene)

Istraživanje je pokazalo zanimljivost – ispitanici više vjeruju pojedincima s ispunjenim profilima, a s kojima su se “upoznali” samo online, nego susjedima i kolegama, a gotovo jednako kao prijateljima i obitelji. Međusobna povezanost i digitalno povjerenje omogućavaju pojedincima da na internetu skupljaju “kapital povjerenja” koji nastaje kombinacijom ispunjavanja profila informacijama o sebi i ocjena koje dobivaju od drugih pojedinaca s kojima su imali jednokratnu interakciju. 

Razina_Povjerenja_BlaBlaCar

Što to znači? Da danas procjenjujemo zaslužuje li netko naše povjerenje pregledom njegovog online profila te ocjena drugih korisnika, bez potrebe da tu osobu upoznajemo uživo. Te promjene u izgradnji povjerenja prema drugim osobama znače da su pojedinci u središtu takozvanih “mreža povjerenja”, što otvara neizmjerne mogućnosti međusobnog povezivanja i suradnje putem interneta, na puno većoj razini od samo internetske kupovine – ljudi koji se nikad nisu upoznali međusobno si vjeruju i kad je u pitanju zajedničko putovanje ili puštanju nekoga da boravi u njegovom domu, kažu iz BlaBlaCara.

Povjerenje – ključ za preklapanje digitalnog i stvarnog

Iako je ovdje riječ o uslugama koje su povezane s internetom, za koji se često tvrdi da nas otuđuje od drugih, ispitanici koji koriste usluge temeljene na ekonomiji dijeljenja, poput prijevoza, kažu da ih je to učinilo otvorenijima prema drugim ljudima (njih 48%). Također, oni koji su isprobali dijeljenje prijevoza tri puta češće koriste i druge platforme ekonomije dijeljenja.

Upravo je povjerenje ključ infrastruktura budućnosti koja će sljedećim generacijama biti izvor preklapanja digitalnog i stvarnog svijeta, kažu autori studije. Predviđaju da će s osnaživanjem povjerenja koje pojedinci imaju jedni u druge kroz uspješne gospodarske i društvene aktivnosti s online poznanicima rasti i općenita razina povjerenja u društvu. Stoga najavljuju dolazak novog doba koje nazivaju Doba povjerenja (Trust Age). Za više informacija o tome, preuzmite cijeli The Trust Report.

Utjecaj na hrvatsko gospodarstvo?

A kakv utjecaj ekonomija dijeljenja, ali i ekonomija na zahtjev mogu imati na hrvatsko gospodarstvo? Doznat ćemo u srijedu, 1. lipnja, na OMGcommerceu gdje će upravo predstavnici BlaBlaCara, ali i Appetita, PortHopa, razgovarati o ovoj temi. Ne propustite!

[yikes-mailchimp form=”1″ submit=”Želim prioritetni popust za OMGcommerce!”]

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kultura 2.0

Dinamo je prvi hrvatski sportski ICO, kupite njihov $DZG token za 2 eura – i uključite se u klupske odluke!

Nakon brojnih drugih velikih klubova hrvatski nogometni prvak odlučio se na iskorak u blockchain svijet kroz novi model članstva. U "inicijalnoj ponudi tokena” od 29. rujna moći ćete postati vlasnik fan tokena Dinama s kojima ćete moći trgovati i sudjelovati u određenim odlukama kluba. Što to znači za kripto dioničare, koja je motivacija kluba za ovaj projekt i tko stoji iza Sociosa istražili smo iz prve ruke.

Intervju

Splitski Blank s partnerima uskoro lansira hrvatski NFT marketplace na Ethereumu!

Uz bok nekolicine renomiranih umjetnika suvremene umjetničke scene, a pod vodstvom splitske agencije Blank, stiže nam Endemic platforma za trgovanje NFT umjetninama. Više o projektu otkrivamo od samih pokretača.

Panel

Kupcima kao nagradu za vjernost više nije dovoljno dati samo bodove i popuste!

Treba to činiti tako da im je program vjernosti razumljiv i jednostavan za korištenje, a nagrade smislene i relevantne. U razgovoru s hrvatskim stručnjacima iz područja dolazimo do konkretnih savjeta.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

AI2FUTURE: “Odgovornost za izgradnju ekosustava prebačena je na tvrtke poput Infobipa i Photomatha”

Unatoč novim nadama koji su pitchali na AI2FUTURE konferenciji, izgradnju AI ekosustava u Hrvatskoj uvelike otežava što sve veći broj domaćih AI stručnjaka radi na daljinu za strane kompanije, a suradnja sa stručnjacima iz akademije je otežana...

Startupi i poslovanje

Odrađen prvi sindikalni štrajk, i hrvatski vozači Ubera nadaju se postati – radnici s pravima

Čekali su svoju isplatu koja dolazi svaki utorak, 12.10. nije pristigla, kasnila je skoro cijeli tjedan, a od Ubera ni riječi. Sinoć, na zajedničkom online pozivu dogovorili su štrajk, a razlozi kriju mnogo dublje probleme...

Video

Ilija Brajković, Kontra: Kako izgraditi digitalnu agenciju koja će trajati (bar) 10 godina

Digitalna agencija Kontra slavi 10 godina, a to je bila prilika da ugostimo pričljivog Iliju Brajovića, koji je odmah iskoristio priliku da pozove ljude iz industrije - na sučeljavanje. :)

Startupi i poslovanje

Future of Work: Želite li sve benefite asinkronog rada nije dovoljno samo “ured preseliti u online alate”

Kako sebe, zaposlenike i klijente odviknuti od stalne dostupnosti, dopisivanja i komuniciranja koji zapravo ubijaju produktivnost i kvalitetu rada, posebno kad radimo u više vremenskih zona te koje su prednosti, a koji izazovi kod asinkronog načina rada sazali smo na konferenciji Future of Work: Async.

Digitalni marketing

Prima se rebrendirala: Što (i tko) stoji iza prepoznatljivog, a inovativanog vizualnog identiteta?

Od obiteljske tvrtke do poslovnog sustava s više od 2000 zaposlenih. Prima je u posljednjih 25 godina poprilično odmaknula od svojih početaka, stoga je bilo krajnje vrijeme za vizualni identitet koji bi odražavao takvu promjenu.

Intervju

10 godina Axilisa: “Danas radimo na sustavu koji svake subote procesira 10 puta više transakcija nego Amazon UK na Black Friday”

U povodu 10 godina postojanja tvrtke Axilis, s njezinim osnivačem Brunom Kovačićem popričali smo o tome kako su se on i tim snašli nakon što ih je akvizirao Superbet, kako su podnijeli munjevito brzi rast te kako je iz Hrvatske raditi na projektima koji po veličini nekad premašuju tehnološke divove.