Kako gradimo povjerenje prema osobama 's interneta'?

Kako gradimo povjerenje prema osobama koje poznajemo samo preko interneta?

Ako je suditi po studiji koju su proveli sveučilište NYU Stern i BlaBlaCar, provedenoj na 18.289 osoba iz cijele Europe, internetske platforme omogućuju izgradnju međuljudskog povjerenja na globalnoj razini na dosad nezabilježen način - do razine da osobama “s interneta” nerijetko vjerujemo gotovo kao prijateljima, pod uvjetom da su ponudili informacije o sebi te da su im druge osobe dale visoke ocjene. To itekako znači mnogo za servise koji se oslanjaju na ekonomiju dijeljenja, gdje je povjerenje temelj zajednice.

blablacar

Izvješće koje potpisuju Arun Sundararajan, profesor NYU Sterna, i Frederic Mazzella, osnivač BlaBlaCara, a koje je predstavljeno na nedavno održanom Pioneersu u Beču, zove se Dolazi doba povjerenja i sažima informacije dobivene istraživanjem nad 18.289 ljudi koji dijele prijevoz u 11 europskih zemalja čiji je cilj bio razumjeti kako pojedinci vjeruju jedni drugima i prije no što se upoznaju uživo.

Želite da vam vjeruju? Ispunite profil (i skupite dobre ocjene)

Istraživanje je pokazalo zanimljivost – ispitanici više vjeruju pojedincima s ispunjenim profilima, a s kojima su se “upoznali” samo online, nego susjedima i kolegama, a gotovo jednako kao prijateljima i obitelji. Međusobna povezanost i digitalno povjerenje omogućavaju pojedincima da na internetu skupljaju “kapital povjerenja” koji nastaje kombinacijom ispunjavanja profila informacijama o sebi i ocjena koje dobivaju od drugih pojedinaca s kojima su imali jednokratnu interakciju. 

Razina_Povjerenja_BlaBlaCar

Što to znači? Da danas procjenjujemo zaslužuje li netko naše povjerenje pregledom njegovog online profila te ocjena drugih korisnika, bez potrebe da tu osobu upoznajemo uživo. Te promjene u izgradnji povjerenja prema drugim osobama znače da su pojedinci u središtu takozvanih “mreža povjerenja”, što otvara neizmjerne mogućnosti međusobnog povezivanja i suradnje putem interneta, na puno većoj razini od samo internetske kupovine – ljudi koji se nikad nisu upoznali međusobno si vjeruju i kad je u pitanju zajedničko putovanje ili puštanju nekoga da boravi u njegovom domu, kažu iz BlaBlaCara.

Povjerenje – ključ za preklapanje digitalnog i stvarnog

Iako je ovdje riječ o uslugama koje su povezane s internetom, za koji se često tvrdi da nas otuđuje od drugih, ispitanici koji koriste usluge temeljene na ekonomiji dijeljenja, poput prijevoza, kažu da ih je to učinilo otvorenijima prema drugim ljudima (njih 48%). Također, oni koji su isprobali dijeljenje prijevoza tri puta češće koriste i druge platforme ekonomije dijeljenja.

Upravo je povjerenje ključ infrastruktura budućnosti koja će sljedećim generacijama biti izvor preklapanja digitalnog i stvarnog svijeta, kažu autori studije. Predviđaju da će s osnaživanjem povjerenja koje pojedinci imaju jedni u druge kroz uspješne gospodarske i društvene aktivnosti s online poznanicima rasti i općenita razina povjerenja u društvu. Stoga najavljuju dolazak novog doba koje nazivaju Doba povjerenja (Trust Age). Za više informacija o tome, preuzmite cijeli The Trust Report.

Utjecaj na hrvatsko gospodarstvo?

A kakv utjecaj ekonomija dijeljenja, ali i ekonomija na zahtjev mogu imati na hrvatsko gospodarstvo? Doznat ćemo u srijedu, 1. lipnja, na OMGcommerceu gdje će upravo predstavnici BlaBlaCara, ali i Appetita, PortHopa, razgovarati o ovoj temi. Ne propustite!

[yikes-mailchimp form=”1″ submit=”Želim prioritetni popust za OMGcommerce!”]

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Imaš li svoje vrijeme za stvaranje? Jer jedan sastanak je dovoljan da ti uništi koncentraciju za cijeli dan!

Maker time. Deep work. Vrijeme za produktivnost i ideje. Zvuči kao ideal za mnoge hrvatske tvrtke, ali želimo li biti učinkoviti i kreativni, moramo si odrediti raspored za stvaranje - bili programer, pisac ili dizajner, radili na daljinu ili u uredu!

Tehnologija

Koliko su novi e-Građani – bolji? Evo što kažu hrvatski dizajneri i UX stručnjaci

e-Građani su napokon doživjeli dugo očekivani redizajn pod palicom vladinog vlastitog "startup" tima. Redizajn je kruna dvogodišnjeg rada, kažu. I treba biti s obzirom da je riječ o platformi na kojoj će biti dostupno 87 usluga za građane, a koje bi trebale biti okosnica digitalnog društva. Što su uspjeli poboljšati, na čemu još trebaju raditi - otkrivamo.

Startupi i poslovanje

“Vrijeme je da prestanemo veličati ‘ludnicu na poslu’. Haj’mo samo razvijati jako kvalitetan proizvod ili uslugu!”

Ljudi više ne mogu odraditi posao - na poslu… Jeste sami bili u toj situaciji ove godine, ovaj mjesec? Ako čitate ovo, vjerojatno ste dio digitalne zajednice, visoko-kompetitivnog IT sektora i možda vam se takve okolnosti događaju i na dnevnoj bazi. Tako ne bi trebalo biti.

Što ste propustili

Tehnologija

Marko Pavlović: Zaljubite li se previše u svoj proizvod mogli biste zaboraviti na svoj tim

Kako je Marko od razvoja platforme za upravljanje društvenim mrežama došao do proptecha i zašto ga je to iskustvo dovelo do principa o kojima svi u digitalnoj zajednici pričaju... otkrivamo u novoj epizodi!

Startupi i poslovanje

Hrvatski Robotiq.ai potvrdio 900 tisuća eura vrijednu investiciju za svoje “softverske robote”

U zadnje vrijeme slušamo sve više uspješnih priča o RPA tvrtkama iliti tvrtkama koje se bave automatizacijom procesa, a jedna od najnovijih stiže od domaćeg startupa Robotiq.ai koji je privukao nedavno nemalu inozemnu investiciju.

Tehnologija

DiscussIT: Možda bismo sigurnije poslovali da se više bojimo mailova, nego kriptovaluta

Bilo da je u pitanju sigurnost jednog servera ili cijelog računalnog centra, plaćanje kriptovalutama ili mobilnim bankarstvom - prijetnje uvijek postoje. Pitanje je samo koliko smo spremni ako se one ostvare, a upravo je to bila jedna od ključnih tema Combisovog DiscussIT panela.

Sponzorirano

U tijeku je pandemija online videa. Jeste li joj se prilagodili?

Potražnja za online videom veća je no ikada, ali rijetki su se uspjeli snaći u tome. Oni koji jesu, sad profitiraju. Uključujući i brendove.

Startupi i poslovanje

Event management platforma suosnivača iz BiH pivotirala pa osigurala 5,5 milijuna dolara

Još u 2018. smo govorili o zanimljivoj karijeri Jasenka Hadžića koji je od BiH došao do Danske i ondje pokrenuo startup Tame. Tijekom COVID pandemije zabilježili su rast prihoda od 700 posto.

Startupi i poslovanje

Hrvatska na mapi jednoroga svijeta: Danska, Finska i Italija imaju 0, a mi odnedavno čak 2!

Od preko 500 "jednoroga" rasprostranjenih po svijetu, Hrvatska se na svjetskoj listi odlično drži! Dva jednoroga (ako niste pratili, Rimac je jednorog!) nisu malo za tako malu zemlju - pogotovo kad se stave u kontekst okruženja, ekonomskih pokazatelja i infrastrukture.