Danas je Community Manager Appreciation Day, dan kada cijenimo rad community managera, onih koji su često prvi na liniji obrane od korisnika. Zvuči grubo? A što ako popričamo o tome da u 2019. većina CM-ova i dalje ne može, jer za to nema resursa, informacija, ovlasti, korisnicima pružiti korisničku podršku kakvu žele i zaslužuju?
Ako niste primijetili po nekolicini prethodnih tekstova koje smo objavili, community manageri diljem svijeta danas slave svoj dan - Community Manager Appreciation Day. No, svaka branša, kao i svaki brend, imaju i svoja pravila, stoga smo provjerili kako to izgleda biti CM u turističkoj agenciji. Mogli smo i pretpostaviti, a Deni Jelinčić iz splitske turističke agencije Adriatic.hr nam je i potvrdio - i CM u turizmu svoju sezonu ima.
Danas se, već sedmu godinu za redom, u Hrvatskoj i u svijetu obilježava Community Management Appreciation Day. U osnovi, community menadžeri su osobe koje u ime brendova i organizacija komuniciraju sa zajednicom ljudi prisutnih na društvenim mrežama i pomažu u međusobnom približavanju i razumijevanju. Kako je, međutim, došlo do toga da se slavi njihov dan?
Community management, kao zanimanje, danas je daleko od nečeg novog ili neuobičajenog, kako je to izgledalo prije nekoliko godina. No, znači li to da community management sazrijeva ili se i dalje poistovjećuje sa studentskim poslom i pukim pisanjem statusa na Facebooku? Budući da se danas obilježava Community Manager Appreciation Day, upitali smo one koji su već neko vrijeme u ovim vodama da podijele svoja iskustva i razmišljanja o tome kako izgleda biti CM danas, u 2017.
Možda nije community manager, ali je utjecao na sliku community managementa kakvog danas poznajemo u Hrvatskoj, a i nametnuo neke trendove podižući brend koji danas slovi za možda najboljeg komunikatora na društvenim mrežama. On je Lordan Kondić, a kad ga sretnete, pitajte ga za detalje o novom iPhoneu. Zgodna CM-ovska anegdota krije se iza tog pitanja.
Svi znamo što radi Community Manager. Znamo kad dolazi na posao i koliko litara kave popije dnevno. Sa sigurnošću možemo nabrojati minimalno tri internetske stranice koje posjećuje svaki dan.
Četvrti je ponedjeljak u siječnju - znate li što se obilježava na ovaj dan? Community Manager Appreciation Day iliti dan kada cijenimo community managere. Ako se i sami bavite ovim poslom, želimo da se danas zapitate - cijenite li dovoljno sami sebe? Danas ćemo vam pomoći da si barem malo ugodite - zaslužili ste!
Kao što smo već spomenuli, današnji je dan posvećen osobama koje upravljaju zajednicama na društvenim mrežama – Community Manager Appreciation Day (ili #CMAD)! Community managerima već smo poželjeli sve najbolje, a ukoliko vi niste CM, ali surađujete s nekima od njih, bilo kao klijent, nadređena osoba ili na neki treći način, dat ćemo vam nekoliko ideja uz pomoću kojih možete pokazati da cijenite vašeg community managera – ne samo danas, nego kroz cijelu godinu!
Odnosno, dan na koji pokazujete community managerima da ih – cijenite! Riječ je o Community Manager Appreciation Dayu, koji se obilježava svakog četvrtog ponedjeljka u siječnju, kako bi se prepoznao i slavio trud CM-ova diljem svijeta koji koriste društvene mreže i druge alate kako bi poboljšali korisničko iskustvo.
Danas je Community Manager Appreciation Day, odnosno četvrti ponedjeljak u prvom mjesecu, kada se već tradicionalno obilježava dan posvećen community menadžerima. Ukratko, ideja je da se u svim većim gradovima okupljaju CM-ovi i promoviraju svoje zanimanje koje je još uvijek dobrim dijelom nepoznato.
Mentoriranje nije samo za startupe u akceleratorima, već nam svima može pomoći bilo da smo mentor ili mentorirani kako pokazuje i uspješan primjer osnivača Makerbuina i Infinuma.
Nekima je još u redu pripravnike uzimati na neplaćeno pa ih natovariti kao da su Katica za sve. Pripravništva su se promijenila, barem u nekim tvrtkama, a netom diplomirana ekonomistica i njezin kolega na apsolventskoj godini, otkrit će vam i kako.
