Kako 'growth hackeri' mogu 'hakirati' rast i razvoj u vašoj korporaciji

Kako ‘growth hackeri’ mogu ‘hakirati’ rast i razvoj u vašoj korporaciji

Growth hacker je osoba koja u svom poslu koristi sve poznate metode u svijetu marketinga, product managementa i business developmenta. Ne zanima ga hijerarhija, ne voli pravila i ne poštuje status quo. Radije traži oprost, nego dozvolu.

Od pojave startup kulture svjedočimo sljedećem: s minimalno sredstava postiže se maksimalni profit. U takvom svijetu, dot com era završila je neslavno jer se trošilo previše. Startup kultura brzo je odbacila high-level budžetiranje, višegodišnje planiranje i sve što ide uz to. S druge strane, prigrlila je ovaj model ulaganja: “Daj ljudima sve i oni će se pobrinuti za tvojeg kupca.”

Isto se dogodilo s marketingom.

Startup kultura nadjačala je tradicionalne biznis modele. Growth hacking nadjačao je marketinški miks.

4P je metodologija koja je imala svoj dugačak vijek, šest su desetljeća firme koristile product-placement-price-promotion marketing mix (i varijacije istog) za sva planiranja pristupa tržištu. U tradicionalnim sustavima treba vremena da se promijeni pristup tržištu, da se dogovori oko novih modela, novih ponuda… a to traje i traje. Podsjeća malo na državnu službu. Društvene mreže ubrzale su procese i dale kupcima moć koja je “ubila” 4P. Nedavno su Jasmina i Mia opisale kako se Uber growth hackingom nameće društvu.

“Svijet mijenjaju oni koji su dovoljno ludi da misle da ga mogu promijeniti”

Glavni punch-line Appleove “Think different” kampanje s kraja devedesetih tek sad dolazi na svoje. Podsjetimo se:

Growth hackeri funkcioniraju na sličan način. Ne vole formalne dogovore unutar kompanije, ne zanima ih tko je kome nadređen niti koliko desetaka odobrenja trebaju dobiti. Koriste sve konvencionalne i nekonvencionalne metode kako bi povećali profitabilnost.

Kriva je premisa da growth hacking “prirodno” pripada marketingu jer koristi metode digitalnog marketinga, kao što su content marketing, SEO, analiza, A/B testing, itd. Međutim, growth zadire puno dublje u sami core business, u product development

Growth hacker je istinski korporativni poduzetnik.

Kod provedbe zamišljenog, growth hackeri vode cijeli proces od početka do kraja. Od trenutka kad se pišu prvi članci o proizvodu, pa sve dok kupac ne postane evanđelist. Sve je dozvoljeno, pravila se stvaraju usput. Često na kavi, rjeđe u sobama za sastanke.

Dipl. growth hacker ne postoji

Termin growth hacker prvi je put spomenuo Sean Ellis (poduzetnik i poslovni anđeo iz Silicijske doline) u svojem blogu 2010. godine. U prosincu ove godine održava se konferencija Growth marketing u Silicijskoj dolini. Ovo je svojevrsni presedan, jer će se prvi put globalni smjer marketinga predstaviti na mjestu koje je dosad bilo rezervirano za inovacije i tehnologije.

Growth hacker sam uči, istražuje, primjenjuje. Griješi i uspijeva. Pomiče granice.

Growth kombinira ekosustave digitalnog marketinga, prodaje, product managementa i korporativne kulture. Iz njih izvlači ono najbolje, a sve ostalo odbacuje.

Takvu osobu nemojte tjerati da radi s ljudima koje prepoznajete u ovim izjavama:

  • Meni kao menadžeru treba…
  • Mi tako u marketingu (ili prodaji) radimo oduvijek…
  • Naš je proizvod specifičan i to novo neće funkcionirati…
  • Ne može se nešto iz Silicijske doline primijeniti na Hrvatsku…
  • Meni trebaju neki print materijali za konferenciju…

Skriva li se growth hacker u vašim redovima?

U suprotnom, vrlo vjerojatno ćete izgubiti svojeg growth hackera, a siguran sam da ga imate u firmi. Bit će frustriran i otići će vašoj konkurenciji.

Isto tako, nemojte nekoga proglasiti growth hackerom jer je “to sad in, a ovaj mali se baš sviđa direktoru – nabave”. Još gore, nemojte raditi odjel growth marketinga, pa ga onda tjerati da odgovara direktoru marketinga koji treba lijepu vizitku. Nemojte forsirati ljude da postanu growth hackeri ako to nisu po prirodi.

Najvažnije: nemojte ih tjerati da poštuju hijerarhiju. Sama je srž growtha upravo suprotna. Ako je netko stekao slavu u 90-ima i sad svima govori kako trebaju raditi, maknite ga od growth hackera na drugu etažu. Na drugi kontinent, ako je moguće.

Kako onda prepoznati growth hackera?

Zapravo, jednostavno. Samo pratite osnovne karakteristike koje ga krase:

  • voli učiti o digitalnom marketingu, prodaji, kulturi, psihologiji… i sve to kombinira u svojem radu,
  • ne boji se na sastanku s upravom reći da je način razmišljanja zastario,
  • propituje model rada i predlaže nove ideje,
  • voli provoditi vrijeme s business developmentom isto kao i s R&D-om,
  • može danima pričati o tome kako će svijet izgledati za 5-10-15 godina (i sve može argumentirati).

Tradicionalne trome organizacije i ljudi koji “to tako rade oduvijek” obično gledaju na growth hackere kao zlikovce u svojim malim bajkama u kojima žive.

Na kraju krajeva:

Zar ne?

U idućoj ću se kolumni detaljnije posvetiti primjerima growth hackinga, stoga se čitamo uskoro!

Komentari

  1. Miran

    Miran

    25. 08. 2017. u 3:02 pm Odgovori

    Puno riječi a ništa konkretno nije rečeno. Ako se već hakira biolje je kahirati naslovnicu NYT i stavirti svoj PR članak. Zašto se igrati mafije an+ako nisi mafijaš. Također zašto se praviti haker ako ne znaš stvarno hakirati.

    Inače usput marketing je mrtav, netko to mora reći marketingašima.. Već dulje je u silaznoj putanji, pa na portalima gledamo spam reklame protiv hrkanja a na TV trgovce kako se natječu uvijek istim popustima. Možemo reći da su se marketinga dočepali oni sa dna hranidbenog lanca.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Nemojte se ugledati na ‘lifestyle’, ‘hustle’ i Instagram poduzetnike koji ne kuže biznis (osim onih koji kuže)

Toksična pozitivnost i poslovna naivnost mogu biti katastrofalna kombinacija u doba ekonomske krize. Je li vrijeme da unfollowate sve lifestyle poduzetnike i motivirajuće Instagram profile?

Startupi i poslovanje

Čudo nije investicija, već Infobipov ‘bootstrapped’ rast i upornost već 14 godina

Infobip je osiguravanjem investicije od 200 milijuna dolara postao prvi hrvatski 'jednorog'. No pravo čudo je da su osnivači Silvio Kutić, Roberto Kutić i Izabel Jelenić do ovog trenutka dogurali bez ijedne vanjske investicije - i govori mnogo o hrvatskim tehnološkim poduzetnicima!

Startupi i poslovanje

Od Applea do Rimca: Tko je novi CTO Rimac Automobila, Chris Porritt

Automobilski svijet pomalo je iznenadila vijest o odlasku Chrisa Porritta iz Applea i dolaska - u hrvatske Rimac Automobile, ali tko je Chris uopće i zašto je njegov dolazak važan?

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Hrvatske B2B tehnološke tvrtke “iskovale” su se u konstantnim krizama, preživjet će i ovu!

Trenutna kriza nije ni prva ni zadnja, a kako su se postavili - i kako će preživjeti - u B2B tehnološkom poslovanju za Netokraciju otkrivaju osnivači Poslovne inteligencije, Microblinka, Agrivija i Airta.

Web aplikacije

E-Predmet na GitHubu: Mogli bismo imati djelotvornije sudstvo, ali ne bez kvalitetnih podataka

Računarac koji je pozornost javnosti privukao tehnologijom za brojanje sudionika javnih skupova uhvatio se u koštac s podacima iz pravosudnog sustava. Usput je razotkrio koliko je to čudan svijet.

Kultura 2.0

Zašto nisam podržala #womensupportingwomen, a jesam #ženeujavnomprostoru

Shvaćam. Lako je. Lako je objaviti selfie, nasmijati se, osjećati taj #girlpower, primiti lajkove, komplimente i otići dalje u dan. No, bojim se da prelako prepuštamo prostor onome što je lako, a preteško onome što je teško.

Sponzorirano

Pravi ‘white hat’ haker otkriva kako mu izgleda radni dan (i kako je Twitter hakiran)

Ako ste se pitali kako su hakeri nedavno uspjeli ući u Twitter profile Jeffa Bezosa i Elona Muska, ali i kako izgleda radni dan jednog profesionalnog hrvatskog hakera, ne pitajte se više! Razgovarali smo sa 'cyber security' konzultantom Danijelom Teslićem.

Startupi i poslovanje

Tvoj plinomjer je upravo postao gadget, zahvaljujući ByteLabu i partnerima

HEP Plin predvodnik je najvećeg IoT projekta u Hrvatskoj na kojem radi s nekoliko startupa.

Startupi i poslovanje

Čudo nije investicija, već Infobipov ‘bootstrapped’ rast i upornost već 14 godina

Infobip je osiguravanjem investicije od 200 milijuna dolara postao prvi hrvatski 'jednorog'. No pravo čudo je da su osnivači Silvio Kutić, Roberto Kutić i Izabel Jelenić do ovog trenutka dogurali bez ijedne vanjske investicije - i govori mnogo o hrvatskim tehnološkim poduzetnicima!