Digital Enterprise Show: Koliko god AI bio pametan, bez ljudi ne može funkcionirati
Viktor Novosel - TDA

Digital Enterprise Show: Koliko god AI bio pametan, bez ljudi ne može funkcionirati

Umjetna inteligencija, blockchain, računalstvo u oblaku, strojno učenje, AR/VR... To je bio tek dio aktualnih tema o kojima se moglo slušati na konferenciji Digital Enterprise Show, a mi direktno iz Madrida donosimo presjek glavnih trendova.

Upravo je svjetski poznat Digital Enterprise Show, nedavno održan u Madridu, pokazao što danas te tehnologije mogu, ali i što će moći u skoroj budućnosti koju željno iščekujemo. Već četvrta, fantastično organizirana konferencija okupila je sudionike iz cijeloga svijeta. Čak 26.000 ljudi posjetilo je događaj te imalo priliku čuti priče vodećih ljudi iz kompanija poput Cemexa, Allianza, IBM-a, Konice Minolte, Johnson & Johnsona, Vodafonea i mnogih drugih. Dio njihovih dobrih savjeta te genijalnih primjera, imali smo i mi priliku čuti, a evo i što smo donijeli nazad kako bismo podijelili s vama.

Ključne tehnologije konferencije bile su umjetna inteligencija, blockchain i Industry 4.0, kojima su posjetitelji mogli pristupiti u izložbenom prostoru od 30.000 četvornih metara, gdje su pronašli najnovija rješenja velikih svjetskih tvrtki kao što su Telefónica Empresas, IBM, Santander, EY, Deloitte Digital ili T-Systems.

Tu je svakako važno spomenuti Vicenta Muñoza, voditelja IoT odjela u Telefónici, koji ističe kako više nije upitno hoćete li koristiti IoT, nego što ćete povezati, kada i gdje. Ova tehnologija se razvija tako da povezane stvari nude iskustva i pomažu pri donošenju odluka brže, pametnije i sigurnije. Tvrtke Nespresso, Tesla, Europcar, Canal de Isabel II, Dufry, Pepsico, Wanda i Honda već su to počele primjenjivati. Zaključili su da tehnologija i inovacije trebaju biti u službi poslovanja i društva jer transformacija čini tvrtke jačima te osjetljivijima na potrebe svojih kupaca.

TDA na DES-u.

Zamjenjuje li nas umjetna inteligencija?

Poseban naglasak brojnih predavača bio je i na tome gdje smo trenutno i kamo idemo u kontekstu umjetne inteligencije te njenih poslovnih i društvenih primjena. Umjetna inteligencija nije nova i revolucionarna pojava, no posljednjih godina značajno je napredovala, a sve zahvaljujući razvoju novih tehnologija.

O tome je pričala Clara Meizoso (IBM), koja je u svom izlaganju zaključila kako se ljudi i dalje boje umjetne inteligencije, što se smatra nečim sasvim prirodnim. Međutim, istaknula je kako mjesta za strah nema jer koliko god AI bio pametan, bez ljudi ne može funkcionirati. Isto je i u obrnutom slučaju.

Ne morate se osjećati ugroženo AI-jem jer se ljudi i AI međusobno nadopunjuju i surađuju s različitim kapacitetima.

Blockchain u službi zaštite podataka o klijentima

Blockchain je također imao posebnu ulogu tijekom drugog dana konferencije. Michael Casey, stručnjak u ovom području i savjetnik MIT-a, objasnio je kako blockchain nudi decentraliziranu bazu povjerenja za četvrtu industrijsku revoluciju. Konkretno, to znači da će omogućiti razvoj disruptivnih tehnologija kao što su umjetna inteligencija i IoT u društvu u kojem vlada gubitak povjerenja u centralizirane institucije te će postati ključna tehnologija za zaštitu podataka o klijentima i borbu protiv cyber kriminala.

Osim toga, Casey je istaknuo izazove za implementacije blockchaina, a to su: problem povjerenja, koordinacije, regulacije, kao i samoregulacije.

Kako možete saznati odnosno naučiti više o blockchainu? Možete posjetiti Cryptokitties te u nekoliko dana kroz igru savladati sve. Pustit ćemo vas da sami istražite o čemu pričamo, a sigurno vam u informiranju neće odmoći ni domaći podcast, Blockchain from the Block.

Novi načini poslovanja uz nove tehnologije

Inovacija na konferenciji koja se održavala u Madridu nije nedostajalo.

Imali smo priliku vidjeti iz prve ruke razne nove tehnološke alate koji mogu uvelike olakšati i ubrzati gotovo sve segmente poslovanja. Automatizacija marketinških aktivnosti, brža komunikacija i točnije praćenje rezultata postali su jednostavniji i pristupačniji nego ikad. Izbor alata također se proširio. Neki od njih su Nutanix, Lemur in the box, Ludus i Softtek. Nama se posebno zanimljivim učinio Nutanix koji obuhvaća privatne, javne i distribuirane cloudove te omogućuje isporuku aplikacija i podataka IT sektoru tvrtke kako bi (pokrenuli i) održavali poslovanje. Osim isporuke podataka, Nutanix integrira i pohranu, umrežavanje, virtualizaciju, računanje i sigurnost bilo koje aplikacije, a sve je još brže i jednostavnije uz pomoć strojnog učenja koje to pogoni.

Što se tiče novih trendova, Dimas Gimeno, bivši predsjednik El Corte Inglesa, podijelio je svoju viziju budućnosti maloprodaje koja uključuje izmjenu načina poslovanja, čineći je konkurentnijom.

Ljudi sada kupuju drugačije i više ne moramo posjećivati ​​fizičku trgovinu. Najjasniji primjer je Amazon, koji koristi većinu svojih prednosti u inovacijama i tehnologiji. Amazon je veliki razlog zašto bi ostale tvrtke trebale učiniti ono što treba učiniti.

Budućnost su tehnologije i alati koji mogu potencirati dobar CX

Kao ključne trendove u području razvoja maloprodaje iz Telefónice Empresas su istaknuli inovacije, tehnologiju, personalizaciju i iskustvo korisnika. Prema njihovom mišljenju trgovci moraju uložiti dodatne napore ako ne žele zaostati u procesu digitalne transformacije.

No, nije to samo ograničeno na maloprodaju. Googleu je čak 81% stručnjaka potvrdilo kako će za dvije godine naglasak u poslovanjima biti upravo na iskustvu korisnika te će se kompanije tako diferencirati od svojih konkurenata – i to uz pomoć velikih podataka i umjetne inteligencije. Dodatni napori u ovom slučaju se odnose na personalizirani marketing, ali i komunikaciju tvrtke s klijentima.

Osim toga, kao glavni pokretač svega istaknuli su inovativnost koja pomaže u poboljšanju personalizacije i iskustva korisnika. Uz pomoć CRM sustava, tvrtke prikupljaju sve potrebne podatke (koliko često ih kupci kontaktiraju, zašto, kojim putem…) koji su krucijalni za personalizirani marketing. A osim samih CRM sustava tu su i aplikacije bez kojih čovječanstvo danas apsolutno ne može živjeti. Sigurni smo da ste i sami barem jednom tražili aplikaciju koja je u tom trenu trebala riješiti (vaš) postojeći problem. Wolt, Uber, Bolt, Glovo samo su neke od aplikacija koje su se pojavile na našem tržištu. U Madridu je svoju promociju imao Hoop.

Alati i inovacije koje su nas privukle na DES-u

DES tenisice? Može!

Kako putuješ na posao?

Hoop je aplikacija koja omogućava dijeljenje prijevoza s kolegama. Djeluje poput BlaBlaCara gdje vozači postave svoju ponudu, a putnici se prijavljuju, a jedina razlika je što se putovanje dijeli do radnog mjesta (i natrag kući). Posebno je zanimljivo što su neke tvrtke prepoznale ovu aplikaciju te svojim zaposlenicima plaćaju korištenje.

Jeste li već personalizirali vlastite tenisice?

Ne, ne mislimo na oslikavanje motiva ili rezanje škarama. Mislimo na dizajniranje, odnosno stvaranje personaliziranih tenisica. Ovako.

Kasnite li na važne sastanke zbog nedostatka parkinga?

E pa to je prošlost! Aplikacija LetMePark za vas rezervira (najadekvatnije) parkirno mjesto, a sve troškove plaća vaša tvrtka. Osnivači ističu kako tako povećavaju produktivnost jer zaposlenici više ne moraju kasniti na (važne) sastanke te se ne moraju brinuti o tome imaju li parkirno mjesto – što znači da ne moraju ranije odlaziti s radnog mjesta.

Svatko može biti vrhunski botaničar

Osim tenisica i parkinga, tehnološke zanimljivosti ne staju ni s prirodom. Možda ste čuli za teoriju kako je dobro razgovarati s biljkama kako bi se bolje razvile. Što kada bi vam rekli da od sada i biljke mogu razgovarati s vama? Dosta je pretjeranog zalijevanja ili predugog izlaganja suncu. Fliver je nova tehnologija koja koristi iSiT tehnologiju (intelligent self-irrigation technology) koja je sposobna zalijevati i obrađivati biljku, vrt ili sadnicu autonomnim, pametnim i učinkovitim putem. Osim što zalijeva i obrađuje, Fliver kontrolira svjetlo, temperaturu i vlagu. Ako je nečega premalo ili previše, uređaj vas obavještava kroz aplikaciju.

Za kraj, ostalo je samo istaknuti da tu razvoj ne staje, a do tad strpljivo čekamo vidjeti o kojim temama će se pričati iduće godine te u kojoj mjeri će automatizacija i novi alati zamijeniti nas. Hoće li umjetna inteligencija ovladati našim životima, s obzirom na to da danas već upravlja biljkama?

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Veliki intervjui

Big Tech zarađuje skoro 200 milijuna eura od oglašavanja u Hrvatskoj, a ne plaća porez

Uvođenje oporezivanja internetskog oglašavanja moglo bi značajno pomoći domaćim medijima, ali kada će ući u Zakon o medijima?

Umjetna inteligencija

Najvažniji dio Rimčevog Vernea nije robotaksi, već iskustvo?

Ovaj tjedan rebrendirana u Verne, Project 3 Mobility, tvrtka koju su 2019. godine osnovali Mate Rimac, Adriano Mudri te Marko Pejković, danas napokon ima prvo “opipljivo” predstavljanje onog što su razvijali. No, je li robotaksi usluga zbilja najvažnije što mogu ponuditi?

Veliki intervjui

Postaj, Trebam.hr i Meštar.hr – što očekivati od platformi za pronalazak majstora

Usprkos tome što nam nedostaje majstora na raznim područjima, barem imamo dovoljno platformi koje će nas povezati s onima najboljima, ili se barem tome nadamo.

Što ste propustili

Startupi

Inkubator BIRD: otvorene su prijave za novi program

Riječ je o novom programu koji je restrukturiran na nekoliko razina i posebno namijenjen startupima s AI komponentom.

Tvrtke i poslovanje

iOLAP postaje Elixirr Digital

Elixirr Digital bio je "digitalni" odjel poslovanja, a sada uz iOLAP-ove ekspertize postaje "digitalni, podatkovni i tehnološki" odjel poslovanja.

Umjetna inteligencija

FER-ovim brucošima u pomoć pristiže Branka, AI pomoćnica nastala u suradnji s Infobipom

Fakultet elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu je u suradnji s prvim hrvatskim jednorogom Infobipom razvio chatbot imena Branka koji će budućim studenticama i studentima omogućiti brži i jednostavniji proces upisa na FER.

Društvene mreže

X nakon pucnjave na Trumpa: “Mi smo javni trg”… Prije odskočna daska za teorije zavjera!

Opet se dogodilo. Opet sam nakon svjetski bitnog događaja otvorila Twitter (nikad X!).

Veliki intervjui

Rakar o slučaju KBC Rebro: “Obavijesti su bile nepotpune, zavaravajuće i u konačnici – netočne”

Krizno komuniciranje hakiranja KBC-a prouzrokovalo je više panike i straha, nego što je uspjelo smiriti hrvatski narod - je li moguće vratiti autoritet i povjerenje?

Veliki intervjui

Izdavači preuzimaju kontrolu: HUDI odabrao Dotmetrics za mjerenje posjećenosti hrvatskih portala

Od 1. siječnja 2025. godine Hrvatska udruga digitalnih izdavača postaje pružatelj mjerenja posjećenosti portala hrvatskih medija u suradnji s Ipsosom, odnosno Dotmetricsom. Tim smo povodom razgovarali s Matejem Lončarićem, predsjednikom HUDI-ja.