Digital Enterprise Show: Koliko god AI bio pametan, bez ljudi ne može funkcionirati
Viktor Novosel - TDA

Digital Enterprise Show: Koliko god AI bio pametan, bez ljudi ne može funkcionirati

Umjetna inteligencija, blockchain, računalstvo u oblaku, strojno učenje, AR/VR... To je bio tek dio aktualnih tema o kojima se moglo slušati na konferenciji Digital Enterprise Show, a mi direktno iz Madrida donosimo presjek glavnih trendova.

Upravo je svjetski poznat Digital Enterprise Show, nedavno održan u Madridu, pokazao što danas te tehnologije mogu, ali i što će moći u skoroj budućnosti koju željno iščekujemo. Već četvrta, fantastično organizirana konferencija okupila je sudionike iz cijeloga svijeta. Čak 26.000 ljudi posjetilo je događaj te imalo priliku čuti priče vodećih ljudi iz kompanija poput Cemexa, Allianza, IBM-a, Konice Minolte, Johnson & Johnsona, Vodafonea i mnogih drugih. Dio njihovih dobrih savjeta te genijalnih primjera, imali smo i mi priliku čuti, a evo i što smo donijeli nazad kako bismo podijelili s vama.

Ključne tehnologije konferencije bile su umjetna inteligencija, blockchain i Industry 4.0, kojima su posjetitelji mogli pristupiti u izložbenom prostoru od 30.000 četvornih metara, gdje su pronašli najnovija rješenja velikih svjetskih tvrtki kao što su Telefónica Empresas, IBM, Santander, EY, Deloitte Digital ili T-Systems.

Tu je svakako važno spomenuti Vicenta Muñoza, voditelja IoT odjela u Telefónici, koji ističe kako više nije upitno hoćete li koristiti IoT, nego što ćete povezati, kada i gdje. Ova tehnologija se razvija tako da povezane stvari nude iskustva i pomažu pri donošenju odluka brže, pametnije i sigurnije. Tvrtke Nespresso, Tesla, Europcar, Canal de Isabel II, Dufry, Pepsico, Wanda i Honda već su to počele primjenjivati. Zaključili su da tehnologija i inovacije trebaju biti u službi poslovanja i društva jer transformacija čini tvrtke jačima te osjetljivijima na potrebe svojih kupaca.

TDA na DES-u.

Zamjenjuje li nas umjetna inteligencija?

Poseban naglasak brojnih predavača bio je i na tome gdje smo trenutno i kamo idemo u kontekstu umjetne inteligencije te njenih poslovnih i društvenih primjena. Umjetna inteligencija nije nova i revolucionarna pojava, no posljednjih godina značajno je napredovala, a sve zahvaljujući razvoju novih tehnologija.

O tome je pričala Clara Meizoso (IBM), koja je u svom izlaganju zaključila kako se ljudi i dalje boje umjetne inteligencije, što se smatra nečim sasvim prirodnim. Međutim, istaknula je kako mjesta za strah nema jer koliko god AI bio pametan, bez ljudi ne može funkcionirati. Isto je i u obrnutom slučaju.

Ne morate se osjećati ugroženo AI-jem jer se ljudi i AI međusobno nadopunjuju i surađuju s različitim kapacitetima.

Blockchain u službi zaštite podataka o klijentima

Blockchain je također imao posebnu ulogu tijekom drugog dana konferencije. Michael Casey, stručnjak u ovom području i savjetnik MIT-a, objasnio je kako blockchain nudi decentraliziranu bazu povjerenja za četvrtu industrijsku revoluciju. Konkretno, to znači da će omogućiti razvoj disruptivnih tehnologija kao što su umjetna inteligencija i IoT u društvu u kojem vlada gubitak povjerenja u centralizirane institucije te će postati ključna tehnologija za zaštitu podataka o klijentima i borbu protiv cyber kriminala.

Osim toga, Casey je istaknuo izazove za implementacije blockchaina, a to su: problem povjerenja, koordinacije, regulacije, kao i samoregulacije.

Kako možete saznati odnosno naučiti više o blockchainu? Možete posjetiti Cryptokitties te u nekoliko dana kroz igru savladati sve. Pustit ćemo vas da sami istražite o čemu pričamo, a sigurno vam u informiranju neće odmoći ni domaći podcast, Blockchain from the Block.

Novi načini poslovanja uz nove tehnologije

Inovacija na konferenciji koja se održavala u Madridu nije nedostajalo.

Imali smo priliku vidjeti iz prve ruke razne nove tehnološke alate koji mogu uvelike olakšati i ubrzati gotovo sve segmente poslovanja. Automatizacija marketinških aktivnosti, brža komunikacija i točnije praćenje rezultata postali su jednostavniji i pristupačniji nego ikad. Izbor alata također se proširio. Neki od njih su Nutanix, Lemur in the box, Ludus i Softtek. Nama se posebno zanimljivim učinio Nutanix koji obuhvaća privatne, javne i distribuirane cloudove te omogućuje isporuku aplikacija i podataka IT sektoru tvrtke kako bi (pokrenuli i) održavali poslovanje. Osim isporuke podataka, Nutanix integrira i pohranu, umrežavanje, virtualizaciju, računanje i sigurnost bilo koje aplikacije, a sve je još brže i jednostavnije uz pomoć strojnog učenja koje to pogoni.

Što se tiče novih trendova, Dimas Gimeno, bivši predsjednik El Corte Inglesa, podijelio je svoju viziju budućnosti maloprodaje koja uključuje izmjenu načina poslovanja, čineći je konkurentnijom.

Ljudi sada kupuju drugačije i više ne moramo posjećivati ​​fizičku trgovinu. Najjasniji primjer je Amazon, koji koristi većinu svojih prednosti u inovacijama i tehnologiji. Amazon je veliki razlog zašto bi ostale tvrtke trebale učiniti ono što treba učiniti.

Budućnost su tehnologije i alati koji mogu potencirati dobar CX

Kao ključne trendove u području razvoja maloprodaje iz Telefónice Empresas su istaknuli inovacije, tehnologiju, personalizaciju i iskustvo korisnika. Prema njihovom mišljenju trgovci moraju uložiti dodatne napore ako ne žele zaostati u procesu digitalne transformacije.

No, nije to samo ograničeno na maloprodaju. Googleu je čak 81% stručnjaka potvrdilo kako će za dvije godine naglasak u poslovanjima biti upravo na iskustvu korisnika te će se kompanije tako diferencirati od svojih konkurenata – i to uz pomoć velikih podataka i umjetne inteligencije. Dodatni napori u ovom slučaju se odnose na personalizirani marketing, ali i komunikaciju tvrtke s klijentima.

Osim toga, kao glavni pokretač svega istaknuli su inovativnost koja pomaže u poboljšanju personalizacije i iskustva korisnika. Uz pomoć CRM sustava, tvrtke prikupljaju sve potrebne podatke (koliko često ih kupci kontaktiraju, zašto, kojim putem…) koji su krucijalni za personalizirani marketing. A osim samih CRM sustava tu su i aplikacije bez kojih čovječanstvo danas apsolutno ne može živjeti. Sigurni smo da ste i sami barem jednom tražili aplikaciju koja je u tom trenu trebala riješiti (vaš) postojeći problem. Wolt, Uber, Bolt, Glovo samo su neke od aplikacija koje su se pojavile na našem tržištu. U Madridu je svoju promociju imao Hoop.

Alati i inovacije koje su nas privukle na DES-u

DES tenisice? Može!

Kako putuješ na posao?

Hoop je aplikacija koja omogućava dijeljenje prijevoza s kolegama. Djeluje poput BlaBlaCara gdje vozači postave svoju ponudu, a putnici se prijavljuju, a jedina razlika je što se putovanje dijeli do radnog mjesta (i natrag kući). Posebno je zanimljivo što su neke tvrtke prepoznale ovu aplikaciju te svojim zaposlenicima plaćaju korištenje.

Jeste li već personalizirali vlastite tenisice?

Ne, ne mislimo na oslikavanje motiva ili rezanje škarama. Mislimo na dizajniranje, odnosno stvaranje personaliziranih tenisica. Ovako.

Kasnite li na važne sastanke zbog nedostatka parkinga?

E pa to je prošlost! Aplikacija LetMePark za vas rezervira (najadekvatnije) parkirno mjesto, a sve troškove plaća vaša tvrtka. Osnivači ističu kako tako povećavaju produktivnost jer zaposlenici više ne moraju kasniti na (važne) sastanke te se ne moraju brinuti o tome imaju li parkirno mjesto – što znači da ne moraju ranije odlaziti s radnog mjesta.

Svatko može biti vrhunski botaničar

Osim tenisica i parkinga, tehnološke zanimljivosti ne staju ni s prirodom. Možda ste čuli za teoriju kako je dobro razgovarati s biljkama kako bi se bolje razvile. Što kada bi vam rekli da od sada i biljke mogu razgovarati s vama? Dosta je pretjeranog zalijevanja ili predugog izlaganja suncu. Fliver je nova tehnologija koja koristi iSiT tehnologiju (intelligent self-irrigation technology) koja je sposobna zalijevati i obrađivati biljku, vrt ili sadnicu autonomnim, pametnim i učinkovitim putem. Osim što zalijeva i obrađuje, Fliver kontrolira svjetlo, temperaturu i vlagu. Ako je nečega premalo ili previše, uređaj vas obavještava kroz aplikaciju.

Za kraj, ostalo je samo istaknuti da tu razvoj ne staje, a do tad strpljivo čekamo vidjeti o kojim temama će se pričati iduće godine te u kojoj mjeri će automatizacija i novi alati zamijeniti nas. Hoće li umjetna inteligencija ovladati našim životima, s obzirom na to da danas već upravlja biljkama?

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kolumna

Kako je meni i 35.000 kupaca 96% snižen Foreov UFO postao “najbolje iskustvo kupovine ikad”

Osjećaj kada pronađete, a potom i kupite neki proizvod po 96% nižoj cijeni, nezamjenjiv je, pogotovo ako ste jedni od “rijetkih” koju su ponudu pronašli. Svi vam zavide, napravili ste odličan “deal”, a manje je bitno treba li vam uopće taj proizvod.

Startupi i poslovanje

Od agencije do freelancinga: 8 savjeta za život i posao koje sam naučio težim putem

A kako vi ne bi morali, stiže jedna poučna usporedba oblika poslovanja kroz stvarna iskustva.

Startupi i poslovanje

MVT Solutions iz Pisarovine osigurao 100.000 od 300.000 eura vrijedne runde investicije za brži i jeftiniji razvoj IoT-ja

Ovaj domaći startup u tri je godine, bez ikakve vanjske investicije, razvio IoTaaP, alat koji može uvelike olakšati razvoj IoT proizvoda različitim klijentima. Osim hardvera, njihov poslovni model se skalira kroz softver i cloud, a koliko uspješno su se rješenjem i radom potvrdili do sada, najbolje govori i vijest o prvoj investicijskoj rundi predvođenoj domaćim investitorom.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Osvojili su “Oscara” za industrijski dizajn, a onda sve snage uložili u kreiranje najboljih madraca

Uz mnoge druge domaće i inozemne nagrade, Filip Havranek i Kristina Lugonja dobitnici su Red Dota, najprestižnije svjetske nagrade za industrijski dizajn, a odnedavno su postali i osnivači startupa. Iako su dosad dizajnirali različite namještaje i proizvode - od stolova, stolica, lampi i prijenosnih SSD-ova - njihov prvi startup proizvod je madrac Nimbus koji se ne prodaje u nijednoj fizičkoj trgovini.

Kultura 2.0

Kako iskoristiti advent za employer branding (a da nije samo domjenak)

Važnost dobrog raspoloženja unutar tvrtke ne možemo zanemariti, pogotovo kad je riječ o kraju godine kada se projekti privode kraju dok se istovremeno pripremmo za nadolazeće. Čini se da je A1 otkrio najbolju formulu kako preživjeti zimu: mjesec dana blagdana u uredima.

Startupi i poslovanje

“Kod nas toga nema”: Samo 16% žena u hrvatskoj IT industriji nije doživjelo spolnu diskriminaciju

“Nejednakost je samo u Vašoj glavi, da manje sjedite pred pudijerom, a više pred knjigom nebi vidjeli nejednakost”.

Tehnologija

Klijenti banaka imaju sve manje vremena: Kako banke razvijaju digitalne proizvode za njih?

Digitalna transformacija mijenja iz temelja različite industrije. Koje vještine su vam potrebne ne bi li u jednoj od njih temelje gradili upravo vi, saznali smo od product ownera i managera Raiffeisen banke.

Kolumna

Kako je meni i 35.000 kupaca 96% snižen Foreov UFO postao “najbolje iskustvo kupovine ikad”

Osjećaj kada pronađete, a potom i kupite neki proizvod po 96% nižoj cijeni, nezamjenjiv je, pogotovo ako ste jedni od “rijetkih” koju su ponudu pronašli. Svi vam zavide, napravili ste odličan “deal”, a manje je bitno treba li vam uopće taj proizvod.

Tehnologija

Hardverski vodič za sve trenutne i buduće influencere, freelancere i gamere

Kraj jedne godine i ulazak u novu možete pamtiti po retrospektivi na prošle uspjehe i neuspjehe te novogodišnjim planovima koji su se izjalovili do sredine siječnja. A možete i po tome kako ste napokon odlučili napraviti prvi korak prema ostvarenju svog influencerskog, gamerskog ili freelancerskog sna. Hardver možda nije najvažnija stvar u toj priči, ali je sigurno bitna stvar za početak.