Korisnička podrška čini velik dio kvalitetnog korisničkog iskustva, a posljednji trendovi upućuju na aplikacije koje digitalnim putem preuzimaju ulogu tehničara i agenta korisničke podrške.
Promjene su teške kada radiš nešto na jedan način već godinama. Međutim, okruženje se konstantno mijenja i jedini način napretka jest prilagodba, a novo digitalno okruženje nas ne pita da li nam se sviđa, već nas gazi, kao i vrijeme.
Bilo da ste na strani potrošača ili trgovca, mobilno plaćanje je budućnost koja vas nedvojbeno čeka. Srećom, iako mi ne pratimo druge u primjeni tehnologije, barem netko dolazi k nama. Osnivač fintech tvrtke Auka, u razgovoru s Ivanom Brezakom Brkanom, otkriva dio te (skore) budućnosti.
Koliko su zapravo domaće tvrtke spremne na digitalno transformiranje i digitalizaciju i koji im se izazovi nalaze na putu nastojao sam saznati od Hrvoja Dunkića iz Combisa, s kojim sam razgovarao na Combis konferenciji u Poreču.
Šesta međunarodna konferencija Zagreb Forum 2018 i ove godine otvara nova pitanja i rješenja na temu digitalne transformacije gradova. Renomirani stručnjaci iz EU zajedno s domaćim kadrom iz industrije, okupit će se kako bi razmijenili postojeća znanja i tehnologije te na kraju i povezali grad Zagreb s inovativnim partnerima Unije.
Jesu li se vaša općina ili grad prijavili za WiFi4EU? Program koji je Europska komisija otvorila krajem ožujka, trebao bi uskoro doći do prvih tisuću lokalnih jedinica, a uz pomoć dobivenih sredstava općine i gradovi će moći uložiti u prijeko potrebnu WiFi infrastrukturu na javnim površinama. Ususret prvom pozivu, saznajemo kolika je konkurencija u Hrvatskoj, zašto je umreženost javnih središta bitna i zašto se bez obzira na malu vjerojatnost isplati pripremati projekt.
Slušati svoje građane, voditi se razumom i ulagati u budućnost bile su glavna motivacija da Bjelovar postane primjer grada budućnosti u Hrvatskoj, kako kaže dogradonačelnik Igor Brajdić, a sve je počelo s digitalnom transformacijom i ukidanjem poreznih nameta.
“Influencanje” je postao pravi biznis, a pravi znak za to je to što dio njih već mjesecima na Instagramu reklamira - kredite. I to od internetske banke s Malte. Zabrinjavajuće je to, a možda i ne baš u skladu sa zakonima, iz više razloga. Na um mi, na prvu, padaju tri.
