Gordana Puhelek iz Mikronisa: U informatizaciji poslovanja svakom klijentu treba pristupiti individualno

Male i srednje tvrtke prvo se odlučuju za osnovne funkcionalnosti u informatizaciji, objašnjava Puhelek:

Teško je sve tvrtke svesti pod zajednički nazivnik, ali možemo reći da gotovo svaka tvrtka treba osnovne funkcionalnosti IT sustava poput pohrane i ispisa dokumenata, sustava elektroničke pošte, platforme za poslovne aplikacije i drugo.

Informatizacija nosi svoje znatne prednosti, ali i rizike, a upoznavanje klijenata sa svim stranama medalje vrlo je bitno kako bi imali cjelovitu sliku o onome što dobivaju, objašnjava Puhelek:

Važno je klijentima ponuditi rješenja od kojih će vidjeti stvarnu korist u poslovnom smislu – u povećanoj učinkovitosti zaposlenika, pojednostavnjenju poslovnih procesa, boljoj komunikaciji između zaposlenika i menadžmenta te unaprjeđenju poslovnih rezultata. Također, naša je obveza upoznati ih s rizicima koji mogu dovesti do nepoželjnih efekata na poslovanje i predložiti rješenja koja iste mogu učiniti prihvatljivima ili u potpunosti ukloniti.

Ne postoji jedinstveno rješenje koje pristaje svima

Zadrške vezane uz informatizaciju su osiguravanje kontinuiteta poslovanja, smatra Puhelek:

 Ono o čemu bi uprava svake tvrtka trebala ozbiljno razmisliti je prije svega osiguranje kontinuiteta poslovanja. Mogući su veliki problemi u poslovanju kada se oslonimo na tehnologiju, a nismo prethodno osigurali rezervno rješenje za slučajeve kada nešto pođe po zlu. To je odgovornost svake uprave prema svojim klijentima, vlasnicima i zaposlenima.

Informatizacija poslovanja, na kraju krajeva, nosi znatne prednosti, no u njenoj se provedbi svakom klijentu treba pristupiti individualno i analizirati njegove potrebe kako bi se došlo do najboljeg rješenja. Dobar primjer za to je poslovanje u oblaku, mogućnost koja se danas sve češće razmatra prije klasičnog pristupa, no ipak nije one-size-fits-all rješenje:

Računarstvo u oblaku nije apriori rješenje za sve probleme koje informatizacijom pokušavamo riješiti. Detaljnom analizom poslovnih procesa utvrđuju se ciljevi procesa informatizacije, mogući rizici, zahtjevi korisnika i druge okolnosti. Nakon toga je moguće odabrati pristup informatizacije. Prema našim iskustvima najčešća su hibridna rješenja između IT infrastrukture na lokaciji korisnika i odabranih usluga iz clouda.

Želite li saznati više o informatizaciji malih i srednjih poduzeća, to možete na prvoj ZWIT Expo konferenciji koja će se održati u petak, 27. veljače, u Toplice Hotelu u Krapinskim toplicama.