UX savjeti za ljude u žurbi braće Blagonić

Infobip ❤️ Netokracijašto akvizicija znači za vas - i nas?

UX savjeti za ljude u žurbi: Korisnici su sretniji kada donose manje odluka

Na zadnjem danu ovogodišnjih WinDaysa predavanje su održala i braća Blagonić, organizatori domaćih WordPress Meetupa. S 12 godina iskustva, od toga 7 godina u UI/UX dizajnu, te nakon četiristotinjak klijenata, skupili su neka praktična saznanja vezana uz dizajn koja su prezentirali kroz niz savjeta.

Braća Blagonić na ovogodišnjim WinDaysima održala su predavanje o UX dizajnu (Slika: WinDays Facebook).
Braća Blagonić na ovogodišnjim WinDaysima održala su predavanje o UX dizajnu (Slika: WinDays Facebook).

No, krenimo otpočetka: koja je uopće razlika između User Interface i User Experience dizajna? Objasnio je to Emanuel na primjeru konja:

UI je ono što vam treba za jahanje, uzde, sedlo, stremen i ostala oprema. UX je pak osjećaj koje vam jahanje daje, vjetar u kosi, sreća kada shvatite da niste pali s konja.

No prije nego što se bacite u UX/UI dizajn, trebate od klijenata izvući što im zapravo treba i što žele, objašnjavaju Blagonići – oni sami to rade pomoću upitnika kroz koji saznaju je li klijent svjestan ciljane skupine, tko će uređivati sadržaj, koji će biti content work flow, kako će komunicirati s publikom.

Sljedeći je korak razgovor s članovima tima i brainstorming uz bijelu ploču gdje se sve ideje mogu skicirati. U ove je sastanke često dobro uključiti i klijenta, a na njima kolaju ideje, vizualiziraju se te se tako identificiraju mogući problemi. Skiciranje ideja i koraka uzima nešto vremena, objasnio je Lucijan, no omogućava vam da se klijentu obratite s idejama i prijedlozima, nečime što im je mnogo korisnije od komada koda.

Aplikacije radite za korisnike – pitajte ih za mišljenje

Treba ipak pri dizajnu imati na umu da aplikaciju ne radite za sebe, već za korisnike. uvijek razgovarajte s ciljanom skupinom i stvarajte s njima na prvom mjestu, no ne treba zaboraviti i da su oni pametni i da uče – čak i ako nešto u aplikaciji ne bude savršeno optimizirano, popravit ćete u verziji 2.0, a korisnici će sami naći načina da zaobiđu probleme.

Nekoliko je ipak pravila za bolji UX:

  • Što je manje odlučivanja, to su sretniji korisnici.
  • Što je manje distrakcija, to je brže odlučivanje.
  • Ponudite im “pametne” početne opcije – 20 posto najkorištenijih opcija neka bude unutar jednog klika.
  • Ne zbunjujte korisnike – budite konzistentni, pogotovo kada je riječ o bojama i akcijama.

Olakšajte klijentima da razumiju što radite

Pravilo “manje je više” vrijedi i za sadržaj i objekte, ne samo opcije, napomenuli su Blagonići. Grupirajte objekte i sadržaj, savjetuju, a sami pritom koriste strukturu foldera za stranice i podstranice, jer čak i klijenti koji nisu tehnološki pismeni mogu razumjeti tu hijerarhiju i koliko će klikova po prilici trebati da korisnik dođe do nekog sadržaja u toj strukturi.

Klijenti često neće razumjeti komad koda koji im pošaljete, no razumjet će skice na papiru, interaktivne prototipe poput klikabilnog PDF-a ili HTML prototip koji će i vama poslužiti za provjeru koncepta.

Posebno je bitno da nešto vizualno pošaljete klijentu ako ne radite s njima u istom uredu (ili državi). Kada rješavanje problem na licu mjesta i izravna komunikacija nisu opcija, vrlo je bitno na kraju svakog dana poslati nešto klijentu na temelju čega se može otvoriti diskusija, napomenuo je Lucijan.

Cijelim putem iterirajte, testirajte, razgovarajte s klijentima, korisnicima i svojim kolegama, poručuju Blagonići.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Intervju

Gdje je mobile development danas? “Skoro sve se promijenilo…”

Da je itekako moguće profesionalno rasti radeći samo u jednoj tvrtki, ako imaš dobre uvjete, pokazuje karijera Dine Sulića, koji je prije 9 godina kao student došao u Endavu (nekadašnji Five). S Dinom smo popričali o njegovu profesionalnom putu, dinamičnom svijetu mobile developmenta te kako kroz NowInMobile meetupe planiraju dijeliti znanje u široj mobile zajednici.

Panel

“Developerski advokati”: Nisu odvjetnici, već dobri komunikatori koji znaju kako pomoći developerima

Tko je i čime se zapravo bavi "developer advocate" pitali smo troje njih kojima je upravo to opis posla.

Društvene mreže

Meta dobila zabranu oglašavanja na temelju osobnih podataka zbog manipuliranja pristankom korisnika

Presuđeno je! Pravno opravdanje koje je Meta imala u vezi svog načina ciljanja korisnika personaliziranim oglasima kršilo je zakone EU-a o podacima. Metin poslovni model na sve je nestabilnijim nogama.

Što ste propustili

Tvrtke i poslovanje

Infinum je otvorio sedmi ured i to u Amsterdamu

Infinum je poduzeo novi korak u širenju na europsko tržište.

Tvrtke i poslovanje

Kako je nastala agencija čiji developeri vole snimati TikTokove?

Luka, Lara i Tomislav pobijedili su na hackathonu, zatim zajedno napravili digitalni proizvod, a na kraju sve to iskustvo odlučili iskoristiti za pokretanje agencije.

Karijere

U novoj sezoni Škole budućnosti učenici ulaze u virtualni svijet i izrađuju robota hexapoda

Osim što Škola budućnosti bilježi nove rekorde u prijavama, ove godine nudi i nove programe.

Intervju

ChatGPT prošao višu razinu državne mature iz hrvatskog jezika sa solidnom trojkom!

Poznati AI model, ChatGPT prošao je razne testove raznih ljudi diljem svijeta, ali još ga nitko nije ispitao o hrvatskom jeziku i kulturi. Zato ga je hrvatski podatkovni znanstvenik testirao na državnoj maturi. Osim rezultata književnog i gramatičkog testa, donosimo i detaljan ispravak eseja profesorice hrvatskog jezika.

Tvrtke i poslovanje

Što hrvatski dizajneri kreativnih poslovnih prostora rade u Emiratima?

Hrvatska konzalting tvrtka DC&T, specijalizirana za kreativno, učinkovito i humano osmišljavanje uredskih prostora, kreće u osvajanje svjetskih tržišta. Prvi korak: Dubai.

Tvrtke i poslovanje

Od svih industrija, IT stručnjaci u Hrvatskoj najzadovoljniji svojim poslom

Stigli su prvi rezultati My Stethoscopea, Degordianove platforme za mjerenje zadovoljstva i angažiranosti zaposlenika. Danas ekskluzivno na Netokraciji donosimo uvid u podatke vezane uz IT industriju.