Tepamo li startapu da je 'lean', to se uglavnom odnosi na aktivnosti i odluke koje doprinose stvaranju najveće vrijednosti. Prije početka razvoja proizvoda, nepoznanica na koju svaki osnivač startupa mora znati odgovor glasi: Je li ovaj proizvod uopće potreban?
Bilo tko može “izaći iz zgrade”, pitati kupce što žele, kreirati listu funkcionalnosti i predati ju inženjerima. Prikupljanje zahtjeva za određenim funkcionalnostima proizvoda od korisnika nije ono što bi trebao biti zadatak marketinga u startupu. I sigurno nije korisnički razvoj (customer development).
U procesu razvoja proizvoda razgovor s potencijalnim korisnicima iznimno je bitan. No, kako razgovarati s njima, a i svima ostalima iz okoline, ako dobivate samo pristojne odgovore i komplimente? Korisne savjete dao je Robert Fitzpatrick iz Founder Centrica, na PODIM-u, a jedan od najvažnijih je – ne razgovarajte sa svojom mamom o tome. Odnosno, ne razgovarajte s onima koji nisu vaši potencijalni korisnici, jer od takvih razgovora nemate mnogo koristi.
Ima li smisla uopće raditi poslovne planove, kad svi pričaju o Business Model Canvasu i Lean Canvasu? Možda će vam nakon što pročitate članak biti lakše dati odgovor na to pitanje. Ja ću svoj ostaviti za kraj, a ovdje želim započeti jednom tvrdnjom: Dok su za izradu poslovnog plana potrebni mjeseci, za inicijalni Lean Canvas potrebno je samo nekoliko sati, a rezultat je poprilično isti - hrpa pretpostavki koje je tek potrebno validirati.
Što je to što neke startupe čini uspješnima, dok drugi propadaju iako imaju i jedni i drugi imaju dobre ideje? Odgovor je jednostavan. Uspješniji su startupi čiji razvoj ne prati tradicionalni pristup razvoj proizvoda, nego se fokusiraju na upoznavanje i otkrivanje korisnika. Princip je, vjerujem, mnogima poznat, a radi se o customer developmentu (razvoju korisnika).
Justin Wilcox, poduzetnik i lean startup mentor, uskoro dolazi u Zagreb iz Silicijske doline gdje će održati dvije radionice i hackathon, u organizaciji Founder Institutea. Tim povodom napravili smo video intervju s njim u kojem nam odgovara na pitanja o svojim iskustvima, uspjesima i neuspjesima, daje savjete za poduzetnike te objašnjava što će točno raditi u Zagrebu.
Sadržaj je ključni faktor zbog kojeg korisnici dolaze interaktirati s vašim brendom. Sadržaj je kralj, a eCommerce tu nije iznimka. Od poslovnog plana, općeg sadržaja i opisa proizvoda, ovo su stavke koje svaki uspješan webshop mora pokriti.
Unatoč razvoju online prodaje, fizičke trgovine zadržale su svoju glavnu prednost - mogućnost da kupac sam isproba željene proizvode. No, nakon što su se trgovine diljem svijeta zatvorile zbog pandemije, porasla je popularnost virtualnog isprobavanja proizvoda koje pokušava donekle nadomjestiti korisničko iskustvo na kakvo smo navikli u tradicionalnim trgovinama.
