Startup početnica: Što je to uopće korisnički razvoj?

Startup početnica: Što je to uopće korisnički razvoj?

Bilo tko može “izaći iz zgrade”, pitati kupce što žele, kreirati listu funkcionalnosti i predati ju inženjerima. Prikupljanje zahtjeva za određenim funkcionalnostima proizvoda od korisnika nije ono što bi trebao biti zadatak marketinga u startupu. I sigurno nije korisnički razvoj (customer development).

Više o istraživanju i customer developmentu saznajte na radionici Founder Institutea koja će se održati u ZIP.Factoryju u srijedu, 24. rujna u.
Više o istraživanju i korisničkom razvoju saznajte na radionici Founder Institutea koja će se održati u ZIP.Factoryju u srijedu, 24. rujna.

Temeljna ideja korisničkog razvoja (a koju je uvijek vrijedno spomenuti) prilično je jednostavna. Potrebno je:

  1. testirati hipotezu osnivača o korisnikovu problemu;
  2. testirati mogu li koncept proizvoda i minimalan broj funkcionalnosti riješiti taj problem.

O samoj provedbi metodologije na internetu postoji ogroman broj izvora o tome što je i kako netko napravio te koje alate je koristio dok se u manjem broju mogu pronaći konkretni primjeri ili jednostavni tutorijali. I pored bogate kolekcije materijala za učenje, startup nerijetko stvara probleme manje iskusnim osnivačima.

Bitno je obratiti pažnju kako bi se prikupili dovoljno dobri podaci od korisnika, a koji će omogućiti što brži razvoj ideje u koristan proizvod.

Alati koji mogu pomoći

U osnovi istraživanjem je potrebno utvrditi veličinu tržišta, kakve su prilike na tržištu te kako će se tržište razvijati. Usporedan prikaz Gartnerovog Hype ciklusa i vremena usvajanja inovativnih tehnoloških proizvoda pomaže nam shvatiti izazov sa kojim se svaki startup suočava. Evolucija tržišta je neminovna, stoga pratite njegov razvoj. Nemojte pokrenuti startup na malom ili umirućem tržištu.

Neki od alata koji mogu pomoći pri istraživanju su Google Trends, Ask Your Target Market, Quora, Quantcast ili Builtwith.

Korisnicki razvoj

Sada kada ste ideju posložili na pravo mjesto potrebno je naći nekoga tko će vam reći kako vaša ideja nije dobra. A onda ga pitajte zašto! Ljudima prilično dobro ide razgovarati o svojim problemima. Zainteresirajte se za korisnike i učite od njih. Uvijek ih pitajte zašto i ponovite to više puta, razgovarajte o tome što obično rade i što se dogodi kod konkretnih i bitnih aktivnosti o kojima istražujete. Bitno je postavljati pitanja na koja možete dobiti odgovor potkrijepljen činjenicama.

Intervjuirajte!

Chris Hogg, mentor Founder Institutea u Silicijskoj dolini, kaže kako je korisnički razvoj više stav nego proces. Tijekom korisničkih intervjua bitno je NE prodavati rješenje ili vašu ideju. Justin Wilcox, stručnjak za lean i customer development, kaže:

Ne pitchajte proizvod, radite intervjue u potrazi za rješenjima.

Takvi intervjui mogu pružiti bitne uvide kao što su:

  • Hoće li rješenje raditi?
  • Koje su slabosti rješenja?
  • Je li marketinški tekst pogođen?
  • Je li postavljena prava cijena?
  • Je li korisnik spreman platiti rješenje?
[youtube http://youtu.be/8r-OR8ghR7o]

Intervjui usmjereni na rješenja pomažu vam da prijeđete iz faze “Imaju li moji korisnici problem koji pokušavaju riješiti?” u “Kako mogu stvoriti tvrtku rješavajući taj problem?”

Slušajte informacije koje vam drugi daju. Uvijek razdvojite loše podatke od dobrih. Ne vjerujte svemu što vam korisnici kažu, provjerite što zapravo rade.

Dođite na radionicu

Više o istraživanju i customer developmentu saznajte na radionici Founder Institutea koja će se održati u ZIP.Factoryju u srijedu, 24. rujna, u 17 i 30 sati. Radionicu će voditi Vladimir De Francheschi, direktor Sillicon Valley Real Ventures fonda te jedan od pokretača Founder Institutea u Zagrebu, i Philipp Clauss, osnivač tvrtke The Mighty Deer i direktor Institutea u Berlinu. Prijavite se putem stranice Founder Institutea.

ponuda

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Video

Svi su gubitnici u bitci za i protiv paušalnih obrta: Tvrtke, radnici – i sami “paušalci”

Zato što se IT scena razjedinila oko teme paušalnih obrta, zato će svi iz nje izaći i poraženi. No, koja je perspektiva svih uključenih strana? Ivan i ja smo provjerili u drugoj epizodi Netokracija Podcasta.

SEO i tražilice

Velika analiza online sadržaja o cijepljenju pokazuje da HZJZ olakšava posao – antivakserima

SEO koji život znači. To bi mogao biti alternativni naslov ove analize, iako ovdje nije riječ o samoj optimizaciji sadržaja za tražilice, nego optimizaciji za - korisnika. Jer u vrijeme kad procijepljenost pada, optimiziran i korisniku prilagođen sadržaj na stranicama HZJZ-a i drugih zdravstvenih institucija mogao bi doista značiti razliku između života i smrti.

Startupi i poslovanje

Hubbig Dragane Lipovac kreće u nove pobjede s milijunskom investicijom i novom savjetnicom

Bili vi mali ili veliki uvoznik, naručivali iz Kine ili SAD-a, Hubbig vam može olakšati život, a da to ovom mladom startupu ide dobro potvrdila je i nedavna milijunska investicija koju je orkestrirala Monika Mikac, bivša operativna direktorica u Rimac Automobilima.

Što ste propustili

Izvještaj

Kako se gradi konzultantska karijera otkrili smo uz prvi Tech Consultant Meetup u Zagrebu

Što ljudi misle da konzultanti rade, a što im je zapravo posao? Zagrebački meetup tražio je odgovor upravo na pitanje kako postati tech konzultant i što očekivati ako se odlučite za konzultantsku karijeru, a dobre primjere čuli smo kroz razgovore i predavanja mStartovih stručnjaka.

Najava

EBZG otvara David Bizer koji je vodio Googleovu strategiju regrutiranja na društvenim mrežama

Kako iskoristiti blog, društvene mreže, nativno oglašavanje, ali i direktora svoje tvrtke za 'employer branding'? Otkrijte na regionalnoj konferenciji Employer Branding Zagreb koju će 15. 11. otvoriti David Bizer, osoba koja je postavila strategiju regrutiranja putem društvenih mreža za Google!

Vodič

Što je esport i zašto bi vas za njega trebalo biti briga?

Čuli ste za esport, ali samo u prolazu? Ne brinite, na jednom mjestu donosimo sve važne informacije o ovom globalnim fenomenu koji danas prati više od 400 milijuna ljudi.

SEO i tražilice

Velika analiza online sadržaja o cijepljenju pokazuje da HZJZ olakšava posao – antivakserima

SEO koji život znači. To bi mogao biti alternativni naslov ove analize, iako ovdje nije riječ o samoj optimizaciji sadržaja za tražilice, nego optimizaciji za - korisnika. Jer u vrijeme kad procijepljenost pada, optimiziran i korisniku prilagođen sadržaj na stranicama HZJZ-a i drugih zdravstvenih institucija mogao bi doista značiti razliku između života i smrti.

Internet marketing

Prvi Euro Effie za hrvatsku agenciju! Imago Ogilvy nagrađen za kampanju Boranka

Sinoć su u Bruxellesu dodijeljene najprestižnije europske nagrade za marketinšku učinkovitost – Euro Effie. Zlatna Effie nagrada po prvi put pristiže i u Hrvatsku, zahvaljujući reklamnoj agenciji Imago i kampanji Boranka, osmišljenoj za Savez izviđača Hrvatske.

Kultura 2.0

Formalno obrazovanje, neformalni klub: Čemu kultni KSET već 43 godine uči svoje članove?

Što znači sudjelovati u nečem većem od nas samih? KSET je klub koji je u odajama bivše kotlovnice okupio desetke generacija, dajući im prostor da šire svoje vidike kroz nova poznanstva, hobije i aktivnosti. Ususret Tech Consultant meetupu u KSET-u otkrivamo što studentima to iskustvo zapravo donosi u profesionalnom smislu.