Startup početnica: Što je to uopće korisnički razvoj?

Startup početnica: Što je to uopće korisnički razvoj?

Bilo tko može “izaći iz zgrade”, pitati kupce što žele, kreirati listu funkcionalnosti i predati ju inženjerima. Prikupljanje zahtjeva za određenim funkcionalnostima proizvoda od korisnika nije ono što bi trebao biti zadatak marketinga u startupu. I sigurno nije korisnički razvoj (customer development).

Više o istraživanju i customer developmentu saznajte na radionici Founder Institutea koja će se održati u ZIP.Factoryju u srijedu, 24. rujna u.
Više o istraživanju i korisničkom razvoju saznajte na radionici Founder Institutea koja će se održati u ZIP.Factoryju u srijedu, 24. rujna.

Temeljna ideja korisničkog razvoja (a koju je uvijek vrijedno spomenuti) prilično je jednostavna. Potrebno je:

  1. testirati hipotezu osnivača o korisnikovu problemu;
  2. testirati mogu li koncept proizvoda i minimalan broj funkcionalnosti riješiti taj problem.

O samoj provedbi metodologije na internetu postoji ogroman broj izvora o tome što je i kako netko napravio te koje alate je koristio dok se u manjem broju mogu pronaći konkretni primjeri ili jednostavni tutorijali. I pored bogate kolekcije materijala za učenje, startup nerijetko stvara probleme manje iskusnim osnivačima.

Bitno je obratiti pažnju kako bi se prikupili dovoljno dobri podaci od korisnika, a koji će omogućiti što brži razvoj ideje u koristan proizvod.

Alati koji mogu pomoći

U osnovi istraživanjem je potrebno utvrditi veličinu tržišta, kakve su prilike na tržištu te kako će se tržište razvijati. Usporedan prikaz Gartnerovog Hype ciklusa i vremena usvajanja inovativnih tehnoloških proizvoda pomaže nam shvatiti izazov sa kojim se svaki startup suočava. Evolucija tržišta je neminovna, stoga pratite njegov razvoj. Nemojte pokrenuti startup na malom ili umirućem tržištu.

Neki od alata koji mogu pomoći pri istraživanju su Google Trends, Ask Your Target Market, Quora, Quantcast ili Builtwith.

Korisnicki razvoj

Sada kada ste ideju posložili na pravo mjesto potrebno je naći nekoga tko će vam reći kako vaša ideja nije dobra. A onda ga pitajte zašto! Ljudima prilično dobro ide razgovarati o svojim problemima. Zainteresirajte se za korisnike i učite od njih. Uvijek ih pitajte zašto i ponovite to više puta, razgovarajte o tome što obično rade i što se dogodi kod konkretnih i bitnih aktivnosti o kojima istražujete. Bitno je postavljati pitanja na koja možete dobiti odgovor potkrijepljen činjenicama.

Intervjuirajte!

Chris Hogg, mentor Founder Institutea u Silicijskoj dolini, kaže kako je korisnički razvoj više stav nego proces. Tijekom korisničkih intervjua bitno je NE prodavati rješenje ili vašu ideju. Justin Wilcox, stručnjak za lean i customer development, kaže:

Ne pitchajte proizvod, radite intervjue u potrazi za rješenjima.

Takvi intervjui mogu pružiti bitne uvide kao što su:

  • Hoće li rješenje raditi?
  • Koje su slabosti rješenja?
  • Je li marketinški tekst pogođen?
  • Je li postavljena prava cijena?
  • Je li korisnik spreman platiti rješenje?
[youtube http://youtu.be/8r-OR8ghR7o]

Intervjui usmjereni na rješenja pomažu vam da prijeđete iz faze “Imaju li moji korisnici problem koji pokušavaju riješiti?” u “Kako mogu stvoriti tvrtku rješavajući taj problem?”

Slušajte informacije koje vam drugi daju. Uvijek razdvojite loše podatke od dobrih. Ne vjerujte svemu što vam korisnici kažu, provjerite što zapravo rade.

Dođite na radionicu

Više o istraživanju i customer developmentu saznajte na radionici Founder Institutea koja će se održati u ZIP.Factoryju u srijedu, 24. rujna, u 17 i 30 sati. Radionicu će voditi Vladimir De Francheschi, direktor Sillicon Valley Real Ventures fonda te jedan od pokretača Founder Institutea u Zagrebu, i Philipp Clauss, osnivač tvrtke The Mighty Deer i direktor Institutea u Berlinu. Prijavite se putem stranice Founder Institutea.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Nasmijali smo se ‘Otvorenom’, a unutar IT zajednice se hejtamo, ne podržavamo – i ne poznajemo?

Jučerašnje Otvoreno dokaz je da ni javnost ni država i dalje ne razumiju IT. Može li tehnološka zajednica konačno pokazati razumijevanje sama prema sebi?

Mobilno

George je nova bankarska aplikacija od Erstea – za račune u svim bankama?

Iako će Erste službeno predstaviti George tijekom tjedna, već danas otkrivamo kako će nova aplikacija (Da!) biti zamjena ne samo za Erste mBanking nego potencijalno i za druge banke koje koristite!

Startupi i poslovanje

Web stranice javnih tijela od 23.9. moraju biti pristupačne: Kako se tijela, agencije, dizajneri i developeri mogu prilagoditi?

Informacije od javnog značaja koje objavljuju javna tijela na svojim web stranicama i aplikacijama moraju biti pristupačne svima - o tome više nema rasprave. Što vas očekuje ako je pristupačnost sljedeći korak i za vas? Hrvatska agencija Neuralab dizajnirala je po novim standardima web Hrvatske banke za obnovu i razvitak - evo što su oboje naučili u procesu.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

U Hrvatskoj se za poduzetništvo odlučuje tek svaki 12. građanin, možemo li to kao digitalna zajednica promijeniti?

Ako nema poduzetnika, nema niti poduzetničkog ekosustava, a u Hrvatskoj je niz uzroka doveo do toga da patimo od kroničnog manjka poduzetničke aktivnosti - postoji li među digitalcima znanje i energija da se to promijeni?

Mobilno

Testirali smo Sony Xperiju 1 II, mobitel za fotografe i snimatelje koji nemaju fotoaparat i kameru

Protekla dva tjedna testirao sam Sony mobitel. Ne, nisam se vratio u 2016., ali razumijem ako za brend Xperia niste čuli mjesecima ili godinama.

Društvene mreže

Facebook Dating stigao u Hrvatsku! Što će vaši Facebook prijatelji (i simpatije) moći vidjeti i napraviti?

Facebook Dating je od danas dostupan i na području Europe kako bi pomogao korisnicima u traženju partnera. Potrudili su se da iskustvo bude što je više moguće privatno... no koliko tajne simpatije na Facebooku zbilja mogu biti tajna?

Društvene mreže

Što sam naučio nakon 931.000 pregleda, 15.000 reakcija i 365 uzastopnih dana objavljivanja na LinkedInu?

Sve je krenulo ljeta 2019. kada sam si postavio izazov. Danas 400+ dana nakon s isto toliko mojih objava na LinkedInu naučio sam mnogo, a dio tog iskustva imam priliku u ovoj analizi podijeliti i s vama.

Kolumna

Kako postati podatkovni inženjer? Od PMF-a do industrije – ovo je moj karijerni put

Put do podatkovnog inženjera zahtijeva mnogo truda, vremena i konkretna znanja. Ali i sam sam prvo učio da bih kasnije druge podučavao. Što se na tržištu traži i što vas može zateći na putu?

Startupi i poslovanje

Izdavačka kuća Devolver Digital preuzela Croteam, veterane hrvatske gaming scene

Najdugovječniji i najpoznatiji hrvatski gaming studio Croteam preuzima Devolver Digital, izdavač video igara koji ih je vjerno pratio kroz sva re-izdanja njihove uspješnice Serious Sama, ali i novih nastavaka koji su osvajali igrače diljem svijeta.