Velik dio najboljih talenata u marketingu nalazi se izvan samog marketinga!

Hrvati na DM1 testu digitalnih vještina: Loši s brojkama, a dobri u interpretaciji

Hrvatski digitalni stručnjaci od prošlog ljeta imali su priliku pristupiti General Assembly Digital Marketing testu, a sve je krenulo od spontane inicijative Sanje Trbojević iz L'Oreala. O rezultatima i konceptu DM1 testa, razlozima zašto je svakom digitalcu bitna evaluacija te kako i najbolji talenti nisu samo marketingaši, razgovarali smo sa Sanjom i Tomom Ogletreejom iz GA.

U Hrvatskoj ne postoji jedinstven test ili certifikat koji bi bio mjerilo tomu koliko jedan digitalac uistinu ima znanja. Sanja Trbojević, komunikacijski i digitalni menadžer iz L’Oreala, prošlog je ljeta bila u prilici da to promijeni. Kako je došla u kontakt s General Assemblyjem, jednom od poznatijih svjetskih platformi koja podučava i usavršava stručnjake različitim digitalnim i tehničkim vještinama, Sanja je s GA riješila jedan zgodan dogovor.

Naime, General Assembly osim toga što pruža edukaciju i druge alate potrebne za razvoj karijere u korak s zahtjevima tržišta, GA je razvio i program certificiranja po kojemu rade i benchmark liste, a koje u konačnici pomažu da naprave konkretan paket potrebnih savjeta za napredak poslovnog tima ili pojedinca. Njihovo testiranje za web development i data science stručnjake, prati i poznati Digital Marketing Assessment (DM1 test) koji procjenjuje vještine i znanja digitalaca. Certifikat inače nije javno dostupan ni besplatan, ali na Sanjin upit, General Assembly je u srpnju 2017. otvorio test za rješavanje i hrvatskim digitalcima.

Kako je koncipirano samo testiranje, koje rezultate su ostvarili hrvatski digitalci i o drugim detaljima razgovarala sam s direktorom društvenog utjecaja, Tomom Ogetreejom iz General Assemblyja i Sanjom Trbojević koja je zaslužna za pokretanje cijele inicijative kod nas.

Gdje su hrvatski digitalni stručnjaci?

Sanja Trbojević, danas komunikacijski i digitalni menadžer u L’Orealu, pri zapošljavanju kod njih imala je za zadatak riješiti DM1 test General Assemblyja. Nakon nekog vremena dobila je email od GA u kojem su joj poručili da je sa svojim rezultatom ušla u 10% najboljih stručnjaka u bazi od 10.000 osoba koje su pristupile testu u regiji. Poruku je objavila na Facebooku i njezini kolege iz digitalnih krugova su tada izrazili želju da i oni testiraju svoje znanje.

Sanja je potom kontaktirala General Assembly te ih upitala da li postoji opcija da se testu pristupi na neki drugi način osim kroz proces selekcije velikih kompanija:

Zamolili su me za Skype Call i onda sam im ispričala širu priču o tome kako se u HR puno ljudi trude biti stručnjaci ali ne postoji neki univerzalni test kojim bi se dokazala stručnost. Svidjela im se moja priča, pa su razvili link kojem može pristupiti bilo tko.

Iako je Sanji velika sreća i ponos bila činjenica da su iz GA napravili iznimku i omogućili hrvatskim stručnjacima da besplatno pristupe testiranju, rezultati u početku nisu bili baš zadivljujući. Sanja je tada bila svijetla iznimka prosjeku hrvatskog digitalca koji je bio na 10/30, ali i svjetskog koji se nalazio na 12/30.

Taj sam link na kraju podijelila svima koje znam i sad mi je jako drago čuti da smo povećali prosječnu ocjenu stručnosti hrvatskih stručnjaka za digitalni marketing.  

Stotine digitalaca prijavilo se od srpnja 2017. testiranju DM1, spominje mi Tom Ogletree, što je rezultiralo boljim prosjekom, ali i velikim razlikama u rezultatima. Svjetski prosjek od prošlog ljeta pomaknuo se na 13/30, a stručnjaci iz Hrvatske su značajno narasli i došli do prosjeka izvrsnih 20 od 30!

Koncept Digital Marketing 1 testiranja

Vještine digitalaca su iznimno tražene na tržištu, a u zadnjih nekoliko godina, potreba za sposobnim stručnjacima digitalnog marketinga povećala se dvostruko. Osim toga, porasla je potreba i za različitim setom vještina pa digitalci danas moraju spremno baratati podatkovnim, analitičkim i tehničkim znanjima.

Upravo zato, odgovara mi Tom, General Assembly se fokusirao da procijeni ta znanja kroz tri tipa problema:

  • Konceptualni – zadatci koji zahtijevaju od ispitanika razumijevanje i primjenu koncepata iz digitalnog marketinga što uključuje i neke tehničke teme poput SEO optimizacije i atribucije,
  • Podatkovni izračuni – ova vrsta zadataka od ispitanika zahtijeva rad s podatcima kako bi mogli pratiti i izvještavati o marketinškoj izvedbi,
  • Interpretacija podataka – od ispitanika zahtijeva da izvlače konkretne zaključke iz podataka kako bi mogli donijeti strateške odluke.

Za svaku vrstu pitanja, General Assembly je radio s marketinškim stručnjacima iz tvrtki kao što su L’Oreal, Priceline, Bonobos, UM i Google kako bi složili zadatke po uzoru na stvarne situacije. Praktičnost zadataka potvrdila je i Sanja:

Test je složen odlično jer pokriva pitanja iz Adwordsa, Analyticsa, Facebooka, Newslettera, E-commerca… Dio pitanja je izračunavanje, a dio odaberi točan odgovor. Vremenski je ograničen (traje samo 45 minuta), tako da – netko zna ili ne zna. Iako čak u uputama stoji da budete “dosjetljivi u pronalasku odgovora” tj. dozvoljeno je googlanje i savjetovanje na sve načine, na testu se ne može varati jer je tematika specifična.

Upravo se time ponose i iz General Assemblyja, Tom mi priča kako je korištenje autentičnih problema iz stvarnog poslovanja ono što omogućuje testiranju da bude praktičnije i zanimljivije od klasičnih akademskih testiranja:

U ocjenjivanju testova smo također dobili potvrdu tome da dobri stručnjaci, koji intenzivno i usko rade u području digitalnog marketinga su upravo oni koji imaju najbolje rezultate.

Slaba karika hrvatski digitalaca su izračuni

Lako je biti pametan s dobrim rezultatima, ali što s onima koji i nisu zaradili tako dobre ocjene? Toma Ogletreeja sam pitala i može li izdvojiti neke zaključke iz podataka koje su do sada skupili i gdje su se naši digitalci pokazali najbolji odnosno najslabiji.

Od tri tipa problemskih zadataka koji su procijenjeni kroz DM1, hrvatskim ispitanicima su zadatci izračuna podataka bili najteži. Omjer uspjeha rješavanja ovih problema je bio za 1/3 slabiji od uspješnosti u rješavanju konceptualnih i interpretacijskih zadataka.

Ispitanici iz Hrvatske rade na niz različitih pozicija, a u prosjeku Tom navodi kako su to uglavnom kategorije: digitalni marketing, marketing menadžment, odnosi s javnošću, prodaja, ljudski resursi, menadžment, maloprodaja i trgovina.

Za digitalni marketing uglavnom su odgovorni marketinški stručnjaci – osim ako nije riječ o manjim tvrtkama / Digital Shapers istraživanje.

Zašto je certifikat digitalnih znanja relevantan za stručnjake i industriju?

Tvrtke mogu koristiti DM1 testove kako bi sastavili timske benchmark liste, da uoče dobre talente te da bolje usmjere ulaganja u dodatne edukacije. Osim toga, tvrtke također mnogo koriste ovakva testiranja kao pomoć pri zapošljavanju, slaganju timova za projekte, ali i procjenjivanje poslovne efikasnosti, kako to objašnjava i Sanja:

To je prvi test koji nam daje objektivnu i usporedivu ocjenu stručnosti nekog digitalca. Jako je korisno pri zapošljavanju novih članova, ne samo zbog ocjene onog što netko zna, već kako bi se dobio i uvid u područje za koje će trebati još malo učiti.

Naravno, bilo bi izvrsno kada bi svi poslodavci testirali svoje nove digitalce kroz univerzalan test poput DM1, a kako ističe Sanja takva praksa bi olakšala proces i za kandidate koji onda ne bi morali ponavljati test više puta:

Osim toga, svaki digitalni stručnjak kada se nađe na nekom skupu voli se pohvaliti sa svojim rezultatima, a sve češće se priča “koliko bi bodova dobio na DM1“, tako da bi valjalo imati spreman odgovor. 🙂 Treći benefit je ulazak u veliku bazu stručnjaka, u kojoj razni veliki poslodavci traže nove članove za svoj tim.

Tom Ogletree: “Poslodavci se više ne mogu osloniti samo na godine iskustva…”

U Hrvatskoj, oglasi za posao u digitalnom marketingu koji navode za poziciju juniora barem 2 godine iskustva, nisu nesvakidašnji prizor. Za mnoge mlade marketingaše, kako u Hrvatskoj, tako i u svijetu, početak je trnovit. Ipak, testiranja i certifikati mogu biti jedan korak bliže tomu da se mladima pruži jednaka prilika, ovisno o njihovim vještinama. Kako pokazuju rezultati koje je GA dobivao na uvid, mladi mogu biti jednako kompetentni, ako ne i sposobniji nego mnogi njihovi veterani, a o tome sam popričala i s Tomom.

On mi objašnjava kako je kroz svoj rad stekao pravo razumijevanje za sve probleme koji muče digitalce s manjkom iskustva, a koje tvrtke uporno od njih traže:

Naši podaci s testiranja su nas zapravo uvjerili u to da se poslodavci više ni ne mogu osloniti samo na godine iskustva kako bi procijenili razinu potrebnih vještina. Razlog tomu može biti zato što se set i razina vještina koje zahtijeva tržište, ubrzano mijenjaju, i već usvojene vještine ne moraju biti toliko relevantne kao za prijašnje generacije.

Iz General Assemblyja su već pokrivali tu temu i to pod veoma jasnim nazivom članka “Iskustvo nije bitno”, a u kojem su istaknuli kako su veterani u industriji i nove mlade nade jednako kvalificirani da se probiju u digitalnom marketingu.

Experience doesn’t matter: Industry veterans and aspiring talent are equally qualified to break into digital marketing

U svojim podacima su također primijetili i kako se velik dio najboljih talenata u marketingu nalazi izvan samog marketinga. Što je i lijepa potvrda ideji kojom se Netokracija vodi kroz projekt #DigitalnaKarijera, ali i članku u kojem Ivan Brezak Brkan objašnjava zašto Hrvatskoj za (digitalni) uspjeh treba generacija digitalnih sociologa, ekonomista, dizajnera, lingvista…

Na kraju, ne treba vas onda iznenaditi što Tom Ogletree navodi kako 5% najuspješnijih ispitanika koji su riješili DM1 nisu samo ljudi iz marketinga:

Mnogi od njih su bili predstavnici iz prodaje, ljudskih resursa i informacijskih sustava. Naravno, to ne znači da tradicionalno iskustvo u marketingu nije važno – marketingaši još uvijek u prosjeku imaju bolje rezultate. No, ono što ove činjenice upućuju jest zaključak da se stručnjaci više ne mogu oslanjati samo na svoja prijašnja marketinška iskustva kako bi potvrdili svoj set vještina.

Prilika i za ostale zainteresirane…

Sanja mi je spomenula i kako je od prošlog tjedna za LinkedIn dostupna integracija certifikata na profil korisnika, ali osim toga, postoji mogućnost i da cijeli DM1 napokon bude otvoren za javnost (možda jer ga je početkom mjeseca kupio švicarski Adecco?), zaključuje Tom:

Trenutno je pristup DM1 testu omogućen samo onim zaposlenicima koji su koristili test tijekom traženja posla ili upisivanju GA tečajeva. Ipak, planiramo svoje testove učiniti javno dostupnima u skoroj budućnosti.

 

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

eUsluge

Grad Zagreb omogućio potpun uvid u proračun kroz aplikaciju iTransparentnost

Nova aplikacija omogućuje svakom građaninu da detaljno prouči gradski porarčun po različitim parametrima.

Startupi

Što je to R&D potencijal – i kakve veze ima s razvojem startupa?

Je li startup nacija u kojoj su nastali tech giganti kao Skype, Wise, Bolt i Pipedrive to postala slučajno, otkrijte sa mnom na putu u Estoniju.

Nesortirano

Što je Akt o čipovima – i kako će doprinjeti tehnološkom razvitku Hrvatske

Jačanje konkurentnosti Europske unije u industriji poluvodiča prilika je i za Hrvatsku koja u sklopu 43 milijarde eura vrijedne incijative priprema otvaranje edukacijskih centara.

Što ste propustili

Panel

Hrvatski game developeri o stvaranju “ozbiljnih” videoigara

S predstavnicima game dev studija, ali i drugih privatnih tvrtki i dobrotvornih organizacija, raspravljamo o razvoju videoigara kojima svrha nije samo zabava, već i edukacija.

Startupi

Ivan Mrvoš: “Include više nije samo ‘onaj mali s pametnim klupama'”

Include, solinski startup poznat po pametnim klupama Steora, okrenuo se razvoju i proizvodnji novih proizvoda. Mrvoš, koji još nema ni 30 godina, a već je iskusni poduzetnik s respektabilnom karijerom, za Netokraciju je ispričao kako se i koliko ta tvrtka promijenila. Nedavno smo mogli pročitati da bi mogli promijeniti i vlasnika...

Esport

Peta sezona SET-a zaključena u Infobipu: Od 22 fakulteta pobjednički je varaždinski FOI

Student Esports Tournament, jedan od najpoznatijih studentskih esport događaja u Hrvatskoj, petu sezonu završio je u spektakularnoj LAN završnici koja se održala u prostorima Infobipa u Zagrebu.

Novost

Goran Bosankić u Field39 stiže na poziciju Chief Revenue Officera

Nakon više od 6 godina u Assecu SEE, a potom isto toliko u ABC Tech grupi, Goran Bosankić dolazi u Field39 kao Chief Revenue Officer i član Upravnog odbora.

Digitalni marketing

Super Bowl fenomen iliti “Vrijeme je da se vratite pred TV. Počinju reklame.”

Dok sam bio u Americi netom prije Super Bowla jedno mi je postalo jasno. Američki nogomet tamo je religija, a SuperBowl kao Božić. Samo što se za ovaj Božić svi okupe oko TV-a gledati reklame!

Novost

Teo Širola iz Muzeja iluzija proglašen najboljim mladim menadžerom 2023. godine

Hrvatsko udruženje menadžera i poduzetnika (HUM) CROMA dodijelilo je predsjedniku tvrtke Metamorfoza, koja upravlja globalnom mrežom Muzeja iluzija, nagradu za mladog menadžera 2023. godine.