Alexandra Wheeler bivša je potpredsjednica odjela digitalnog marketinga u Starbucksu, jednom od najcjenjenijih brendova na svijetu. Starbucks je uvidio kako je digitalni aspekt brenda važan te su 2006. godine zaposlili Alex, iako tada nisu znali što bi s njom. Do danas je postigla brojne uspjehe vodeći digitalne kampanje za Starbucks, što je brendu omogućilo da postane broj 1 na društvenim mrežama. Kako je to napravila, otkrila je na svom predavanju u sklopu Dana komunikacija u Rovinju.
Na Dane komunikacija stiže bivša potpredsjednica digitalnog marketinga Starbucksa, jednog od najomiljenijih brendova na društvenim mrežama. Priču o tome kako planirati digitalnu strategiju dopunit će Jon Biggs i Philip Brown iz londonskih agencija.
Marketing Rockstars Festival u Grazu ugostio je Samanthu Yarwood, direktoricu marketinga Starbucksa za EMEA regiju, koja je govorila o iskustvu koje Starbucks pruža korisnicima te uspješnom oživljavanju brenda na internacionalnoj razini kroz digitalne pothvate.
Mala prijateljska gesta poput plaćanja kave ili piva prijatelju obično je podrazumijevala da se s dotičnim zapravo nađete. Zahvaljujući modernoj tehnologiji i novim društvenim trendovima, sada ne morate ni to- kavu možete tvitnuti nekome, a pivo pokloniti putem web stranice.
Starbucks, popularni američki lanac prodavaonica kave i raznih napitaka od kave poznat je i po svojoj osviještenosti o tehnologiji i novim medijima i načinima promocije. Tako je do sad Starbucks, osim klasičnog Twittera i Facebooka iskoristio i Foursquare gdje je mayor imao besplatni napitak.
Nije im starno ni korištenje Appleovog iTunesa; uz kavu biste dobili kôd kojeg unesete u iTunes i možete besplatno preuzeti bilo koju pjesmu. Ovu metodu su sada proširili i na aplikacije za iPhone, pa ćete tako (ako nas čitate iz SAD-a) moći kupiti, točnije besplatno dobiti neku plaćenu aplikaciju.
S obzirom na nove okolnosti rada i života koje je donijela pandemija, osluškivanje tržišta brendovima je postalo bitnije nego ikad. Oni koji su pomno pratili promjene snašli su se nešto bolje, ali nitko nije bio imun na izazove. Uz domaće i strane stručnjake na Digitalnom doručku prošli smo najvažnije aspekte korisničkog iskustva u neizvjesnim vremenima ne bi li spremnije dočekali mjesece pred nama.
Očekivano, Donaldu Trumpu se potez Twittera, koji je označio njegove objave spornima, nije nimalo svidio pa je donio uredbu kojom želi dodatno regulirati društvene mreže, učinivši ih direktno odgovornima za ono što njihovi korisnici objavljuju.
