R&D šefica Repslyja otkriva planove nakon akvizicije: Širenje ureda i – nove akvizicije!

Kalifornijska investicijska tvrtka Cuadrilla Capital preuzela je tech tvrtku Repsly koja je prije gotovo dva desetljeća započela kao hrvatski startup. Što će akvizicija značiti za tvrtku i njezin zagrebački ured za Netokraciju je ekskluzivno u velikom intervjuu ispričala Ivana Smoljan Dobranović, direktorica istraživanja i razvoja.

Vrijednost transakcije nije objavljena, a preuzimanje će, nadaju se u Repslyju, omogućiti tvrtki novu fazu rasta.

Podsjetimo, Repsly svojom digitalnom platformom klijentima u području robe široke potrošnje kao što su Kraft Heinz, Adidas, L’Oreal, Spindrift, Beyond Meat, Mattel i AB InBev. i pružateljima usluga u maloprodaji pomažu s optimizacijom operacija u trgovinama.

Revolucija maloprodaje

Pomoću umjetne inteligencije i prepoznavanja slika (eng. image recognition) pružaju usluge kao što su provjera dostupnosti proizvoda na policama, nadzor promotivnih aktivnosti, usklađenost s planogramima. Uveli su i  analizu podataka kojom se optimiziraju cijene i zalihe.

Tim Stafford, operativni savjetnik u Cuadrilli, istaknuo je kako Repsly svojom AI tehnologijom revolucionalizira maloprodaju.

Repsly su osnovali Marko Kovač i Marko Linke 2010. godine, u to se vrijeme tvrtka zvala Salespod. Sa svojim rješenjem za upravljanje maloprodajnim aktivnostima brzo su zapeli za oko ulagačima i počeli osiguravati investicije. Poslovanje se širilo globalno, a tvrtka i danas ima sjedište u Bostonu.

Prije nešto manje od šest godina na mjestu izvršnog direktora Kovača je zamijenio voditelj bostonskog ureda Matthew Brogie.

Vijest o preuzimanju komentirao je za Netokraciju i suosnivač i tehnološki direktor Repslyja Marko Linke:

Velika, nesvakidašnja stvar, za mene, za firmu i ljude koji su danas u firmi ili koji su sudjelovali u nekom dijelu njezina rada. To je bila 17 godina dugačka štafeta, s nepoznatim brojem etapa, i puno je ljudi koji su iznijeli pojedine etape i odigrali ključne poteze uz nezaobilazne momente sreće ili nesreće.

Svaka čast i sve zasluge velikoj listi ljudi u Repslyju, od suosnivača Marka i najužeg kruga iz ureda na strojarstvu, Krešo, Ante, Hrvoje, Boris, Božo, Mata u Bostonu, i današnjem timu u Zagrebu na čelu s Ivanom, te timu u Bostonu. Cijela lista ne stane u ovaj komentar.

Zašto je Marko Kovač slavio odlazak s pozicije CEO-a Repslyja, koji više ne smatra startupom?

Što nakon preuzimanja? Nove akvizicije!

Ivana Smoljan Dobranovic, direktorica istraživanja i razvoja u Repslyju, kaže kako je investicija Cuadrilla Capitala veliko priznanje i potvrda izvrsnosti njihovog proizvoda, jasne vizije koja stoji iza njega, tima, ali i potencijala koji stoji pred njima.

Ovo partnerstvo ubrzat će inovacije, proširiti doseg našeg proizvoda i donijeti još veću vrijednost brendovima na globalnom tržištu.

Objasnila je kako Cuadrilla posluje kao growth equity investitor, a ne kao tradicionalni private equity, te kako im je fokus na rastu i skaliranju tvrtki.

Uz njihovu podršku očekujemo ostvariti ambiciozne planove rasta te napraviti strateške investicije u raznim područjima poslovanja uključujući potencijalne akvizicije, otvaranje novih ureda i daljnji rast u enterprise sektoru.

Iza nas je vrlo uspješna godina a očekujemo da će i godina pred nama biti jednako takva te planiramo širenje tima u Hrvatskoj.

Što Peter Billante savjetuje za razvoj proizvoda nakon 25 godina iskustva?

Zagrebački ured preuzima sve veće odgovornosti

Repsly ima 75 zaposlenih, u zagrebačkom uredu radi 45 ljudi, a ostali su u Bostonu i Kanadi. Fokus tima u Hrvatskoj je na istraživanju i razvoju (R&D) proizvoda. Iako je većina zaposlenih na R&D pozicijama, zastupljene su i sve druge role od marketinga, product marketinga, customer successa, professional servicesa, financija i brige za korisnike.

Ivana naglašava kako su znanje i kultura oko razvoja proizvoda u Hrvatskoj znatno napredovali posljednjih godina:

Sve lakše je naći izvrsne ljude s iskustvom u bilo kojoj roli, pa hrvatski ured preuzima sve veće odgovornosti.

Dodaje i kako tvrtka zaposlenike traži uglavnom na hrvatskom tržištu.

Sve role, vezane uz razvoj ili ne, koje možemo pronaći u Hrvatskoj tu i zapošljavamo, osim ako iz nekog razloga nije presudno da osoba bude u američkom uredu.

Investicija je, kaže, velika prilika za rast tima. Dosadašnji investitori također su donijeli puno znanja i najboljih praksi svojim timovima konzultanata i kroz svoje mreže kontakata. Isto očekuju i od Cuadrilla Capitala, samo na novoj razini, prilagođeno stupnju zrelosti u kojoj se firma sad nalazi i rastu koji zajedno kane postići.

Prioritetno tržište

Repsly trenutno ima više od 600 klijenata u 80 zemalja. Neki njihove alate koriste samo na jednom, a neki na više tržišta. Prioritetno tržište im je Sjeverna Amerika gdje imaju, kako kažu, čvrstu bazu klijenata i velike prilike za rast.

Tržišta izvan SAD-a, koja obuhvaćaju 30 posto poslovanja, pokrivaju kroz mrežu prodajnih partnera. Kao primjer, Ivana navodi kako u suradnji sa svojim dugogodišnjim partnerom BizPodom u Južnoj Africi bilježe stabilan rast i povećavaju prisutnost na tom tržištu.

Ipak, za ovu godinu fokus su im nešto bliže destinacije:

Ove godine snažno se fokusiramo na širenje u UK, a potom na tržišta Zapadne Europe poput Francuske i Njemačke.

Na tržištu UK-a planiraju dodatno ojačati prisustvo, a nisu isključivi u planu kako to postići, na stolu su i partnerstva i izgradnja lokalnog tima.

Repslyjeve zlatne godine: Od prvog L’oreala do tisućite Vite Coco

Usto će im naglasak u 2025. što se tiče razvoja proizvoda biti na velikim enterprise korisnicima, osobito u segmentu pružatelja usluga u maloprodaji (RSP – Retail Service Providers). To je, napominje Ivana, dio tržišta za koji su zadnjih godina radili velike investicije.

Dodaje kako RSP klijenti, pogotovo u Americi, često i jesu jako velike tvrtke s mnogobrojnim timovima na terenu koji rade za veliki broj brendova:

Ciljane investicije u proizvod omogućile su nam da Repsly postane jednako uspješan u podršci RSP-ovima isto kao i velikim brandovima koji su tradicionalno naši najveći korisnici.

AI hype i ostali izazovi

S tehnološke strane nastavit će intenzivnije ulagati u umjetnu inteligenciju. Ivana ističe kako je image recognition transformirao rad njihovih klijenata, povećao učinkovitost njihovih timova na terenu i donio im bolje prodajne rezultate. No, i ostali su na tržištu počeli otkrivati prednosti AI tehnologije za kojom trenutno vlada veliki hype.

To ne utječe značajnije na Repsly, tumači Ivana:

Kako AI tehnologije postaju sve prisutnije, svjedočimo ulasku dobavljača image recognition rješenja u naš konkurentski prostor. Iako njihova rješenja imaju veliki potencijal, nijedno od njih još ne nudi sveobuhvatan pristup kakav pruža Repsly, te ih ne smatramo pravim konkurentima u smislu pariteta funkcionalnosti.

U području kojim se bavimo konzistentno dokazujemo da smo ‘best in class’ platforma i klijenti nas odabiru ispred naših konkurenata.

U konkurenciji vide priliku za dugoročna partnerstva i inovacije proizvoda. S drugim se tvrtkama u tu svrhu povezuju preko svoje Open Vendor platforme.

Jednostavnost – najveći izazov

Od potencijalnih rivala veći im je izazov svom proizvodu dodavati napredne i složene funkcionalnosti, a pritom zadržati jednostavnost korištenja. Upravo to kao najveću prednosti korisnici ističu u anketama zadovoljstva, a to je i ono što olakšava onboarding i najvećih klijenata na njihovu platformu, priča Ivana:

Jednostavnost korištenja oduvijek je bila naš ključni fokus, a za postizanje tog cilja potrebno je puno promišljanja produktnog tima kako bismo uspješno spojili jednostavnost s naprednim mogućnostima.

To im je i jedna od ključnih konkurentskih prednosti:

Fokus na jednostavnost omogućava nam brži rast uz paralelne implementacije, a klijentu brži povrat investicije. Kod klijenata koji imaju veliku fluktuaciju zaposlenika ili zapošljavaju puno kontraktora brzi onboarding na Repsly omogućava neprekinuti rad.

Savjeti za razvoj (naj)boljih proizvoda

Orijentacija na proizvode postala je važna tema u hrvatskoj tehnološkoj zajednici. Ivana potvrđuje kako se posljednjih godina osjeti “ogroman napredak u razvoju product vještina i kulture“:

Sve više je vrlo kvalitetnih meetupova, konferencija, mogućnosti kvalitetnog obrazovanja i razvoja networka na temu stvaranja proizvoda. Sve više je pojedinaca koji imaju i dijele relevantno, duboko znanje.

Vidimo taj pozitivan trend i kroz kvalitetu i iskustvo kandidata na intervjuima. I zaista, sve više je uspješnih product kompanija i posvuda sve više razgovora na ove teme.

Kako se mnogi još traže u provođenju ideje u djelo, Ivana je podijelila lekcije koje je Repsly usvojio u stvaranju proizvoda nakon “puno godina rada, učenja, pokušaja i pogreški”:

• Dobro razumijevanje industrije i potreba klijenata
• Kvalitetan feedback loop od klijenata i cijele organizacije prema produktu
• Stalna i otvorena komunikacija s klijentima
• Produkt procesi koji svima imaju smisla u svakoj fazi razvoja organizacije
• Redoviti releasovi novih funkcionalnosti i povećanje vrijednosti za klijente
• Izdvojeno vrijeme i prostor za inovacije
• Kontinuirano ulaganje u ljude
• Stabilan cross-functional razvojni produktni tim koji poznaje svoju domenu i aktivno pridonosi idejama i inovacijama
• Kultura organizacije koja ne kažnjava greške nego iz njih uči