Kako igrifikacijom poboljšati izlaznost na hrvatskim parlamentarnim izborima?

Kako igrifikacijom poboljšati izlaznost na hrvatskim parlamentarnim izborima?

Čak i prekrižiti listić je bolje nego uopće ne izaći na izbore, a opet, mnogim hrvatskim građanima se za naredne 4 godine ne da izdvojiti ni tih 20-ak minuta na biračkim mjestima. I to je posve razumljivo ako pogledamo da biračima izbori ne nude nikakvu opipljivu nagradu... ako ne potporom za stranke koje će voditi državu u budućnosti, čime nas se onda može motivirati?

Kao što je Ivica Puljak, moj prijašnji gost na Birc Talk podcastu rekao: „Svi laki problemi već su riješeni. U budućnosti nas čekaju samo oni teški.“ U tome duhu, odlučio sam napisati ovaj članak. Ne kako bih predložio rješenje, nego kako bih potaknuo ljude na razmišljanje o mogućim odgovorima na teška pitanja.

Neki od najtežih problema za riješiti u svijetu su društvene prirode. Kako ne možemo imati jedinstveno rješenje za sve probleme u svijetu, bilo bi dobro da se fokusiramo na probleme u Hrvatskoj, a velik broj ljudi koji ne žele izaći na izbore predstavlja i veliki problem u ovoj regiji. Pitao sam se: na koji način motivirati ljude da izađu na izbore, kako ih potaknuti da „daju“ svojih 20-ak minuta kako bi imali mogućnost za bolju budućnost?

Izbori.hr
Tablica prikazuje kako je samo 55% ljudi u Hrvatskoj izašlo na drugi krug prethodnih predsjedničkih izbora 2020. Izbori za Europski parlament privuku još manje ljudi da izađu i daju svoj glas.

Igrate se i kada niste toga svjesni

Kao UX dizajner, moj cilj je riješiti problem kako bih postigao poslovni cilj kompanije, stavljajući korisnika u centar pozornosti. No, što ako je kompanija=država, a svi vlasnici i korisnici su ljudi koji žive u toj državi?

Poticanje ljudi na neku radnju koju ne žele napraviti može biti komplicirano. Mnogo tvrtki koje imaju stručnjake u svojim timovima ne uspijevaju u tome. Nakon nekog vremena provedenog razmišljajući o tome kako potaknuti ljude na glasovanje, vratio sam se na osnove ljudske psihologije, a onda mi je palo na pamet: svi vole igrati neku vrstu igara. Ne samo kompjuterske ili društvene igre, igramo se svakodnevno i mnogo više nego se nama na prvu čini.

Igre igramo dok se vozimo, dok radimo ili odmaramo, a toga nismo ni svjesni. Jedan primjer igre bile bi stube klavijature čija je implementacija povećala korištenje tih stuba za čak 66%. Jedna mini-igra bila je dovoljna promijeniti ljudsko ponašanje.

Problemi s izlaskom na izbore

Prvo pitanje koje sam se morao pitati o ovome problemu je: Zašto ljudi ne žele izaći na izbore? Kako bih dobio saznanja, obratio sam se hrvatskom subreddit forumu i dobio poprilično zanimljive odgovore koje sam sažeo u 3 pretpostavke:

  1. Ljudi se ne osjećaju kao da rade nešto značajno kad izlaze na izbore zbog toga što „sve ostaje isto“ nakon izbora, bez obzira na to tko pobjedi na izborima.
  2. Ljudi imaju nisko povjerenje u vladu i vladine institucije.
  3. Ljudi nemaju za koga glasati.

Sva 3 gore navedena problema je teško riješiti pogotovo jer nemamo kontrolu nad unutarnjim osjećajima pojedinaca pa sam odlučio potražiti novi pristup koji bi motivirao ljude izvana. Znam da je unutarnja motivacija bolja nego vanjska motivacija u mnogo slučajeva, ali ovdje stvarno nemamo izbora nego vanjskom motivacijom utjecati na ljude. Potencijalno rješenje pronašao sam u igrifikaciji izbora.

Igrifikacija je proces u kojemu ozbiljnu radnju pretvaramo u „igru“ te na taj način „zavaravamo“ ljude kako bi napravili nešto produktivno kroz zabavu. Kako bismo to napravili, prvo moramo analizirati nešto što se zove „Petlja angažmana“ iliti na engleskom, Engagement loop.

ResearchGate, Oresti Banos

Motivacija je prvi korak u petlji angažmana. Nakon što je osoba motivirana za obavljanje radnje, osoba će tu radnju obaviti. Radnja će pružiti povratnu informaciju, koja bi opet trebala voditi do motivacije. Ako jedan od ova tri elementa ne postoji ili nije aktiviran, petlja se prekida i osoba neće napraviti željenu radnju.

Kako vidimo po našem istraživanju na hredditu, povratna informacija s prijašnjih izbora je vrlo loša (ljudi misle da se ništa ne mijenja bez obzira tko osvoji izbore), tako da ljudi nisu motivirani, što rezultira nedostatkom akcije, što dalje opet rezultira još gorom povratnom informacijom. Na taj način stvara se negativna petlja koju je teško razbiti postepenim promjenama, a upravo zbog toga trebamo radikalan zaokret u razmišljanju i djelovanju.

Još jedan problem je nedostatak opipljive nagrade za radnju – glasovanje ne pruža nikakvu opipljivu nagradu za trud kojeg birač uloži. Naravno, stranka koju podupirete može osvojiti izbore, i vi možda budete profitirali od toga, ali to nije stvarna opipljiva nagrada (osim što zbog korupcije i nepotizma u Hrvatskoj, pojedinci stvarno imaju direktne koristi ako glasaju za „pravu“ stranku, ali to je drugi problem kojeg ćemo riješiti kasnije 😉).

SlideShare, Mary Anne (Riyan) Portuguez - Motivation
Opipljivi i neopipljivi sustav nagrađivanja.

Što nas tjera na promjenu ponašanja?

Foggov model ponašanja može nam pomoći shvatiti zašto ljudi mijenjaju svoje ponašanje. Prema Foggu, promjena ponašanja je rezultat 3 faktora: motivacije, mogućnosti i okidača. Ako je akcija lakša za ostvariti, a u isto vrijeme osoba ima visoku motivaciju za ostvariti tu akciju, vjerojatnije je da će osoba reagirati na okidač koji smo kreirali kako bismo potakli promjenu ponašanja. Taj okidač može biti jednostavna tekstualna poruka na mobitelu, notifikacija ili poticaj neke druge vrste.

Kako bih lakše objasnio Foggov model, provest ću vas kroz svakodnevni primjer.

Recimo da dobijete notifikaciju na svoj mobitel. Ako ste motivirani da uskoro vidite poruku (recimo da čekate poruku od vama bitne osobe ili recimo, rezultate ispita na fakultetu), a uz to je i vaš mobitel odmah pored vas, gotovo odmah ćete reagirati na notifikaciju koja vam stiže na mobitel. No, s druge strane, ako se tuširate i nemate mobitel pored sebe, vaša mogućnost za provjerom notifikacije se smanjuje, što znači da nećete odmah promijeniti svoje ponašanje i pogledati notifikaciju. Dakle, osoba će reagirati na notifikaciju i ostvariti željenu akciju ako su motivacija i mogućnost visoke.

Najčešći argument kojeg čujem za povećanje broja birača je digitalno, odnosno e-glasovanje. No digitalno glasovanje putem PC-ja ili smartphonea bi možda moglo i smanjiti broj glasača. Iako bi se mogućnost glasanja povećala što bi moglo rezultirati većim brojem glasača, glasovanje bi moglo izgubiti na važnosti te bi manje ljudi moglo smatrati glasovanje kao nešto bitno.

Ovdje se može povući paralela s odlaskom u teretanu. Ako ste platili teretanu vjerojatno u tu teretanu i idete jer ste uložili svoj novac i ne želite da taj novac „propadne“. No, ako vam netko da mogućnost da idete u teretanu besplatno, to možda smanji vašu motivaciju da idete u teretanu. Ljudi često „besplatne“ stvari olako shvaćaju, a najviše pozornosti i pažnje daju onim stvarima kojima su morali posvetiti svoje vrijeme ili svoj novac. Tu vrijedi teza: „ako ne moram uložiti svoje vrijeme, onda nije ni bitno“. Ovu tezu o e-glasovanju ipak bismo trebali testirati prije nego što bismo uopće mogli vidjeti bi li to promijenilo broj glasača. Također je potrebno utvrditi koji broj glasača ne može izaći na izbore, a koliki broj glasača ne želi izaći na izbore.

Konačno, dolazimo do igrifikacije izbora

Mnogi principi mogu biti iskorišteni kako bismo povećali motivaciju osobe. Puno je takvih primjera, ali ovdje bih istaknuo primjer cestovne lutrije, čiji princip bismo mogli kopirati na našu situaciju.

Medical Futurist
Lutrija na švedskoj autocesti.

Cestovna lutrija funkcionira tako da nagrađuje ljude koji nisu prekoračili ograničenje brzine, na način da ih stavlja u jedan kup i onda nakon nekog vremena izvlači pobjednike. Fond nagrada se puni od strane ljudi koji prekoračuju cestovnu brzinu. Dakle, jedno od potencijalnih rješenja da navedemo ljude na glasovanje je taj da im damo novac. No, ako bismo svima dali novac, morali bismo dati veliku količinu po osobi, što znači ogroman trošak za izbore.

Također, možemo kazniti ljude koji ne izlaze na izbore. Ovaj princip „motivacije“ također može potaknuti ljude na izlazak na izbore, no moja pretpostavka je da će ljudi izaći, i s guštom nacrtati mali šaljivi crtež na svoj izborni listić. Ljudi bi u toj situaciji izlazili na izbore samo zato što ne žele biti kažnjeni, a u stvarnosti bi stvorili još veći animozitet prema glasovanju.

Izborna lutrija!

Primjer kojeg želim predložiti je sljedeći: Za svaku osobu koja je izašla na izbore, u fond za nagradu stavlja se jedna kuna, a svaki tisućiti glasač osvaja 1000 kuna. Naravno, u ovu jednadžbu možemo uzeti i drugačije brojke, ali trenutno shvaćate ideju.

Ovakvim modelom glasanje bi nas koštalo dodatnih 3,8 milijuna kuna, a s obzirom da je trošak izbora oko 40 milijuna kuna, ovo bi značilo povećanje ukupnih troškova u iznosu manjem od 10%.

Provodeći igru lutrije, možemo vanjskom motivacijom potaknuti ljude (a pogotovo mlade i one kojima je svaka kuna bitna) da izađu na izbore. Čak i prekrižiti listić je bolje nego uopće ne izaći na izbore. Ovim principom pružili bi ljudima vanjski, opipljivi motiv za akciju, a onda bi nadam se i birali bolje ljude, što će rezultirati boljom povratnom informacijom, što će opet rezultirati većim brojem glasača. Na ovaj način pokrećemo petlju angažmana, s nadom da ćemo riješiti barem jedan problem u našoj predivnoj zemlji.

Komentari

  1. ludi panj

    ludi panj

    20. 06. 2020. u 7:47 pm Odgovori

    “Čak i prekrižiti listić je bolje nego uopće ne izaći na izbore”

    pričaš šablonizirane i nedokazane gluposti.

    predpostavke zašto ljudi ne izlaze na izbore možeš vidjeti ako pročitaš izborna pravila/propise.

    Naime sve šta govore potencijalni zastupnici nemaju nikakvu obavezu ni pokušati ostvariti.
    Nadalje nakon izbora mogu se prebaciti u drugu stranku.

    To je sasvim dovoljno onima sa osnovnim logičkim sklopom da ne troše vrijeme na izbore.

      • ludi panj

        ludi panj

        21. 06. 2020. u 2:35 pm Odgovori

        a gle, izborni zakon je skup nakardnih pravila i propisa.

        to ti je kao da koristiš krivu matemičku formulu pokušavajuću dobiti ispravan rezultat,
        koliko god pokušavaš rezultat će ti uvijek biti krivi,
        pametni bi odustali ili barem tražili promjenu formule

        nije sve krivo na strani političara, problem je i na strani onih koji biraju,
        bi li se ti vozio u avionu gdje svi putnici demokratki biraju pilota,
        ili dali bi išao na operaciju gdje svi zaposlenici bolnice glasaju kako ju obaviti

        2/3 ljudi nisu sposobni logički rasuđivati, ne razumiju se u matematiku, ekonomiju.

        vidiš primjer Zagreba, Bandić je gradonačelnik,
        nađi 20 pametnih ljudi i nitko neće glasati za njega,
        ali kumica iz Čučerja hoće, a kumica i kumeka koji se lože na Mikija je 100 puta više.

        ja osobno ne žeim sudjelovati u takvom nakaradnom cirkusu,
        neka uvedu minimalne testove inteligencije za glasače,
        neka političari ovjere šta nude, pa ako ne ispune zatvor

        onda idem i ja na izbore,
        glasat ću i za HDZ ak treba, samo da ih vidim u zatvoru poslje ako ne ispune obečanje

        ovo sada je čista travestija gluposti.

        • pero perić

          pero perić

          29. 06. 2020. u 1:13 am Odgovori

          @ludi panj me podsjeća na jednog nastavnika u Sarajevu s kojim je TV ekipa slučajno napravila interview cesti. To je bilo dan prije zatvaranja Sarajeva u obruč.
          Pametovao je nešto u stilu Ludog panja, da ga boli za politiku i da je najpametnije furati svoj film te trošiti vrijeme na pametnije stvari, a budalama prepustiti te gluposti.
          Taj isti nastavnik godinu dana iza je poginuo od granatiranja Sarajeva kod neke tržnice te su negdje kasnije prikazali njegovo živo pametno bahaćenje i njegovo mrtvo tijelo…
          Poanta priče, da treba osvijestiti bilo igricama ili kojim već modelima da su ljudi međusobno ovisni, a ne da žive u svojoj kutiji ili virtualnoj stvarnosti.

          Članak ima par logičkih nedorečenosti ali barem daje pogled na problem iz drugačije perspektive koju mi, eto neki ITjevci bolje gledao od kumice na placu… Pa ak smo tak pametni možda smislimo kako preoteti glas Bandiću kod te kumice. Pa makar igrifikacijom!
          Meni pada na pamet nakon ovog teksta da uz svake izbore lokalne/parlametarne/EU da se napravi neka nagradna igara koja će preko sponzora nagraditi uključenog građanina koji će uslikati prazni listić prije glasanja (jer tako svejedno za koga glasa) zajedno s nekim proizvodom sponzora pa da vidimo tko će dobiti glavnu nagradu npr auto.
          Možda se posreći čak i Ludom panju… ili ne, pa završi negdje kao žrtva političke situacije…

          • ludi panj

            ludi panj

            04. 07. 2020. u 7:59 pm

            ne zanimaju me igre na “sreću” tj. kocka, sve šta imam i trebam želim sam zaraditi.
            OK taj lik je poginuo, jelda tako mu i treba jer ne glasa to je tvoja pouka. 😉

            BiH je dan danas nakon xx godina od tog događaja i dalje politički nefunkcionalna prčija,
            eto to je moja pouka,
            a ti odi u Bosnu pa glasaj i javi mi kad nešto promjeniš da ti darujem veliki lajk.

            Ti bi igricama osvješčivao ljude koji ni nemaju compove.,
            a s druge strane se skupljaju novci za bolesnu djecu, uskračuju prava invalidnoj djeci,
            a političari umjesto salveta i markica gomilaju nekretnine, satove i umjetnine…

            samo ti glasaj, ja ću radije sjesti pod drvo i opušteno popit pivicu taj dan

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Društvene mreže

I porečki restoran i TikTok influencerica su u krivu

Iako je javnost brzo osudila influencericu Doris Stanković, s obje strane se pokazalo nepoznavanje profesionalne komunikacije, a i influencer marketinga.

Tehnologija

“Tata, jesi li baš morao kupiti električni auto?”

Napravio sam grešku: kupio sam električni automobil. Svi članci o električnim vozilima (EV) koje sam čitao na Hacker Newsu i Redditu nisu me pripremili za desetak EV infrastrukturnih problema u Hrvatskoj i okolici. Anegdote u nastavku objašnjavaju lekcije koje sam naučio na teži način.

Izrada web stranica

Da HTZ zna promovirati slavonski turizam u doba krize, ne bi pokrenuo Slavonia.travel

Slavonija je zanemarena već dugo, ali imamo što za ponuditi. Zašto onda reklamiramo samo kulen, rakiju i fiš?!

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Marko Štajcer: Kad već imamo ogromne količine podataka, idemo ih iskoristiti!

U 2020. nikada nije bilo jasnije koliku vrijednost nosi tehnologija za normalno funkcioniranje društva, a koliko još bi nam značila kada bi sve podatke koje imamo upogonili da rade za nas. Zanimaju li vas otvoreni podaci i rješavanje velikih analitički problema na njima, Open Data Hackathon dobra je prilika za iskušati svoje vještine i povezati se s ključnim mentorima i investitorima.

Društvene mreže

Hrvatski influenceri ne čekaju rasplet situacije s TikTokom: Već su spremni za selidbu na Reels

Tijekom vikenda bilo je neizvjesno hoće li TikTok biti izbačen iz američkih trgovina aplikacijama ili ne, ali čini se da postoji svjetlo na kraju tunela. No, sve je to uzburkalo i domaće i globalne kreatore sadržaja, a Vlatko Tutić iz JoomBoosa, koji okuplja 13 TikTokera, otkriva kako su došli na ovu društvenu mrežu, a i kako će s nje otići na Reels ili negdje drugdje, ako bude potrebno.

Netokracija Podcast

Tko je tko u hrvatskoj digitalnoj industriji? Slavimo 50. epizodu Netokracija Podcasta!

Povodom 50. epizode Netokracija Podcasta odlučili smo se na malo drugačiji format: igru! Pogađat ćemo neka od najistaknutijih lica hrvatske digitalne industrije, od osnivača tehnoloških tvrtki do freelancera i marketingaša!

Tehnologija

Hrvatska kripto poštanska marka rasprodana je u nekoliko sati, ali što je to uopće

Uz pomoć Belme Gutlić iz tvrtke NodeFactory i Tina Galetovića iz tvrtke BitX te filatelista Emila Drkušića otkrivamo u čemu je stvar kod blockchain marke Hrvatske Pošte.

Startupi i poslovanje

Kakav dan: Nanobit se prodaje švedskom Stillfrontu za 148 milijuna dolara; spekulira se da Rimac Automobili preuzimaju Bugatti

Kad pratite tehnološki sektor, rijetko se kad dogodi da se dvije izvanredne vijesti dogode u istom danu. Danas je ipak takav dan.

Tehnologija

Facebook želi da gledate svijet kroz njegove uređaje, no želite li zbilja pametne – Ray Banke?

U pomalo iznenađujućem predstavljanju jučer, Facebookov Mark Zuckerberg najavio je dva nova proizvoda: Oculus Quest 2 i pametne naočale, a za Netokraciju ih komentira Darian Škarica, osnivač tvrtke Delta Reality.