Aplikacije za prijavu štete u gradu: Zašto ne koristimo otvorene platforme?

(Skoro) svaki grad svoju aplikaciju za prijavu štete ima: Zašto neke uspijevaju, a neke ne?

MojZagreb, CityHub, SmartRovinj samo su neke od aplikacija koje se koriste u gradovima za prijavu komunalnih problema i šteta poput oštećenja na kolniku ili neredovitog odvoza smeća. Identična ili barem vrlo slična rješenja susretali smo i na mnogim natjecanjima. No, zašto svaki tim radi na vlastitoj, novoj aplikaciji, iako postoje i 'open source' platforme koje se mogu implementirati i prilagoditi? Odgovore smo probali doznati kod samih kreatora.

smart-city-aplikacije

Kada je u pitanju korištenje tehnologije za bržu i kvalitetniju komunikaciju građana s lokalnim vlastima, posljednjih godina smo svjedoci sve većeg broja aplikacija koje služe prijavi komunalnih problema. Građani uz opis i lokaciju mogu unijeti i fotografiju što lokalnim službama dodatno pomaže ukloniti štetu. Pojedinačna rješenja razvijaju se u različitim krajevima Hrvatske, a neka su već sreću potražila i u inozemstvu.

U Rovinju tako već duže vrijeme funkcionira SmartRovinj koji koristi 30 posto stanovnika grada, a dobroj suradnji s vlastima svjedoči 90 posto riješenih prijava. Isti sustav web i mobilne aplikacije implementiran je u Poreču, a nedavno i u Puli. U glavnome gradu pak još uvijek funkcionira MojZagreb, koji su popratili medijski napisi o preplaćenosti, u Slavoniji, ali i izvan Hrvatske, se širi CityHub, a bilo je i kvalitetnih rješenja s različitih studentskih natjecanja ili festivala poput Dana D koji je 2013. nagradio Flaster.

CityHub je s radom započeo u Osijeku prije tri godine.
CityHub je s radom započeo u Osijeku prije tri godine.

Međutim, ono što je zanimljivo kod tih projekata je to da svaka tvrtka ili tim rade vlastito rješenje, iako postoje besplatne platforme koje se lako mogu implementirati, poput FixMyStreet o kojem smo već pisali na prije ravno tri godine u sklopu događanja Više od transparentnosti. Zašto se “bježi” od primjene otvorenih platformi, za mišljenje sam upitala Jelenu Berković iz GONG-a koja je spomenuti događaj suorganizirala:

Kad je riječ o rješenjima koja postoje i u praksi se pokazuju kvalitetnima, dok se istovremeno pokušavaju smisliti nova rješenja, nisam sigurna je li riječ o neinformiranosti, nedostatku sklonosti da se javi onima koji su bili prvi s molbom za replikacijom ili možda o prevelikoj samouvjerenosti. No, ni među najvećim stručnjacima za otvorene podatke nema konsenzusa, odnosno nema jedinstvenog standarda za otvorene podatke, pa bih prije rekla da je riječ o strukturnom deficitu jer ipak je riječ o vrlo horizontalnom “sektoru”.

SmartRovinj uspješno surađuje s gradskim vlastima…

SmartRovinj, kao i druge slične aplikacije, omogućuje građanima jednostavnu prijavu problema lokalnim vlastima.
SmartRovinj, kao i druge slične aplikacije, omogućuje građanima jednostavnu prijavu problema lokalnim vlastima.

Aleksandar Sošić, inače programer u kompare.hr, koji je zajedno s Josipom Mihovilovićem iz IN2 pokrenuo SmartRovinj smatra da je činjenica da se otvorene platforme ne koriste u drugim gradovima u Hrvatskoj dokaz da nešto s njima “ne valja”. A po čemu se spram njih ističe SmartRovinj?

 Naš sustav je daleko od “originalnog” rješenja, sve je to već viđeno. Naš pristup je, međutim, po našem mišljenju, poprilično originalan na ovim prostorima jer se trudimo od slučaja do slučaja da isti uspije i da se koristi. To činimo putem društvenih mreža i u suradnji sa samim gradskim upravama putem promocije i promidžbe. Isto tako konstantno pratimo gradske službe u radu sustava te eventualno interveniramo da bi sustav unaprijedili i da ga sve veći broj građana koristi.

…dok Flaster ima drugačije iskustvo

Flaster je u međuvremenu prerastao u globalnu platformu PatchUp, a njeni se osnivači prisjećaju pregovora s gradovima u Hrvatskoj... Koji nisu tekli toliko glatko.
Flaster je u međuvremenu prerastao u globalnu platformu PatchUp, a njeni se osnivači prisjećaju pregovora s gradovima u Hrvatskoj… Koji nisu tekli toliko glatko.

Aleksandar i Josip nisu imali problema s dogovorima s gradskim vlastima, no Martina Nemčić, iz Flastera, koji je u međuvremenu prerastao u globalnu platformu PatchUp, ne može reći isto. Štoviše, sada kada se sjeti početaka s Flasterom, smatra da su dosta naivno pristupili pregovorima.

Vidjeli smo samo stranu koju smo htjeli vidjeti, da radimo projekt od društvenog značaja, koji će pomoći građanima, a koji će gradovi jednostavno i jeftino implementirati. Zapravo, svaki grad ima svoju dinamiku, ali ono što im je svima zajedničko je da je politika uvijek ispred interesa građana. Primjerice, razgovarali smo s dvoje poznatih političara koji su bili izuzetno zainteresirani za implementaciju Flastera u njihovoj gradskoj četvrti, ali ustvari moraju čekati izbore i eventualnu promjenu vlasti da bi se to stvarno dogodilo.

Neugodno iskustvo su imali i s jednim od najvećih hrvatskih gradova koji Martina nije željela imenovati, a koji im se javio s vlastitom ideju o investiranju u projekt. No, nakon mnogo sastančenja, u trenutku kad su već bili pred implementacijom, prestali su se javljati i odgovarati na mailove.

Naknadno smo, preko nekih privatnih kanala, saznali da su za isti projekt odlučili angažirati neku tvrtku iz grada, s čijim su vlasnicima privatno povezani. Nakon toga sam se još više razočarala u to kako stvari funkcioniraju u Hrvatskoj i cijeli projekt smo stavili na led do nekih boljih vremena.

‘Ni najbolje veze ne garantiraju uspjeh, ako zajednica ne prihvati rješenje’

FixMyStreet otvorena je platforma koja se može lokalizirati, a već se koristi u Velikoj Britaniji, Švicarskoj, Švedskoj...
FixMyStreet otvorena je platforma koja se može lokalizirati, a već se koristi u Velikoj Britaniji, Švicarskoj, Švedskoj…

Čini se da je, dakle, lakše kao “lokalac” dogovoriti suradnju s gradskim vlastima, ili je, u svakom slučaju, potrebna izgradnja dobrog odnosa. Kako je Flaster naišao na nerazumijevanje, a dio tima se preselio u SAD, danas rade na globalnom rješenju. Tu platformu za javne diskusije, koja je istovremeno i mehanizam za suradnju i zajedničko donošenje odluka, ponudit će gradovima koji žele biti “pametniji”, ali za to nemaju resurse.

Ipak, uspjeh ne garantiraju ni kvaliteta rješenja ni političke veze, naglašava Jelena. Građani su ti koji “stavljaju točku na i”, no nužna je i upornost.

Ni najbolje rješenje ne garantira uspjeh ako nije dobro promovirano, kao što ni najbolje veze ne garantiraju uspjeh, ako zajednica ne prihvati napravljeno rješenje. Za konačni uspjeh najbitnija je upornost koja dolazi do izražaja u onim fazama rada na projektu kad se čini da su sve lađe potonule – nekad je to zastoj na tehnološkom planu, nekad u komunikaciji s nadležnim tijelima, nekad u totalnom nedostatku resursa poput vremena i novca. U takvim trenucima ne pomaže ništa ako nema upornosti.

No, šteta je što u tako maloj zemlji ekipe ne vide više prostora za međusobnu suradnju koja bi na kraju dovela do unificiranog, prepoznatljivog rješenja tako da se svaki građanin može snaći na svakoj aplikaciji i da više ne moramo brinuti oko nesrazmjera u cijenama. Ako se ovako nastavi, vrlo brzo bismo mogli doći i do 100 aplikacija s različitim izgledom i funkcionalnostima. Neke će se koristiti, a neke ne, što će za pojedine timove značiti gubitak vremena, a za gradove i nepotreban trošak.

ponuda

Komentari

  1. Miro

    Miro

    01. 03. 2017. u 12:56 pm Odgovori

    odgovor je neznanje, nezainteresiranost da se istraži područje i želja za lovom na brzaka. Ne ide to tako gospodo, za uspjeh treba puno više faktora

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

MVT Solutions iz Pisarovine osigurao 100.000 od 300.000 eura vrijedne runde investicije za brži i jeftiniji razvoj IoT-ja

Ovaj domaći startup u tri je godine, bez ikakve vanjske investicije, razvio IoTaaP, alat koji može uvelike olakšati razvoj IoT proizvoda različitim klijentima. Osim hardvera, njihov poslovni model se skalira kroz softver i cloud, a koliko uspješno su se rješenjem i radom potvrdili do sada, najbolje govori i vijest o prvoj investicijskoj rundi predvođenoj domaćim investitorom.

Video

Što se dogodi kada ekstremnom trolu oduzmete megafon, odnosno društvene mreže?

Počne skapavati od gladi, sudeći prema uvijek dramatičnom istaknutom pripadniku 'alt right' pokreta, Milu Yiannopoulosu iliti Neru iliti Milu Andreasu Wagneru iliti Milu Hanrahanu, što je zapravo njegovo pravo ime.

Internet marketing

Hrvatski brendovi boje se zauzeti stav u marketingu (i upravo time gube!)

U najnovijoj epizodi Netokracija podcasta bavimo se brendovima koji se ne boje zauzeti stav. Takvih je u hrvatskoj vrlo malo, rijetki se odluče na taj rizik, a ne shvaćaju da je zapravo upravo to najriskantniji potez.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Dragi svi, budite podrška koju želite i sebi; drage žene, nemojte prihvatiti ništa manje

Ladies of New Business Tech edition okupio je domaće i strane IT rukovoditelje, stručnjake i organizatore IT konferencija kako bi raspravili što kao kolege, šefovi i organizatori možemo učiniti kako bi pomogli IT-jevkama da napreduju u industriji te da se osjećaju kao njezin važan dio.

Kultura 2.0

Gen Ashley i Christina Richter na 8. #LadiesZG: bez uzora i edukacije nema jednakosti u tehnološkoj industriji

Kako bismo privukli više žena u tehnologiju trebamo podržati i trenutne žene u industriji koje će svojim primjerom pokazati da ovaj sektor nije "muški svijet".

Startupi i poslovanje

Hrvatski SysKit: Za 90% funkcionalnosti inspirirali su ih njihovi korisnici, među kojima je i američka vlada

Hrvatska softverska tvrtka SysKit već 10 godina pomaže sistemašima i administratorima u više od 3000 tvrtki diljem svijeta. Njezin suosnivač Frane Borozan otkrio mi je strategiju koja im je omogućila kompetitivnost na svjetskoj razini i približila ih ostvarenju želje da postanu jedan od najvećih proizvođača softvera u Hrvatskoj.

Startupi i poslovanje

Indienogo – kako će izuzimanje Hrvatske s ove platforme utjecati na domaće projekte?

Indiegogo više nije službeno podržan u Hrvatskoj, što znači da ne možete više na njega postavljati kampanje ako ste tvrtka registrirana u Lijepoj našoj. Istražili smo kako je do toga došlo, a i kako će to utjecati na domaće projekte koji platformu aktivno koriste.

Najava

Ulazite li u digitalnu industriju, krenite s razvojem digitalnih proizvoda

Nekada smo u digitalnoj industriji radili isključivo na tuđim projektima, jer nismo mogli birati. Danas možete razvijati vlastite digitalne proizvode i raditi na svim njihovim aspektima. Počnite s besplatnom radionicom Netokracije i Raiffeisen banke o tome kako krenuti u 'product'!

Startupi i poslovanje

Realno stanje startupa iliti kako mi je u dva tjedna američka tech scena skinula ružičaste naočale osnivača

Što vas može naučiti samo nekoliko dana u Seattleu, jednom od najpoznatijih startup i tech gradova na svijetu? Možda kako ste na svoje poslovanje do sada gledali malo previše "romantično".