Svima nedostaje timskog druženja. Dok mjere ne popuste… Možete li na team building – online?

Pojedine velike konferencije prebacile su se u potpuno digitalni format, dok su druge eksperimentirale s hibridnim modelima u trenucima kad su epidemiološke mjere to dozvoljavale. No, što je s team buildinzima i srodnim aktivnostima, važnima kako bi se zaposlenice i zaposlenici bolje upoznali, ali i poboljšali komunikaciju i timski rad, jačali natjecateljski duh, podizali razinu motiviranosti, inovativnosti i kreativnosti?

Velik dio takvih događanja obustavljen je nakon što su uvedene epidemiološke mjere za suzbijanje pandemije.

Postalo je prilično teško (često i nemoguće) okupiti skupinu ljudi radi putovanja do odredišta i zajedničkih aktivnosti, u rasponu od izleta preko adrenalinskih parkova, raftinga i niza srodnih događanja do koncerata, kvizova, zabava u stilu Divljeg zapada ili ludih ’20-tih… Ponešto od obilja programa – najveće domaće agencije imaju ih u ponudi i više od 50 – moglo se nekako prilagoditi online, ali nikako ne svi formati.

Četa mala, ali odabrana

Pročešljali smo zato domaće tržište u potrazi za tvrtkama i organizacijama koje nude održavanje team buildinga online. Zasad ih još nema puno, ali ponuda je raznovrsnija no što se može očekivati. No, o tome nešto više malo kasnije.

Baš kao i Entrio, o čijem smo zaokretu u poslovanju nedavno pisali, svi s kojima smo razgovarali okrenuli su se prema digitalnim doživljajima nakon što su se našli suočeni s drastičnim padom ili potpunim gubitkom prihoda.

Novim uvjetima poslovanja prilagodili su se na različite načine. Jedni su transformirali postojeće proizvode, drugi su ih uvezli iz inozemstva, a treći razvili potpuno nove (ili intenzivno rade na tome).

Ipak, bez iznimke dijele uvjerenje kako će virtualne team buildinge nastaviti prodavati i nakon što pandemijske mjere napokon ostavimo iza sebe jer će potražnje za njima i dalje biti.

Kombinacija fizičkog i virtualnog

“Tvrtkama su zaposlenici kod kuće dulje od godinu dana. Naš je posao podržati tvrtke pa je prijelaz na ponudu online bio logičan korak”, rekao mi je Matjaž Jug iz tvrtke ETC Adriatic koja u ponudi ima desetak programa virtualnih team buildinga.

Kako ponuda ne bi ostala isključivo virtualna dio programa uključuje dostavu fizičkih paketa na kućnu adresu.

Tako, recimo, može pristići kutija s raznim alkoholnim pićima i sastojcima za koktele kako bi sudionice i sudionici mogu pokušati postati koktel majstori. U drugoj varijanti to će biti craft piva, a u trećoj kutija s deset izazova.

Sve programe izvode na platformi Zoom. Jug priznaje kako im je za razvoj novih programa trebalo puno vremena, ali ističe kako za njima postoji potražnja. Tijekom zadnja tri mjeseca izveli su oko 30 takvih programa.

Najveći izazov – privući klijente

U event management agenciji Pro Conventa specijaliziranoj za team buildinge isprva su pojedine već postojeće aktivnosti prilagodili za virtualno izdanje. Ali, nisu na tome stali.

“Nakon toga smo odlučili proširiti ponudu virtualnih programa, pa smo ostvarili suradnju s nekoliko stranih dobavljača koji nude softverska rješenja, produkciju uživo iz studija i razne zabavne sadržaje tijekom održavanja virtualnog eventa.

U ponudi imaju, primjerice, virtualne kulinarske radionice, snimanje filma, timsko slikanje, brzinsko rješavanje zadataka i izazova…

Najveći izazov bio je stvoriti interes i privući potencijalne klijente, pošto u Hrvatskoj primjena virtualnih team building programa nije bila praksa“, opisala je Iva Šimić iz Pro Convente.

Prilika za timove na udaljenim lokacijama

U zagrebačkom Escape Room Enigmariumu tijekom prvog lockdowna odlučili su pokrenuti besplatnu online igru kako bi igračicama i igračima uljepšali vrijeme kod kuće. “Igra se pokazala iznimno popularnom pa smo shvatili kako su ljudi željni zabave u sigurnosti svoje kuće”, istaknula je Ema Perišić iz Enigmariuma.

U suradnji s tvrtkom Terrible Creations, koja se bavi izradom igara s uživljavanjem u uloge, razvili su dva posve nova proizvoda. Jedan kombinira lov na blago s rješavanjem zagonetki, dok je drugi znanstveno-fantastična igra s uživljavanjem u uloge.

Obje su igre nastale u nekoliko mjeseci što je, s obzirom na količinu materijala dostupnog igračicama i igračima, začuđujuće brzo, naglasila je Ema. Najveći im je izazov bio napraviti zanimljivu igru sa zagonetkama online.

Svi smo navikli zagonetke rješavati na papiru ili dodirujući različite rekvizite. Stoga smo posebnu pažnju posvetili smišljanju zadataka koji će biti zanimljivi igračima iako ih gledaju na ekranu.

Kao platformu su odabrali Zoom jer su procijenili kako će se igračima biti najlakše opustiti i uključiti u igru koriste li platformu koja im je poznata, kaže mi Ema:

Kasnije smo shvatili da igrači kroz našu igru nauče mnoge funkcije Zooma za koje nisu ni znali da postoje, a nakon naše igre ih mogu i sami početi koristiti.

Nijemci u niskom startu

ETC Adriatic nije jedina tvrtka kojoj je hrvatsko tržište virtualnih team buildinga zanimljivo. Xpert teambuilding, sa sjedištem u Münchenu, aktivan je na području organizacije evenata od 2007. godine. Kako su se snašli u novim okolnostima saznao sam od Franca Peruze iz Xpert teambuildinga:

Potaknuti korona krizom i nužnim socijalnim distanciranjem, organizirali smo od svibnja 2020. do danas 750 virtualnih team buildinga, uglavnom u Njemačkoj.

Motivirani potražnjom većom nego za tradicionalnim programima, širenje na druge zemlje srednje Europe počinjemo upravo u Hrvatskoj, s lokalnim timom i na hrvatskom jeziku. Kick-off u Hrvatskoj se očekuje još ovaj mjesec.

Pošto su zadnje četiri godine već bili nudili digitalizirane evente (lov na blago s tablet računalima, primjerice), postupak prilagodbe bio je vrlo kratak – tek par tjedana.

Nude kvizove, escape roomove i kriminalističke igre u vlastitoj event aplikaciji, na hrvatskom, engleskom i njemačkom jeziku. Uz spomenutu aplikaciju korisnici trebaju imati pristup MS Teamsu, Webexu, Zoomu ili drugom sličnom alatu.

Što sličnije događanju uživo, to bolje

Među onima koji su svoje djelovanje prebacili u formate online je i ekipa iz projekta Kvizaška razbibriga i piće (KRiP), a više o tome rekla mi je Tena Strahinec, producentica KRiP-a:

Htjeli smo zadržati kontakt s našom publikom. Očekivali smo kako će to biti samo privremena zamjena za dinamičnu kvizašku atmosferu koju baš treba osjetiti uživo.

Pri prijelazu u virtualni svijet bilo je puno izazova, poput primjerice odabira platforme za kviz, prilagodbe formata kviza i pronalaska legalnog načina za naplatu ulaznica. Cilj je bio stvoriti inačicu kviza što sličniju onoj na koju je publika navikla.

Odabrali su Twitch jer im se činio najpristupačnijim i najjednostavnijim za predstavljanje sadržaja. Tvrtke su prepoznale mogućnosti kvizova kao team buildinga pa KRiP-u stiže puno upita, tvrdi Tena.

Pivot za virtualnu stvarnost

Kriza prouzročena pandemijom potakla je na razmišljanje o razvoju novih proizvoda temeljem postojećih i ekipu u zadarskoj agenciji Magic Croatia. Ta tvrtka, naime, u ponudi ima program “Virtualna šetnja Zadrom” u sklopu kojeg koriste konzole za virtualnu stvarnost kako bi klijentima pokazali izgled određenih zadarskih lokaliteta u prošlosti.

Sadržaj uključuje animacije, 3D modele povijesnih građevina, prikaze od 360 stupnjeva, zvučne efekte i audio vodič na sedam jezika, među kojima je i esperanto.

Program je trenutno dostupan isključivo u fizičkom obliku pa ste morali doći u Zadar kako biste ga iskusili. No, to bi se moglo uskoro promijeniti, rekla mi je Veronika Mudri Šestan iz agencije.

Kako smo imali upite je li moguće ovakav razgled provesti virtualno, odnosno može li se sadržaj s virtualnih naočala pogledati iako se zainteresirani korisnik ne nalazi u destinaciji, dobili smo ideju kreirati novi proizvod koji bi to omogućio.

To bi omogućilo virtualne ture s praktično neograničenim brojem sudionica i sudionika, a koji bi dobili sve informacije vizualnim i audio putem kao da su na destinaciji. Za to bi trebali imati pametni telefon, tablet računalo ili laptop.

Novi proizvod bio bi pogodan za team buildinge, ali za strana tržišta jer je na engleskom jeziku, upozorila je Mudri Šestan. Planiraju ga plasirati putem vlastite web stranice i u sklopu platforme Airbnb.

Privremena mjera postat će trajna ponuda

Matija Mihoković iz Terrible Creations uvjeren je kako team building online ima budućnost.

Mnogi su skeptični jer smatraju kako se kontakt i komunikacija ne mogu postići i poboljšati gledajući u ekran. Dosadašnje iskustvo pokazalo je upravo suprotno – barijera koju postavlja ekran poticaj je za pronalaženje načina kako što bolje komunicirati i surađivati.

Franco očekuje kako će potražnja za virtualnim programima ove vrste postojati i nakon što pandemija mine, iako u manjim razmjerima, prognozira:

Radni timovi će manje putovati, manje se okupljati, više raditi u home officeu, ali ipak trebaju međusobnu razmjenu. Osim virtualnih i klasičnih, očekujemo uspostavljanje i novog područja hibridnih evenata.

Ekipa iz KRIP-a kvizove će nastaviti priređivati online i nakon pandemije kako bi omogućili igranje zainteresiranima koji ne žive u Zagrebu i Hrvatskoj.

Ivo iz Pro Convente smatra kako, bez obzira na sve mogućnosti koje pruža suvremena tehnologija, virtualni team building programi nikad neće zamijeniti u potpunosti one u stvarnom svijetu jer ne nude podjednako iskustvo druženja i stvaranja zajedništva.

Više će biti korišteni kao pomoćni alat – primjerice, kao uvod u interni sastanak online kod dislociranih poslovnih jedinica.

Mudri Šestan iz Magic Croatie smatra kako virtualni programi pružaju vrijednost i znanje koje se može prenijeti virtualnim putem bez obveze dolaska u destinaciju. “Ali, ti programi su samo priprema kako bi osobe koje su sudjelovale u njima jednog dana posjetile destinaciju”, poručila je.