Konzum Klik postaje dio najvećeg ecommerce projekta u regiji - i traži developere

Konzum Klik postaje dio najvećeg ecommerce projekta u regiji – i traži developere

5 tržišta i 10 internetskih trgovina nastali su na temeljima Sprykera, Platform-as-a-Service softvera za čiji razvoj direktor ecommercea u mStartu, Tomislav Hundrić, traži iskusne PHP developere.

“Ne bih rekao da imam neke specifične navike, u mom slučaju se radi o kupnji iz potrebe ili impulzivnoj kupnji”, priznaje mi Tomislav Hundrić tijekom razgovora o budućnosti kupnje namirnica online koja na hrvatskom tržištu kontinuirano raste.

Tomislava ova tema itekako zanima, jer je kao direktor ecommercea u mStartu zadužen za budućnost razvoja i “replatforminga” ne samo Konzum Klika, već svih internetskih trgovina Fortenova grupe u regiji.

Tomislav je nekada bio developer enterprise aplikacija, a u internetsku trgovinu je ušao kao product owner za ecommerce i razvoj mobilnih aplikacija:

Kod internetske trgovine mi je izuzetno zanimljivo što je riječ o “customer facing” proizvodu, unutar kojeg imamo mogućnost utjecati na cjelokupno korisničko iskustvo naših kupaca. Utječemo na svaku dodirnu točku koju imamo s njima – od trenutka kada su došli na web trgovinu do trenutka kada dobiju proizvode koje su naručili.

Tomislav je nekad bio enterprise developer, sad vodi razvoj najvećeg ecommerce projekta u regiji. Mario Poje

Tomislav priznaje da koliko god je segment zanimljiv, toliko je i zahtjevan. Ističe kako se radi o kompleksnoj arhitekturi Sprykera na Amazon Web Services te je integrirana s velikim brojem sustava i servisa, od ERP-ova i payment gatewaya do programa vjernosti i personalizacije. Još će postati i zahtjevnije, jer se segment tek krenuo ponovno brzo razvijati zahvaljujući promjenom navika uslijed – znate već – pandemije.

Eksplozija web trgovina namirnicama tek slijedi

Dugi niz godina sam se čudio sam sebi – zašto ne kupujem ‘”špeceraj” tj. namirnice putem Interneta? Konzum Klikov glavni drive-in otvoren 2015. kao dio reorganizacije mi je uvijek bio blizu, a Konzum je na hrvatskom tržištu prisutan od 2006.

Jednu pandemiju kasnije i svi kupujemo namirnice putem interneta kao da imamo Amazon Prime. Navike su nam se promijenile, dovoljno da opravdaju ekspanziju platformi poput Glova i Wolta u segment trgovina hranom kao tzv. q-commerce (od quick). Glovo je krajem prošle godine u Zagrebu otvorio svoj prvi logistički centar u Zagrebu upravo za namirnice.

Unatoč ovom rastućem segmentu, mnogim europskim tržištima i dalje dominiraju igrači kojima su namirnice primarno tržište.

Neki su internetske trgovine velikih trgovačkih lanaca poput Konzuma u Hrvatskoj, a neki potpuno novi igrači poput češkog jednoroga Rohlika koji je prošle godine u dvije runde investiranja osigurao više od ukupno 300 milijuna dolara za ekspanziju svoje dostave namirnica za 2 sata širom Europe.

Rohlik je češki igrač koji se brzo širi na Njemačku, Mađarsku, Rumunjsku…

Što je korisniku zapravo bitno kod dostave namirnica?

Tomislav ističe kako osim Konzum Klika s preko 200 tisuća registriranih korisnika u Hrvatskoj nema neke veće internetske trgovine za namirnice, a da je dolazak konkurenata svakako pozitivan za korisnike, jer osigurava inovaciju i drugačije modele poslovanja pa time i bolju uslugu (za razliku od dostave iz restorana gdje je Glovovim preuzimanjem Pauze krenula konsolidacija):

Vlasnici smo end-to-end flowa, dakle, od početka korisnikovog puta do kraja garantiramo istu razinu usluge (educiramo vlastite dostavljače). Naša najveća prednost u odnosu na express delivery je mogućnost obavljanja većih kupovina, isporuka svježih ili smrznutih namirnica u uvjetima dizajniranim za baš takve namirnice, jako širok asortiman proizvoda u odnosu na express skladišta eServices providera, promocije i popusti kao i u našim fizičkim dućanima. Uostalom, naši dostavljači dostavljaju pred vrata imate li vi lift ili ne i nudimo bolje cijene u odnosu na konkurenciju.

Dalibor Sović, direktor Konzum Klika, za Netokraciju navodi kako imaju 77 Pokupi lokacija, prvenstveno kao rezultat velike potražnje u vrijeme početka pandemije i lockdowna.

Jednostavno smo se morali kao kolektiv prilagoditi novonastaloj situaciji te omogućiti korisnicima mogućnost kupovine namirnica s obzirom na ograničenja kapaciteta dostave.

U tom periodu smo u vrlo kratkom vremenu odgovorili na potražnju razvivši model prikupljanja i izdavanja robe iz naših maloprodajnih dućana s prilagođenom ponudom artikala na našem online shopu. Tada smo razvili i uslugu partner dostave gdje se za one koji su bili u nemogućnosti sami preuzeti narudžbu na Pokupi lokaciji omogućili dostavu u suradnji s Uberom.

Same-day delivery?

Unatoč mogućnostima koje su uveli, Dalibor priznaje da ne misle stati i razmatraju unaprijediti dostavu kroz nekoliko modela, među kojima ističu:

  • Same-day delivery tj. dostavu isti dan;
  • Ekspresnu dostavu za određeni asortiman.

Osim novih dostava, Konzum Klik radi na razvoju nove mobilne aplikacije koja će među ostalim omogućavati i praćenje dostave, nešto na što smo se naučili još od dolaska Ubera na hrvatsko tržište.

Navodi kako se planira i novi ciklus investicija u hibridne dućane i logističke centre koji će “omogućiti još višu razinu dostupnosti i kvalitete”.

“Trebamo i bolju personalizaciju!”

Tomislav ističe kako su u zadnjih godinu dan intenzivno i kontinuirano radili na istraživanju navika korisnika te identificirali probleme i potrebe kupaca na svakom pojedinom tržištu:

Ako ćemo biti samokritični, personalizacija je nešto što ne radimo najbolje te je to područje koje moramo unaprijediti tim više što znamo jako puno o našim korisnicima, njihovim navikama i potrebama na temelju transakcija, programa vjernosti, bihevioralnih podataka s naših platformi. Zbog toga ćemo se u sljedećem periodu personalizaciju temeljiti na data-driven odlukama uz pomoć strojnog učenja i umjetne inteligencije koji će se razvijati interno, unutar mStarta.

Mario Poje

Developeri će ecommerce usluge razvijati na novom Platform-as-a-Service rješenju

Kako bi omogućio razvoj svega navedenog, Konzum Klik krenuo je krajem 2021. s implementacijom potpuno nove ecommerce platforme – Sprykera, koja je 2020. osigurala preko 130 milijuna dolara za razvoj svog rješenja.

Radi se o novom PaaS rješenju koje za razliku od mnogih konkurenata nije monolitno a koje je Gartner stavio kao “Vizionara u svoj Magic Quadrant za 2021. Za potrebe razvoja na Sprykeru u mStartu već traže PHP developere.

U razgovoru Tomislav ističe kako su se za Spryker odlučili jer je izuzetno developer friendly i ima sve veću zajednicu inženjera:

Novu platformu smo odabrali, jer smatramo da je to temelj bez kojega ne možemo govoriti o egzekuciji dugoročne strategije maloprodaje Fortenove, čiji je jedan od glavnih stupova i digitalna transformacija te daljnje investiranje u ecommerce.

Fleksibilna platforma koja omogućava visoku razinu prilagodbe je tehnički preduvjet za realizaciju dugoročnih planova i ciljeva koje smo postavili pred sebe. Uz platformu, izuzetno je bitno i to što ćemo ecommerceom upravljati centralno kao digitalnim proizvodom, zbog čega gradimo centralni cross-functional tim. To će nam omogućiti bolje upravljanje proizvodom, skratiti time-to-market, a moći ćemo i dijeliti znanja i iskustva među tržištima na kojima posluje.

Želite biti dio najvećeg ecommerce projekta u regiji?

Na trenutnom tržištu naći developere nije lak zadatak, ali Tomislav smatra kako će ovaj projekt biti velika prilika za učenje, ali i jako velik izazov:

Trenutno se radi o najvećem ecommerce projektu u regiji koji u prvoj fazi uključuje 5 tržišta i 10 webshopova. Osim toga, radit će na platformi koja je doslovce pomela konkurente poput SAP Hybrisa, Magenta i drugih svojom arhitekturom, modularnim pristupom te izuzetno brzim razvojem. Smatram da je trenutno ovo najbolja prilika za svakog developera koji želi graditi karijeru u ecommerceu na ovim prostorima.

Ecommerce developeri, javite se

U mStartu za potrebe razvoja na novoj platformi Tomislav traži osim PHP developera i Frontend developera za što im se možete javiti već danas.

Čini se da nam s korisničke, ali i developerske strane slijedi itekako zanimljiv period razvoja grocery segmenta internetske trgovine. Dosad je ovaj segment bio dosta ograničen samo na stvarnost lokalnog tržišta i često zastarjele tehnologije, ali dolaskom stranih konkurenata se tržište zahuktava, kao i zanimljivost razvoja ovakvog digitalnog proizvoda za korisnike širom regije.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi

Osnivač Njuškala uz Hanza Mediju pokreće novi digitalni oglasnik – Dealio

Dealio u tržišnom okršaju za korisnike u Hrvatskoj i šire ima stratešku podršku medijske grupacije Hanza, ali čini se kako se neće zaustaviti na tome.

Izvještaj

Metaverse nije mrtav. Njegov zli brat iz Mete možda jest…

Rebrendingom u Metu, Facebook je pokušao preuzeti vlasništvo nad pojmom metaversea, no svjedoci smo koliko mu je to uspjelo. Metaverse više nije u hypeu kao nekad, ali oni koji su se nastavili baviti njime - znaju da priča tek počinje.

Veliki intervjui

Program Forward to Health Innovation otvara prijave za treću generaciju polaznika

U modernom post pandemijskog okruženju u kojem se tehnologija ubrzano razvija nikad nije bilo važnije ulagati u zdravstvene inovacije. Forward to Health Innovation je tu da pomogne onima koji imaju ideju, ali ne znaju kako bi je ostvarili.

Što ste propustili

Novost

AI developeri, AI glasovni asistenti, AI dejtanje…

U tjednu koji su obilježile pomalo distopijske AI vijesti u podcastu smo ugostili suosnivača hrvatskog startupa koji svoj proizvod zove - AI developerom.

Startupi

Gorjan Jovanovski: “Bio sam dobar programer, odlučio sam to iskoristiti u borbi za čisti zrak”

Ekološki aktivist, softverski inženjer i poduzetnik ne nalaze se često u jednoj osobi, zbog čega je Gorjan Jovanovski vrlo zanimljiv sugovornik za sve teme koje se dotiču ovih triju područja, a pogotovo u slučajevima kad se ona isprepliću.

Novost

Lorenzo Mayola novi je generalni direktor Glova za Hrvatsku

Glovo, višekategorijska platforma koja korisnicima omogućuje pristup raznim vrstama proizvoda i jela na zahtjev, slavi pet godina rada na hrvatskom tržištu.

Startupi

Hrvatski Hypefy na natjecanju slovenskog Podima odnio pobjedu među 148 startupa

Na natjecanju Podim Pitching Competition birao se najbolji od 148 startupa iz 24 zemlje. Na glavnu pozornicu izašlo je 5 finalista, ali titulom najboljeg pitcha okrunjen je Hypefy iz Hrvatske.

Obrazovanje

STEMwave Innovation Day hrvatskim je učenicima još jednom omogućio tehnološki spektakl

Četvrtu godinu zaredom, Stemi i Infobip, uz podršku generalnog partnera A1 Hrvatska, uspješno su proveli sezonu 23/24 edukacijskog projekta STEMwave - Škola budućnosti te ga obilježili uz učeničku konferenciju ‘Innovation Day’.

DevDev

Lada Borovina Kovjanić, Inženjerka godine: Programiranje se uči – programiranjem, a najbolje na greškama

U seriji intervjua s iskusnim inženjerima domaće IT industrije otkrivamo kako su izgledali njihovi karijerni putovi, kako se postaje senior i ostaje u tijeku s novim tehnologijama, je li bolje specijalizirati se za određenu tehnologiju ili biti generalist i - što bi savjetovali juniorima.