Konzum Klik uvodi malu revoluciju u naručivanju ‘špeceraja’!

Konzum Klik uvodi malu revoluciju u naručivanju ‘špeceraja’, ali to i dalje nije A007

Iako se po 'billboardima', internetskim oglasima i drugim mjestima čini da će od danas, 26. studenog, Konzum otvoriti stotine novih poslovnica pa tako i na neobičnim lokacijama poput Muzeja umjetnosti ili Galeba, radi se zapravo o kampanji kojom se najavljuje Konzum Klik. Da, nije više Konzum webshop, nego Klik. Naučite se.

Konzum Klik
Konzum Klik

Agrokor se tek sprema službeno opisati što će to Konzum Klik točno biti, no na Netokraciji ćemo vam dati pregled mnogih noviteta koji su već iscurili u javnost, oplemenjen detaljima koje smo doznali iz drugih izvora.

Pojednostavljeno sučelje uz klik-abilno ime

Nova Konzumova internetska trgovina bit će poznata pod nazivom Konzum Klik te dostupna na domeni konzumklik.hr, koja će vas preusmjeriti na konzum.hr/klik, gdje ćete naći osvježeno, prilično pojednostavljeno sučelje.

Dok brojne internetske trgovine nude sve više mogućnosti, u Konzumu su očito razmišljali na način da svakodnevna kupnja “špeceraja” bude što jednostavnija. Naprednije će, stoga, mogućnosti prvenstveno biti “favoriziranje” određenih proizvoda, kako biste im se u budućnosti lakše vratili. Radi se ipak o proizvodima za svakodnevnu potrošnju, poput voća i povrća ili mlijeka.

Vrbani kao centar Konzumovog online carstva

Dok će korisnike veseliti sučelje, Konzum sigurno veseli da će konačno moći upotrijebiti infrastrukturu u koju je uložen značajan kapital, a koja se u obliku glavnog logističkog centra Konzum Klika nalazi na zagrebačkim Vrbanima. Radi se, dakako, o lokaciji na koju je aludirao Konzumov direktor tradinga i category managementa, Jure Radoš na FMCG (Fast Moving Consumer Goods) konferenciji u Zagrebu

U sklopu logističkog centra bit će i drive-in putem kojeg će kupci moći pokupiti što naruče putem Konzum Klika, bez potrebe za dostavom. Radi se o Konzumovoj “PoKupi” usluzi koja je u ovom slučaju centralizirana na Vrbanima.

Bivši Getro na Vrbanima postaje logistički centar Konzumovog Klika
Bivši Getro na Vrbanima postaje logistički centar Konzumovog Klika

Centralizacija lokacije od koje će kretati dostave ključna je za poboljšanje Konzumove usluge. Događalo bi se, naime, da bi neki artikli bili nedostupni na lokaciji s koje bi dostava kretala pa su vas Konzumovi zaposlenici morali zvati kako bi predložili zamjenski artikl. Poluautomatiziran pristup u sklopu Konzum Klikovog centra bi, kako doznajemo, trebao riješiti ovaj problem.

“Pametne” kutije za hladnu ribu (a možda i pivo?)

Kako nam je jedan izvor naveo, Konzum će istovremeno predstaviti i posebne kutije koje bi zaleđene proizvode trebale držati hladnima tijekom dostave zahvaljujući suhom ledu. Pri tome bi se u istoj kutiji trebalo moći istovremeno dostaviti i druge proizvode kojima je dovoljna sobna temperatura.

Po uzoru na Uber…

Krajnjim kupcima najveća novost, osim redizajnirane internetske trgovine, bit će dodatne informacije koje će dobiti o dostavljaču koje su, čini se, razvijene po uzoru na svjetski poznati prijevozni servis Uber, o čijem smo dolasku već naveliko pisali na Netokraciji. Kao što u Uberovom slučaju pri dolasku vidite fotografiju, ime i tablice vozila svog vozača, tako ćete i pri narudžbi namirnica putem Konzuma dobiti informaciju o tablicama dostavnog vozila, kao sliku osobe koja će vam predati namirnice.

Isplati li se Konzumu investicija?

Mnogi će se pitati jesu li hrvatski potrošači spremni, odnosno voljni kupovati putem interneta u tolikoj mjeri da se Agrokorova investicija isplati u roku od nekoliko godina, ali budimo realni – to su isti oni koji su se pitali hoće li hrvatski potrošač biti voljan “ubaciti karticu” na stranice za grupnu kupovinu (Kolektiva možda stagnira, ali te stranice su pokazale interes potrošača za internetskom kupovinom) te hoće li Hrvati biti voljni koristiti servis poput Ubera. Ukratko: Skeptici će ignorirati svjetske trendove u razvoju internetske trgovine te će potom, na žalost, u samo nekoliko godina vjerojatno staviti ključ u bravu.

Konzum Klik je već dostupan.

Novi bi logistički centar Konzumu trebao omogućiti da svojim kupcima pruži bolju uslugu koja će te iste kupce potaknuti da više kupuju putem interneta, ali tek ćemo vidjeti hoće li sve te mogućnosti biti realizirane kako su zamišljene.

Je li ovo A007? Nije.

Iako biste mogli pomisliti da se u ovom slučaju radi o otkrivanju famoznog A007 projekta kojim Agrokor želi razviti “regionalni Amazon”, u ovom slučaju se zaista radi “samo” o Konzumovoj internetskoj trgovini. No, naručivanje isključivo osnovnih namirnica putem Konzum Klika ukazuje na to da A007 neće uključivati tu mogućnost, odnosno da ćete na njemu naručivati robu koja nije mlijeko, kruh, povrće…

Jedan od razloga ovoj podjeli sigurno je Agrokorova filozofija “od polja do stola” pri čemu je ovaj koncern, primjerice, vlasnik mesne industrije PIK te proizvođača zaleđenih proizvoda Ledo, čiju robu može efikasno ponuditi putem Konzum Klika. Ako, kao što Netokracijini izvori otkrivaju, A007 zaista bude ograničen na asortiman izvan svakodnevnih namirnica, moglo bi se raditi ne samo o Agrokorovoj novoj internetskoj trgovini, već o platformi putem koje će različite tvrtke moći ponuditi proizvode po uzoru na Alibabu – očiti svjetski (azijski) uzor ovog hrvatskog koncerna.

"Konzumklik.hr" na vrhu centra u Vrbanima.
“Konzumklik.hr” na vrhu centra u Vrbanima.

Agrokorovo ulaganje u internetsku trgovinu na ova dva fronta, A007 te Konzum Klik, ključno je za razvoj internetske trgovine u Hrvatskoj i regiji iz jednostavnog razloga što će poslužiti kao uzori te znak mnogima da je internetska trgovina konačno i zaista zaživjela u Hrvata…

ponuda

Komentari

  1. Igor

    Igor

    26. 11. 2015. u 1:49 am Odgovori

    U Sarajevu rado kupujem online vec godnama, ipak na zalost iako je Konzum bio moj posljednji izbor (radi spore dostave, velikog limita kupovine koji je potreban da se roba uopste dostavi) na kraju su ostali jedini pa ih moram koristiti. Ipak, nisu ni tako losi, i sami su skratili vrijeme dostave, ranije ste mogli naruciti tek za sljedeci dan, a limit je ostao isti, 50 maraka, tako da tamo idem kupovati samo kada imam vise za kupiti.

    Ipak s obzirom da je Konzum osjetno skuplji, i manje drag, od domaceg trgovackog lanca, online narucujem od konzuma samo kad mi je bas jako jako mrsko da idem u prodavnicu, kao recimo sada, kada su vremenske prilike takve kakve su.

  2. Gost

    Gost

    26. 11. 2015. u 9:19 am Odgovori

    Da se moram voziti do Vrbana po robu, izdržao bih još tih 7-8 sekundi, dovezao se do Kauflanda, lijepo parkirao i ko čovjek obavio kupnju u normalnom dućanu. I još uštedio bar 20-30% u odnosu na kupnju u Konzumu!

  3. Grga

    Grga

    26. 11. 2015. u 9:46 am Odgovori

    U novom Kliku nema više pola proizvoda, čak ni onih s akcije. Meni tako ne nudi niti jedno svježe mlijeko osim K plusa, konzerva itd. A meni je osobno odgovaralo da me nazovu. Jer tako su mi rekli “nemamo x proizvod, hoćete nešto umjesto” i onda im navedem što nema na webu a htio bi kupiti i uredno dostave. Ovako ništa?

  4. Josip

    Josip

    26. 11. 2015. u 10:30 am Odgovori

    Korektan članak, ali ne vidim skoro nikakve promjene u odnosu na stari Konzum Online osim naziva stranice koju IBB hvali. A što se tiče dostave na Vrbanima, kupca i nije briga odakle Konzum dostavlja, i to je isto kao i prije. Što se tiče pokupljivanja robe uživo, ne vidim svrhu. Veća mi je komplikacija sjesti za komp, logirati se, naručiti i otići po robu na Vrbane nego otići fizički u najbliži Konzum i kupiti.

    No ipak je kao štoIBB kaže dobro je da se internet trgovina pokreće sa skoro nulte točke kod nas. Ne moramo baš u svemu toliko zaostajati.

  5. Goran

    Goran

    26. 11. 2015. u 9:52 pm Odgovori

    Tesko da cu ikada narucuvati hranu online pogotovo iz razloga jer u 500m valjda imam 3 razlicita ducana.

    I taj pickup na Vrbanima takodjer mi nema smisla opet zbog gore navedenog razloga.

    I vezano za jedan od komentara, thumbs up za Kaufland, puno veca ponuda a i usteda! 🙂

  6. Grga

    Grga

    27. 11. 2015. u 2:34 pm Odgovori

    Evo, imam narudžbu od prije 10 dana s 28 proizvoda u košarici sa starog “shopa”.
    Kliknem “spremi u listu” i od 28 proizvoda dodalo je samo njih 9 jer ostalih nema u bazi!
    Prestrašno, primjer čega više nemaju je “lisnato tijesto”, mlijeka, jogurti, majice….
    Da ne pričamo da više nemaju ni električne uređaje uopće u ponudi.
    Ovo je očajno. Zašto nema ni svih proizvoda iz kataloga, može li se ostaviti komentar da to ipak dodaju u narudžbu?

  7. mvarga

    mvarga

    29. 11. 2015. u 10:47 am Odgovori

    Moglo bi se zločesto komentirati puno toga jer smo svi subjektivni. Vidim da neki kroz kritiku Konzuma u stvari ciljalju sasvim nekog drugog. Moje tete u Konzumu su super drage i vrijedne i one meni predstavljaju glavni razlog odlaska kod njih. Išao bi kod njih i da su Kaufland ili Billa ili tko-već-god.
    Tehnički gledano, ima nekih manjih propusta, no neću ih iznositi. Ipak se znanje mora platiit :).
    Ali, pohvalio bih Konzum na iskoraku i dao bi im punu podršku za prvi ozbiljni pokušaj napraviti e-špeceraj u hrvata.

  8. dubravka

    dubravka

    29. 11. 2015. u 6:51 pm Odgovori

    Ovo je katastrofa! Neznam tko vam je kreirao ovu stranicu, ali ne uspijevam vise doci niti do prijave, niti ev. ponovne registracije, a kamoli do svoje “kosarice”! Inace, na internetu sam od 1997. god. i komuniciram s cijelim svijetom, prikljucena sam na nekoliko adresa, citam strucne stranice, dopisujem se, sve bez ikakvih problema….. Rijesite to sto prije, jer cete ostati bez online kupaca….

    • ertz

      ertz

      01. 02. 2017. u 12:34 am Odgovori

      Moram komentirat makar je post iz 2015. 😀
      Na internetu si od 1997. Ali očito još uvjek nisi svjesna da postoji nekaj kaj se zove internet adresa. (makar kažeš da si priključena na nekoliko)
      Ovo nije http://www.kozumklik.hr gdje imaš problem nego https://www.netokracija.com gdje je samo napisana recenzija sajta s kojim imaš problema, i koj Todorić a vjerojatno ni njegove sluge ne prate i ne koriste za komunikaciju s korisnicima svojih usluga..

  9. Mara Stojaković

    Mara Stojaković

    12. 10. 2017. u 2:16 pm Odgovori

    Već godinama kupujem on line, ali sada imam problem otvoriti košaricu, a prema tome i otići na blagajnu. Tko vam je ovo radio zaista nema pojma, a vi ju još hvalite. Zaista čudno.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kultura 2.0

Treba li vam teta u Pošti pretvoriti Bitcoin u kune?

Hrvatska Pošta pokrenula je projekt mjenjačnica za kriptovalute u suradnji s tvrtkom Electrocoin i time može postati jedna od najprogresivnijih tvrtki u Hrvatskoj. Pitanje je - hoće li?

Kultura 2.0

Jesu li video igre – u svijetu i u Hrvatskoj – umjetnost?

Ako je i limenka umjetnikovog izmeta umjetnost, zašto ne bi umjetnost bile i linije kodova uz prateću računalnu grafiku? Razmatrajući odabrane teorije umjetnosti istražujem mogu li se videoigre smatrati umjetnošću.

Startupi i poslovanje

Superbet akvizirao Axilis Brune Kovačića – Zagreb postaje inovacijski centar digitalnog klađenja

Bruno Kovačić za Netokraciju ekskluzivno otkriva kako je softversku agenciju koju je osnovao kao student preuzeo Superbet, a koji je nedavno osigurao 175 milijuna eura za širenje.

Što ste propustili

Internet marketing

Kad stvarni, strašni događaji inspiriraju stvarno snažnu kampanju: The Real-life Escape Room

SoMo Borac. Clio Awards. BalCannes. European Excellence Awards. SEMPL. To je tek dio nagrada koje je osvojila kampanja The Real-life Escape Room, itekako zasluženo. No, nagrade su tek točka na i kompleksnog razvoja i realizacije jedne ovakve snažne i društveno odgovorne kampanje.

Startupi i poslovanje

Hrvatski Top Digital Agency osigurao investiciju od milijun eura predvođenu Fil Rouge Capitalom

Top Digital Agency, tvrtka koja spaja agencije i klijente osigurala je milijun eura investicije, a ovu rundu predvodi Fil Rouge Capital sa 800 tisuća eura.

Tehnologija

‘Best buy’ mobiteli danas: Za one koji hoće premium značajke, ali ne i paprenu cijenu

Mobiteli su preskupi, i to je činjenica. Treba li vam onda uopće novi Samsung od 1000 eura ili ga samo želite jer je nov i 'najbolji'?

Startupi i poslovanje

Superbet akvizirao Axilis Brune Kovačića – Zagreb postaje inovacijski centar digitalnog klađenja

Bruno Kovačić za Netokraciju ekskluzivno otkriva kako je softversku agenciju koju je osnovao kao student preuzeo Superbet, a koji je nedavno osigurao 175 milijuna eura za širenje.

Startupi i poslovanje

Dati otkaz zaposleniku u mješovitoj stvarnosti dobar je PR, ali XR doista pomaže razvoju mekih vještina

Zamislite dan kad svojim zaposlenicima nećete plaćati tečajeve već će te ih poslati u susjednu sobu da prođu simulaciju - taj dan mogao bi biti veoma blizu, a evo i što od njega očekivati.

Intervju

Adriana Bandl, PMI: ‘Digitalnu transformaciju i CX treba demistificirati unutar same tvrtke’

Kako studij psihologije može pomoći u karijeri razvoja korisničkog iskustva i digitalne transformacije ispričala nam je Adriana Bandl iz tvrtke PMI.