Infobip o privlačenju generacije Z: Ove godine gotovo 2000 prijava na program za mlade talente!

Kada govorimo o Infobipovom programu Emerging Talents za 2023. godinu, malo je reći kako je ostvario impresivne brojke. Infobip je odabrao 173 pripravnika od gotovo 2000 prijavljenih, a program se proveo na 18 lokacija, kroz 15 odjela s 55 mentora. 

Što Infobip toliko dobro radi sa svojim internship programima da privlači toliki broj mladih talenata? Kako bismo došli do odgovora, razgovarali smo s Jelenom Gavran, pripravnicom inženjerstva i Jakovom Kukinom, pripravnikom Business Growth and Strategy odjela u Infobipu. Osim s pripravnicima, razgovarali smo i s Karlom Lončarić, Talent Partner and Emerging Talent Coordinator, te Vilimom Duganićem, inženjerskim mentorom u Infobipu.

Kako Infobip uspijeva privući generaciju Z?

Infobip je godinama aktivno uključen u studentsku zajednicu kroz različite inicijative i projekte. Njihovi stručnjaci stvaraju partnerstva s fakultetima na globalnoj razini, provode prakse, samostalno drže kolegije, gostuju na predavanjima i organiziraju virtualne edukacije.

Usprkos tome, Infobip želi staviti naglasak na kreiranje i razvijanje plaćenih internship programa koji mladima omogućuju rad na stvarnim projektima u globalnim timovima, navodi Karla:

U sklopu programa postoji onboarding koji je pažljivo osmišljen i prilagođen potrebama novih generacija. Osim što pruža znanja, tehnologije i podršku potrebnu za uspjeh, stvara i osjećaj pripadnosti i vrijednosti.

Kroz onboarding proces kontinuirano potiču interakciju, upoznavanje novih ljudi te rad u inovativnim i dinamičnim timovima. Pritom, Karla ističe, neizostavan su faktor dedicirani mentori koji prvo prolaze kroz Infobipovu mentorsku akademiju te zatim surađuju sa studentima, pomažu im u procesu učenja te prate njihov rad u počecima karijere.

Generacija Z drugačija je od prethodnih generacija

Karla nam kaže kako mladi u Infobipu često ističu važnost osjećaja vrijednosti. Žele dati svoju perspektivu, ostvariti vlastite potencijalne te da njihov posao bude smislen, koristan i utjecajan.

Od prethodnih generacija odudaraju time što svoj posao gledaju u mnogo širem kontekstu – imaju izražen aspekt društvene odgovornosti te im je važno da se tvrtke prilagođavaju društvenim, ekonomskim i okolišnim promjenama.

Također, jasnije postavljaju granice i zauzimaju se za sebe. Svjesni su svojih kompetencija, vrijednosti i onoga što mogu pružiti na radnom mjestu te time postavljaju više kriterije i standarde za poslodavce.

Vilimu je teško usporediti generaciju Z s drugim generacijama jer sada je prvi put mentor u ovom obliku, ali probao ih je usporediti sa sobom. Smatra kako su dosta opušteni, slobodni i bez straha:

Kad sam se zapošljavao, vagao sam skoro svaku rečenicu da netko ne bi pomislio da nešto ne znam ili da se ispostavi da sam nešto krivo rekao. Današnja ekipa je dosta samouvjerena, ponekad s razlogom, ponekad baš i ne. 🙂 Ali zato su mentori tu da ih usmjere.

Njegov pristup mentoriranju zapravo je bio vrlo jednostavan, komentira. Pustio ih je da pogriješe i onda objasnio kako je to normalno (uz konstruktivnu kritiku ako su bili previše samouvjereni):

Mislim da je to najbolji način da se pokaže da ne znaju sve, ali isto tako i da rade u sigurnoj okolini i da je u redu da su u krivu i da pogriješe. Ne moraju dokazivati da su najbolji, nego da su voljni učiti i naučiti iz svojih grešaka.

A što kažu sami pripadnici generacije Z, odnosno pripravnici, Jelena i Jakov?

“Infobipov zimski Internship program osobito me privukao…”

Jakov je na LinkedInu vidio oglas za Business strategy interna i, nakon što je razmotrio sve karakteristike posla, shvatio je koliko mu ta pozicija odgovara:

Najviše me privuklo to što je Infobip globalna kompanija koja radi važna rješenja za partnere diljem svijeta, ali imao sam veliku želju proširiti svoj spektar znanja na svim razinama.

Usprkos tome što je Vilim opisao cijelu generaciju kao opuštenu i bez straha, Jelena je svejedno osjećala kako nema dovoljno znanja da se prijavi na takav program. Naravno, to ju nije zaustavilo da se okuša u nečemu novom što je na kraju dana dosta važno za studente:

Studentske prakse uvijek su mi zanimljive jer smatram da su studentima potrebne kako bismo stekli praktično iskustvo kojeg nam manjka u akademskom životu.

Infobipov zimski Internship program osobito me privukao jer nije prekratak niti predugačak – postoji prilika nešto kvalitetno i naučiti, no ipak i u slučaju preopterećenja, vrlo se brzo vraćamo “mirnom” studentskom životu bez posljedica na akademski uspjeh.

Što im je najviše bilo korisno naučiti u Infobipu?

Jelena se u Infobipu prvi put susrela s platformom velike složenosti, što je bila prilika i da sazna kako se održava tako kompleksan sustav. Zbog razmjera poslovanja, Infobip nudi mnogo prostora za profesionalan rast i razvoj jer inženjeri dolaze u doticaj s mnoštvom tehnologija, komentira Jelena, a posebno ističe koliko ju je oduševio pristup mentora:

Imali smo izvrsne predavače i mentore koji su nas usmjeravali i pomagali nam tijekom cijelog internshipa. Pružili su nam odličnu podršku, kako s inženjerske, tako i s menadžerske strane. Bili su temelj našeg napretka u Infobipu i željni prenijeti znanje na mlađe generacije te se nikada nismo ustručavali tražiti savjet i pomoć.

Iako se s mnogim alatima prvi put susrela, Jelena ističe kako ih je do kraja programa koristila s lakoćom i prvi put je osjetila što to znači biti dio tima uz popratne odgovornosti zajedničkog rada:

Većina nas je navikla na individualan rad, koji je naravno i dalje važan segment, no tek smo onda uvidjeli koliko je važna suradnja i kvalitetna komunikacija s drugim članovima tima.

Jakova se najviše dojmila cjelokupna kultura u kompaniji i ljudi koji su uvijek spremni pomoći te savjetovati, a kao na najkorisnije znanje stečeno tijekom programa ističe učenje o poslovanju, odnosima s ljudima i razumijevanje kako funkcionira svijet telekomunikacija i njenih rješenja.

Projekti nisu izmišljeni samo radi obuke, već se temelje na stvarnim problemima

Prva dva tjedna na zajedničkim predavanjima dobivali su pregled cijele Infobip platforme i pozadinskih procesa, kao i brzi uvod u korištene tehnologije, prisjeća se Jelena, a to je po njezinom mišljenju najintenzivniji dio programa.

Zatim smo podijeljeni u nekoliko timova od otprilike pet studenata te je svakom timu dodijeljen mentor i dedicirani projekt. Na tom projektu tim radi do kraja programa, čiji se rezultati prezentiraju na završnoj prezentaciji svih projekata.

Projekti nisu izmišljeni samo radi obuke studenata, nego su temeljeni na stvarnom problemu unutar platforme, čime možemo od samih početaka doprinijeti radu platforme.

Tipičan dan na Infobip praksi počinje s dnevnim sastankom unutar tima – svatko prezentira svoj jučerašnji posao, planove za današnji dan i probleme na koje su naišli. Zatim svatko nastavlja rad na svojim zadacima. Iako ima dosta samostalnog rada, nitko od njih nije očekivao količinu suradnje koja je potrebna unutar tima, navodi Jelena:

Od sinkronizacije taskova, zajedničkog istraživanja pa sve do brainstorming sastanaka – koji su mi osobno bili najzanimljiviji. Samostalno smo raspravljali o mogućim rješenjima i implementaciji te razrađivali zadatke. Mentori su nam uvijek tu bili na raspolaganju i usmjeravali nas kad bismo zaglavili na nekom problemu.

“Nikad nećete poznati sve tehnologije niti sve programske jezike, no bitno je truditi se…”

Nemojte se bojati izaći iz zone sigurnosti jer sposobni ste i možete puno više nego što mislite, ističe Jelena, a s time se slaže i Jakov. Pravi inženjer se ne poznaje po broju linija koda koje napiše u sekundi nego po načinu razmišljanja i rješavanja problema, smatra Jelena:

Nikad nećete poznati sve tehnologije niti sve programske jezike, no bitno je truditi se i imati želju za radom i učenjem. U prvim poslovnim pothvatima, proaktivnost i motiviranost najvažniji su aduti, stoga istražujte i propitkujte. Prijavljujte se na programe čak i ako mislite da su iznad vaših sposobnosti. Nikad ne znate, možda je to upravo prilika koja će lansirati vašu karijeru.

Kada govorimo iz perspektive mentora, Vilim smatra kako svaki pripravnik mora biti voljan učiti. Ako trenutno znate više, a niste spremni učiti, ubrzo će vas svi prestići, objašnjava Vilim:

Budi dobar kolega i pomogni ako možeš. To je stavka koja se u puno slučajeva zanemaruje, a jako je bitna. Nemoj se bojati pogriješiti, ali nauči nešto iz toga. Ako konstantno radiš iste greške nešto nije kako treba.

I za kraj, Vilim savjetuje:

Nemojte se sramiti pitati kad ne znate niti je bauk pogriješiti, osim toga – bolje je pogriješiti brzo i rano, nego napraviti sve i onda počinjati iz početka…

Novi ciklus internshipa kreću u prosincu, a pozicije će biti otvorene ovdje.