Zašto Facebook mijenja pravila korištenja stvarnih imena?

Ipak nije totalitarni režim: Zašto Facebook mijenja pravila korištenja stvarnih imena?

Facebook je najavio dvije značajne promjene u svojoj politici, od kojih se jedna odnosi na bolji tretman korisnika koji ne koriste stvarno ime i prezime na ovoj društvenoj mreži, dok se druga, naizgled bezazlena, odnosi na način primanja direktnih poruka, ali najavljuje značajnu transformaciju aplikacije Messenger te zanimljivu tržišnu utakmicu u narednih nekoliko godina.

facebook

Prema službenoj statistici, Facebook ima preko milijardu i pol mjesečno aktivnih korisnika i najpopularnija je društvena mreža na svijetu. U žamoru glasova, pomislit ćete, poklik nekoliko tisuća ili nekoliko desetaka tisuća korisnika ne znači ništa više od buke u komunikacijskom kanalu. Ipak, jedna od najvažnijih promjena na Facebooku u posljednjih mjesec dana upravo je rezultat upornih povika mnoštva nezadovoljnih korisnika, uključujući i članove LGBTQ i domorodačkih zajednica koje su zbog umjetničkih ili tradicionalnih imena posebno bile na udaru politike korištenja stvarnih imena

Jesu li s mogućnošću prijave profila korisnici dobili preveliku slobodu?

Otkako je Facebook krenuo u hajku na korisnike sa pseudonimima, velik broj ljudi našao se u nebranom grožđu budući da je kompanija odlučila stvari rješavati na način da prvo isključi korisnički profil, a tek potom krene postavljati pitanja. Jedna od velikih grešaka bila je i ta da su korisnike ostavili na milost i nemilost drugim korisnicima kojima je ostavljena mogućnost prijave korištenja pseudonima, čime je ostavljen ogroman prostor za zlouporabu. Ta me priča podsjetila na totalitarne režime gdje zidovi imaju uši i gdje uvijek postoji opasnost da vas prvi susjedi ili čak član vlastite obitelji prijavi zbog proturežimskih aktivnosti. 

U masi isključenih korisnika našla se i nekolicina mojih prijatelja koji su istog časa ostali zaključanih profila. Ipak, uz malo muke po dokazivanju identiteta i prepiske s korisničkom službom, svi oni su uspjeli vratiti svoje korisničke profile. U kratkim crtama, to je moguće napraviti pomoću skeniranog službenog dokumenta na kojem je vidljiva vaša slika, ime i prezime i datum rođenja, kao što je vozačka dozvola, osobna iskaznica ili, primjerice, putovnica. Ako vam je nelagodna pomisao da šaljete skenirani službeni dokument, svoj identitet možete dokazati i pomoću dva ili tri neslužbena dokumenta iz kojih je moguće razaznati stvarni identitet korisnika profila. Čitava priča, prema riječima onih koji su to prošli, traje i po nekoliko dana i nije nimalo lijep osjećaj biti isključen, posebice ako doista koristite stvarno ime i prezime.

Kada je korištenje pseudonima opravdano, a kada nije?

U Facebookovom otvorenom pismu, potpredsjednik kompanije Alex Schultz naveo je podatak da je čak osam puta veća vjerojatnost da su korisnici koji koriste pseudonime upleteni u zastrašivanje, prijetnje, prijevare ili spamanje drugih korisnika nego korisnici sa stvarnim imenom i prezimenom. S druge strane, neki korisnici jednostavno ne žele koristiti stvarni identitet, radilo se tu o umjetničkom imenu, političkom aktivizmu ili pak slučaju u kojem profesori u osnovnim i srednjim školama žele biti prisutni na društvenim mrežama, ali istovremeno ne žele biti meta “zlostavljanja” svojih učenika. Upravo zbog takvih slučajeva i nakon gotovo godinu dana pregovora, Facebook je odlučio ublažiti svoju politiku korištenja stvarnih imena na način da u iznimnim slučajevima dopušta korištenje pseudonima, ali pritom korisnik koji se na to odluči mora korisničkoj službi podastrijeti opravdan razlog zašto to želi.

Facebook se također obavezao da će proces otključavanja korisničkih profila učiniti jednostavnijim i transparentnijim te da ne zahtijeva slanje službenih identifikacijskih dokumenata, nego je već sada moguće razriješiti situaciju pomoću više neslužbenih dokumenata, kao što su računi za komunalije, pisma, pretplate na časopise ili članske iskaznice. Ipak, ono što je po meni puno važnije, jest da će Facebook postrožiti proces prijave korisnika od strane drugih korisnika na način da će tražiti pojašnjenje zašto se profil prijavljuje, što će, nadajmo se, barem malo obeshrabriti one koji se na prijavu odlučuju zbog osvete ili nekih drugih još glupljih motiva.

Što nam još Facebook sprema u dogledno vrijeme?

U idućem razdoblju očekuje nas još jedna zanimljiva promjena kada je u pitanju primanje direktnih poruka, a to je ukidanje onog “drugog” pretinca za privatne poruke. Vjerojatno se dio vas čudi o čemu govorimo, ali, ako vam je promaknulo, osim klasičnog inboxa na Facebooku imate i “drugi” pretinac u koji vam slijeću poruke od korisnika koji nisu na listi poznanika i prijatelja. Ne znam za druge, ali činjenica da godinama nisam doživljavao “drugi” pretinac koštala me nekoliko potencijalnih poslovnih suradnji, uključujući i sudjelovanje u jednoj vrlo zanimljivoj armenskoj crowdfunding kampanji, a zamalo i besplatnog upada na ovogodišnju Shift konferenciju u Splitu. Ako mu do sada niste pridavali značaj, ovaj pretinac se nalazi unutar vašeg pretinca, ali nije naglašen i, za razliku od mog, u vašem se vjerojatno nalazi određen broj poruka koje niste još pročitali. Također, tom se pretincu ne može jednostavno pristupiti iz Messenger aplikacije.

facebook inbox

Umjesto tog “drugog” pretinca koji Facebook u dogledno vrijeme namjerava ukinuti, u svoj ćete glavni pretinac ubuduće zaprimati zahtjeve za pokretanje razgovora od ljudi koje nisu na vašoj listi kontakata. Na taj način možda nećete biti pošteđeni toga da vas nepoznati kontaktiraju, ako vam je to glavni cilj, ali ćete barem prije primitka poruke moći vidjeti tko s vama želi imati posla i procijeniti želite li s tom osobom stupiti u kontakt ili ne. Istovremeno, Facebook po automatizmu filtrirati korisnike koji šalju spam poruke, tako da one ne bi ni trebale doprijeti do vašeg pretinca.

Ova promjena naizgled djeluje bezazleno, no uzmemo li u obzir da se nedavno počelo eksperimentirati s implementacijom korisničke službe unutar Messengera, korisnicima je omogućeno pozivanje majstora u kuću te se radi na implementaciji plaćanja unutar aplikacije, smjer u kojim je Facebook krenuo sve više počinje podsjećati na ono što je WeChat postigao u Kini i što pokušava prenijeti na zapadno tržište. Sve u svemu, čini se da je na pomolu zanimljiva tržišna utakmica u kojoj bi u konačnici najviše mogli profitirati sami korisnici.

Komentari

  1. Denis

    Denis

    03. 11. 2015. u 5:21 pm Odgovori

    Jao koja gomila beskorisnih stvari. Ipak fascinira kolike su mase ljudi ovce, raj za manipulatore svih vrsta (u prvom redu političare). Mase vape za time da se njima manipulira.

    FB se s pravom ponaša kao ‘gazda’ ili neprikosnoveni vladar u vlastitoj državi. Još samo da počnu izdavati valutu i putovnice

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Vodič

Kako uspješno raditi od kuće, biti produktivan i ne izgubiti živce?

Ukratko - teško. :) Nekad ćete se doista osjećati neuspješno, bit ćete neproduktivni i gubit ćete živce. Ali ima načina da polako doskočite izazovima, jedan po jedan.

Startupi i poslovanje

Hrvatske ekološke tenisice MIRET na Kickstarteru preko noći prešle cilj i skupile 20 tisuća dolara

Nakon nekoliko godina razvoja i usavršavanja, hrvatski brend ekoloških tenisica MIRET zadovoljan svojim inovacijama i certifikatima pokreće Kickstarter kampanju ne bi li što prije proširio dobar glas i osvojio srca ekološki osviještenih kupaca diljem svijeta. U razgovoru s osnivačima otkrivamo i kako...

Intervju

Poznati hrvatski rally vozač Juraj Šebalj i bez kacige nastavlja plijeniti pažnju publike

On je višestruki pobjednik rally utrka, a odnedavno ima i novu karijeru - influencersku. Iako je YouTuber bez vlastitog YouTube kanala, Jurja na različitim emisijama prati i po nekoliko desetaka tisuća ljudi.

Što ste propustili

Intervju

U iščekivanju drugog paketa mjera: Hoće li se freelancerima i malim poduzetnicima ponuditi slamka spasa?

Vladajući ne shvaćaju problematiku samozaposlenih, malih i mikro poduzetnika. Glasno im to poručuju njihovi predstavnici svakog dana od kada je Vlada predstavila prvi paket mjera za suzbijanje ogromnih posljedica koje za privatni sektor donosi pandemija virusa COVID-19.

Startupi i poslovanje

Poslovna inteligencija otkriva kako su kao prva hrvatska tvrtka ušli u Forrester Wave!

Uvrštavanje rješenja Poslovne inteligencije u Forresterov vodič itekako je značajan događaj za hrvatsku tvrtku s obzirom na to da je riječ o jednoj od najrespektabilnijih tvrtki za istraživanje tržišta, njihov Wave izvještaj smjernica je za odabir najboljih alata mnogim poduzećima diljem svijeta.

Startupi i poslovanje

Ništa od konferencije? Spas pojedinim organizatorima, ali i brendovima, mogu donijeti digitalni kanali!

Prvi na udaru preventivinih mjera radi ograničavanja širenja virusa COVID-19 bila su velika okupljanja i događaji. Neki su u potpunosti otkazani, drugi i dalje nastavljaju s planiranjem, samo s novim datumima, treći se sele privremeno online. Kako se prilagoditi ovoj situaciji, vratiti na noge i uz pomoć digitalnih kanala iz nje izvući najbolje?

Startupi i poslovanje

‘Remote’ radu unatoč, hrvatske tehnološke tvrtke i dalje će se nakon korone seliti u Zagreb zbog talenata i klijenata

'Remote' rad je super i očito hrvatskim tehnološkim i digitalnim tvrtkama to teško ne pada, ali kad sve ovo prođe - a proći će - zašto se te iste tvrtke i dalje žele seliti iz Osijeka, Splita, Rijeke ili drugih gradova u Zagreb? Kako se preseliti, a kako razvijati nove tehnološke centre otkrivamo u Netokracija Podcastu.

Web aplikacije

Stručnjaci širom svijeta predvođeni hrvatskima stvaraju najveću bazu simptoma COVID-19: STOPCorona!

Upisivanjem simptoma u web aplikaciju StopCorona zaraženi mogu pomoći nadležnima u praćenju virusa, ali i stvaranju vrijedne baze znanja koja će olakšati borbu protiv pandemije virusa COVID-19.

Internet marketing

Što će se događati s društvenim mrežama nakon koronavirusa?

Od trenutka kada su velike boginje stigle u zemlju do trenutka kada je vijest o tome izašla u medijima prošlo je osam dana.