EarnCoupon iz Srbije svetu nudi automatski 'word-of-mouth' marketing

EarnCoupon iz Srbije svetu nudi automatski ‘word-of-mouth’ marketing

Lansiran je novi srpski web servis - EarnCoupon, koji za cilj ima promociju proizvoda i usluga word of mouth metodom za koju korisnici dobijaju određeni popust. Kako je ovaj vid promocije najteži, ali ujedno i najefekasniji, CEO EarnCoupon-a Rade Joksimović izjavio je za Netokraciju da je bilo pravo vreme za razvijanje startupa koji bi omogućio poslodavcima da se oglašavaju preko pozitivnih mišljenja njihovih korisnika.

earncoupon

Lansiran je novi srpski web servis – EarnCoupon, koji za cilj ima promociju proizvoda i usluga word of mouth metodom za koju korisnici dobijaju određeni popust. Kako je ovaj vid promocije najteži, ali ujedno i najefekasniji, CEO EarnCoupon-a Rade Joksimović izjavio je za Netokraciju da je bilo pravo vreme za razvijanje startupa koji bi omogućio poslodavcima da se oglašavaju preko pozitivnih mišljenja njihovih korisnika.

Sistem radi tako što poslodavci biraju vrstu kampanje koju žele da implementiraju na svoj sajt, a nakon toga dobijaju dugme koje trebaju ubaciti na web stranicu. Korisnici mogu ostvariti poput od 5 do 10 odsto pri kupovini, tako što će kliknuti na dugme i time podeliti vest o proizvodu ili usluzi sa svojim prijateljima na društvenim mrežama Facebook ili Twitter. Deljenjem sadržaja na jedno od ove dve društvene mreže korisnik ostvaruje popust od 5 odsto, a na obe mreže čak 10 odsto.

No, ovakav vid promocije otvara mnoga pitanja o moralnosti i etičnosti ovakvog servisa. Korisnici bi zarad popusta mogli širiti neistinu o proizvodima i time obmanjivati prijatelje ili pratioce. Iz EarnCoupona nas uveravaju da korisnicima pak nije stalno do toga da ostvare popust na proizvod koji ionako ne bi kupili te da će se takve stvari pratiti i na vreme sankcionisati ukoliko se primeti zloupotreba ovog servisa.

Analiza u realnom vremenu za bolje razumevanje korisnika

EarnCoupon takođe služi kao svojevrstani alat za analizu koji vlasnici biznisa mogu koristiti kako bi pratili kampanju na društvenim mrežama. Sve to mogu raditi u realnom vremenu, a servis će im pokazivati geografske podatke korisnika koji šeruju priču o proizvodu na svojim profilima. Podaci im takođe mogu pokazati šta njihovi korisnici misle i njima i o njihovim proizvodima.

earncoupon2

Posebni planovi oglašivačke kampanje omogućuju određeni broj deljenja, tako da za 39 dolara na mesečnom nivou vaša poruka se može deliti najviše 500 puta. Za veće planove potrebno je izdvojiti i više novca, a najskuplji plan sa čak 50,000 objava i podrškom za čak 30 sajtova stoji svega 199 dolara za mesec dana. Više o cenama možete pogledati na zvaničnom sajtu.

Rade Joksimović, CEO: Želja nam je da promenimo način na koji se ljudi oglašavaju na Internetu

U intervjuu koji smo uradili sa CEO EarnCoupon-a, Radetom Joksimovićem, pričali smo o pokretanju servisa kao i o prethodnim iskustvima. Interesovalo nas je kako će analitika servisa pomoći preduzećima, da li će korisnici zloupotrebljavati servis radi popusta, kao i koji su dalji planovi za razvoj EarnCoupona:

Kako ste došli na ideju da se pokrene ovakav servis?

U prethodnom startapu gde su mi klijenti bili vlasnici i menadžeri Internet prodavnica, rutina je bila gledajući kako ulažu hiljade dolara u marketinške servise, bez pozitivnog povrata investicije. Sa druge strane, potrošači su postajali sve više iritirani od strane reklama kojima ih bombardujemo svakodnevno na internetu. Ljudi su bili očajni. U tom trenutku sam shvatio da nešto ozbiljno ne funkcioniše u klasičnom Internet marketingu, barem kada su u pitanju mala preduzeća i odlučio sam da napravim servis koji će to promeniti.

earncoupon

Da li mislite da bi EarnCoupon mogao doprineti porastu kupovine preko Interneta u Srbiji ili je cilj globalno tržište?

Cilj je globalno tržište, smatramo da nije potrebno ograničavati se na jedno konkretno tržište zbog samog tipa servisa. Čvrsto verujemo da će EarnCoupon doprineti porastu prodaje malim i srednjim Internet prodavnicama kojima je marketing od usta do usta do sada bio nepristupačan zbog troškova. Samim tim se nadamo da ćemo makar delimično doprineti rastu kupovine, kako u regionu, tako i na globalnom tržištu.

Koliko će poslodavcima značiti analitika koju servis pruža?

Prvobitno razvijena analitika je pružala vrlo detaljan uvid u napredak promotivne kampanje, prativši uspešnost dosta parametara kako bi poslodavac stekao direktan uvid u napredak njegove kampanje. Daljim razvojem je ta analitika prerasla u nešto mnogo više. Na primer, mogućnost da vidite šta je to što se vašim kupcima dopada kod vas, nešto kao knjiga utisaka iz offline sveta koju više niko ne popunjava – što može biti veoma korisno za razvoj posla. Zatim možda najbitnija funkcionalnost je što će poslodavac imati, po prvi put, direktan uvid u to ko su mu najuticajniji potrošači, kako bi mogao da stupi u kontakt sa njima zarad eventualno neke dodatne saradnje.

Da li vas brine činjenica da će pojedini korisnici širiti priču o proizvodu samo kako bi ostvarili popust? Ne gubi li se time realna slika o kvalitetu proizvodu?

Iskreno, ne brine nas. Zamisao oko EarnCoupona je da potrošač bude nagrađen popustom za prenošenje bilo kakve vrste iskustva sa tim brendom – bilo pozitivnog, ili negativnog, potpuno transparentno. Većina kupaca pre obavljanja kupovine ima neku interakciju sa brendom – možda je proces naručivanja jednostavan, možda su saznali iz drugih izvora da je proizvod rešava neki bitan problem na dobar način, ili su jednostavno imali prijatno iskustvo dok su pričali sa operaterom prodaje – sve su to iskustva koja potrošač može objaviti na svojim profilima. Za sam biznis je veoma bitno da znate šta vaši potrošači misle o vama – a to se na Internetu nekako izgubilo.

Koji su dalji planovi za ovaj projekat? Traže li se investitori?

Dalji planovi su unapređenje funkcionalnosti i prilagodjavanje samog proizvoda za offline biznise (restorane, butike, kafiće), naravno rast broja korisnika i partnera u vidu marketinških agencija. Trenutno bootstrapujemo startap i nismo u fazi “traženja” investitora, ali ne zatvaramo mogućnost da ćemo u nekom narednom periodu potražiti sredstva za brži rast, pogotovo jer je jedan od narednih planova formiranje tima prodaje u SAD, o čemu se i dalje razmatra u kom trenutku treba da bude prioritet.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Damir2

    Damir2

    21. 02. 2013. u 11:11 am Odgovori

    znači plan Business daje 5000 preporuka za 100 USD. To je 2 centa po reklami što je više nego duplo skuplje od CPM prikaza banera na vodećim portalima.

  2. Balun

    Balun

    21. 02. 2013. u 11:28 am Odgovori

    Divan spamming alat u kojem ce svaka preporuka korisnika postati bezvrijedna brendu u smislu pravog feedbacka korisnika. Naravno da će korisnici za dodatan popust nešto preporučiti, kao što sumanuto traže COUPON kodove po internetu za bilo koju e-trgovinu. Ljudi jednostavno vole popuste i spamat će. Bit će novi Foursquare-like spam (Nalazim se tu i tu…)

    Drugi problem jest: negativni komentari. Kako riješiti problem negativnih komentara? zasto bi klijenti dali popust korisnicima koji ih pljuju. Ima li način zaštite od iskorištavanja ovakve vrste?

    Mislim da je ova vrsta usluge katastrofalna za internet marketing jer ga banalizira.

    • Rade Joksimovic

      Rade Joksimovic

      21. 02. 2013. u 12:46 pm Odgovori

      Samo bih voleo da napomenem da nema potrebe za lažnim preporukama proizvoda i SPAM-om – dovoljno je da potrošač napiše bilo kakvo iskustvo koje ima sa nekim biznisom – bilo ono pozitivno, ili negativno. U većini slučajeva će biti pozitivno, jer što bi ste preporučivali nešto što ne želite sami da kupite. Najvredniji alat EarnCoupon-a je saznanje šta se korisnicima dopada kod vas, a šta ne toliko – kako bi ste poboljšali poslovanje.

        • Rade Joksimovic

          Rade Joksimovic

          23. 02. 2013. u 12:28 pm Odgovori

          Offline: Sedis u omiljenom restoranu, i na stolu primecujes “QR kod” sa natpisom “Skenirajte QR kod i objavite vase iskustvo sa nama na drustvenim mrezama. Kao nagradu dobicete dezert u pola cene.

          Online: Vlasnik online biznisa odlucuje na kojim stranicama ce postaviti EarnCoupon dugme za preporuku – moze da ga stavi na “Account Panel” – tako da samo postojeci kupci mogu da preporuce. Moze da ga stavi na checkout, pa da ljudi komentarisu checkout process, ili prijatnost operatera prodaje, itd.

          Na kraju krajeva, ja nikada ne bih ugrozio svoju reputaciju preporucivsi preduzece za koje znam da ne valja – a na kraju krajeva, ne bi mi trebao ni popust od preduzeca koje ne valja, jer ne bih ni kupovao od njih.

          Veliki pozdrav 🙂

        • Ante

          Ante

          25. 02. 2013. u 11:35 am Odgovori

          Pa ni Google ne može unaprijed spriječiti neprimjereno oglašavanje putem Adwordsa. Sve ovisi o korisniku. Zato ako webmaster prekrši pravila onda ide letenje. Isto tako može i EarnCoupon webmasteru poslati slijedeću poruku:

          “Dear EarnCoupon Advertiser,

          It has come to our attention that your EarnCoupon account does not comply with our Terms of Service and Advertising Policies. As a result, your account and any related accounts have been suspended, and your ads will no longer run on EarnCoupon. Please be aware that you are prohibited from possessing or creating any other EarnCoupon accounts, both now and in the future.”

          Što se tiče korisnika koji je podjelio sadržaj, to je u redu. Ja mogu vidjeti samo prodajnu stranicu i ništa više i mogu to lajkati ili šerati na društvene mreže. Možda se meni sviđa kako je lijepo napravljena prodajna stranica, možda mi izgleda jako dobra estetski, s dobrim umjetničkim izražajem u prodajnom tekstu. Ko meni može zabraniti da to podjelim sa svojim prijateljima. To ne zabranjuje ni Facebook. Druga je stvar da ja govorim kako sam kupio i isprobao proizvod, a nisam. Tada je to zahebavanje. Ali ako ja lajkam ono što sam vidio, to je moje pravo. Ako smatram da je to neki drek, onda neću lajkati jer ionako nemam namjeru kupiti takav drek, a kamo li da to preporučujem prijateljima. Ako mi s učini da je nešto zanimljio i da bi mom prijatelju bilo korisno, onda ću mu to preporučiti bez obzira što nisam kupio. Možda smatram da to što piše na prodajnoj stranici zvuči zanimljio i korisno pa neka moj prijatelj koji ima takav problem/potrebu to pročita, procjeni, dodatno ispita, progugla… Po meni nije ništa sporno.

  3. Rade Joksimovic

    Rade Joksimovic

    21. 02. 2013. u 12:28 pm Odgovori

    Hvala na komentaru 🙂

    Sto se tice cena CPM prikaza banera na vodecim portalima, ne znam kakva je situacija u Hrvatskoj, ali je recimo B92.net 9e CPM (+20% PDV), Blic.rs je 5.9e CPM (+20% PDV), itd.

    Samo bih voleo da se nadovezem da se zakupljivanjem CPM banera dobijaju samo posetioci, dok sa EC dobijate:
    1. Posetioce koji su, po istrazivanjima New York Times-a, 4x verovatnije da kupe vas proizvod, ili makar detaljnije istraze vasu ponudu;
    2. Word-of-mouth marketing na drustvenim mrezama, gde mozete da gledate u real-time kako ljudi pricaju o vama;
    3. Izuzetno korisnu analitiku o tome ko su vam kupci, koliko su uticajni, sta misle o vama – sto kasnije mozete koristiti kao ‘testimonial’ na sajtu ukoliko je neka uticajna licnost, iskoristiti feedback za unapredjenje usluge, i sl.

    Hvala jos jednom na komentaru, voleli bi smo da cujemo jos misljenja koja ce nam pomoci da unapredimo servis. 🙂

    • Damir2

      Damir2

      21. 02. 2013. u 3:57 pm Odgovori

      Pozdrav Rade

      znači cijena CPM na portalima je slična vašoj cijeni, a kod vas još mora i dati popust onome koji preporuča, znači skuplje je.

      Što se tiče prikupljanja mišljenja, kompanije ustvari ne zanima šta ljudi misle nego kako da čim više ljudi nagovore na kupovinu. To je osnova marketinga. Mišljenja ima svakakvih 100 ljudi 100 mišljenja. Mislim da nema koristi od uzimanja mišljenja, mada se neki neće složiti. Naravno kompanije to nikad neće priznati.

      Ovo spamanje samo radi toga da dobiju popust je isto realno da se desi. Pogotovo za robne marke koje nisu pretjerano poznate.

      Inače sajt dobro izgleda, profesionalno. Evo malo subjektivne konstruktivne kritike bez loših namjera 😉

      • Rade Joksimovic

        Rade Joksimovic

        21. 02. 2013. u 5:14 pm Odgovori

        Prvenstveno želim da ti se zahvalim na kritici i pohvalama 🙂

        Moje lično mišljenje je da je zakup banera za portalima potpuno drugačiji vid internet marketinga od načina na koji EarnCoupon funkcioniše, pa ih ne treba porediti. Ako poredimo EarnCoupon sa drugim “word of mouth”, “social advocacy” i “social referral” sistemima – mi imamo najkonkurentnije cene.

        Vezano za prikupljanje mišljenja – iako smatram da će većina biti pohvale, ne slažem se da mišljenja nemaju vrednost kod pogotovo manjih preduzeća. Sa druge strane, generisanje tog “buzz”-a na društvenim mrežama je cela poenta iza EarnCoupona – da se pokrene priča o nekom brendu.

        Nije “spamovanje” ako neko napiše da jednostavno planira da kupi neki proizvod sa neke prodavnice, ili ako prokomentariše dizajn prodavnice, lakoću naručivanja, ili ljubaznost operatera prodaje. Bar mi tako smatramo.

        Inače smo od lansiranja već dobili lep broj korisnika i za sada su iskustva pozitivna, ostaje da vreme pokaže koliko je sistem efikasan, što će dalje odrediti u kom ćemo se pravcu kretati.

        Još jednom hvala na odvojenom vremenu i konstruktivnim komentarima, zaista nam znači svako mišljenje. 🙂

  4. carsedia

    carsedia

    21. 02. 2013. u 8:36 pm Odgovori

    Sto se tice CPM tarife ne mogu da se slozim sa Damirom. Ako bude 5000 preporuka to znaci a ce status-preporuku-reklami videti bar 10 puta vise ljudi a s obzirom da se CPM racuna cena na hiljadu prikaza onda je racunica znatno drugacija pa samim tim ovo itekako ima vise smisla nego li zakupljivanje na CPM tarife.

    Ono sto bi po meni moglo biti problem je Facebook TOS

    • Rade Joksimovic

      Rade Joksimovic

      21. 02. 2013. u 10:14 pm Odgovori

      Hvala na komentaru 🙂

      Što se tiče Facebook TOS, prilično smo ispitali sve uslove koje Facebook postavlja, i ne bi smelo da bude problema.

      Inače postoji čak desetak drugih startapa pokrenutih u protekle 2 godine koje rade veoma sličnu stvar, od kojih jedan cilja ‘enterprise’ klijente i dobili su $29M u VC investicijama u USA.

  5. Ante

    Ante

    22. 02. 2013. u 11:56 am Odgovori

    Ovo se čini kao vrhunski projekt, po mom mišljenju bolji od većine drugih o kojima smo imali prilike čitati. Vidi se da momci znaju posao.

    Samo jedna zamjerka: Cijene su vam paprene. Da je bilo za početak staviti malo jeftinije. U principu ovo i vrijedii toliko (mislim na Enterprise paket), ali prva dva paketa bi mogla biti nešto jeftinija, čisto da se bolje popularizira ovaj servis i da ga počne više ljudi koristiti.

    • Rade Joksimovic

      Rade Joksimovic

      22. 02. 2013. u 4:08 pm Odgovori

      Hvala na pohvalama i konstruktivnoj zamerci 🙂

      Definitivno cemo ozbiljnije testirati ‘cost elasticity’ u narednom periodu, kako bi dosli do optimalnih cena, pa cemo videti sta trziste kaze. Inace, u razmatranju je i ukljucivanje besplatnog paketa sa malim brojem objava, sto bi trebalo da dodatno pomogne u popularizaciji servisa.

      Veliki pozdrav

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Analiza

Kad im USB-om procure podaci milijun građana – javne institucije mogu proći bez sankcija?!

Sa stručnjacima raspravljamo o nedavnom curenju podataka vlasnika svih registriranih vozila u Hrvatskoj i zašto je ono problematično na više razina. Može li ovaj slučaj biti poruka javnim institucijama za ubuduće?

Obrazovanje

Maturanti, pazite koje AI alate koristite za pripremu mature, nisu svi pouzdani…

Jeste primijetili kako je sve više raznih AI alata koji obećavaju uspjeh u školi i pomoć na maturi? Iako imamo pozitivne primjere, nisu svi od povjerenja.

Novost

Ars Futurin Along, alat za ljudske resurse, postaje PontaHR

Ars Futurin alat za ljudske resurse dobio je novo ime kojim će sad bezbrižnije osvajati nova tržišta. Zašto su se odlučili na promjenu - i zašto baš PontaHR?

Što ste propustili

Veliki intervjui

Kreće Priša! Tjedni izazov za djecu i mlade koji stvara pozitivne navike

Priša je prilika za djecu i mlade da prije početka ljetne zabave i zaslužene lijenosti, naprave nešto pozitivno za svoje navike!

Veliki intervjui

Kad će zaživjeti “hrvatski gaming san”? Ovo su faze 60 milijuna vrijednog projekta u Novskoj

Fakultet, studentski dom, fotonaponska elektrana i sva potrebna infrastruktura uskoro dolaze u Novsku - Centar za gaming industriju bit će prvi takvog tipa u Europi.

Veliki intervjui

“Kao Engineering Manager nisam izgubio dodir s inženjerstvom, naprotiv – naučio sam još više”

Kako izgleda posao Engineering Managera kad radiš za tvrtku koja nezaustavljivo raste saznali smo od Antonia Krističevića. Prošle je godine postao EM u Fonoi, tvrtki koja je prva na svijetu razvila cloud platformu za automatizaciju obračuna poreza na globalnoj razini.

Digitalni mediji

Uloženo je 280 milijuna eura u digitalno oglašavanje u Hrvatskoj u 2023. godini

Hrvatska udruga digitalnih izdavača (HUDI) objavila je rezultate najnovijeg istraživanja HUDI Digitalni AdEx za 2023. godinu.

Startupi

Kako vam HR i financije olakšavaju rast, otkriva Infobipov CBO

Infobipov Chief Business Officer Ivan Ostojić podijelio je iskustva iz procesa skaliranja hrvatskog jednoroga te što im je pomoglo da rast učine održivim.

Startupi

Stižu bolja vremena za SaaSove! Paddleov CMO savjetuje kako ih iskoristiti

Od Paddleovog Chief Marketing Officera na konferenciji SaaStanak 2024 saznali smo kako prebroditi ova neizvjesna vremena na tržištu.