Autorizacija plaćanja selfijem i otiskom prsta promijenit će način na koji kupujemo online

Isto istraživanje otkriva i korištenje beskontaktnih plaćanja – ono se povećalo s 10% u svibnju 2014., preko 32% u svibnju 2015. na 40% u travnju 2016. godine. Sve to pokazuje da Hrvati vole plaćati brzo i sigurno, jednostavnim prislanjanjem kartice na POS uređaj, što je idealan način za male kupnje do 100 kuna, bez PIN-a ili potpisa, ali i za iznose veće od 100 kuna za koje su PIN ili potpis potrebni, kaže Sanja Žigić i osvrće se na trend beskontaktnog plaćanja u Europi.

Europljani koriste beskontaktne kartice i obavljaju mobilna plaćanju preko uređaja s NFC tehnologijom u 36 zemalja, bez obzira radi li se o trgovačkim lancima, trgovinama, parkiralištima, samoposlužnim automatima, javnom gradskom prijevozu ili taksi prijevoznicima. Obujam potrošnje ostvarene MasterCard i Maestro beskontaktnim karticama je u 2015. narastao za čak 183% u odnosu na godinu prije. Podaci su ujedno pokazali da je u 2015. broj izdanih beskontaktnih kartica i uređaja porastao za 50% te da je u četvrtom kvartalu 2015. u prosjeku 13% svih transakcija izvršenih na prodajnim mjestima u Europi bilo beskontaktno.

Idealan primjer je javni prijevoz u Londonu. Naime, ondje je 2012. omogućeno plaćanje prijevoza u busu i metrou beskontaktnim karticama. Transakcije su brže, gužve su manje, a svakodnevica putnika jednostavnija. Također, prema bazi podataka MasterCard Data Warehouse, u Češkoj je u 2015. godini čak 77% MasterCard transakcija provedenih u trgovinama bilo beskontaktno, u Poljskoj ta brojka iznosi 55%, Mađarskoj 40% te u Slovačkoj 38%. U četvrtom kvartalu 2015. godine u prosjeku je 13% svih transakcija izvršenih na prodajnim mjestima u Europi bilo beskontaktno.

Volimo biti povezani

Korisnicima se sviđa ono što im ubrzava i pojednostavljuje svakodnevni život, smatra naša sugovornica, a beskontaktno plaćanje poprilično je promijenilo način ne samo na koji kupujemo, nego i na koji koristimo mobilne uređaje koji su nekoć bili namijenjeni prvenstveno – komunikaciji.

Digitalni svijet pruža više prilika za povezivanje trgovaca i kupaca, a time potiče evoluciju kupnje i plaćanja. Prema podacima GSMA Intelligencea, u svibnju 2016. na svijetu postoji više od 7,8 milijardi mobilnih priključaka te više od 4,7 milijardi korisnika mobilnih telefona, što predstavlja rast od 4,7%, odnosno 4,76% u odnosu na isto vrijeme prošle godine. Ove brojke još jednom potvrđuju da mobilna tehnologija postaje sve popularnija kod potrošača, a novo mjesto trgovine se, osim na zaslone računala, seli na zaslone pametnih telefona. Tako se predviđa da će korisnici mobilnih telefona i tableta do 2019. ostvariti gotovo 200 milijardi mobilnih transakcija pri online kupnji godišnje. Mogućnosti koje nude pametni telefoni u kombinaciji s najnovijim standardima platnih terminala postavljenih u posljednje četiri godine u Europi vode prema budućnosti u kojoj će svugdje biti dostupna plaćanja pametnim telefonima.

Nova tehnologija samo otkriva i potiče onaj iskonski ljudski nagon – volimo biti povezani. Kao što volimo u svakom trenutku komunicirati s nama dragim osobama, tako sve više želimo u bilo kojem trenutku osjetiti povezanost s omiljenim brendovima ili kupovati u omiljenoj trgovini. Želimo uslugu prilagođenu i povezanu s nama, zato ovaj trend pruža beskonačne mogućnosti.

U dinamičnom svijetu tvrtke moraju ostati inovativne, stoga nije čudno da se u implementaciji rješenja i inovacija i MasterCard obraća startupima. Od 2014. kroz program Start Path ova je tvrtka pružila operativnu podršku, mentorstvo i ulaganja za više od 60 startupa. Startupi koji sudjeluju u programu mogu očekivati poslovne mogućnosti u MasterCardu, pristup partnerima kompanije, a na raspolaganju su im i mentori posebno prilagođeni njihovim potrebama. Tu su i bliske suradnje s europskim startupima kao što su Rainbird, dopay, Invoice Sharing i Universal Basket – primjerice, Rainbird koristi tehnologiju umjetne inteligencije kako bi razvio alat za prodajno savjetovanje za MasterCard.

Mobilni novčanici ubrzat će i olakšati kupovinu

Potrošači traže digitalne prečice, ali tu treba imati u prvom planu i sigurnost, posebice kod online kupovine. Naša sugovornica tu ističe rješenje MasterCard® SecureCode, osobni kod poznat korisniku kartice i banci, no ne i trgovcima. Na ovaj način korisnici kartica mogu biti sigurni da će svaka njihova transakcija biti zasebno provjerena i odobrena.

Naše istraživanje MasterIndex iz izdanja u izdanje potvrđuje da je internetska kupnja sve popularnija među Hrvatima što nam ukazuje na to da potrošači traže digitalne prečice koje pružaju brzinu, jednostavnost i odlično iskustvo te nagovješćuje da smo spremni i za sljedeći stupanj u razvoju plaćanja – digitalna rješenja poput našeg MasterPassa. Ovaj digitalni novčanik pojednostavljuje iskustvo internetske kupnje i plaćanja i čini ga mogućim sa svih povezanih uređaja, bilo u fizičkim prodavaonicama, iz mobilnih aplikacija ili na internetu, a očekuje se i u Hrvatskoj.

Mobilni novčanici će pokazati svoju snagu ubrzavanjem i olakšavanjem procesa kupnje u online svijetu jer oni, osim funkcije plaćanja, omogućuju i da se identificirate kao korisnik ili odobrite plaćanje biometrijskim zapisom. Autorizacija plaćanja selfijem i otiskom prsta je već prisutna na tržištu i u nadolazećim godinama će promijeniti i olakšati način na koji kupujemo i plaćamo online.

A kako razvijati proizvode za digitalnu trgovinu, MasterCard će otkriti 1. lipnja na OMGcommerceu. Predbilježite se na newsletter i osigurajte si prioritetni popust!

[yikes-mailchimp form=”1″ submit=”Želim prioritetni popust za OMGcommerce!”]