Zašto vam najbolji ljudi odlaze iz tvrtke?

Zašto vam najbolji ljudi odlaze iz tvrtke (i koliko je tu važan srednji menadžment)?

Vjerojatno ste čuli onu "Get the right people on the bus, get the wrong people off the bus". No, što kada ipak odlučite zadržati krive ljude, a oni najbolji počinju odlaziti? Najprije jedan, nekoliko mjeseci nakon njega drugi, treći je već najavio odlazak… Lavina je krenula. Koliko si odlazaka možete priuštiti prije nego što shvatite što se događa?

Niste vi krivi. Sve se dogodilo prebrzo. Zveknulo vas je po glavi. Niste stigli kreirati neki mehanizam zadržavanja najboljih kolega u firmi. Jednostavno ne shvaćate zašto toliko govore o promjeni i zašto stvari ne mogu ostati kakve jesu. Morate zadržati neke ljude, frendove, supruge, sestrične, XY. Morate dozvoliti članovima uprava da se ponašaju kao da su upravo proslavili Novu godinu 1965. A možda i trebate primijeniti neke nove taktike, ali ne znate kako. Ili možda jednostavno ne shvaćate što je to što vas je zveknulo po glavi i kako ste došli u ovaj vrtlog odlazaka najboljih ljudi. Ne, niste vi krivi.

Identificirajte ženu u crvenoj haljini

Sjećate li se filma Matrix? Vjerujem da se sjećate i one kultne scene u kojoj Morpheus po prvi put stavlja Nea u simulaciju matrice. Priča o matrici, a Neo vidi samo privlačnu ženu u crvenoj haljini. Podsjetimo se:

Molimo da prihvatite sve kolačiće kako biste mogli vidjeti ovaj sadržaj

Postoji neka distrakcija u vašoj organizaciji. Stvari koje vas koče. Možda je to mindset ljudi, možda su to grčevite borbe stajanja na mjestu, strah od promjena… Razloga može biti puno, ali dok god ih ne identificirate, dok god ne znate s čime se borite, ne možete pobijediti.

Kako onda identificirati distrakcije?

Ključ je u srednjem menadžmentu

Od samih početaka civilizacija, srednji sloj društva bio je taj koji je donosio (i donosi) promjene. Bogati i imućni su bili previše orijentirani ka sebi pa su završili, primjerice, na giljotini. Siromašni nisu imali mogućnosti napraviti ništa konkretno.

Isto je u organizacijama.

Nekoć su se sve informacije spuštale s vrha prema niže, a danas je protok informacija obrnut.

Srednji menadžment je taj koji prima informacije od svojih podređenih, njihove ideje, zamisli… osjeća njihovu energiju i dužan ju je prenijeti višem menadžmentu i upravi.

Vi ste odgovorni za to da srednjem menadžmentu ovo bude kristalno jasno.

Ako oni ne shvaćaju što im govore vaši najbolji djelatnici, ne mogu to pravilno prenijeti upravi. I tu dolazimo do dva osnovna problema:

  1. Uprava nije ni svjesna što se događa na terenu – vide samo da najbolji ljudi odlaze
  2. Najveći stručnjaci postaju nezadovoljni i odlaze.

Educirajte i trenirajte srednji menadžment!

Kako ostali to rade?

Google je 2002. godine zaključio da im ne trebaju menadžeri, već voditelji. Njima je to ispalo sasvim OK. Kažu da su glavne vještine koje treba imati jedan voditelj:

Ako srednji menadžment trenirate da jednog dana postanu šefovi i dajete im da veličaju trenutne bahate šefove – pucate si u nogu. Donji dio piramide organizacije je taj koji ima najviše znanja i koji može najbrže riješiti situacije. Zadaća voditelja, srednjeg menadžmenta je da te zamisli pravilno kanaliziraju prema donositeljima odluka.

Što kad srednji menadžment “zapne”?

Ljudi se boje promjena. Koliko god voditelji pokušavali, ponekad je jednostavno nemoguće prenijeti poruku upravi. 

Podsjetimo se što je Morpheus rekao Neu.

To je vrijeme za rizik. Dužnost svakog voditelja je pustiti svoj tim da obavi zadatak onako kako smatra da je najbolje. Bez naređivanja, bez mikromenadžeriranja, kako kaže Google. Vic je u tome da voditelj mora biti dovoljno hrabar da stane iza odluka svojeg tima i da ih brani kod uprave, a da pritom nije dobio ni dopuštenje. Pored toga, mora biti dovoljno jak da na kraju procesa daje svima do znanja da je njegov tim (ili pojedinci iz njegovog tima) napravio stvar kako treba.

To nije jednostavno, ali gura organizacije naprijed. Postoji nekoliko knjiga koje pomažu, a napisali su ih oni koji su sve gore navedeno već prošli (popis na kraju članka).

Biti pozicioniran u srednjem menadžmentu danas nije ugodno. Morate:

  • prihvatiti činjenicu da više ne radite stvari operativno (jednostavno, pustite),
  • prikupljati informacije od svojeg tima i prezentirati ih nadređenima,
  • primati zadatke i informacije od nadređenih i delegirati ih/prezentirati ih timu,
  • objasniti timu zašto trebaju ponekad pomoći ljudima koji žive u 1987. godini,
  • stati iz svakog člana svog tima i biti odgovorni za sve akcije koje vaš tim i članovi tima poduzimaju.

Možda će vam biti lakše popričati o ovome na pivu. Slobodno mi se javite, volim rezano. 

Bonus – Must read knjige za voditelje

  1. Start With Why (Simon Sinek)
  2. The Radical Candor (Kim Scott)
  3. Who Moved My Cheese (Spencer Johnson)
  4. The Coaching Habit (Michael Bungay Stanier)
  5. The Seven-Day Weekend (Ricardo Semler)

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Marko

    Marko

    14. 11. 2017. u 7:50 am Odgovori

    Google nije ukinuo managere, taj experiment s privremenim ukidanjem im je zapravo pokazao baš suprotno – da je dobar manager ključan te su nakon 6 tjedana vratili managere.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Zabava i zanimljivosti

Hrvati napokon mogu glasati elektronski, i to zahvaljujući Samu Altmanu (i botovima)

Već niz godina naklapa se i navija za uvođenje elektronskog glasanja u Hrvatskoj. Ako nismo tijekom pandemije koronavirusa, kad ćemo, pitaju se mnogi. Ova superizborna godina, u kojoj nas čekaju parlamentarni, europski i predsjednički izbori jedina je još sila (ne)prilika koja bi mogla nagnati Državno izborno povjerenstvo da poduzmu mjere po tom pitanju.

Tvrtke i poslovanje

Znate li koristiti svoj “mozak izvan mozga”?

Proces u kojem naš mozak prati samog sebe i procjenjuje koliko mu dobro ide radimo svakodnevno, s više ili manje uspjeha. Riječ je o metakogniciji koja utječe na svaki aspekt našeg ponašanja - od definiranja životnih ciljeva i kako do njih doći do procjenjivanja vlastitih osjetila.

Digitalni marketing

“Želim samo logo za svoj brend” je kao naručivanje hrane bez soli i začina

U dinamičnom svijetu poslovanja, gdje nam se svakodnevno servira tona sadržaja i reklama i gdje se prvi dojam često stvara jednim pogledom – dobro osmišljen logotip izuzetno je važan. Međutim, put kroz brendiranje ide daleko izvan stvaranja logotipa.

Što ste propustili

Startupi

ZICER otvorio prijave za nove akceleracijske programe – startupe čeka preko 200.000 eura

Hrvatski startup hub ZICER otvorio je natječaje za akceleracijske programe kroz koje je na raspolaganju 200.000 eura bespovratnih novčanih sredstava i in-kind potpora od 18.000 eura.

Umjetna inteligencija

Umjetna inteligencija ima razorni potencijal, treba je zauzdati etikom, kaže poznati futurolog

Digitalna transformacija je i kulturološka promjena, koja traži stalno izazivanje statusa quo, eksperimentiranje i prihvaćanje neuspjeha.

Društvene mreže

Saga ReeseTeese pokazala je da TikTok postaje novi reality TV

Od 15-sekundnih plesnih videa do osobne drame ispričane kroz 500 minuta nastavaka snimljenih usput: analiziramo zašto sadržaj na TikToku postaje sve sličniji televizijskim emisijama i zašto je sve češće početna točka na putu do slave i ugovora s Netflixom.

Intervju

10 godina Marketing Meet Upa: Ilija Brajković prisjeća se kako je sve počelo

Tko bi rekao da je Marketing Meetup počeo s desetak sudionika u pivnici, a sada broji skoro 6000 članova.

Karijere

Učenice su dobre u STEM-u, ali ih ne zanima karijera u programiranju

Iako tijekom školovanja raste interes za STEM zanimanjima među oba spola, postoje značajne rodne razlike u odabirima. Područja informatike i računarstva snažno su obilježena stereotipima i poslovi u ovom području i dalje djevojkama nisu dovoljno interesantni

Intervju

Što donosi studij primijenjene kognitivne znanosti koji je spojio snage FER-a i Filozofskog?

Do prije samo nekoliko godina suradnja FER-a i zagrebačkog Filozofskog fakulteta smatrala bi se  protuprirodnim činom, a danas zajednički izvode studij za kojim vlada ogroman interes.