Čak 83% kandidata prešlo bi u tvrtku s boljom reputacijom – kako to iskoristiti?

O važnosti upravljanja ljudskim resursima, tretiranju potencijalnih zaposlenika kao kupaca te važnosti suradnje HR odjela s odjelom marketinga i PR-a, sinoć je u punoj dvorani novog Tehnološkog parka Zagreb na Zagrebačkom Velesajmu raspravljalo više od 130 stručnjaka. Događaj je tako okupio HR i marketinške stručnjake iz tvrtki kao što su Hrvatski Telekom, Infinum, Manpower, IKEA, Podravka, Nova TV, Ericsson Nikola Tesle, Grawe Hrvatska, Spar, KING ICT, Infobip, Zagrebačka banka, Erste banka, Hrvatska pošta, HBO Adria i druge.

Meetup je organizirala Netokracija u partnerstvu s Adoptom, tvrtkom koja je razvila online alate koji tvrtkama omogućavaju brži dolazak do kvalitetnih kadrova. Mario Buntić, CEO Adopta ističe:

Mi na zapošljavanje ne gledamo na diskretan način, gdje napišemo oglas, podijelimo ga na portale i društvene mreže, prikupimo oglase i odaberemo najbolje kandidate. Smatramo da je taj pristup stvar prošlosti i gledamo na zapošljavanje na drugačiji način.

Što to točno znači objasnila je Kristina Martić, direktorica marketinga u Adoptu koja je govorila o akviziciji talenata, odnosno što je ta sintagma značila prije, a što znači danas. Inače, Kristina se nedavno vratila iz SAD-a u Hrvatsku, a protekle četiri godine je radila na employer brandingu i akviziciji talenata.

Zašto su važni pasivni tragači za poslom?

Kod tzv. putovanja kandidata, treba razlikovati aktivne tragače za poslom od onih pasivnih, objašnjava Kristina, jer je, naravno, njihov put do zaposlenja drugačiji. Naime, dok se aktivni tragači za poslom javljaju na oglase, prolaze selekciju i na kraju se zapošljavaju, pasivni tragači su oni koji su trenutno zaposleni i zadovoljni su svojim poslom. Međutim, prihvatili bi bolju ponudu da je dobiju, što ne mora značiti da je samo riječ o većoj plaći, nego prednostima kao što je fleksibilnost radnog mjesta. Stoga je i put pasivnih tragača do novog posla drugačiji, a svodi se na podizanje razine svijesti o nekoj tvrtki, razmatranju i na kraju pobuđivanju interesa. Zašto su pasivni tragači bitni svima u HR odjelima?

Prema istraživanju LinkedIna, 15 posto ljudi je potpuno zadovoljno svojim poslom, 12 posto su aktivni tragači posla (ili nemaju posao ili nisu zadovoljni njime), dok su čak 73 posto pasivni tragači, ističe Kristina.

Ako se vaše zapošljavanje temelji na job boardovima, nitko od pasivnih tragača neće vidjeti vaš oglas za posao.

Employer brand za privlačenje i zadržavanje kandidata

To nas dovodi do važnosti employer brandinga za privlačenje kandidata. Naime, 75 posto potencijalnih zaposlenika istražuje reputaciju i brend tvrtke prije nego se prijave za posao, također 83 posto poslodavaca se slaže da je employer brand važan za zapošljavanje talenata, a 69 posto kandidata ne bi prihvatilo posao u tvrtki s lošom reputacijom, čak i ako ne bi imali posao.

No, employer brand je važan i za zadržavanje kandidata jer, prema podacima s LinkedIna, 40 posto manje zaposlenika odlazi iz tvrtke koje imaju izgrađen employer brand nakon prvih šest mjeseci rada, nakon prve godine zaposlenja zadrži se čak 45 posto kandidata koji su došli temeljem preporuke te 33 posto onih koji su došli do sadašnjeg zaposlenja preko stranice karijera i tek 22 posto onih koji su došli preko job boardova. Kristina je navela još jedan zanimljiv podatak – naime, čak 83 posto kandidata otišlo bi sa sadašnjih pozicija u slučaju ponude tvrtke s boljom reputacijom i kulturom.

Stoga je uveden novi pojam, inbound recruiting, kojemu je cilj potencijalne kandidate dovući k vama, kaže Kristina. Kako izgleda taj proces? Do pasivnih tragača dolazite kroz employer branding te social media awareness, pasivni tragači za poslom zatim postaju leadovi te dolazite do faze preobraćenja potencijalnih kandidata. Ako sve dobro prođe, oni će završiti u vašoj bazi kvalificiranih kandidata – možda su do vas došli kroz vaš blog, email kampanje i druge kanale. Kristina je također naglasila važnost prikupljanja podataka o kandidatima u jednu centralnu bazu.

Kad imate svoju bazu kandidata, uvijek morate održavati kontakte s njima, jer uvijek ima dobrih kandidata od kojih je možda netko bio bolji u danom trenutku, ali će u budućnosti biti odličan fit za neku poziciju.

Kako HR-u pristupa korporacija, IT tvrtka i agencija za zapošljavanje?

U drugom dijelu susreta sudjelovali su Nina Išek Međugorac, direktorica korporativnih komunikacija Hrvatskog Telekoma, Nikola Kapraljević, COO Infinuma, i Zvezdana Lalić, HR Business Partner u Manpoweru, agenciji za posredovanje pri zapošljavanju, a govorili su o svojim iskustvima i mišljenjima na temu borbe za talentima.

Ono što se danas događa u telekom industriji su korisnici koji su promijenili ponašanje i odnos prema usluga, a na to su utjecali Facebook i Google. Sve ide u smjeru platformi koje će korisnicima omogućiti da upravljaju uslugama, kaže Nina. Druga je promjena raspolaganje velikim količinama podataka, a treća komunikacija stroja sa strojem.

To su sve promjene koje se tiču tehnologije, ali se tiču i ljudi koje želimo privući. Ovo je izazov ne samo u Hrvatskoj, nego i diljem Deutsche Telekom grupe i Europe.

Nikola se osvrnuo na različite aktivnosti koje provodi Infinum, od njihove akademije do meetupa i bloga.

Radimo dosta meetupa za tvrtku naše veličine, trenutno ih organiziramo četiri, a riječ je o okupljanjima stručnjaka iz naše, ali i drugih tvrtki. Imamo i Dan otvorenih vrata gdje se prijavljuju studenti iz različitih fakulteta, a tech timovi drže predavanja. Osim toga, dosta sudjelujemo na konferencijama i držimo predavanja.

Nikola je istaknuo i pozitivne rezultate kad je riječ o zapošljavanju novih osoba nakon domaćih predavanja i konferencija.

Dobrom komunikacijom marketinga i HR može se postići – puno!

Iz pozicije tvrtke za zapošljavanje, Zvezdana Lalić istaknula je kako svaki dan sa svojim klijentima moraju raditi edukacije što to zapravo znači raditi s tvrtkom koja posreduje pri zapošljavanju. Kada nas različite tvrtke pitaju za savjet što bi trebale napraviti da privuku ljude koje im trebaju, odemo na sastanak s njima i zajedno pričamo o jednoj pravoj strategiji koju bi trebali primijeniti i employer brandingu, kaže Zvezdana.

Služba marketinga i HR, svi zajedno, jednom zaista dobrom komunikacijom mogu postići puno, rečeno je na meetupu, a kako to rade u HT-u, istaknula je Nina na primjeru njihovog STEM HUB-a koji je otvoren lani, a prvi članovi su zaposlenici HT-a koji su mentori tamošnjoj djeci. Osvrnula se i na projekt Zajedno smo jači gdje rade s Croatian Makersima i Astronomskim društvom Višnjan.

To je tek početak gdje se mi pretvaramo iz jednog telekoma u komunikacijsku kompaniju koja može odgovoriti na sve izazove na tome putu. Pred nama je puno posla jer to nije jednostavan put za sve što planiramo, ali jedan od koraka je i suradnja s Netokracijom.

Za kraj panela, bilo je zanimljivo čuti od sudionika zbog čega bi otišli u neku drugu tvrtku, naravno, da su u potrazi za poslom. 😉 Kod Nikole bi to bila osobna preporuka za neku tvrtku, za Zvezdanu dobra atmosfera, dok bi Ninu privukla prilika za novim izazovima i učenjem te kultura kompanije.

O employer brandingu na Netokraciji

U sklopu meetupa, predstavljena je i Netokracijina employer branding usluga izrasla uz Netokracijinu platformu Poslovi, o čemu su govorili Ivan Brezak Brkan i Josip Zurak, koji ističu:

Konverzija prijava za posao može se puno brže ostvarivati ako je vezana uz određeni sadržaj. Sve je više pasivnih kandidata i inbound recruiting postaje sve važniji, odnosno privlačenje kandidata kroz employer branding.

Okupljeni su mogli i čuti primjere konkretnih employer branding kampanja na kojima je radila Netokracija. Među njima je ona za Microblink i Photomath, a značajke kampanje su bile prezentacija uspjeha, internih procesa i tehnologije te zaposlenika kao ambasadora te brend proizvoda kao odraza brenda poslodavca. Sljedeća je bila ona za developersku tvrtku Axilis, gdje se pokazalo da je važno preduhitriti tržište u potrazi za talentima, a imala je i konkretan lead generation kroz JavaScript akademiju. Također, spomenuta je i kampanja za Degordian, gdje se željelo iskomunicirati stručnost u deficitarnim područjima, prikazati konkretne projekte ove digitalno-marketinške agencije i dati uvid u jedan radni dan zaposlenika.

Izgradnjom pozitivne kulture, kompanije su konkurentnije u borbi za talentima

Meetup je završio neformalnim druženjem sudionika kroz razmjenu iskustava te razgovor o trendovima, izazovima i prilikama kad je riječ o privlačenju talenata. Konkretno, razgovaralo se o suradnji marketinga i HR-a, zatim komunikacijskim izazovima kod employer brandinga te problemu zadržavanja talenata.

Cilj meetupa je svakako postignut, preko 130 ljudi pristiglo je na njega, odslušavši teme koje su, u biti, tek načele pitanja o drugačijem promišljanju o upravljanju resursima, ističe Netokracijin Josip Zurak, komentirajući susret:

Teme kao što su inbound recruiting, employer branding i komunikacijske strategije takvog brenda te potencijali suradnje PR i marketinških odjela s HR odjelom pred sobom imaju još puno prostora za raspravu i razmjenu znanja. Koja je svrha toga? Pa svakako da kompanije postaju konkurentnije kroz izgradnju pozitivne kulture te time razvoj, privlačenje i zadržavanje talenata koji će značiti snažniju konkurentnost, odnosno rast poslovanja, pogotovo na globalnoj skali, jer tamo vjerojatno leži i najbitnija fronta borbe za talentom.