Novi dizajn Gmailovog sandučića smanjuje učinkovitost promotivnih mailova?

Novi dizajn Gmailovog sandučića smanjuje učinkovitost promotivnih mailova?

Ako ste aktivirali novi dizajn Gmailovog sandučića, onda znate da se svi vaši dolazni mailovi razvrstavaju u tabove, ovisno o vrsti pošte. Tako će se u primarnom tabu naći mailovi od "stvarnih" osoba, odnosno, mailovi koji su vam bitni, u Društvenim mrežama su, logično, obavijesti s društvenih mreža, u Ažuriranjima, primjerice, obavijesti od vaše banke, dok će se u Promocijama naći promotivni e-mailovi, poput newslettera ili posebnih ponuda.

inbox_1featAko ste aktivirali novi dizajn Gmailovog sandučića, onda znate da se svi vaši dolazni mailovi razvrstavaju u tabove, ovisno o vrsti pošte. Tako će se u primarnom tabu naći mailovi od “stvarnih” osoba, odnosno, mailovi koji su vam bitni, u Društvenim mrežama su, logično, obavijesti s društvenih mreža, u Ažuriranjima, primjerice, obavijesti od vaše banke, dok će se u Promocijama naći promotivni e-mailovi, poput newslettera ili posebnih ponuda.

Upravo je to razvrstavanje pobudilo spekulacije da će oglašavanje putem e-maila biti otežano, odnosno, da će korisnici slabije reagirati na takve e-mailove. Prema istraživanju koje je objavio MailChimp, može se primijetiti pad reakcija korisnika, odnosno, otvaranja takvih mailova, doduše blagi. Nakon uvođenja tabova u sandučić, čak se mogao primijetiti porast otvaranja mailova, ali MailChimp to pripisuje činjenici da promjene uvijek zanimaju korisnike, stoga su se više „igrali“ s novom igračkom. No, u posljednja tri tjedna pad je konstantan.

MailChimpovo istraživanje pokazuje blagi pad u reakcijama korisnika na promotivne e-mailove (izvor: blog.mailchimp.com)
MailChimpovo istraživanje pokazuje blagi pad u reakcijama korisnika na promotivne e-mailove (izvor: blog.mailchimp.com)

Dakle, problem nije u padu broja otvaranja e-mailova, jer on sada iznosi tek 0,5 posto, dok za vrijeme blagdana ili vikendom on zna biti poprilično značajan, i iznad 13 posto. Problem je u tome što je pad dugotrajan i konstantan, a nije riječ o blagdanskom razdoblju. Također, The Atlantic Wire upozorava kako bi pad mogao biti i veći, jer mnogi korisnici još uvijek nisu prešli na novi oblik Gmailovog inboxa.

Obavijest o promocijama, ali sa zakašnjenjenjem

Također, ovakvo razvrstavanje e-mailova odgađa njihovo otvaranje – prvo što upada u oči je ono što se nalazi u primarnom tabu, dok pošta u promotivnom tabu može biti danima neotvorena. To će zasigurno promijeniti statistike iz 2012. koje govore da se 26,63 posto mailova otvara unutar sat vremena od primitka, dok se nakon 24 sata od primanja gotovo uopće ne otvaraju. Osobno, kako sam objeručke prihvatila novi dizajn u nadi da će unijeti reda u pretrpani inbox, primjećujem da promotivne mailove otvaram sa znatnim zakašnjenjem, i to kad ih se nakupi dovoljan broj – sve newslettere pregledam na hrpi, čime se utjecaj svakog pojedinačnog maila vrlo vjerojatno smanjuje. Slična je to situacija onoj kada dođete kući, otvorite poštanski sandučić i letimično pregledate sve kupone, letke i ostali reklamni materijal, koji za nekoliko sekundi završi u smeću. Da bi nešto privuklo pažnju, mora biti doista wow.

No, bez obzira na sve, mjesta za paniku još nema, jer je pad doista malen, ali svakako treba pripaziti na daljnje ponašanje korisnika. Jeste li i sami aktivirali tabove u vašem Gmailu i je li to utjecalo na vaše ponašanje u otvaranju e-mailova?

Komentari

  1. Martina Zeljko

    Martina Zeljko

    25. 07. 2013. u 10:22 am Odgovori

    Definitivno smanjuje učinkovitost, nažalost. Radim honorarno za jednu firmu kojoj je mail jedan od najbitnijih kanala za sales, a većina ljudi koji primaju mail su na @gmail-u i osjeti se pad konverzije. Pitanje je samo da li će se to dugoročnije iskompenzirati znanjem korisnika.

  2. Tarik

    Tarik

    25. 07. 2013. u 2:14 pm Odgovori

    Za ljude kod kojih se posao zasniva ili ovisi o slanju mailova možda i jeste loše, ali za krajnjeg korisnika definitivno olakšanje, barem što se mene tiče.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Mobilno

Kako je Njuškalo uz pomoć foto-prepoznavanja za 70% ubrzao predaju oglasa u mobilnoj aplikaciji

Foto-prepoznavanje predmeta u samom je vrhu svjetskih trendova i primjene umjetne inteligencije, a mi smo odlučili upravo tu tehnologiju uvrstiti u Njuškalovu aplikaciju prilikom predavanja oglasa. Kako je proces izgledao u praksi, na koje smo izazove naišli i što su planovi za budućnost, otkrivamo.

Tehnologija

Kako sam od osobe koja regrutira programere sama postala programerka?

Prije otprilike godinu dana intenzivno sam guglala “kako postati (samouki) developer”. Danas sam u situaciji da sama pišem o tome. Iako je svačije iskustvo drugačije, nadam se da će ono što sam putem naučila biti korisno i inspirativno svima koji koketiraju s programiranjem i razmišljaju o karijeri u IT-u.

Intervju

Što korisnici žele i očekuju od vaših proizvoda i usluga zna podatkovna znanstvenica

Iako je njezin karijerni put krenuo u smjeru računovodstva i financija, Maja Copak Smolčić vrlo je brzo shvatila kako ju više zanima statistika i analiza podataka. Bila je spremna na novi početak i učenje programiranja i novih vještina. Danas u A1 vodi odjel zadužen za poslovnu analitiku i data science.

Što ste propustili

Tehnologija

Kako sam od osobe koja regrutira programere sama postala programerka?

Prije otprilike godinu dana intenzivno sam guglala “kako postati (samouki) developer”. Danas sam u situaciji da sama pišem o tome. Iako je svačije iskustvo drugačije, nadam se da će ono što sam putem naučila biti korisno i inspirativno svima koji koketiraju s programiranjem i razmišljaju o karijeri u IT-u.

Startupi i poslovanje

Christina Calje, od direktorske pozicije u Goldman Sachsu do vlastitog AI startupa

Prije nešto više od četiri godine, Christina je iz financijske posve prešla u tehnološku industriju. Danas kao osnivačica startupa Autheos, koji uz pomoć AI optimizira video kampanje, sudjeluje i u projektima za definiranje pravnih okvira odgovornosti AI sustava, a upravo ju je to, kao vrsnu stručnjakinju i uspješnu ženu dovelo na LEAP Women konferenciju nakon koje sam s njom pričala o AI-u, marketinškim strategijama, društvenim mrežama, GDPR-u i video trendovima.

Društvene mreže

Filip Zavadlav: Kako je ubojica podrškom na online mrežama postao simbol borbe za pravdu?

Uspoređuju ga s Jokerom i Punisherom, prozivaju ga herojem, a ne ubojicom. Priča o Filipu Zavadlavi, 25-godišnjaku koji je počinio trostruko ubojstvo u Splitu, puni sve medije već nekoliko dana. Ali i društvene mreže.

Startupi i poslovanje

Komentiramo kriterije nesamostalnog rada: Hoće li ih i vaš paušalni obrt zadovoljiti?

Ministarstvo financija objavilo je kriterije po kojima se određuje je li nešto nesamostalni rad i trebaju li za njega biti plaćeni svi doprinosi i porezi kao na plaću. No, koliko su ti kriteriji jasni i primjenjivi na IT?

Startupi i poslovanje

Alan Sumina: U 11 godina Nanobit je izdao više od 20 igara, a živi od samo njih tri

CEO Nanobita Alan Sumina jedan je od najpoznatijih domaćih poduzetnika, a mi smo provjerili kako danas gleda na 11 godina njegove tvrtke te izazove na koje se nailazilo putem.

Intervju

Što korisnici žele i očekuju od vaših proizvoda i usluga zna podatkovna znanstvenica

Iako je njezin karijerni put krenuo u smjeru računovodstva i financija, Maja Copak Smolčić vrlo je brzo shvatila kako ju više zanima statistika i analiza podataka. Bila je spremna na novi početak i učenje programiranja i novih vještina. Danas u A1 vodi odjel zadužen za poslovnu analitiku i data science.