Kripto poslovanja u komunikacijskom problemu: Stalno moramo objašnjavati da nismo svi prevaranti

Industrija blockchain tehnologije i kriptovaluta ima veliki problem s marketingom i komunikacijama. S marketingom – jer većina uobičajenih digitalnih kanala poput društvenih mreža i tražilica ne dozvoljava promociju kripto-biznisa, a s komunikacijama – jer je zbog glasnih prevaranata koji su medjima i ulagačima dobro “prodavali” bajke cijela industrija došla na loš glas.

Zaključak je to panela The Rise and Fall of Crypto održanog na Danima komunikacija na kojemu su o tome raspravljali predstavnici kripto industrije – Nikola Škorić, CEO Electrocoina, Luka Sučić, partner u Meta Change Capitalu, Tanja Bivić Plankar, predsjednica Blockchain Alliance Europe te odvjetnik i predsjednik UBIKA-a Vlaho Hrdalo pod moderiranjem Domagoja Vukovića, CEO-a Human Interaction Company.

“Sve teže je objasniti da nismo svi prevaranti”

Kraj 2022. godine bio je noćna mora za njih, složili su se, cijeli svijet je u medijima pratio kako razvikani kripto projekti propadaju jedan za drugim, a njihovi vođe bivaju prokazani kao bezprizorni varalice. Kako je rekao Škorić:

Medijski najzastupljeniji predstavnici naše industrije su bili ljudi za koje je bilo očito da prodaju maglu, koji su se na Twitteru ponašali kao 15-godišnjaci. Obećavali su nerealne zarade i tvrdili da su riješili sve teške probleme u primjeni kriptovaluta, a jer su bili dobri u “prodavanju” priča, svi su im vjerovali na riječ, od navodno pametnih investitora do malih ulagača.

Kako se su se propasti kripto projekata nizale jedna za drugom i sve bile vrlo dobro medijski popraćene jer su takve priče medijski atraktivne…

Sve teže mi je bilo objasniti da mi nismo prevaranti i da svi kripto biznisi nisu prijevare. Na nama je sad teret objašnjavanja kako nismo varalice.

Iako se složio da je s propasti projekata kao što su Terra Luna, FTX, Celsius i Blockify “sve što smo godinama pričali o decentraliziranim financijama otišlo kvragu”, Sučić smatra da je to najbolje što se industriji moglo dogoditi:

Svi ispravni igrači su sretni što su varalice raskrinkani i žele da se industrija pročisti. Pokvarene osobe koje su napravile ružne stvari izazvale su strmoglavi pad cijele industrije, ali ju i potakle da se okrene nekim drugim izazovima.

“Kad je propao FTX, propala je centralizirana kockarnica, a ne ideja DeFi-ja”

Upravo jedan od tih izazova je bio tema panela, a to je kako da blockchain i kripto industrija efikasnije komuniciraju pa da u medijima bude više priča o slučajevima gdje primjena blockchain tehnologija doista donosi vrijednost, a manje o “kripto kraljicama i mladim kripto genijalcima vrijednim milijarde dolara”.

Škorić je naveo kako je Electrocoin uspio izgraditi prilično dobre odnose s medijima, no i on i Hrdalo su rekli da im se novinari javljaju za komentar uglavnom kad se dogodi nešto loše.

Sučić je, komentirajući događanja s kraja 2022., objasnio kako je kripto industrija propustila komunicirati da s propasti kripto projekata poput FTX-a nije propala decentralizacija kao koncept, a Hrdalo pojasnio:

Kad je propao FTX, propala je centralizirana kockarnica u kojoj se, eto, slučajno kockalo kriptovalutama. Nije propao niti jedan blockchain protokol.

Dio problema Sučić vidi u tome što “stvari koje industrija sad treba objasniti nisu seksi”, a Škorić i u tome što je kripto biznisima ograničen pristup kanalima za oglašavanje. Situaciju dodatno pogoršava što su jedan od kanala koji im je u teoriji dostupan – oglašavanje kroz tzv. mreže za nativno oglašavanje, kroz koje se plasiraju oglasi ispod i oko članaka na domaćim digitalnim medijima, uzurpirali oglasi kriminalnih organizacija koje varaju ljude obećanjima o zaradi od par tisuća eura u jednom danu.

Industrija mora biti glasn(ij)a u prozivanju takvih prevaranata, rekao je Škorć te naveo kako su baš zato nedavno na fintech konferenciji Money Motion okupili predstavnike MUP-a, Hanfe i američkog Department of Justicea kako bi razgovarali o tome kako im stati na kraj.

Kako “neseksi” tehnologiju prevesti u razumljive poruke?

Što se komunikacije s medijima i javnosti tiče, panelisti su nekoliko puta spomenuli kako ispravni igrači industrije godinama upozoravaju i komuniciraju, ali ih nitko ne sluša jer se “svi fokusiraju na novce i zaradu, a nitko na tehnologiju koja donosi sjajne promjene”.

Komunikacijski profesionalci iz publike sugerirali su im kako bi trebali naći način kako kompleksnu tehnološku inovaciju pretočiti u razumljive poruke, a neki iz publike i izazvali da nabroje primjene tih sjajnih promjena koje donosi tehnologija kad već ne žele da se priča samo o prevarantima.

Bivić Plankar iz Blockchain Alliance Europe sažela je sljedeće korake za kripto industriju u dvije riječi – regulacija i edukacija, uz napomenu:

Ali ljudi moraju slušati, a ne voditi se hajpom i željom za brzom zaradom!