Kako je vloger James Charles oborio rekorde u broju izgubljenih pretplatnika u jednom danu (a onda - obrat!)

Kako je vloger James Charles oborio rekorde u broju izgubljenih pretplatnika u jednom danu (a onda – obrat!)

Za 3 milijuna pretplatnika u samo 4 dana bio je lakši YouTube kanal Jamesa Charlesa, kozmetičkog vunderkinda, zahvaljujući samo jednom 43-minutnom videu njegove mentorice, Tati Westbrook. No, to je bio samo početak YouTube drame koja nam daje dobar uvid u tržište kojim će uskoro vladati generacija Z.

Ako imate više od 16 godina ili ako ne pratite revno vijesti iz svjetske kozmetičko-blogerske industrije, vjerojatno nikada do sada niste čuli za Jamesa Charlesa, Tati Westbrook i ostatak ekipe uključene u jednu od najvećih YouTube drama koja je krenula prije desetak dana i tek sada polako jenjava.

Nije to ni prva ni zadnja drama na ovoj video platformi, ali nisam sigurna je li se do sada dogodio toliki “prebjeg” pretplatnika s jednog kanala na drugi. U samo nekoliko dana kozmetički vloger James Charles ostao je bez tri milijuna pretplatnika, dok je njegova suparnica u ovoj priči, dotadašnja prijateljica i mentorica, Tati Westbrook u istom periodu dobila pretplatnika veličine jedne Hrvatske, tako da je u trenutku pisanja ovog teksta u plusu za 4,519.912 više ljudi koji prate njen kanal.

A cijela bi se drama mogla svesti na to da je njen štićenik, učenik koji je nadmašio učitelja, reklamirao vitamine koji su konkurencija njenom proizvodu. No, idemo redom.

Bok, sestro!

Hej, sestre! Ja sam James Charles, 19-godišnji klinac s nekoliko kistova za šminkanje.

Tako se na svom kanalu predstavlja jedan od glavnih aktera drame koja trese YouTube, ali posljedično i mnoge druge društvene mreže posljednjih desetak dana. Priča u sebi sadrži pravi emocionalni vrtlog, optužbe za izdaju, pa čak i seksualno uznemiravanje, neočekivan obrat, prebjege milijuna pretplatnika po YouTube kanalima, seciranje svake izrečene riječi na redditu, postavljanje memova na Twitteru, objave mnoštva reakcija na TikToku.

YouTube drame nisu novost, zapravo se dobar dio tamošnje kulture temelji na rivalstvima, a što je sočnija priča i što su glavni akteri glasniji, to se stvara jača polarnost, skuplja se više pregleda videa, pretplatnika i komentara. No, rijetko se dogodi da netko obori rekord u gubljenju pretplatnika u jednom danu zahvaljujući samo jednom videu, što samo pokazuje kolika je snaga fanova i koliko ti fanovi mogu kazniti influencere koje su i stvorili.

A dodatan dokaz tome je što se u samo par dana cijela priča može preokrenuti.

Tko su uopće James Charles i Tati?

No, možda je dobro za početak objasniti pozadinu. Dobar i detaljan pregled napravio je Vox, objašnjavajući kako je 19-godišnji James Charles uopće postao poznat, posebice među mlađim generacijama i u beauty zajednici. Popularan je postao, kao i gotovo svaki influencer danas, zahvaljujući Instagramu, a viralnost je postigao kada se našminkao za školski godišnjak.

Nakon popularnosti na društvenim mrežama, to su, naravno, odmah prepoznali i brendovi, tako da je postao prvi muški ambasador kozmetičkog brenda CoverGirl. Pravi predstavnik današnjih trendova, mlada osoba koja je drugačija. Talentiran za kozmetiku, stvarao je svoj brend koji je krasilo muško lice našminkano u stilu Kim Kardshian. Gradio je popularnost među pratiteljima, još poznatima kao “sestre” te im nudio svoje proizvode, poput palete za šminkanje, koja se našla na policama poznatih trgovina, kao što je Sephora.

Tati Westbrook je onaj tradicionalniji tip kozmetičkog blogera – karijeru u online svijetu gradi polako, organski, već desetak godina, koliko je prisutna na YouTubeu kroz kanal GlamLifeGuru. Iako nekad poznatija od Jamesa, prije cijele ove drame bila je na razini od “tek” šest milijuna fanova koji su pratili njene tutorijale i savjete. I cijenili su je – jer nije bila sklona sponzorstvima brendova, nego je izgradila svoju zajednicu temeljenu na iskrenim recenzijama i dubokom povjerenju.

A bilo je dovoljno da se toj svojoj zajednici obrati u videu dugom 43 minute, koji više nije javno dostupan, pod nazivom Bye, sister (očita igra riječima!), ne bi li karijeru svog nekadašnjeg štićenika strmoglavila. Ili, kako je to najpopularniji YouTuber današnjice, PewDiePie (koji je, inače, o ovoj drami do sada snimio čak šest videa), rekao, “otkazala”. Ako vam se ne da gledati punih 43 minute koje je snimila Tati, tu je PewDiePieov 16-minutni presjek s komentarima koji će možda dati više konteksta zašto je ova drama baš digla toliku prašinu, posebice jer su se daleko gore stvari događale među YouTuberima (pozdrav Loganu Paulu):

Od reklamiranja konkurentnog brenda do seksualno-predatorskog ponašanja

Ukratko, u znak zahvalnosti što su mu pribavili karte za festival Coachella, James Charles je reklamirao brend SugarBear Hair koji je direktna konkurencija Halo Beauty, brendu vitamina njegove mentorice Tati. Potaknuta time, Tati je prvo emocionalno reagirala putem priča na Instagramu, a potom mirno, u dugačkom YouTube videu gdje je iznijela neke poprilično neugodne činjenice o njemu, poput optužbi za predatorsko ponašanje prema heteroseksualnim mladićima (James Charles je, naime, gay).

To je bilo dovoljno da pokrene lavinu – komentara, pregleda videa, reakcija, rasprava, memova, potom masovnog odjavljivanja s njegovog kanala, grupnog gledanja pada broja njegovih fanova (1:21 video gore)… A zatim i otkazivanja suradnji brendova, koji su ga također otpratili na društvenim mrežama. Tu je Sephora, koja, doduše, i dalje prodaje njegove proizvode, a s liste njegovih fanova uklonili su se Gigi Hadid, Kylie Jenner i mnogi drugi.

Moram li spominjati da je jedna od glavnih zabava fanova, kao reakcija na video, bila i uništavanje Jamesovih paleta?

Socialblade
Promjena u broju pretplatnika i pregledu videa na YouTube kanalima Jamesa Camerona i Tati Westbrook.

Tati je objavila video koji sadrži mnogo detalja o njihovom odnosu, načinima na koje su ona, ali i njen suprug, pomogli Jamesu u karijeri, primjerima u kojima ga je promovirala na svojim kanalima, činjenici da mu je platila avionsku kartu i smještaj za njeno vjenčanje, kako bi je mogao našminkati, jer tada još nije zarađivao dovoljno. A potom i o detaljima o Jamesovoj pretjeranoj seksualiziranosti u videima koje najčešće gledaju mlađi tinejdžeri koji se s njime žele poistovjetiti, o njegovom navodnom predatorskom ponašanju prema mladićima, da bi sve poentirala time kako je njoj, njegovoj mentorici i prijateljici, zabio nož u leđa radeći za konkurenciju, što je veliki no-no u svijetu influencera-prijatelja.

Milijun pretplatnika vamo, milijun pretplatnika tamo

Video je objavila 10. svibnja, James Charles je 11. svibnja izgubio 1,261.460 pretplatnika, prema Social Bladeu. Istog je dana, Tati dobila gotovo identičan broj novih pretplatnika, njih 1,281.750.

A trend se nastavio i idućih nekoliko dana. James Charles je objavio reakciju, koja je na putu da obori rekord u pregledima sadržaja koji se mogu klasificirati kao video isprike (trenutno ga drži već spomenuti Logan Paul, ali ne zadugo):

Nažalost, u tom videu, kako je, opet, PewDiePie primijetio, James nije rekao ništa konkretno na vrlo konkretne optužbe, stoga mu takav video nije pomogao u kontroli štete koja je nastala. U međuvremenu su se u cijelu priču uključili i drugi internetu i kozmetičkoj zajednici poznati akteri, poput Jeffreeja Stara, koji je stao na stranu Tati. Na Twitteru je objavio (kasnije i obrisao) tvit koji implicira da je Jamesa, Jeffreejev dečko Nathan, otjerao iz njihovog doma upravo zbog predatorskog ponašanja:

Dramatični zaokret!

No, u cijeloj toj gunguli, koja se sastoji od mnoštva suludih detalja zbog kojih bi ovaj tekst mogao biti daleko duži, u trenutku kad se činilo da je karijera Jamesa Charlesa, baš kao i broj njegovih pretplatnika, duboko potonula, broj onih koji ga otpraćuju počeo se smanjivati. Upravo tu negdje, akterima uključenima u cijelu priču proradila je savjest, kao i zdrav razum. Tati je objavila video pod nazivom Why I did it, Jefree Star je pokušao zaustaviti cijelu dramu na Snapchatu (dio toga tamo rečenog je kasnije prepričao i na YouTubeu), a James Charles je objavio novi video u kojemu, u maniru Tati, u širinu iznosi svoju stranu priče, koju potkrepljuje mnogim screenshotima.

Ako vam se ne da gledati video, tu je post BuzzFeeda, koji sve sumira u nekoliko rečenica i fotografija.

Slika koju je oslikao taj video izgleda daleko benignije od one koju je prezentirala Tati. Na kraju krajeva, James jest mlada osoba, koja se još traži, koja ne shvaća u potpunosti ni svoju odgovornost, ni svoj doseg te utjecaj, stoga nije ni čudo što je upravo tih posljednjih nekoliko dana nazvao najmračnijim trenutcima svog života.

Sve su se uključene strane malo povukle ne bi li zacijelile rane, a u toj pauzi pokušat ću sumirati, ako ste uopće izdržali do ovog dijela teksta, što ovo možebitno znači za vas.

4 stvari zbog kojih je cijela ova drama važna za vas…

…tiče se razumijevanja trenutne i buduće influencerske scene društvenih medija i publika:

  • Prvo, ovo jasno pokazuje u čemu je razlika između slavne osobe i influencera. Iako ih se često poistovjećuje, a razlika se pravi samo u kanalima putem kojih su postali poznati, zapravo je ta razlika prevelika. Bez obzira na to čime se bavili, influencere je stvorila zajednica. Influenceri sa zajednicom moraju održavati konstantan kontakt, dvosmjernu komunikaciju, zajednica influenceru mora vjerovati, stoga influencer mora otkrivati razne informacije o sebi, dijeliti svoja iskustva.
    To im se nekad može obiti o glavu, jer društvene mreže imaju tendenciju izvući stari sadržaj iz konteksta, zbog čega su Instagram i Snapchat priče odličan kanal jer sadržaj na njima nakon nekog vremena nestaje (iako ni to nije potpuno rješenje jer danas svi sve screenshotaju i snimaju). Isto im se tako narušeno povjerenje može poprilično obiti o glavu, a zajednica osobu kojoj se donedavno divila kaznit će daleko više i jače jer će se osjećati osobno povrijeđenima.
    Posebice specifična vrsta fanova, takozvani Stanovi (sjećate se Eminemove pjesme?), koji se, zahvaljujući društvenim mrežama, grupiraju u online vojske i provode svoju misiju.
  • Drugo, razlika između prve isprike koju je James Charles uputio javnosti i druge, čini razliku između neba i zemlje – razliku subscribera i unsubscribera. Prva je isprika bila ishitrena, emotivna, nejasna i prerana, druga je bila smirena, koncizna, dobro potkrijepljena dokazima. James je, ako ništa drugo, dobio crash course iz kriznog PR-a.
  • Treće, svi uključeni u dramu vjerojatno su poslovno profitirali.
  • Četvrto, publika pred kojom se ovo događalo, prema svemu sudeći, u prosjeku ima 13-ak godina. OK, zahvaljujući ovom skandalu, publika se i proširila, ali osnovna publika ličnosti poput Jamesa Camerona čine tinejdžeri i predtinejdžeri. I ne čine oni samo publiku koja pasivno promatra što se događa, nego postaju aktivni akteri svojim sudjelovanjem u cijeloj drami – komentiranjem, snimanjem video reakcija, kreiranjem memova, odjavljivanjem s pretplate. Iako influenceri imaju utjecaj, moć je zapravo u rukama njihovih fanova.

Jesmo li spremni za tržište na koje upravo stasa generacija Z, odgojena pod utjecajem ovakvih događaja? Ja se pripremam! 😉

ponuda

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kultura 2.0

Je li go-go plesačicama i “I tata bi, sine” majicama mjesto na tehnološkoj konferenciji?

Ako ste među onima koji se pitaju koji je pravi odgovor na pitanje iz naslova, preporučujem pozorno čitanje teksta do kraja.

Novost

Mobilna banka Revolut od danas službeno podržava nadoplate u kunama

Od danas svoju Revolut karticu možete nadoplatiti u kunama!

Društvene mreže

Kako je Mislav Kolakušić uz Facebook i Google oglase postao najveće iznenađenje izbora za EP

Mislav Kolakušić zasigurno je jedno od većih iznenađenja jučerašnjih izbora za Europski parlament, a čini se da dobar dio svoje popularnosti, zahvaljujući kojoj je osvojio 68.882 preferencijalnih glasova, može zahvaliti pametnom korištenju društvenih mreža i online oglašavanja.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Ida Pandur, EY: Tek 8% potrošača dobiva korisničko iskustvo koje očekuje

Kad su svi slični, kako biti drugačiji? Odgovor za tvrtke je jednostavan - treba ponuditi bolje korisničko iskustvo. No, da provedba te misli nije toliko jednostavna kao ona sama, pokazuje podatak da tek mali dio korisnika dobiva korisničko iskustvo koje očekuje.

Tehnologija

Facebook najavio Calibru i Libru – vjerujete li im dovoljno da im date uvid u svoje financije?

Facebook se baca u blockchain vode uz podršku MasterCarda, Lyfta, Vise i Ubera i planira napraviti revoluciju plaćanja, ali želimo li im povjeriti svoje financije?

Startupi i poslovanje

Mate Rimac iskreno o krvavom putu do kapitala za Rimac Automobile, Silicijskoj dolini i lažnim investitorima

Sjeo sam s Matom Rimcem kako bismo po prvi put povodom #10GodinaNetokracije, ali i Rimac Automobila otkrili kako je točno izgledao ‘fundraising’ Rimac Automobila; od Silicijske doline i lažnih investitora do toga što to znači za tvrtku sad kad je osnivač manjinski suvlasnik.

Startupi i poslovanje

WeAreDevelopers 2019: Što smo naučili od fintech unicorna s više od 40 autonomnih timova?

Na ovogodišnjoj WeAreDevelopers konferenciji imali smo priliku saznati kako i s današnjih 1600 zaposlenika Transferwise, jedan od najpoznatijih svjetskih fintecha, uspijeva izbjeći korporativnu strukturu.

Vodič

Isplati li se uvesti plaćanje karticama u vaš biznis ?

Bilo da prodajete svoje proizvode u fizičkoj trgovini ili online, čim krenete u posao postavit će se pitanje načina plaćanja koje ćete uvesti - točnije, hoćete li prihvaćati kartice ili ne.

Vodič

Što su i kako funkcioniraju platforme za prodaju?

Ponekad je teško krenuti sam u nešto u što se (još) ne razumijete. Zato mali poduzetnici nekad, umjesto da otvore svoju web trgovinu, radije postanu dio neke platforme.