Growth hacking za web shopove: Kako to rade Amazon, eBay i Eva.hr?

Zašto pišemo o growth hackingu? Zato što vodećim svjetskim web trgovinama profit nije glavna metrika uspjeha. Strategija rasta im je u prvom planu, a mi smo detaljno analizirali kako to polazi za rukom velikanima kao što su eBay i Amazon.

Neovisno o tome vodite li „mali“ web shop ili ste dio veće firme koja ima web shop s nekoliko tisuća proizvoda, pravila igre su ista. Morate definirate koji su vama ključne metrike za rast poslovanja.

Svaka firma treba growth hackera ili growth tim, a ovo su neki trikovi koje možete naučiti i primjeniti.

Kako to radi Amazon?

Amazonu su najvažnije dvije metrike: da ima što više vertikala (kategorija) i da kupci ponavljaju kupnju. Otkako su kao primarne ciljeve postavili ovo dvoje, profit više nije bio u prvom planu. I dalje je važan, naravno, zbog niza stvari koje vuče za sobom (npr. likvidnost).

Kako to radi eBay

eBay traži što više prodavača (dućana) koji će biti što kvalitetniji (osigurati dostavu, pobrinuti se za povrat proizvoda, i sl.). Ako ste ikad izvršili kupnju na eBayu, vjerojatno vas je prodavač zamolio da mu da date dobru ocjenu. Slobodno možemo reći da eBay aktivno radi na poboljšanju svoje usluge – i to stavlja ispred profita.

Kako to radi Eva.hr

Growth metodologiju može koristiti i mali domaći web shop, kao što je eva.hr – nije rezervirana za „velike i moćne“ web shopove.

Zadovoljni kupci su najbolja metrika

Svi trebaju growth metodologiju. Gledati samo jednu metriku, npr. prihode ili broj prodanih proizvoda je krivo. Na vaše poslovanje utječe puno više faktora. Kupci su sve zahtjevniji i navikli su da se njihov glas sluša. Onaj web shop koji ima zadovoljne kupce dobit će tržišnu utakmicu.

Još niste definirali strategiju rasta za vaš web shop? Slobodno mi se javite 😉

ponuda

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Intervju

Buduća liderica studira računarstvo, vodi vlastiti startup i bori se protiv korupcije, a tek su joj 22!

Priča Kaje Pavlinić, buduće 22-godišnje liderice iz Varaždina zainteresirala je sve okupljene na Leap Women Summitu, a mi smo odlučili provjeriti kako joj polazi za rukom studirati, voditi startup, biti uključena u preko 6 organizacija, raditi i - disati?

Sponzorirano

Provjerili smo je li se nova Pauza.hr dobro ispekla. Evo što smo otkrili!

Pauza.hr u 2019. ulazi s potpunim redizajnom. Zašto smo toliko čekali na novi web i aplikaciju te jesu li uspjeli napraviti dobar posao na kraju? Tražimo odgovore za vas.

Vodič

Pregled top freelancing platformi: Koju odabrati i na kojoj se zadržati?

Kako se snaći u freelance vodama i što prije isplivati na površinu, otkrivamo u pregledu najpopularnijih freelance platformi.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Wolt (i UberEats koji će u Hrvatsku doći za njim) imaju bolji CX od većine hrvatskih restorana

Finski Wolt novi je igrač na tržištu dostave Zagreba, ali donosi li nam on prednosti zbog kojih bismo se trebali odreći drugih servisa?

Startupi i poslovanje

DaiBau, uz investiciju od 700.000 eura, želi pomoći svima u regiji koji muku muče s majstorima

Pronaći dobrog majstora zna biti Sizifov posao, a Daibau, u Hrvatskoj poznat kao eMajstor, uz investiciju fondova South Central Ventures i Vito ONE, želi biti vodeće rješenje.

Sponzorirano

Provjerili smo je li se nova Pauza.hr dobro ispekla. Evo što smo otkrili!

Pauza.hr u 2019. ulazi s potpunim redizajnom. Zašto smo toliko čekali na novi web i aplikaciju te jesu li uspjeli napraviti dobar posao na kraju? Tražimo odgovore za vas.

Internet marketing

Ni u 2019. niste sigurni kako učinkovito mjeriti rezultate influencer marketinga? Krenimo od osnova.

Skeptični ste prema influencer marketingu jer ne vidite pouzdanost u načinu mjerenja njegovih rezultata? Evo nekoliko stvari koje će vas razuvjeriti, a kad krenete, i pomoći da budete učinkovitiji.

Društvene mreže

Zašto je jaje s Instagrama nova salata od krumpira s Kickstartera?

Čak i kada ne postoji nikakav poseban razlog za popularnost, do nje se lako može doći uz malo internetskog humora.

Digitalni mediji

Budu li portali kažnjavani zbog “nedopuštenih” komentara, vjerojatno će ih onemogućiti

Hoće li najavljeni zakon o nepoželjnom ponašanju na internetu i revizija zakona o elektroničkim medijima voditi cenzuri i ukidanju komentara na portalima? Odgovore na to pitanje potražila sam kod predstavnika najvećih online medija iz redova Styrije, Hanza Medije, Indexa i Telegram Media Grupe.