Američki Robin akvizirao zagrebački Flow and Form nakon što je osigurao 30 milijuna dolara investicije

Nemojte se brinuti ako dosad niste čuli za proptech, iako smo o području nekretninskih tehnologija već pisali na Netokraciji. Ni Marko Pavlović, osnivač razvojne agencije Flow and Form koju je akvizirala američka proptech platforma Robin, nije očekivao da će završiti u toj industriji iako su svi putevi – i sve više proptech klijenata – vodili k tome:

Prodajni partner nam je već radio u domeni nekretninskih tehnologija i tada nas je
fasciniralo koliko velika prilika postoji na tom tržištu. Naime, nekretnine su najveća klasa imovine na svijetu s tržištem oko 230 trilijuna dolara, od kojeg tehnologija trenutno ne čini ni 2% cjelokupnog tržišta.

U isto nas je vrijeme frustrirala činjenica da osoba može u 30 sekundi naručiti automobil koji će je prevesti bilo gdje po vrlo niskoj cijeni (Uber), a ipak, za trgovanje nekretninom potrebno je 60-90 dana. Učinkovitosti na koje se potrošači navikavaju u drugim sektorima tek se po prvi put počinju uvlačiti u nekretnine.

Vidjevši potencijal tržišta, Marku i timu je odluka da se specijaliziraju za proptech postala – očita. Kako objašnjava, jedan od razloga zašto PropTech još nije toliko razvikan u našoj regiji poput nekih drugih tehnologija je zbog toga što za FinTech i gaming ne
trebate državu s velikom fizičkom površinom i puno nekretnina, dok za PropTech
trebate dobro razvijeno i dinamično nekretninsko tržište – poput američkog ili kanadskog:

Tržište nekretnina je jednostavno tromo i potrebno je puno promjena kako bi se ubrzala inovacija na tom području, kako lokalno tako i globalno.

Od klijenta do akvizitera

Bostonski Robin, koji je akvizirao Flow and Form, 2014. krenuo je kao aplikacija za rezervaciju konferencijskih soba, tad su osigurali 1.4 milijuna dolara investicije, a potom u srpnju ove godine dodatnih 30 milijuna dolara u C rundi za razvoj platforme za rezervaciju uredskih prostora u doba hibridnog rada. Na Netokracijino pitanje za koliko je Flow and Form akviziran, obje tvrtke su navele da ne žele komentirati financijske detalje akvizicije.

Marko navodi kako Robin želi “definirati kako budućnost rada izgleda” zbog čega mu se i prilika čini tako zanimljivom:

Želimo omogućiti svakoj tvrtki i njenim zaposlenicima bolje iskustvo na poslu. Platforma Robin uklanja prepreke dolaska u ured i stvara radno mjesto usredotočeno na izbor zaposlenika. Kada zaposlenici imaju izbor, povratak u ured postaje manje povezan s obvezama, a više sa stvaranjem pravih konekcija. Robin poznaje vaš tim i ljude s kojima se najčešće susrećete kako bi pružio inteligentne preporuke o tome kada doći u ured i uklanja muke planiranja automatskim sugeriranjem stolova i prostora u blizini vaših kolega.

Flow and Form je već više puta u zadnjih pet godina izgradio slična rješenja za svoje klijente te nam je sljedeći korak bio izgraditi svoje rješenje koje bi otklonilo frikcije u radu s poslovnim prostorima.

Prije nego što je postao akviziter, Robin je bio Flow and Formov klijent i jedan od prvih kupaca njihovog softvera Floormap za bolje iskustvo korištenja tlocrta unutar mobilnih i web aplikacija:

Ubrzo nakon toga smo proširili suradnju kako bismo poboljšali iskustvo svih Robin proizvoda, što bi Robinu omogućilo da lakše proširi svoju bazu korisnika u Europi. Pritom smo i dalje zapravo činili vrlo malen dio njihovog razvojnog tima.

Iako naš tim koji je radio na Robin proizvodima nije bio velik, napravili smo veliku stvar za korisnike isporukom novih kvalitetnih funkcionalnosti upravo zato jer je naš tim posjedovao predznanje o problemu koji Robin rješava i tržištu u kojem se nalazi.

Marko smatra da je pokretanju priče o akviziciji kumovala činjenica da od početka Flow and Form i Robin na isti način razmišljaju o preuzimanju odgovornosti i donošenju odluka na timskoj razini:

Upravo je to je učinilo našu suradnju odličnom. Naš tim je preuzeo ciljeve (ne samo zadatke) i sam pronašao najbolji put do rješenja, a rezultati su bili fenomenalni. Obje su strane u svakom trenutku bile spremne pomoći, zajedno smo pronalazi najbolja i najjednostavnija rješenja za izazove koje smo imali, a na kraju smo i zajedno slavili sve zajedničke uspjehe — sve je upućivalo na pozitivnu sinergiju između dvije tvrtke koje se nalaze na različitim stranama svijeta.

Na kraju, kada smo usporedili feedback zaposlenika o vrijednostima obiju tvrtki, bili smo fascinirani koliko zapravo slično naši zaposlenici razmišljaju.

Novi, nezavisan R&D centar u Zagrebu

Na pitanje hoće li Robin spomenuto proširenje u Europi temeljiti i na akviziciji Flow and Forma, Marko otkriva kako će Zagreb biti primarno R&D centar koji razvija nova rješenja za korisnike Robinove platforme. Naglašava kako će uključivati nezavisne product timove ljudi koji će sami moći donositi odluke i potpuno izvršavati implementaciju svojih rješenja:

Uloge koje trenutno tražimo i koje ćemo tražit bit će Product Management, Product Design, Data Analysis s iskustvom rada na digitalnim proizvodima i inženjere s iskustvom rada u tehnologijama poput Node.js i React, ali tu će biti i pozicije poput Engineering Managera, QA Automation Engineera, People and Culture Managera, DevOps Engineera i ostalih.

Nešto što je veliki plus je iskustvo rada na B2B rješenjima, sličnim tehnologijama ili rad s komercijalnim nekretninama u nekoj od tech vertikala. Mislim da je ovo uzbudljiva prilika za našu tehnološku scenu jer se na tržištu koje se većinom bavi uslužnim djelatnostima sada pojavljuje globalni proizvod u jednoj nama kompletno novoj domeni workspace tehnologija.

Naravno, jedna od ideja im je širenje i drugih odjela poput prodaje, marketinga i podrške kroz zagrebački ured:

Imati cijeli ciklus prikupljanja i zadržavanja korisnika u istoj vremenskoj zoni nam djeluje kao dobar potez i vidimo kako bismo mogli napraviti još bolje rezultate na taj način, ali idemo korak po korak. Definitivno će nam trebati nešto vremena da prvo u potpunosti integriramo naše timove i omogućimo sve što im je potrebno kako bi bili što produktivniji i zadovoljniji, a to je sada primaran fokus, nakon toga ćemo planirati dalje.

Micah Remley, direktor Robina, za Netokraciju je potvrdio kako dosad iako su krenuli širiti poslovanje u Europi, nisu imali europski ured. U akviziciji Flow and Forma vidi priliku ne samo izgraditi veći razvojni tim za temeljni proizvod, već i podržati europsku i globalnu ekspanziju iz Zagreba.

Dodatno je prokomentirao kako vidi hrvatsko tržišta rada – posebno u usporedbi sa SAD-om:

Impresioniran sam razinom talenta i prikazanim timskim radom na hrvatskom tržištu. Mogućnost zapošljavanja većeg broja talenata u Hrvatskoj je ključan dio razloga akvizicije Flow and Forma. Dok je tržište konkurentno, ne razlikuje se od konkurentnosti koju vidimo širom svijeta. Za nas je uzbudljivo imati pristup drugačijem tržištu talenata od SAD-u. Nudimo priliku za rad na startupu koji ne samo da prihvaća nego pomaže razviti same koncepte hibridnog i fleksibilnog rada.

“Ne mogu ni nabrojati koliko sam puta čuo da ne možemo uspjeti s ove strane svijeta…”

Teško je opisati kako se osjećam ovog trenutka, jedan osjećaj koji prevladava jest zahvalnost. Prije šest godina nisam mogao ni zamisliti da ćemo doći ovdje, ali evo nas i jako sam zahvalan na tome. Ne mogu ni nabrojati koliko sam puta čuo da ne možemo uspjeti s ove strane svijeta, koliko puta sam čuo da se u pitanje dovodi vrijednost našeg rada. Ne mogu ni reći koliko smo znoja, suza i zabave podijelili zajedno.

Beskrajno sam zahvalan članovima našeg tima ne samo što su marljivo radili i ostali fokusirani, već što su bili tu i vjerovali u nas do ovog trenutka. Hvala svima koji su bili uz mene, podržavali me i koračali naprijed bez puno pitanja. Vi ste razlog zašto smo dogurali ovako daleko.

Markov odgovor ima time više smisla ako ste slušali epizodu Netokracija Podcasta u kojoj je zaključio koliko je bitno ne zaljubiti se u svoj proizvod toliko da zaboravite na svoj tim:

Nakon nekog vremena, plan je da se vratim tamo gdje se osjećam najbolje — stvarajući “high-impact” rješenja zajedno s kolegama iz Robina u Hrvatskoj i US te osnivanju novih odjela kako bi poboljšali rast Robina u Europi. Kao dio menadžmenta, prvo se planiramo usredotočiti na product i engineering leadership koji će nam pomoći donositi važne odluke kako bi poboljšali iskustvo korisnika Robina te kako bi pomogli našim timovima rasti i donositi važne odluke u vezi tehnologija s kojima radimo.

Rješenja za doba “opt-in” ureda

Svojim zajedničkim radom i iskustvom imamo priliku cijelom svijetu olakšati tranziciju na fleksibilan način rada jer, ako nas je Covid-19 pandemija naučila jednu stvar, to je da je ured za “opt-out” sada “opt-in”. Smatramo da uredi trebaju zaraditi svoje zaposlenike.