Facebook fan stranice kao zamjena za web stranice? Ne, hvala.
Ivan Brezak Brkan
21. 04. 2011.
Otkad je Facebook prešao milijune korisnika u zemljama regije, mnogi bendovi, obrti, organizacije pa čak i neke veće tvrtke aktivnije ažuriraju svoje Facebook fan stranice od službenih web stranica. Prije nekoliko tjedana na Twitteru se (ironično) razvila rasprava o tome mogu li fan stranice na Facebooku konkurirati “normalnim” web stranicama za manje zahtjevne korisnike poput bendova, restorana, itd.?
Otkad je Facebook prešao milijune korisnika u zemljama regije, mnogi bendovi, obrti, organizacije pa čak i neke veće tvrtke aktivnije ažuriraju svoje Facebook fan stranice od službenih web stranica.
Prije nekoliko tjedana na Twitteru se (ironično) razvila rasprava o tome mogu li fan stranice na Facebooku konkurirati “normalnim” web stranicama za manje zahtjevne korisnike poput bendova, restorana, itd.?
Nemojte me krivo shvatiti, Facebook je iznimno bitan izvor prometa. Mediji poput Jutarnjeg lista, Tportala, Net.hr-a, HCL-a pa i Netokracije dobivaju značajan broj posjeta sa svojih Facebook fan stranica i linkova koje korisnici objave na toj društvenoj mreži.
Facebook fan stranica i sadržaji podijeljeni na Facebooku odlični su izvor prometa i bitni za pozicioniranje na tražilicama, ali Facebook je samo jedan kanal komunikacije. Kao što se ne biste ograničili isključivo na e-mail, već biste se javili potencijalnom kupcu ili klijentu na telefon, zašto biste se ograničavali na Facebook fan stranice?
Facebookov vrtić
Koliko god Mark Zuckerberg htio otvoriti Facebook, korisnici očekuju da će njihovi profili dugoročno biti zatvoreni, a sadržaji privatni. To rezultira dugoročnom Facebookovom zatvorenošću za tražilice i nove korisnike.
Imate restoran? Gladni posjetitelji naći će vašu Facebook fan stranicu po imenu zahvaljujući rejtingu najveće društvene mreže na tražilicama, ali ukoliko imate specijalitet ili nudite poslovne ručkove nemate sreće. Prije će vas naći na Restorani24x7 ili Restaurant.hr pri čemu ćete platiti proviziju ako ste uopće dodali svoj restoran na te stranice. Napravite fan stranicu i pomoću nje se pozicionirajte visoko na Googleu za svoje ime, ali linkajte je na web stranicu koja će rangirati za sve ostalo.
Sjetimo se i da ne koriste svi Facebook. Dapače, mnogi ga mrze i smatraju kako ne smije postati sinonim za Internet. Jeste li spremni zabraniti dijelu korisnika pristup vama samo zato što ne koriste Facebook? Ako ste htjeli segmentirati svoje korisnike, našli ste najgori mogući način.
Kad smo već kod zatvaranja, što ako izradite aplikaciju koja slučajno ne poštuje Facebookov TOS ili shvate da suprotno njihovim pravilima organizirate nagradne igre u sklopu walla? Uz ban može nestati ne samo vaš profil već i fan stranica. Google može “kazniti” vašu web stranicu, ali neće nestati s Interneta poput vaše fan stranice. Kao što biste napravili backup važnih datoteka, imajte backup zvan – web stranica.
Facebookovi, a ne vaši, fanovi
Facebook fanovi mnogim su brendovima postali mjera vrijednosti na najvećoj društvenoj mreži na svijetu, iako smo još prošle godine da ih možete kupovati na kile. Tisuću, 10 tisuća, 100 tisuća? Sitnica za silne web stranice na kojima se fanovi iz raznih afričkih i azijskih zemalja nude u mjeri primjerenoj svakom poduzetničkom, agencijskom ili korporativnom budžetu.
Temeljiti svoj uspjeh isključivo na broju fanova, za koje ne znate hoće li uopće kupiti vaše proizvode ili koristiti vaše usluge, je problematično. Ključan problem fanova vašeg brenda na Facebooku je to što, čak i ako su oni zaista oni vaša strogo ciljana publika, nisu vaši fanovi. Oni su Facebookovi korisnici koji osim te društvene mreže koriste još stotine internetskih servisa, među kojima su sad profili na Forum.hr-u, Myspaceu i Last.fm-u.
U slučaju da Facebook, po iskustvu Friendstera ili Myspacea, s vremenom zamijeni neka druga društvena mreža, dugoročna vrijednost vaših fanova brzo pada u vodu. Mnogim tvrtkama je cilj na Facebooku uhvatiti mlađu publiku koju će s vremenom “odgojiti” da koriste njihove usluge. Ukoliko Facebook ne potraje desetak godina, navedena strategija pada u vodu.
Čak i u slučaju da Facebook traje dvije, pet i više godina, fanovima se možete obratiti isključivo putem objava na wallu. S druge strane, e-mail newsletteri ili pak kvalitetne web stranice stranice puno će duže potrajati, a vama je cilj imati što više načina za komunikaciju s potencijalnim kupcem. Facebook više nije aktualan? Imate e-mail? Nabavio je novi, poslovni e-mail koji ne znate? Nema frke, može upisati www…
Lajkajte, klikajte… kupujte?
Lajkali su vas i počeli klikati. Što ćete nakon toga? Ukoliko nemate web stranicu uz Facebook fan stranicu nećete puno osim ako ne računate samo na javljanje putem e-maila ili telefona. Pretraživanje starih novosti i traženje detaljnih informacija po kojima će sigurno kupiti vašu ručno izrađenu umjetninu ili specifičan proizvod neće biti moguće. Možete pokušati izraditi podstranice unutar fan stranica, ali nikada nećete moći ostvariti sve što biste mogli na posebnoj web stranici.
Facebook fan stranice koristan su i zahvalan kanal za promociju na Internetu, kao i e-mail, Twitter itd. Besplatne su i jednostavne za namjestiti. Možda je upravo problem u tome što se stvaranje web stranica mistificira. Većina misli da je izrada web stranice po mjeri jedino rješenje u početku pa se radije odlučuju za Facebook. Ne znaju za web servise za otvaranje jednostavnih web stranica poput Accomodationsa i Sezone ili pak primjerice WordPress predložaka.
Eksperimentirajte s Facebookom kao marketinškim kanalom, ali nemojte misliti da je otvaranje fan stranice rješenje svih vaših (internetskih) problema. Početak možda, ali kao što Facebook nije cijeli Internet, fan stranice nije vaše potpuna internetska prisutnost. Što vi mislite o korištenju Facebook fan stranica kao surogatnih web stranica?
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.
Pravila ponašanja
Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:
Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.
Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.
Komentari
Bojan Bernik
21. 04. 2011. u 8:16 am
Slažem se sa ovime što si rekao.
Jedina osoba kojoj sam predložio da ima samo Facebook fan stranicu je lokalna frizerka, s obzirom da nema novaca, ne razumije se u tehnologiju, razvija dobre odnose sa svim klijentima, te joj sama web stranica nema puno smisla za promociju.
Bionda
21. 04. 2011. u 9:08 am
Apsolutno se slažem sa svine gore navedenim. Po meni Facebook fan page nema apsolutno nikakvog smisla ukoliko ne postoje sa nje linkovi ka stabilnoj i pravoj web stranici.
Ljudi ne shvaćaju da na facebook fan page, 85% fanova su tu samo zato što je netko drugi od njihovih prijatelja lajkao stranicu.
Daleko od toga da podcijenjujem moć Facebook-a i social media marketinga općenito. I sam dosta posjeta svom portalu ostvarujem putem ove društvene mreže, ali kvaliteta fanova sa Facebook stranice (misleći pri tome na ljude koje istinski interesira vaša djelatnost) je jako jako upitna.
Po meni ljudi koji imaju manje obrte i tvrtke bolje da posegnu za affiliate načinom oglašavanja i sa najprostijom, free web stranicom, jer bi u tom slučaju njihov marketing bio mjerljiv i na web stranicu bi im dolazila samo targetirana publika koja bi ujedno u 90% slučajeva bila i kupac usluga koji nude.
Rezime svega:
Facebook stranicu treba imati, čak spada po meni u MUST HAVE, ali ozbiljno poslovanje može i mora biti usko vezano uz stabilnu i pravu WEB stranicu.
Pozdrav!
Ivan Šetka
21. 04. 2011. u 9:24 am
Recimo da se slažem sa teorijom.
Web stranica restorana/tvrtke/banda postala je must have.
Konkretno za restorane neka vrsta vizitke na Internetu, koja govori koliko restoran drži do sebe.
Osim ako nije savršeno optimizirana (što ipak košta) teško da će se preko nje doći do novih gostiju.
Upravo za to služe FB, Twitter, Google oglasi …
Voditelji restorana pak smatraju da su izradom web ili FB stranice “obavili dužnost” pojavljivanja na Internetu.
U pripremi je post na Restorani 24×7 blogu na tu temu 🙂
Darko Kontin
21. 04. 2011. u 9:26 am
Ima primjera gdje bi samo FB fan stranica bila dovoljna i poželjna. Ali za većinu najbolje je ipak imati i pravu službenu stranicu. Ako zbog ničega onda zbog distrakcije koju FB pruža svojim korisnicima. Jer ako netko već gleda moju ponudu zadnje što želim da ga odvuče notifikacije o nekoj novoj slici na wallu korisnika 😀
Josipa Cvelić
21. 04. 2011. u 9:39 am
FB fan page je dovoljan i najunosniji za umjetnike koji recimo prodaju ručno rađeni nakit il keramiku il neka druga čuda. Za to su ko stvorene. Dok ti firma ne postane profi i otvoriš neki pravi shop i slično… Idealna kombinacija za te iste mi je FB page + blog.
Ali prave tvrtke su druga priča…
Ivan Brezak Brkan
21. 04. 2011. u 10:04 am
Možda za sam početak, ali zašto onda uz FB fan page ne pokrenuti još i one-pager stranicu preko silnih servisa, makar WordPress.com? Tražio sam ja ručno rađene stvari po Facebooku i svaki put je napor, jer su im imena “zanimljiva”, a po djelatnosti nećeš naći 🙂
Josipa Cvelić
21. 04. 2011. u 11:49 am
istina, al se dobar glas po facebooku najbrže širi. ja, na primjer, kad god slučajno nađem jednu takvu stranicu s nečim što mi je super, odmah postam na svoj wall i tamo ode par par ljudi zbog tog mog posta. i tako to ide… al mislim i sami se moraju malo potruditi za promociju FB stranica. ovo što Nela kaže stoji, FB stranica danas je sutra može ne biti. ali činjenica da ću nakit il keramiku najprije kupiti od nekoga tko ima stranicu na fejsu. rijetko kad ću za to na google-u tražiti…
al sto ljudi sto ćudi 🙂
Josipa Cvelić
21. 04. 2011. u 11:52 am
ako i tražim onda će to gotovo sigurno biti eBay ili Amazon 🙂
svaka djelatnost/firma koja dođe do toga da prodaje stvari kroz pravu ili online trgovinu treba i pravi sajt s CM-om i FB page za promociju. to je najbolja kombinacija…
Nela
21. 04. 2011. u 10:52 am
Zapravo, mislim da prodaja putem Facebooka na način kako to ekipa većinom radi nije dozvoljena (ne mogu naći ToS koji se na to odnosi, ali postoje neki tračevi da su ljudima banali stranice zbog prodaje). Postoje aplikacije baš za to, no nisam vidjela nikoga iz lokalne handmade ekipe da to koristi, vjerojatno zbog načina plaćanja.
Ja osobno ne namjeravam koristiti Facebook kao kanal za prodaju. Promocija je kul, ali tu povlačim crtu.
(Nema veze s time što sam web designer 😛 razmatram Etsy kao opciju)
Josipa Cvelić
21. 04. 2011. u 11:53 am
Istina, al uglavnom ganjaju veće firme ili stradaš ako se nekom zamjeriš pa te prijavi 😉 Al da je FB page siguran nije, no isto tako FB backup puno znači…
Nela
22. 04. 2011. u 12:04 am
“Zamjeriti” se nekome možeš i ako si mu samo konkurencija 😉 žena je ženi vuk, i tako to 😛
Bruno Šarić
21. 04. 2011. u 10:18 am
To je stvar biznisa, web stranica je moja i samo moja, moje privatno vlasništvo (ne računajući carnetove .hr, ali opet) i to će mi netko teško oduzeti. Sve ostalo mi uzmu kad hoće. Gdje ću graditi sve, kod sebe ili kod drugog? Ja bih kod sebe, a tko voli neg izvoli kod drugog.
Tomislav Stanković
21. 04. 2011. u 11:30 am
Niske cijene hostinga i besplatni CMS-ovi jednostavno iskaču pored ponuda društvenih mreža u vidu fan stranica, grupa i sl.
Web stranica treba biti osnova i temelj od kojega se kreće. Na taj temelj postavljaju se zidovi u vidu kvalitetnog sadržaja i završna obrada u vidu poveznica na profile na društvenim mrežama.
Pomoću web stranica za mali iznos dobijemo apsolutnu kontrolu nad formom i sadržajem dok na društvenim mrežama u startu moramo računati na tehnička i ostala ograničenja i već se tada ruši mogućnost slobode i kreativnosti izražavanja.
Web stranica treba biti mjesto gdje će svaka posjeta korisnika započeti ili završiti.
Fan stranice gledam samo kao koristan dodatak web stranicama i općenito biznisu.
Berislav Lopac
21. 04. 2011. u 11:37 am
Ako nekome to još nije jasno, Facebook pokušava postati Web. Danas se Internet koristi na još niz načina pored Weba (email, usenet, telnet/SSH, FTP itd) ali svi su oni postali praktički irelevantni uz Web. Facebookov cilj jest da sav ostatak Weba postane nebitan, te da svi sve svoje potrebe rješavaju kroz njega.
Bruno Šarić
21. 04. 2011. u 11:59 am
Svi mi želimo postati Web, htio je i Google pa nije uspio skroz, ne znači da će i Fejs uspjeti.
Berislav Lopac
21. 04. 2011. u 12:10 pm
Nisam ja rekao hoće li uspjeti, samo što pokušava. Google nije to nikad pokušavao na taj način, njegova strategija je da se nakači na sve što ljudi rade online, dok FB stvara zatvoreni “vrt” okružen zidom preko kojeg se neće moći vidjeti da i vani postoji nešto zanimljivo.
Dario Kreštalica
21. 04. 2011. u 2:29 pm
Potpisujem. Ovo je točno.
Samo je pitanje vremena kao ce se sve to odvijat.
Za sada Internet (web) djele najviše: Google i Facebook.
Ostali su sporedni igrači po popularnosti i količini korištenja.
Nela
22. 04. 2011. u 12:05 am
Kome je taj i takav “web” dovoljan, nek si ga slobodno zadrži… bit će manje klinaca bez talenta i trolova na deviantART-u 😛
Mladen Đuričić
21. 04. 2011. u 3:20 pm
Odličan članak, da koristim facebook svakako bi ga lajkao 🙂
Marin
22. 04. 2011. u 9:33 am
U potpunosti se slažem sa člankom. Trenutno sam u procesu otvaranja firme tj. imam proizvod koji bi prodavao. Sve što je besplatno ću koristiti kao kanal komunikacije, ali kostur će biti privatna web stranica. Nisam stručnjak u izradi stranica tako da ću potražiti pomoć oko izrade iste, a na kraju sam je održavati.
Ako netko od komentatora ima ideju ili se bavi web dizajnom molio bih da me slobodno kontaktira na mail: marin.m@iname.com oko izrade stranica. Što je dobro, što nije jer ima stranica kada ih vidiš ne znaš gdje što stoji. Hrpa nepotrebnih podataka. Osobno, odmah takvu gasim i idem dalje. U pravilu ne kažu za ništa, “što jednostavnije to bolje”.
Damir
22. 04. 2011. u 10:15 am
Na nedavnoj World hosting days konferenciji u Njemačkoj jasno se vidjelo da većina hostera jedinu ozbiljnu dugoročnu prijetnju za svoj biznis vidi u Facebooku. Ne treba ih podcijeniti, iako je povijest pokazala da ni jedan imperij nije trajao vječno, pa neće ni Facebook. 😉
Ivan Brezak Brkan
23. 04. 2011. u 11:03 pm
Kako se to manifestiralo na WHD-u? 🙂 Svi su tvitali? 😉
Ivan Šetka
22. 04. 2011. u 11:57 am
Ograničavanje prisutnosti na Internetu samo na web ili Fb stranicu po meni je promašeno.
Ajmo ovako, što restoran ili mala tvrtka ima od web stranice ako se ne koristi Facebookom.
http://blog.restorani24x7.com/2011/04/sto-ce-restoranu-web-stranica-ako-je-nitko-ne-posjecuje/
laura cvjetkovic
12. 06. 2015. u 4:47 pm
Super je
laura cvjetkovic
12. 06. 2015. u 4:48 pm
Ok
laura cvjetkovic
12. 06. 2015. u 4:50 pm
Odlicbi
laura cvjetkovic
12. 06. 2015. u 4:50 pm
Naj gluplje