Hoće li e-Građani uskladiti sigurnost, usluge i biti jednostavni

Hoće li e-Građani ikada moći uskladiti sigurnost, sve usluge i biti – jednostavni

“Sustav je toliko jednostavan da su građani već drugi dan napravili svoje upute za njega”, našalio se na početku jučerašnjeg tweetupa u Vladi Republike Hrvatske posvećenog e-Građanima Tomislav Vračić, načelnik Sektor za infrastrukturu Uprave za e-Hrvatsku.

Tweetup je moderirao Ivan Brezak Brkan, na pitanja je odgovarao Tomislav Vračić, dok je Tonći Talaja pratio upite tviteraša.
Tweetup je moderirao Ivan Brezak Brkan, na pitanja je odgovarao Tomislav Vračić, dok je Tonći Talaja pratio upite tviteraša (Slike: Vlada Republike Hrvatske)

Šala je zapravo istinita – o inicijativi građana da sami rade upute za korištenje usluge e-Građani svojedobno smo pisali na Netokraciji, a Vračić to uvažava i najavljuje da bi se uskoro i sami mogli tim dijelom više pozabaviti i kreirati, primjerice, video tutorijale koji bi olakšali građanima snalaženje u sustavu i bili itekako dobra zamjena desetcima, stotinama stranica uputa u PDF-u.

Povod ovom okupljanju bilo je proglašenje e-Građana najboljim projektom u Europi u kategoriji unapređenja javnih usluga, ali daleko od toga da se e-Građane jučer samo hvalilo, kao što je i vidljivo iz uvoda – tim koji stoji iza svega svjestan je da postoje zapinjanja u korištenju usluge, a sam Vračić napomenuo je kako će uslijediti jedna opsežnija analiza korisničkog iskustva. Naime, da bi se osigurala i sigurnost te da bi se povezali postojeći sustavi raznih institucija, koji opet nude razne usluge unutar njih, građani nerijetko moraju proći i šest koraka (ujedno i različitih sustava) do izdavanja kakve potvrde ili provjere informacije.

Naravno, sigurno ne mora značiti i komplicirano. No, treba imati na umu kako većinu stvari koje se nalaze u sklopu e-Građana nismo radili iz početka, nego smo povezali mnoštvo različitih, već postojećih sustava. Sad treba raditi na njihovu unificiranju i uporabivosti.

S obzirom na to da su razne dijelove sustava izrađivali različiti izvođači, bit će izazov to ujednačiti, ali Vračić smatra da je to izvedivo jer se nešto slično već uspjelo napraviti na samom središnjem državnom portalu gov.hr.

Vjerodajnice, razine sigurnosti i potencijalne nesigurnosti

Ono što mnoge nove korisnike buni su i različite vjerodajnice, odnosno načini prijave u sustav, koje pružaju i različite razine sigurnosti. Tako se, primjerice, nalazi liječnika ne mogu dostavljati u korisnički pretinac (što je, usput, i najčešće korištena usluga u sklopu e-Građana), ali informacija o tome da je nalaz gotov može dostaviti u njega. Samo otvaranje nalaza može se napraviti s većom razinom zaštite, vjerodajnicom 3, dok je za jednu od najnovijih usluga, prijavu boravišta, potrebna i 4. razina sigurnosti.

No, je li doista potrebno komplicirati s toliko vjerodajnica i može li sve veći broj njih donijeti sigurnosne probleme? Na Twitteru se nerijetko pozivalo na primjer Estonije.

Estonija ima ID i na pametnoj iskaznici i u sustavu bankarstva, što su različite vjerodajnice, odgovorio je na to Vračić, a uskoro će morati prihvaćati i vjerodajnice iz drugih država. Što se tiče Hrvatske, tvrdi da sigurnosnih problema nema jer se provodi revizija nad svakim izdavateljem vjerodajnica.

A e-Djeca?

Tviteraši su imali najviše pitanja o konkretnim uslugama, poput promjene liječnika putem e-Građana, online naručivanja kod liječnika ili izdavanja potvrde o nekažnjavanju, što su sve usluge koje bi se s vremenom trebale naći u sustavu. Što se tiče djece, ona starija od 15 godina os početka mogu biti e-Građani. Od ovog ljeta počelo je i izdavanje elektroničke osobne iskaznice, što znači da sada i djeca od pet godina mogu imati identifikacijski certifikat – tako da i ona mogu biti e-Građani.

vladaup egradjani 2

Još se treba uvesti u sustav mogućnost uključivanja djece mlađe od 5 godina, za čime roditelji imaju i najveću potrebu, a to će se riješiti sustavom elektroničkog ovlaštenja.

Izbori – i što nakon njih?

Gdje Vračić vidi e-Građane u budućnosti? Želi postići da jednak broj osoba, koji koriste internetsko bankarstvo, postanu i e-Građani. Danas korisnika ove usluge ima oko 200.000, a korisnika internetskog bankarstva u Hrvatskoj ima više od milijun (iako nije poznato je li tu riječ o jedinstvenim korisnicima). U planu je uvođenje sustava elektroničkog plaćanja pristojbi te mogućnost prijava na e-usluge drugih država.

Aktualno je bilo i pitanje mogućnosti elektroničkog glasovanja. Kako je rekao Vračić, preduvjeti se stvaraju, ali sada je na parlamentu da izglasa zakon kojim bi to bilo omogućeno te na Državnom izbornom povjerenstvu da pokrene inicijativu.

Ove nedjelje nećemo glasovati elektronički, ali nije se moglo ni izbjeći pitanje što će biti s projektom e-Građani ako dođe do promjene vlasti. U ponedjeljak Vračić, koji je već nekoliko puta “preživio” promjenu vlasti, ne očekuje da će nešto biti značajno drugačije – priželjkuje tek kojeg novog korisnika više i daljnji nastavak rada. Nada se samo da će i sve uključene institucije nastaviti raditi jednakim tempom kako bi se doista i postigli zacrtani ciljevi.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Boris P

    Boris P

    10. 11. 2015. u 9:13 am Odgovori

    Od nedavno se u sustav e-građani mogu ulogirati i koristeći svoj ZABA token. Da li to znači da je Vlada bez mog eksplicitnog pristanka dala privatnoj firmi pristup svim mojim e-građani podacima (do kojih sada kao izdavatelj tokena definitivno imaju pristup)

  2. kk

    kk

    12. 11. 2015. u 11:40 am Odgovori

    Ovo je odgovor Ministarstva uprave za djecu mlađu od 5 godina:

    Poštovani,
    Djeca mlađa od 15 godina trenutno ne mogu postati korisnici sustava e-građani, niti bilo od koje usluge putem sustava e-građani.
    Za sada djeca mogu jedino koristiti sustav AAI@EDU za pristup specijaliziranim uslugama CARNeta.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kultura 2.0

Dinamo je prvi hrvatski sportski ICO, kupite njihov $DZG token za 2 eura – i uključite se u klupske odluke!

Nakon brojnih drugih velikih klubova hrvatski nogometni prvak odlučio se na iskorak u blockchain svijet kroz novi model članstva. U "inicijalnoj ponudi tokena” od 29. rujna moći ćete postati vlasnik fan tokena Dinama s kojima ćete moći trgovati i sudjelovati u određenim odlukama kluba. Što to znači za kripto dioničare, koja je motivacija kluba za ovaj projekt i tko stoji iza Sociosa istražili smo iz prve ruke.

Intervju

Splitski Blank s partnerima uskoro lansira hrvatski NFT marketplace na Ethereumu!

Uz bok nekolicine renomiranih umjetnika suvremene umjetničke scene, a pod vodstvom splitske agencije Blank, stiže nam Endemic platforma za trgovanje NFT umjetninama. Više o projektu otkrivamo od samih pokretača.

Digitalni marketing

Prima se rebrendirala: Što (i tko) stoji iza prepoznatljivog, a inovativanog vizualnog identiteta?

Od obiteljske tvrtke do poslovnog sustava s više od 2000 zaposlenih. Prima je u posljednjih 25 godina poprilično odmaknula od svojih početaka, stoga je bilo krajnje vrijeme za vizualni identitet koji bi odražavao takvu promjenu.

Što ste propustili

Vodič

Gledaj i uči! Najbolji edukativni kanali na YouTubeu

Donosimo vodič kroz edukativne kanale na YouTubeu od kojih ćete sigurno nešto naučiti i nikad više nećete reći da je YouTube carstvo gluposti za klince i influensera koji se krevelje.

Intervju

Gamechuck u suradnji s udrugom Roda razvio ČUDOvišnu igru koja djecu uči – društvenom aktivizmu!

Kao što su Šegrt Hlapić i družina dosadašnje generacije učili prometnim znakovima, tako će možda i čudovišta Gamechuckove Avanture koje je ilustrirao Zlatko Druško, poznat po radu na Letećim medvjedićima, odgojiti neke nove.

Startupi i poslovanje

Nakon rada u Amazonu i Memgraphu, Marin i Matej osigurali 3 milijuna kuna za “tražilicu video i audio sadržaja”

Jedan je za vrijeme studiranja na FER-u bio drugom mentor u srednjoj školi, ali tek ih je Marinovo iskustvo u Amazonu i problem na koji je naletio potaknulo da pokrenu zajednički startup na relaciji Zagreb-Vancouver.

Novost

HAVC prvi put raspisao natječaj za poticanje razvoja i proizvodnje videoigara

Hrvatski gaming studiji dobili su još jednu priliku za financiranje svojih projekata i to u Hrvatskoj!

Intervju

Photomath ima tim specijaliziran za animirane instrukcije koje se programiraju? I to bez pisanja koda?

Jeste li znali da čak 60% učenika koristi video za pomoć pri učenju matematike? Photomath danas nudi i vizualni način učenja matematike pomoću animiranih instrukcija. Uz njih korisnik ima dojam kao da pred sobom ima instruktora matematike, a mi smo provjerili kako se takve animacije uopće kreiraju uz Andriju Ražnatovića i Janu Čičko.

Startupi i poslovanje

Omega software postaje dio M SAN grupacije

I službeno je potvrđeno, drugi najveći sistemski integrator u Hrvatskoj, King ICT u sastavu grupacije M SAN, preuzeo je Omega software.