Ugostitelji koji su samo na Facebooku propuštaju prilike (i goste) na Tripadvisoru, Foursquareu, Untappdu!

Ako želite da vas nova, digitalna publika shvati ozbiljno, trebate koristiti alate i platforme koji su toj istoj publici bliski i koriste ih svaki dan. To su Foursquare, TripAdvisor, Instagram, ali i Google alati za recenzije koji uvelike utječu na to gdje će se vaš kafić nalaziti na Google pretragama.

O prednostima digitalnih platformi i društvenih mreža u razvoju brenda vašeg kafića razgovarali smo s Moranom Magzan iz FAKIN bara, i Antom Grancarićem iz hostela Swanky.

Da, znamo da žongliranje silnim profilima može često biti naporno, ali uz čak i malo truda možete se izdvojiti iz mase. Probajte za početak samo otvoriti profil na Trip Advisoru i doraditi ga da ne izgleda kao da je automatski generiran. Potom se osvrnite na njega nekada i reagirajte na komentare. Također, probajte odgovoriti na upite na Google i Facebook recenzijama – bit ćete prisutni i cijenjeni od strane gostiju. Ovakve sitnice malo po malo grade kredibilitet, a toga u ovoj djelatnosti zaista nikada nije previše.

Kvalitetno digitalno prezentiranje vašeg objekta zaista može biti ono što odvaja one dobre od prosječnih, a Ante iz Swankyja napominje kolika je za njih važnost predstavljanja na društvenim mrežama i digitalnim platformama:

Cijeli koncept bio je da sve ono što mi napravimo u samom objektu, da ti detalji budu dio digitalne prisutnosti kako bi se vidjelo na koji način radimo posao, ali i da se vidi ponuda koju stvaramo, i na koju utječu i povratne informacije naših korisnika.

Malo truda, puno rezultata

U trećoj epizodi serijala Digitalni kafići koji podržava A1, Ivan Brezak Brkan nastoji pojasniti kako kafićima digitalne platforme poput ovih spomenutih gore mogu pomoći u privlačenju gostiju i građenju brenda i reputacije. U videu otkrivamo tajne pozicioniranja visoko na Googleu, razlozima zašto je Trip Advisor postao “sveti gral” za turiste, i kako nišna platforma poput Untappda može pomoći vašem kafiću – ako imate dovoljno velik izbor piva. Morana pojašnjava:

Na Untappdu ljudi mogu vidjeti cjelokupnu ponudu piva koja su na našim točionicima, a isto tako je dobar za sve one koji su prvi puta u gradu jer na jednom mjestu mogu vidjeti kafiće i odabrati pivsku ponudu koja im paše.

Više o tajnama ovih digitalnih platformi i mreža saznajte u videu!