"Developerski advokati": Nisu odvjetnici, već dobri komunikatori koji pomažu developerima

Infobip ❤️ Netokracijašto akvizicija znači za vas - i nas?

“Developerski advokati”: Nisu odvjetnici, već dobri komunikatori koji znaju kako pomoći developerima

Tko je i čime se zapravo bavi "developer advocate" pitali smo troje njih kojima je upravo to opis posla.

“Kad sam počela raditi u području odnosa s developerima prije više od 10 godina, samo najveće tech tvrtke su se uopće bavile time i tad se pozicija zvala Developer Evangelist. Ne znam koliko puta sam morala objašnjavati da nisam propovjednik i da neću citirati Bibliju!”, ispričala je u intervju za Netokracija podcast Grace Francisco, VP Developer Relations u Ciscu.

Dodala je da ni sljedeći naziv za tu poziciju – Developer Advocate, nije bio sretniji izbor jer je tad morala objašnjavati da – nije odvjetnica!

Teško je uopće reći kako bi se zanimanje zvalo na hrvatskom jer ni developerski advokat, a bome ni zagovaratelj developera ne zvuči baš prirodno. Što samo dokazuje koliko je cijela ta niša tek u povojima kod nas.

Grace Francisco bila je među pionirima posla koji se tad zvao Developer Evangelist.

“Stručan i upućen korisnik proizvoda kojeg predstavlja”

Developerski advokati obično su oni inženjeri koji, osim programiranja, vole i  javno nastupati, imaju talenta za podučavanje i dobri su komunikatori pa kombinaciju tih vještina koriste kako bi drugim developerima približili rješenja tvrtki za koje rade. Bilo kroz interne inicijative za dobro organiziranu dokumentaciju te sve oblike sadržaja koji drugim developerima pomažu lakše koristiti tu tehnologiju ili prema van, promovirajući svoju tvrtku i njezine proizvode na raznim meetupima i konferencijama.

Zato sam iskoristila priliku i tri govornika s konferencije Infobip Shift, s titulom Developer Advocate, pitala da pojasne što sve taj posao podrazumijeva.

Nic Jackson, Principal Developer Advocate u HashiCorp kaže da je on na kraju dana samo developer i to želi ostati, samo ga veseli podijeliti ono što zna s ljudima, u nadi da će im biti korisno. Njegova definicija developer advocatea je:

…jako stručan i upućen korisnik proizvoda koji predstavlja. Njegov glavni posao je podijeliti to znanje kako bi drugima pomogao da taj proizvod ili alat jednako uspješno koriste te prikupiti povratne informacije korisnika i proslijediti ih kolegama koji se bave razvojem proizvoda.

Od nekoga tko prezire društvene mreže do zajednice, YouTube kanala, podcasta, konferencija…

Česta predrasuda je da su “developerski advokati”, posebno oni koji predaju na konferencijama, samo zamaskirani prodavači jer “pravi developeri” šute i rade, ne vole se hvaliti i javno eksponirati.

Francesco Ciulia potvrđuje i demantira tu predrasudu – društvene mreže je prezirao tijekom 7 godina rada kao full stack developer, ali se tijekom pandemije aktivirao, počeo stvarati sadržaj različitih vrsta i na kraju pokrenuo daily.dev, platformu za developere koja svakom korisniku prema interesima filtrira najzanimljiviji sadržaj iz više od 400 izvora.

U ovom poslu Francescu je najdraže povezivanje, komunikacija i suradnja s drugim developerima i kaže da je developerska zajednica “jednostavno najbolja” te da se njima ne smije i ne može prodavati “mačka u vreći”:

Developeri će jednostavno pobjeći od svega što je prodajno i smrdi na marketing. Žele da im pomogneš riješiti problem, žele koristan sadržaj, ali ne samo to – developeri vole i dobre priče i rado se uključuju u open-source projekte.

Javni nastupi na konferencijama sastavni su dio posla.

“Nikad ne bih developerima uvaljivao alate”

Nic dodaje da svaki developer advocate mora osobno voljeti raditi s alatom ili tehnologijom koju predstavlja i koristio bi ih čak i da ne radi za njih:

Ako ne bi koristio taj alat da ti to nije posao, mislim da ga ne bi trebao ni promovirati. Iskrenost i autentičnost je u ovom poslu presudna.

Također, nikad ne bi developerima uvaljivao alate kompanije za koju radim. Moje je da im na primjeru objasnim kako se koriste i što ja mislim gdje bi im mogli biti korisni, a na njima je da odluče je li im to korisno.

Otkad se riješio odbojnosti prema društvenim mrežama, Francesco je izuzetno aktivan na Twitteru, LinkedInu, snima podcast i često objavljuje kraći i duži sadržaj na YouTubeu.

Grace Francisco kaže da se u poslu developer advocatea pronašla jer je shvatila da tako – kroz stvaranje sadržaja i nastupe na konferencijama – njezino znanje i iskustvo dolazi do puno šire publike nego da radi, primjerice, sa samo nekoliko timova unutar svoje kompanije.

Ne ide bez javnih nastupa i stvaranja sadržaja

Stvaranje sadržaja i javni nastupi su bitan dio posla, dodaje Nic, i presudno je da osoba na poziciji developer advocatea voli to raditi i dobra je u tome. Također, bitno je da razumije tehničke izazove developera kojima se obraća i da je, po mogućnosti, nekad bila u njihovoj koži.

Njemu je pomoglo što je već bio autor knjige, a i osjećao je potrebu podijeliti znanje pa je posao developer advocatea vidio kao savršenu priliku da to pretvori u posao:

S obzirom na to da sam već bio napisao knjigu, bio sam napola upoznat s procesom stvaranja sadržaja. Također, pohodio sam puno meetupova i konferencija, na nekima bio i govornik pa sam se osvjedočio da je to odličan način dijeljenja znanja.

Stvaranju sadržaja pristupam vrlo jednostavno, usredotočim se na problem i nastojim samo pokazati kako ga riješiti korak po korak. Jedino izazovno pritom mi je ne ući preduboko u materiju, a opet ne biti površan.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Karijere

Gdje je mobile development danas? “Skoro sve se promijenilo…”

Da je itekako moguće profesionalno rasti radeći samo u jednoj tvrtki, ako imaš dobre uvjete, pokazuje karijera Dine Sulića, koji je prije 9 godina kao student došao u Endavu (nekadašnji Five). S Dinom smo popričali o njegovu profesionalnom putu, dinamičnom svijetu mobile developmenta te kako kroz NowInMobile meetupe planiraju dijeliti znanje u široj mobile zajednici.

Startupi

Sportening je imao skoro milijun korisnika. Unatoč tomu, nisam prikupio investiciju i morali smo pivotirati

Znanje i iskustvo koje je Ivan Klarić stekao građenjem Score Alarma (koji je akvizicijom postao Superology i dio Superbet grupe), a posebno njegovih društvenih funkcionalnosti, planirao je iskoristiti da stvori globalnu društvenu mrežu koja okuplja obožavatelje sporta. Za Netokraciju je ekskluzivno i iskreno opisao što je na tom putu napravio dobro, u čemu misli da je pogriješio, što je naučio u godinu dana koliko je živio u San Francisku gdje je razgovarao s više od 200 investitora te što slijedi za Sportening kao tvrtku i tim.

Programiranje

Kupujmo hrvatsko: Domaći developerski alati

Zašto domaći osnivači razvijaju sve više proizvoda iz niše developerskih alata - toliko da se predviđa da bi jedan od njih mogao biti sljedeći hrvatski jednorog, i kakve veze s tim imaju - lopate?

Što ste propustili

Izvještaj

Što se “džemalo” na Game Jamovima u Hrvatskoj?

Global Game Jam (GGJ) u Hrvatskoj poprimio je veće razmjere nego ikad dosad, na tri lokacije okupilo se više od 200 natjecatelja, a pobjedničke videoigre iako su imale zajedničku temu na različite su je načine interpretirale.

Društvene mreže

Gotov recept za dobar TikTok ne postoji, ali slovenski Dunking Devils Studio ima par savjeta

San svakog marketingaša je ostvariti milijunske preglede na TikToku i to organski, ali možemo li uopće utjecati na popularnost TikTokova koje objavljujemo? Slovenski Dunking Devils Studio podijelio je par dobrih taktika.

Zabava i zanimljivosti

Kako Domagoj Pavlešić zarađuje na besplatnoj aplikaciji za ugašenu platformu?

Vrlo je ugodno iznenađenje kada ti sjednu prihodi od aplikacije koju si napravio prije 8 godina, ali kako je to moguće kada platforma za koju je aplikacija napravljena ne postoji već 3 godine?

Intervju

Dan sigurnijeg interneta uz hrvatski CERT: AI čini napade sofisticiranijima, ali će i pomagati u obrani

Obilježavamo Dan sigurnijeg interneta, no sudeći prema podacima hrvatskog CERT-a, Internet je sve osim siguran. U razgovoru s glavnim nacionalnim tijelom za prevenciju i zaštitu od računalnih ugroza otkrili smo kako širenje uporabe AI modela utječe na sigurnost, koje vrste prevara su se povećale za 600% prošle godine te kako dijeljenjem podataka pomažemo napadačima.

Tvrtke i poslovanje

Proglašeni su pobjednici LAQOthona – natjecanja posvećenom održivom razvoju

Nakon više od 250 pristiglih prijava na nagradni natječaj idejnih tech rješenja na temu održivosti, u sklopu Bug Future Showa proglašeni su pobjednički projekti.

Startupi

Sportening je imao skoro milijun korisnika. Unatoč tomu, nisam prikupio investiciju i morali smo pivotirati

Znanje i iskustvo koje je Ivan Klarić stekao građenjem Score Alarma (koji je akvizicijom postao Superology i dio Superbet grupe), a posebno njegovih društvenih funkcionalnosti, planirao je iskoristiti da stvori globalnu društvenu mrežu koja okuplja obožavatelje sporta. Za Netokraciju je ekskluzivno i iskreno opisao što je na tom putu napravio dobro, u čemu misli da je pogriješio, što je naučio u godinu dana koliko je živio u San Francisku gdje je razgovarao s više od 200 investitora te što slijedi za Sportening kao tvrtku i tim.