Vodeća mobilna banka Revolut stiže u Zagreb: Otkrijte njene planove na #CXZG

Prva mobilna banka! Poznati fintech startup! Digitalna banka koja će korisničkim iskustvom preteći tradicionalne banke! To su tek neki od epiteta kojima se kiti Revolut, a koliko su oni istiniti, doznat ćemo upravo od njega, odnosno njegove Elene Lavezzi, na cjelodnevnoj konferenciji Customer Experience Zagreb, koja se održava 6. lipnja od 9:30 sati u Algebra Labu, pod srebrnim pokroviteljstvom EY-a.

Elena Lavezzi je Revolutova voditeljica za Jugoistočnu Europu, a prije no što je došla u Revolut, radila je kao marketinška menadžerica za Uber, gdje je radila na lansiranju ove usluge u Italiji, kao i razvoju poslovanja u Indiji. No, nakon Ubera, prešla je u financijsko-tehnološku industriju. Pridružila se Circleu, kriptofinancijskoj tvrtki baziranoj u Bostonu, gdje je radila kao menadžerica za Italiju i DACH regoju, a potom direktorica za Go-To-Market aktivnosti za maloprodajne proizvode diljem Europe.

Svoje internacionalno iskustvo u brzorastućim scaleupovima donijela je u Revolut, gdje je odnedavno zadužena za rast ove tvrtke u Jugoistočnoj Europi.

Dobar proizvod napravit će najbolji marketing

A rast Revoluta se poprilično oslanja na word of mouth jer su korisnici većinom fascinirani njegovim odličnim korisničkim iskustvom (a svakako i pomaže ako dovedu kojeg prijatelja u svijet Revoluta jer zauzvrat dobiju određene pogodnosti). No, da bi sustav preporuka funkcionirao, proizvod mora biti stvarno dobar te primamljiv. A Revolut to zasigurno jest jer konačno nudi iskustvo bankarenja koje je tako besprijekorno, da mnogi, posebice oni koji često putuju, razmišljaju kako da u potpunosti prijeđu na Revolut i zanemare tradicionalne banke (ili telekome?), koliko god se one pokušavale u potpunosti digitalno transformirati i ponuditi jednostavna rješenja po mjeri svojih korisnika, ali se i dalje spotiču na tom putu.

Revolut, i drugi digitalni izazivači, dolaze bez tereta prethodne prtljage koji sa sobom nose tradicionalne banke, agilni su, jednostavni i, najvažnije, imali su korisnika na umu dok su kreirali njegov proizvod – njegove boljke i potrebe.

Opcije koje nudi Revolut dobro je nedavno opisao Stan Schroeder, stoga nećemo ići u puno detalja, a ono što možda najviše sprječava ovdašnje korisnike da prijeđu na Revolut jest da trenutno nije moguća nadoplata Revolutovog računa u kunama, iako su kune podržane u kartici i na aplikaciji. Naravno, na konferenciji #CXZG ćemo postaviti pitanje Eleni kad će to biti moguće, u sklopu fireside chata koji će voditi Netokracijin direktor Ivan Brezak Brkan. Ako želite biti u prvom redu da čujete njen odgovor – pribavite svoju kartu!

U vrijeme kad su banke, fintech i tehnološke tvrtke u utrci života uoči stupanja na snagu direktive PSD2, Revolut postaje sve važniji igrač, posebice jer je pojačan investicijom od 250 milijuna dolara i sve većim brojem korisnika, koji se u Europskoj uniji broje u milijunima. I koji, očito, vole snimati “otkutijavanje” svojih novih Revolut kartica.

Pribavite karte za #CXZG!

Ako dolazite iz područja korisničkog iskustva, korisničke podrške, marketinga, IT-a ili vas na bilo koji način zanima digitalna transformacija, ne propustite konferenciju Customer Experience Zagreb 6. lipnja! Pribavite svoje karte putem službene stranice, a ako želite povesti više kolega, ispunite podatke potrebne za ostvarenje grupnog popusta!

Srebrni partner konferencije je EY, dok je Algebra LAB partner lokacije. I vaša se tvrtka želi uključiti kao partner konferencije #CXZG? Javite nam se na info@netokracija.com!