Kako prodavati luksuz i modu putem interneta? Učimo od Zee&Co i Joann Johnstone!

Infobip ❤️ Netokracijašto akvizicija znači za vas - i nas?

Kako prodavati luksuz i modu putem interneta? Učimo od Zee&Co i Joann Johnstone!

Kako maksimalno iskoristiti moći ecommercea kao prodavač luksuznih odjevnih predmeta? Zna to vrlo dobro Joann Johnstone, operativna direktorica u Zee&Co, koja je zadužena za digitalnu strategiju, njenu implementaciju i upravljanje izazovima. O tome će nam ovoga petka govoriti na Netokracijinoj konferenciji posvećenoj online trgovini, OMGcommerce, a uspjeli smo s njome prije toga porazgovarati kako bi nam otkrila koji su to izazovi s kojima se susreće i na koji način se hvata s njima u koštac.

Joann Johnstone o izazovima s kojima se susreće pri vođenju ecommerce stranice govorit će ovoga petka na konferenciji OMGcommerce.
Joann Johnstone o izazovima s kojima se susreće pri vođenju ecommerce stranice govorit će ovoga petka na konferenciji OMGcommerce.

Kako maksimalno iskoristiti moći ecommercea kao prodavač luksuznih odjevnih predmeta? Zna to vrlo dobro Joann Johnstone, operativna direktorica u Zee&Co, koja je zadužena za digitalnu strategiju, njenu implementaciju i upravljanje izazovima. O tome će nam ovoga petka govoriti na Netokracijinoj konferenciji posvećenoj online trgovini, OMGcommerce, a uspjeli smo s njome prije toga porazgovarati kako bi nam otkrila koji su to izazovi s kojima se susreće i na koji način se hvata s njima u koštac.

Zee&Co je britanska trgovina luksuznom odjećom, a Joann se pridružila ovoj tvrtki 2000. godine, od kada je postigla vrlo dobre rezultate direktnim marketingom i oglašivačkim kampanjama. Smatra kako je internet revolucionirao način na koji kupujemo, ali uz mnogobrojne prednosti, donio je i neke manje pozitivne stvari.

Prednost kupovine putem interneta je u tome što omogućuje veću svijest o brendu – više nema lokacijskih ograničenja. Iz perspektive kupca, možemo ponuditi veći izbor proizvoda i više ne moramo ograničavati broj predmeta koji možemo držati u našim fizičkim trgovinama.

Mane su u tome što su korisnici sve zahtjevniji, priznaje Joann, a zbog toga je potrebno istražiti sva područja poslovanja kako bi se slijedile najbolje prakse. Istodobno, maloprodajna industrija postala je vrlo kompetitivna i cjenovno osjetljiva.

Dobro promislite prije svake odluke

Zee&Co je odlučio otići online prije sedam godina, prvotno prodajući samo muške odjevne predmete. Tek u posljednjih godinu i pol okrenuli su se i prodaji odjeće i dodataka za nježniji spol, jer, kako kaže Joann, iznimno je važno prvo dobro istražiti svaku platformu prije no što se krene na nju, kako bi se provjerilo je li kompatibilna s poslovanjem. Što se tiče dizajna i funkcionalnosti, kaže kako je uvijek bolje dobro promisliti o svemu prije no što sama stranica zaživi, kako se ne bi kasnije naišlo na komplikacije. I upravo ćete tu promišljenost vidjeti i na samoj početnoj stranici web shopa – u prvi plan padaju samo dvije funkcionalnosti: Kupuj za muškarce i Kupuj za žene. Za razliku od raznih drugih internetskih trgovina, potencijalnog kupca ne “napada” mnoštvo opcija, popusta, poziva na akciju, jer, kako napominje naša sugovornica:

Stranica ne smije biti zatrpana nevažnim detaljima. Umjesto toga, treba se fokusirati na to da bude jednostavna i funkcionalna kako bi se povećala njena upotrebljivost.

Trenutna naslovna stranica Zee&Coa.
Trenutna naslovna stranica Zee&Coa.

Kupac na prvome mjestu

Zee&Co koristi, naravno, i društvene mreže, ali Joann će vam odmah naglasiti da one nisu mjesto za prodaju. Smatra kako kupci idu na društvene mreže kako bi podijelili informacije, a ne da kupuju. Prodavači se bore s procjenom kako se društvene mreže uklapaju u njihovu marketinšku strategiju, a Zee&Co ih je odlučio koristiti za povećanje svijesti o brendu te dijeljenje informacija, ali ne i za direktnu prodaju. Uz to, kupac je uvijek na prvome mjestu.

Sve se svodi na to da korisniku ponudite ono što želi i kada želi, uz osiguravanje odlične korisničke podrške. Više nije dovoljno pokriti osnove, mora se kreirati odlično okruženje za kupovinu.

A kako bi razvoj svega onoga što Zee&Co, odnosno Joann, želi postići bio na razini, brine se osječki Inchoo. Joann napominje da je kroz cijeli ecommerce proces i sama stekla poprilično tehničko znanje, a smatra to i ključem uspjeha – u svakom poslovanju je nužno konstantno istraživati i isprobavati nova područja. Istodobno, smatra bitnim i to što sam partner zadužen za razvoj izdvaja vrijeme kako bi razumio poslovne potrebe.

S kojim se izazovima susreću Zee&Co i Inchoo? Saznajte na OMGcommerceu!

Joann će tako na OMGcommerceu govoriti o iskustvu vođenja ecommerce stranice i svakodnevnim izazovima s kojima se susreće, a pridružit će joj se i Tomislav Bilić, direktor i osnivač Inchooa, koji će govoriti o specifičnostima izrade i tehničkim izazovima. Otkriva nam samo djelić – industrijski standard diktira određena pravila oko dizajna, pa je tako trebalo napraviti nešto pamtljivo, iako su boje ograničene na crno-bijeli spektar. Govorit će se i o važnosti postavljanja mobilne strategije i objasnit će se razlike između mobilnih tema i responzivnog dizajna. Naravno, pokazat će se i kako su pojedine odluke prilikom izrade novog web sjedišta utjecale na rezultate.

OMGCommerce održava se 25. travnja u Kraševom auditoriumu.
OMGCommerce održava se 25. travnja u Kraševom auditoriumu.

A ako i vas zanima ovo zanimljivo predavanje, kao i mnoga druga te rasprave koje će se održati na OMGcommerceu, krajnje je vrijeme da rezervirate i svoje mjesto među posjetiteljima. I otkrit ćemo vam “tajnu” o tome gdje možete pronaći kotizaciju po najpovoljnijoj cijeni – još kratko vrijeme na Crnom Jajetu!

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Novi Zakon o radu regulira platformski rad. Što o tome misle Uber, Bolt i Glovo, a što sindikat?

Načinom na koji je u izmjenama i dopunama Zakona o radu reguliran rad putem digitalnih platformi nisu zadovoljne ni digitalne platforme, ni sindikati. Platforme se, naravno, pozivaju na fleksibilnost i slobodu koju njihovi vozači ili dostavljači cijene, a sindikat smatra kako su se opet izvukle od odgovornosti.

Novost

U napadu na tisuće digitalnih novčanika povezanih sa Solanom, domaći Solflare ostao netaknut

Solana blockchain i niz drugih platformi povezanih s istim jutros su doživjele veliki napad kojim je zahvaćeno nekoliko tisuća digitalnih novčanika. Više saznajemo od Filipa Dragoslavića, su-osnivača tvrtke koja se posvetila razvoju proizvoda na ovom blockchainu.

Panel

Trebaju li se hrvatski osnivači pripremiti na “zimu” u investicijama i kako?

Kako će se kriza odraziti na domaće startupe, koji su u boljem, a koji u lošijem položaju te što savjetuju osnivačima kao obrambene mjere komentiraju Vedran Blagus iz South Central Ventures, Stevica Kuharski iz Fil Rouge Capitala i Ivaylo Simov iz Eleven Venturesa.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Dvije godine od investicije: Microblink posložio produktne timove i planira automatizaciju razvoja proizvoda

Postati tržišni lider u segmentu gdje još nitko nema potpuno rješenje, proširiti se na američkom tržištu i na enterprise klijente... Microblink ima velike ambicije za naredni period. I to s pravom. Evo kako će im u tome pomoći uspješno slaganje produktnih timova i usmjeravanje produktne te go-to-market strategije.

Recenzija

Aplikacije kojima možete provjeriti i pratiti kvalitetu – hrane, kozmetike i zraka!

U moru aplikacija, predstavljamo vam 3 provjerene koje će vam pomoći u praćenju toga što unosite i stavljate na sebe, ali i u kakvom se okruženju krećete.

Novost

Infinum Academy donosi nova 3 edukacijska programa: UX/UI dizajn, DevOps i WordPress

Infinum kroz svoju akademiju ove jeseni polaznicima nudi tri nova besplatna tečaja, a novost je i da prijave više nisu otvorene samo studentima i diplomantima!

Karijere

Neki ljudi su bolji “materijal” za lidere od drugih – i to najčešće zbog ovih 5 osobina

Postoji tona literature i edukacija na temu liderstva, no loših menadžera kao da nije ništa manje. Zašto su psihološke osobine važne za vođenje? Kakav skup karakteristika čini dobrog menadžera? Kako prepoznati ljude koji imaju potencijal postati dobri lideri? Mitja Ružojić s Katedre za psihologiju rada na Filozofskom fakultetu u Zagrebu ima odgovore...

Mobilno

SuperMinds u Zagreb dovodi Paula Hudsona, uz poruku “Hrvatska može sve što i Silicon Valley”

Konferencija SuperMinds ove će jeseni u dva dana okupiti 400 mobile developera, a jedan od keynote predavača je autor popularnog serijala Hacking with Swift.

Intervju

Lovre de Grisogono studente sociologije priprema za zapošljavanje – u IT industriji!

Kako jednim rješenjem riješiti dva problema? Kolegij Sociologija informatičke profesije na Fakultetu hrvatskih studija buduće sociologe čini spremnijima za tržište rada, a domaćim tehnološkim poslodavcima pomaže riješiti kronični nedostatak radne snage.