Zašto u Hrvatskoj nitko nije čuo za WeChat?

WeChat ima 550 milijuna aktivnih korisnika: Zašto u Hrvatskoj nitko za njega nije čuo? 

Dok mi u ostatku svijeta poznajemo WeChat kao još jednu chat aplikaciju, on stanovnicima Kine znači puno više. Iako je krenuo kao još jedna aplikacija za komunikaciju, danas je u Kini bez njega gotovo nemoguće zamisliti korištenje čitavog niza zdravstvenih, komunalnih i društvenih usluga, sustava rezervacija i plaćanja, promocije brendova svekolikom pučanstvu i 'celebrity' komunikacije prema obožavateljima.

wechat

Dok sam s kolegom koji se nakratko vratio iz Kine uz kavu nadoknađivao komunikacijske zaostatke, nadobudno sam ga prekorio da mi se uopće ne javlja putem Messengera. Nakon što me začuđeno pogledao, u kratkim crtama mi je objasnio da Facebook pali maksimalno jednom mjesečno i da mu uopće nije potreban. Prema njegovim riječima, ljudi u Kini svu svoju komunikaciju i mnoge druge potrebe obavljaju putem vrlo popularne kineske aplikacije Weixin i da bi, ako želim ostati s njim u kontaktu, bilo dobro da instaliram međunarodni pandan te chat aplikacije pod nazivom WeChat.

Zapadnjački pogled na WeChat: još jedna chat aplikacija

Ako se ikada odlučite instalirati WeChat, shvatit ćete da to nije neka suluda kineska izmišljotina i da se baš puno i ne razlikuje od Vibera ili WhatsAppa. Zapravo, postoje možda samo dvije simpatične sitnice koje ovu chat aplikaciju razlikuju od drugih. Jedna od njih je mogućnost pronalaženja korisnika koji se nalaze u blizini vaše lokacije. Druga mogućnost je slučajan spoj s korisnikom na način da protresete svoj smartphone i u tom vas trenutku aplikacija spoji s nekim tko negdje u dalekom svijetu čini istu radnju.

Trešnjom telefona unutar WeChata možete upoznati nove ljude, ali budući da je za ovu aplikaciju dominantno azijsko tržište, lako je moguće da će vam izbaciti osobu više tisuća kilometara daleko od vas.
Trešnjom telefona unutar WeChata možete upoznati nove ljude, ali budući da je za ovu aplikaciju dominantno azijsko tržište, lako je moguće da će vam “izbaciti” osobu više tisuća kilometara daleko od vas.

Generalno gledano, osim nešto većeg broja korisnika koji u Hrvatskoj aplikaciju koriste na izvornom jeziku, usudio bih se reći da WeChat ima najviše troznamenkast broj korisnika s hrvatskog govornog područja. Pretraga korisnika u Zagrebu izbacila mi je nekoliko korisnika u krugu od pet kilometara za koje je bilo očigledno da govore hrvatski i s kojima sam stupio u kontakt da vidim koja im je motivacija za korištenje WeChata. Odgovor je uglavnom bio da imaju prijatelje u Kini koji su im skrenuli pažnju na aplikaciju ili poput mene žele ostati u kontaktu s nekim iz Hrvatske tko se odselio onamo.

WeChat će vam puno više koristiti kada ste u Kini

Unatoč mizernom broju korisnika u Hrvatskoj, diljem svijeta WeChat ima gotovo 550 milijuna mjesečno aktivnih korisnika, što je jedva dvadeset posto manje od Messengera iza kojeg stoji Facebook i čije je korištenje službeno blokirano u Kini. Upravo zbog zabrana na kineskom tržištu cvjetaju domaći poslovni modeli koji su pandan svjetski popularnim aplikacijama, no za razliku od Messengera, koji tek eksperimentira s uvođenjem komercijalnih usluga putem potpomognutog virtualnog asistenta, korisnici pametnih telefona u Kini osim WeChata jedva da koriste ijednu drugu aplikaciju. Naime,  kad ste u Kini, putem WeChata možete naručiti vožnju ili dostavu hrane, rezervirati karte za kino i mjesto u restoranu, provjeriti red letenja i prijaviti se prije leta, bilježiti pretrčane kilometre, naručiti se kod doktora, čitati QR kodove, vidjeti tko vam je odveo dijete u vrtić, prepoznati pjesmu koja svira na radiju, platiti režije, koristiti geotagirane kupone za pogodnosti i popuste, poslati novac obitelji i još mnogo stvari za koje bi vam u ovom dijelu svijeta bila potrebna hrpa aplikacija. Sve to dovodi nas do dijela koji na zapadu nije dostupan, a to su jednostavne aplikacije unutar WeChata i dućan u kojem ih korisnici mogu odabrati.

Za mobilne uređaje postoji mnoštvo chat aplikacija, no niti jedna nema toliko zanimljiv poslovni model kakav ima WeChat
Za mobilne uređaje postoji mnoštvo chat aplikacija, no niti jedna nema toliko zanimljiv poslovni model kakav ima WeChat (Autor: Álvaro Ibañez)

Jednostavne aplikacije unutar aplikacije, odnosno službeni profili kako se službeno nazivaju, tajna su poslovnog modela WeChata. Funkcioniraju na način da WeChat vlasnicima službenih korisničkih računa omogućava izradu jednostavnih aplikacija i  pristup običnim korisnicima nedostupnim API-jima koji omogućavaju geolociranje, mobilno plaćanje, slanje poruka i interakciju s korisnicima. Dodavanje ovih aplikacija za obične korisnike WeChata je jednostavno poput dodavanja novih prijatelja, a jedina je razloga što su službeni profili, za razliku od običnih korisnika, stalno ulogirani i prisutni i u bilo kojem trenutku trebali biste moći koristiti njihove usluge.

Pozabavimo se još malo WeChatovim poslovnim modelom

Kao što znamo, većina startupa u zapadnom svijetu u svom poslovnom modelu kreće od izrade još jedne aplikacije i onda mora uvjeriti korisnika da instalira još jednu aplikaciju kako bi njegov pametni telefon dobio dodatnu funkcionalnost. Ono što WeChat omogućava kineskim startupima jest brzo testiranje poslovnog modela bez potrebe za razvojem samostojeće aplikacije. To nimalo ne začuđuje, tim više što je kompanija Tencent kao vlasnik WeChata ujedno i značajan ulagač u startupe diljem svijeta, ali to je tek ugodna posljedica činjenice da čak petina korisnika koristi WeChat za plaćanje usluga. Drugim riječima, ulaskom u ekosustav WeChata sa službenim računom izlazite na tržište od gotovo 550 milijuna korisnika koji redovito koriste aplikaciju od kojih preko 100 milijuna nema problema s plaćanjem proizvoda i usluga putem te aplikacije.

Plaćanje putem aplikacije WeChat na automatu za pića u Shenzhenu u Kini – autor: Nagarjun Kandakuru
Plaćanje putem aplikacije WeChat na automatu za pića u Shenzhenu u Kini (Autor: Nagarjun Kandakuru)

Jedna od značajnih stvari koju je bitno primijetiti je i ta da je upotreba WeChata u Kini već odavno prešla razinu naručivanja i plaćanja putem interneta i ušla u fizički svijet. Tako uz pomoć WeChata možete plaćati u 7-Eleven i Family Mart dućanima putem barkoda za brzo plaćanje, a kompatibilan je i s plišanom igračkom Mon – Mon putem koje djeca mogu primati osobne poruke svojih roditelja poslane uz pomoć WeChata i na njih mogu odgovoriti pritiskom na trbuh plišane životinje. Tencent je također nedavno predstavio i pametan dječji sat koji putem WeChata omogućava nadzor djece dok niste pored njih. Drugim riječima, korištenje WeChata u Kini odavno se udaljilo od obične komunikacije s prijateljima i poznanicima i duboko se uvuklo u sve pore kineskih života.

Kakav je Tencentov plan za osvajanje digitalnog svijeta?

Kad sam napisao da se Tencent sprema osvojiti svijet, nisam se nimalo šalio jer je nedavno uložio čak 50 milijuna dolara i postao strateški partner aplikacije Kik koja je izuzetno popularna među američkim i kanadskim tinejdžerima. Ova aplikacija, osim međusobne komunikacije i dijeljenja sadržaja, partnerima koji se žele promovirati ili koristiti aplikaciju kao podlogu za svoje proizvode i usluge omogućava integraciju određenog broja usluga putem API-ja. Upravo zato i ne čudi da se Tencent udružio upravo s ovim kanadskim startupom kako bi pokušao svoj poslovni model replicirati na zapadu.

Druga zanimljiva činjenica jest sama demografija korisnika Kika koja predstavlja velik potencijal za odgoj potpuno nove generacije korisnika, koji će kroz pet do deset godina postati konzumenti i potrošači navikli na korištenje jedne univerzalne aplikacije za mnogo različitih stvari. Na taj način dugoročnim pametnim planiranjem Tencent bi u Americi, pod nosom Facebooka, mogao zauzeti značajnu poziciju na tržištu. Ne kažem da se treba bojati kineskog ulaska na zapadno tržište, ali smatram da bismo pozorno trebali pratiti globalne trendove koji polako, ali sigurno dolaze u naše krajeve.

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Saša Fišter platformom Sliceer planira dobiti gem, set i meč digitalizacije teniskih klubova

Aplikacija za digitaliziranje teniskih klubova i gemifikaciju igranja tenisa Sliceer danas ima više od 1400 aktivnih korisnika koji putem nje organiziranju mečeve i turnire.

Društvene mreže

Treći svjetski rat borit će se… influencer marketingom (pa i u Hrvatskoj)

Dok se pitamo koliko će eskalirati #blacklivesmatter prosvjedi u SAD-u, jedno je sigurno: Influenceri koje prate Millenials i Gen Z bit će oružje propagande svih uključenih strana!

Tehnologija

Kako otvoriti webshop? Važan korak je odabir platforme – što nudi WooCommerce?

Došla je pandemija i odjednom vam je pokretanje web trgovine postalo glavni prioritet? Važna odluka koja vas čeka je odabir platforme na temelju koje ćete napraviti svoje eCommerce carstvo. U moru alata čudnih imena, jedan iskače više od drugih - WooCommerce.

Što ste propustili

Izvještaj

FOI, Neuralab, Infobip i Flow and Form na Digitalnoj karijeri: “Dobar mentor će vam pomoći 10%, ne više”

Na jučerašnjem online izdanju Digitalne karijere govorilo se o krizi, praksama, mentorstvu i - pisanju.

Startupi i poslovanje

Hrvatski Farseer, pobjednik Podima, planira postati Excel na steroidima

Promiče li se na obzoru još jedan uspješan domaći SaaS? Farseer je aplikacija za financijsko planiranje koja ubrzano izrasta u Excel na steroidima i pobire nagrade u inozemstvu.

Startupi i poslovanje

Ruski gaming div Playrix akvizirao hrvatski Cateia Games

Hrvatska game dev scena, a posebno Cateia Games, dobiva ozbiljno pojačanje ulaskom ruskog diva, Playrixa na domaće tržište. Hrvatska podružnica upogonjena domaćim stručnjacima već radi na novom naslovu.

Kultura 2.0

Treniranje od doma: Najisplativija dugoročna investicija u vašem sjedilačkom životu

Kao i svako zlo, koronavirus nam je donio i nešto dobro – svjesnost o važnosti redovite tjelesne aktivnosti i njenog utjecaja na snažan imunitet. Jeste li razmišljali o opremanju kućnog gyma?

Startupi i poslovanje

Jan de Jong, splitski zet i poduzetnik: Uvijek jednim okom gledam na Nizozemsku, ali ideje primjenjujem u Hrvatskoj

Iako smo svi naviknuli na loše vijesti o odlasku ljudi iz Hrvatske, uvijek je lijepo saznati za obrnute situacije. Nema boljeg primjera od Nizozemca koji je kao student pokrenuo biznis i zaposlio 35 ljudi tijekom prve godine života u Hrvatskoj.

Intervju

Zašto smo angažirali virtualnog asistenta, iako to nismo planirali?

Krajem 2019. tražili smo novu osobu koja će se pridružiti našem timu, a koja će biti zadužena za administraciju. Kako smo manja tvrtka, nismo imali potrebu za zapošljavanjem takve osobe na puno radno vrijeme, stoga smo se nadali da ćemo naći nekoga tko bi bio voljan raditi pola radnog vremena.