3 stvari koje marketingaši mogu naučiti od prodavača na tržnici

3 stvari koje marketingaši mogu naučiti od prodavača na tržnici

Što je zajedničko prodavačima na tržnici i marketinškim stručnjacima? Možda zvuči kao vic, ali nije. I jedni i drugi imaju proizvod koji prodaju. I dok prvi to rade prirodno, bez puno planiranja, drugi prave strategije, analiziraju, testiraju ili jednom riječju - kompliciraju.

Prodavači s tržnice i marketingŠto je zajedničko prodavačima na tržnici i marketinškim stručnjacima? Možda zvuči kao vic, ali nije. I jedni i drugi imaju proizvod koji prodaju. I dok prvi to rade prirodno, bez puno planiranja, drugi prave strategije, analiziraju, testiraju ili jednom riječju – kompliciraju.

Ako ste nekada bili na tržnici, vjerojatno ste uočili stvari koje marketinški stručnjaci mogu naučiti od prodavača.

1. Storytelling

Prodavači na tržnici postavljaju se prema nama kao prijatelji, ćaskaju i usput ubacuju reklame za svoje proizvode. Pitaju nas što spremamo za ručak ili što volimo pa predlože novi sastojak iz svog asortimana uz neki recept ili doskočicu.

U online marketing svijetu to je – blog. I baš kao što blog i njegov dobar sadržaj utječu na SEO, tako će i simpatični prodavači s uvijek spremnom novom doskočicom biti lakše primijećeni od ostalih.

2. Giveaway

Ovu metodu koristi velik broj stručnjaka za marketing, poklanjaju svoje proizvode korisnicima ili poklanjaju još nešto uz svoj proizvod. Ovo jest dobra stvar, ali neće nužno dovesti vjernog korisnika.

Zato prodavači na tržnici imaju mnogo bolju strategiju – oni uz poklon (100 grama više, dvije svježe rajčice ili malo peršina) dodaju i komentar kao što je “za zdravlje”, što mnogo više utječe na ljude od samog poklona. Tako stječu vjerne korisnike i zadovoljne kupce. Objasnite svojim korisnicima da vam je stalo do njih i pokažite kako ste skrojili poklon ili akciju baš po njihovoj mjeri.

3. CSR

Dok se velike tvrtke natječu oko toga koja će imati bolju strategiju društvenog poslovanja, koja će zasaditi više drveća ili nahraniti više djece, prodavači to opet rade sasvim prirodno. A kad nešto djeluje spontano, onda je uvjerljivo i utječe na svijest korisnika o kompaniji ili prodavaču s tržnice.

Tako sam nebrojeno puta prisustvovala situacijama kada prodavači poklanjaju prosjacima hranu ili hrane pse lutalice. CSR za primjer i razlog više da kupujem baš kod njih. Zato, umjesto planiranih CSR kampanja, uhvatite se za aktualni problem i pomognite pri njegovom rješavanju, pokažite klijentima da prepoznajete njihove probleme, slušate i nudite rešenja.

Žao mi je što u marketingu nema više spontanosti, prirodnih postupaka i iskrenosti jer bi privukli mnogo više vjernih klijenata od dosadnih isplaniranih akcija i dobrih djela koji djeluju namješteno. Zato, drage kolege i kolegice iz marketinga, izađite na tržnicu, osluškujte i naučite ponešto od trgovaca i tamošnjih “marketinških menadžera”.

ponuda

Komentari

  1. Matija Božičević

    Matija Božičević

    17. 06. 2013. u 12:09 pm Odgovori

    Savršen članak!

    Jako puno istine, a naročito u samom uvodu. Mislim da se danas pored svih tih marketinških kampanja izgubi sama bit prodaje, a to je: riješavanje problema kupca.
    Najveći problem je što je puno puta cilj kako prikazati svoj proizvod/uslugu u što boljem svjetlu, a zapravo je “samo” potrebno saslušati potencijalnog klijenta i pomoći mu riješiti njegove probleme.

    Da bi pomogao nekome, moraš ga prvo saslušati. Ako mu nudiš riješenje, a da ga nisi saslušao, to će biti samo kontra-produktivno. Barem što se tiće IT-a…

  2. Dario

    Dario

    17. 06. 2013. u 6:42 pm Odgovori

    Dobar članak!

    Ja bi samo dodao, da današnje velike kompanije prave opsežnije analize ne zbog toga da kompliciraju nego zbog čimbenika koje mi i ne razumijemo jer se bavimo prodajom na malo.

    Primjer, …da li se ikada upitate što kupujemo cigare, cocacolu, i sl… bez obzira tko nam prodaje … čimbenik: OVISNOST a ne korist, ljubaznost ili mozda izreka “za zdravlje” …. prosla su vremena kad se prodavalo za zdravlje kupca …sad se ide na ovisnost i negativne nuspojave koje dovode do još veće prodaje.
    Malo zavirite u principe Black Marketing strategije.

    Nije sve što oči vide,… ima hrpa dobronamjernih prodavača sa dobrim proizvodima ali malo prodaju …ZAŠTO ???
    Jer su potrošači postali ovosni o nekim negativnim proizvodima kojima poklanjaju veći prioritet iako ih to uništava. Pa onda se pitamo tko je tu lud ???

    Stvarnost današnjice i prodaje mnogo drukčija što se tiče moralnosti.
    A da ne govorim o lobijima, birokraciji i sl.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kultura 2.0

Je li go-go plesačicama i “I tata bi, sine” majicama mjesto na tehnološkoj konferenciji?

Ako ste među onima koji se pitaju koji je pravi odgovor na pitanje iz naslova, preporučujem pozorno čitanje teksta do kraja.

Tehnologija

Zašto Facebookove Libra i Calibra nisu pravi blockchain, a trebaju ih se bojati najviše – banke?

Svaka osoba na svijetu koja koristi Facebook, Instagram ili WhatsApp će uskoro nesumnjivo imati i svoj crypto novčanik, što je gotovo trećina svih ljudi na svijetu.

Društvene mreže

Kako je Mislav Kolakušić uz Facebook i Google oglase postao najveće iznenađenje izbora za EP

Mislav Kolakušić zasigurno je jedno od većih iznenađenja jučerašnjih izbora za Europski parlament, a čini se da dobar dio svoje popularnosti, zahvaljujući kojoj je osvojio 68.882 preferencijalnih glasova, može zahvaliti pametnom korištenju društvenih mreža i online oglašavanja.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Toni Boban: U 3 Open Coffeeja od sretno (ne)zaposlenog do vlastite projektantske tvrtke

Gost 119. Open Coffee meetupa u Splitu bio je arhitekt Toni Boban, koji je prisutnima približio svoj poduzetnički put, a posebno je zanimljivo bilo to što je predavanje održano u prostoru koji je upravo njegova tvrtka, Boban + partneri, osmislila.

Startupi i poslovanje

Kako hakirati ljudske resurse da HR ne bi ostao samo “kadrovska”, a novi talenti neuhvatljivi?

Ususret novim promjenama na tržištu rada i dolaskom novih tehnologija, uloga HR-a u agilnoj transformaciji tvrtki i korporacija važnija je nego ikad prije. Kako zaposlenici, vodstvo tvrtke i HR odjeli mogu pomoći u toj tranziciji, saznali smo od Jelene Jelušić i Kristine Martić, prve dvije organizatorice volonterke koje su nedavno započele Hacking HR priču u Zagrebu.

Novost

Apple Pay konačno i službeno u Hrvatskoj uz Revolut, Monese…

Svoju Revolut ili Monese Mastercard karticu od danas možete staviti u Apple Wallet i plaćati pomoću pametnog sata ili iPhonea.

Startupi i poslovanje

Moj Zaba Start: Ima li vaš poslovni plan sve potrebno za 80, 100 ili 120 tisuća kuna?

Iako sve počinje od ideje, zaključna ocjena svakog projekta ovisi o razradi poslovnog plana. Moj Zaba Start natječaj uskoro zaključuje prijave projekata iz područja društva, kulture i znanosti te poduzetništva, imate li sve potrebno za pobjedničku?

Startupi i poslovanje

Hrvatski Red Sky osigurao 200.000 dolara za AI koji slijepima i slabovidnima omogućuje navigiranje prostorom

Što imaju u planu s investicijom i samim razvojem Sarah sustava kojeg razvijaju već sedam godina?

Intervju

#DigitalnaKarijera: Zrinka i Lana novinarke su koje su tiskanu riječ zamijenile digitalnom

A karijeru u redakciji - poduzetničkom! Od Fakulteta političkih znanosti do poduzetništva u svijetu digitala, provjerili smo kako su dvije novinarke napravile zaokret i ostvarile svoju digitalnu karijeru.