3 stvari koje marketingaši mogu naučiti od prodavača na tržnici

Što je zajedničko prodavačima na tržnici i marketinškim stručnjacima? Možda zvuči kao vic, ali nije. I jedni i drugi imaju proizvod koji prodaju. I dok prvi to rade prirodno, bez puno planiranja, drugi prave strategije, analiziraju, testiraju ili jednom riječju - kompliciraju.

Prodavači s tržnice i marketingŠto je zajedničko prodavačima na tržnici i marketinškim stručnjacima? Možda zvuči kao vic, ali nije. I jedni i drugi imaju proizvod koji prodaju. I dok prvi to rade prirodno, bez puno planiranja, drugi prave strategije, analiziraju, testiraju ili jednom riječju – kompliciraju.

Ako ste nekada bili na tržnici, vjerojatno ste uočili stvari koje marketinški stručnjaci mogu naučiti od prodavača.

1. Storytelling

Prodavači na tržnici postavljaju se prema nama kao prijatelji, ćaskaju i usput ubacuju reklame za svoje proizvode. Pitaju nas što spremamo za ručak ili što volimo pa predlože novi sastojak iz svog asortimana uz neki recept ili doskočicu.

U online marketing svijetu to je – blog. I baš kao što blog i njegov dobar sadržaj utječu na SEO, tako će i simpatični prodavači s uvijek spremnom novom doskočicom biti lakše primijećeni od ostalih.

2. Giveaway

Ovu metodu koristi velik broj stručnjaka za marketing, poklanjaju svoje proizvode korisnicima ili poklanjaju još nešto uz svoj proizvod. Ovo jest dobra stvar, ali neće nužno dovesti vjernog korisnika.

Zato prodavači na tržnici imaju mnogo bolju strategiju – oni uz poklon (100 grama više, dvije svježe rajčice ili malo peršina) dodaju i komentar kao što je “za zdravlje”, što mnogo više utječe na ljude od samog poklona. Tako stječu vjerne korisnike i zadovoljne kupce. Objasnite svojim korisnicima da vam je stalo do njih i pokažite kako ste skrojili poklon ili akciju baš po njihovoj mjeri.

3. CSR

Dok se velike tvrtke natječu oko toga koja će imati bolju strategiju društvenog poslovanja, koja će zasaditi više drveća ili nahraniti više djece, prodavači to opet rade sasvim prirodno. A kad nešto djeluje spontano, onda je uvjerljivo i utječe na svijest korisnika o kompaniji ili prodavaču s tržnice.

Tako sam nebrojeno puta prisustvovala situacijama kada prodavači poklanjaju prosjacima hranu ili hrane pse lutalice. CSR za primjer i razlog više da kupujem baš kod njih. Zato, umjesto planiranih CSR kampanja, uhvatite se za aktualni problem i pomognite pri njegovom rješavanju, pokažite klijentima da prepoznajete njihove probleme, slušate i nudite rešenja.

Žao mi je što u marketingu nema više spontanosti, prirodnih postupaka i iskrenosti jer bi privukli mnogo više vjernih klijenata od dosadnih isplaniranih akcija i dobrih djela koji djeluju namješteno. Zato, drage kolege i kolegice iz marketinga, izađite na tržnicu, osluškujte i naučite ponešto od trgovaca i tamošnjih “marketinških menadžera”.

ponuda

Komentari

  1. Matija Božičević

    Matija Božičević

    17. 06. 2013. u 12:09 pm Odgovori

    Savršen članak!

    Jako puno istine, a naročito u samom uvodu. Mislim da se danas pored svih tih marketinških kampanja izgubi sama bit prodaje, a to je: riješavanje problema kupca.
    Najveći problem je što je puno puta cilj kako prikazati svoj proizvod/uslugu u što boljem svjetlu, a zapravo je “samo” potrebno saslušati potencijalnog klijenta i pomoći mu riješiti njegove probleme.

    Da bi pomogao nekome, moraš ga prvo saslušati. Ako mu nudiš riješenje, a da ga nisi saslušao, to će biti samo kontra-produktivno. Barem što se tiće IT-a…

  2. Dario

    Dario

    17. 06. 2013. u 6:42 pm Odgovori

    Dobar članak!

    Ja bi samo dodao, da današnje velike kompanije prave opsežnije analize ne zbog toga da kompliciraju nego zbog čimbenika koje mi i ne razumijemo jer se bavimo prodajom na malo.

    Primjer, …da li se ikada upitate što kupujemo cigare, cocacolu, i sl… bez obzira tko nam prodaje … čimbenik: OVISNOST a ne korist, ljubaznost ili mozda izreka “za zdravlje” …. prosla su vremena kad se prodavalo za zdravlje kupca …sad se ide na ovisnost i negativne nuspojave koje dovode do još veće prodaje.
    Malo zavirite u principe Black Marketing strategije.

    Nije sve što oči vide,… ima hrpa dobronamjernih prodavača sa dobrim proizvodima ali malo prodaju …ZAŠTO ???
    Jer su potrošači postali ovosni o nekim negativnim proizvodima kojima poklanjaju veći prioritet iako ih to uništava. Pa onda se pitamo tko je tu lud ???

    Stvarnost današnjice i prodaje mnogo drukčija što se tiče moralnosti.
    A da ne govorim o lobijima, birokraciji i sl.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Internet marketing

Kako je #PitaZaDvije Mlinaru i agenciji ReRoot donijela internetsku slavu (i kupce)

Osječka agencija ReRoot bavi se gotovo svim digitalnim vještinama; uključujući i memove, a njima možete zahvaliti za krumpirušu od dvije kune u Mlinaru.

Startupi i poslovanje

Nakon ‘samo’ 3 godine, konačno imamo natječaj za IT Park Osijek.

Grad Osijek konačno je raspisao natječaj za građenje poslovnih prostora u IT Parku.

Društvene mreže

Facebook i njegova “obitelj aplikacija” bit će s nama i idućih 15 godina

Facebook danas slavi 15. rođendan, a iako su mu posljednji dani, tjedni, mjeseci popunjeni skandalima povezanima s upravljanjem privatnim podatcima svojih korisnika, njegov rekordan prihod pokazuje kako ništa od toga nije bitno.

Što ste propustili

Novost

Nastavlja se rast jednog od rijetkih domaćih esport turnira; CSadria Clan Championship igra se za 30.000 kuna

CSAdria Clan Championship ulazi u svoju treću sezonu i donosi veći nagradni fond i priliku za gledanje ponajboljeg regionalnog Counter Strikea.

Intervju

Brendovi izvan gaminga ulažu milijune u esport. Gdje su prilike za regiju saznajemo od vodeće analitičke tvrtke.

Kako se brendovi snalaze u esportu i zašto i najveće svjetske tvrtke odlučuju investirati u igre? Odgovore znaju u Newzoo, najpoznatijoj tvrtki za analizu gaming i esport tržišta.

Intervju

Nakon 20. izdanja WordPressa meetupa: Kako unaprijediti jedan od najstarijih meetupa u Hrvatskoj?

WordPress Meetup jedan je od najdugovječnijih meetupa u Hrvatskoj koji već broji svoje 21. izdanje, a s novim vodstvom stižu i novi planovi za buduća.

Startupi i poslovanje

Blockchain from the Bloc(k) podcast: Stiže 2. epizoda o osnovama blockchain tehnologije!

Što je to blockchain tehnologija i koje mogućnosti otvara? Više saznajte od Ivana i Luke u drugoj epizodi Blockchain from the Bloc(k) podcasta.

Internet marketing

Zabrinjavajuće je (a možda i protuzakonito) što nam domaći ‘influenceri’ promoviraju upitne kredite

“Influencanje” je postao pravi biznis, a pravi znak za to je to što dio njih već mjesecima na Instagramu reklamira - kredite. I to od internetske banke s Malte. Zabrinjavajuće je to, a možda i ne baš u skladu sa zakonima, iz više razloga. Na um mi, na prvu, padaju tri.

Intervju

DOTA PIT stiže u Split: Splićanima bi najveći regionalni esport turnir trebao biti važan kao ULTRA

U Splitu se ovog travnja održava 300.000 dolara vrijedan esport turnir koji može postati jedan od važnih brendova Dalmacije i Hrvatske općenito.