Top Digital Agency postaje Spona, osim u imenu, tvrtke i agencije spajat će i u poslu

Siguran sam da ste upoznati s latinskom izrekom nomen est omen, koja znači da se po nečijem imenu zna apsolutno sve što o njemu trebate znati. S nekim tvrtkama to nije baš tako, poput domaće Top Digital Agency – iz njihovog se imena dugo vremena nije moglo razaznati previše toga. Je li riječ o agenciji, o pretraživaču agencija ili o nečijem blogu o najboljim agencijama – sve ove varijante zvuče barem donekle smisleno.

TDA se isprva bavio spajanjem agencija i tvrtki koje žele – top digitalnu agenciju, ali danas je njihovo poslovanje prošireno, a niz usluga koje nude veći. Ovo je tvrtka koja stabilno raste već nekoliko godina, a iza sebe imaju rundu financiranja, nastup na TechCrunch Disruptu i velik broj spojenih klijenata.

No, danas je vrijeme za nove korake u poslovanju stoga Top Digital Agency odlazi u prošlost, a mijenja ju novi brend – Spona. 

O starom i novom imenu, ali i novom poslovnom modelu i platformi koja to prati, razgovarali smo s Leejem Sani-Agathom, glavnim tehnološkim direktorom (CTO) u Sponi te Goranom Deakom, glavnim izvršnim direktorom (CEO) Spone.

Osim spajanja, mnogi su klijenti htjeli bolje razumjeti kako se s agencijama radi…

Spona nije samo novo ime i brend, već znači i promjene u poslovanju ove domaće tvrtke. Lee i Goran kažu kako su se na osvježavanje odlučili slušajući tržište, odnosno velik broj klijenata kojima nije bilo dovoljno samo spajanje s agencijom:

Postojalo je puno klijenata koji su trebali više od spajanja. Da, trebalo ih je spojiti s agencijama, ali važnije im je bilo sinkronizirati se s agencijama, naučiti terminologiju i razumjeti kako se s agencijama radi i kako ih držati odgovornima za rezultate. Iako ovo nije nešto što smo isprva radili, u budućnosti ćemo i na ovaj način ispunjavati potrebe klijenata.

Ovo u principu znači da će Spona po novome usko surađivati s agencijama i klijentima kroz projekte – postat će svojevrsni projekt menadžer za tvrtke kojima trebaju usluge agencija, kako se klijenti ne bi morali opterećivati detaljima u procesu.

U Sponi su shvatili kako je pronalazak agencije izazovan, ali nije ni približno toliko izazovan kao rad s agencijom kada ju jednom nađete. Klijenti koje je tadašnji TDA spajao s agencijama nerijetko su se mučili u novom poslovnom odnosu, a agencije su s druge strane imale poteškoća u shvaćanju što to točno klijenti žele.

Sada, kako kažu Lee i Goran, ni jedna niti druga strana ne bi trebala patiti jer će Spona biti, pa, spona između njih. 🙂

“Kao da se zovete Michael Jordan, a ne igrate košarku”

Spona, odnosno TDA nije jedina naša tvrtka koja se mučila s imenom. Novo ime rezultat je suradnje TDA i agencije Studio Size koja je već poznata po nekoliko redizajna tvrtki u regiji. Dobar primjer je Mediatoolkit (sada Determ), čiji su klijenti često zaboravljali ime tvrtke ili ga nisu znali napisati kako treba.

TDA je stoga, uz novi identitet i brend, htio i bolje iskomunicirati čime se bave. Raspisali su ideje i bacili se u potragu za najboljom agencijom:

Studio Size je imao pristup koji nam je zaista najviše odgovarao. Ono što nam se najviše svidjelo je činjenica da su osluškivali tržište i nisu previše nametali svoju agendu i stil.

Potrudili su se kako ne bismo imali samo logo, boje i ime, nego također i brend koji će biti samostalan i jedinstven… Sve u svemu, proces je bio ujedno zabavan i izazovan te smo imali odličnog partnera.

Iako je novo ime Spona svojevrsni homage korijenima, Lee smatra kako sad predstavlja i idealan prikaz onog što tvrtka radi.

PM alat koji uključuje račune i računovodstvo

Osim novog ruha, ovaj period za Sponu bit će prekretnica i u poslovnom pogledu. Spona je razvila vlastiti alat za End-to-End projektni menadžment, koji dolazi na tržište u vrijeme kada konkurencije nikako ne manjka, pa čak ni u Hrvatskoj.

Lee i Goran kažu kako je njihova prednost u tome što omogućuju pronalazak kompatibilne agencije u samom alatu za PM. Osim toga, njihov alat dopušta praćenje računa i plaćanja između klijenta i agencije, stvarajući svojevrsnu simbiozu ugovora i projekta na jednome mjestu.

Umjesto da određujete stvari poput “polovice projekta” za naplatu, klijent i agencija mogu jednostavno prekrižiti zadatke koji su odrađeni i tako jednostavno vidjeti što se i koliko treba platiti. Na primjer, ako se klijent i agencija dogovore da se pola ukupnog iznosa plati na pola projekta, to se može unaprijed odrediti u alatu, a kada se pola zadataka ispuni, proces naplate se automatski pokrene. Nema potrebe za dodatnom raspravom i dokumentacijom, sve je automatizirano.

Zanimljiv dio alata je i činjenica da putem njega Spona, klijent i agencija dobiju više podataka i mogu bolje vidjeti gdje je “zapelo”, odnosno gdje je sve teklo kako treba. Primjerice, agencije će moći reći kako imaju 100% uspješnost dovršavanja zadataka preko Spone, što na kraju može privući nove klijente putem platforme.

Olakšanje za klijente

Novo ime i brend, kao i novi poslovni smjer možda su odličan način za rad s novim klijentima, ali što je s onima koji su do sada bili sasvim zadovoljni uslugom? Lee i Goran kažu kako zaista ne postoje problemi ni sa jednom stranom, jer su svi dočekali promjenu otvorenog uma i shvaćajući prednosti koje ona donosi. Goran komentira:

Naši dosadašnji klijenti su dobro prihvatili novu inačicu naših usluga. Voditelji agencija su također vrlo zadovoljni. Kapaciteti agencija za projektni menadžment variraju od firme do firme, i manjim agencijama pronalazak dobrih projektnih menadžera može biti velik izazov i problem. Prema tome, osjećamo kako su agencije dosta sretne jer se ne moraju baviti ovim dijelom poslovanja, kao ni računima i računovodstvom. Sve to se danas može provesti preko Spone.

Ime Top Digital Agency odlazi u zaborav, a klijenti i agencije više se neće brinuti o tome što točno Spona prodaje ili pokušava objasniti. TDA je od svog začetka bio zanimljiva regionalna tvrtka sa, u najmanju ruku čudnim imenom, ali Spona sada ima sve što treba kako bi konačno postala primjer latinske izreke s početka ove priče.