Želite se zaposliti u telekomu? Vipnetova Alis Kaznačić otkriva kako je raditi 14 godina tamo

Kako raditi gotovo 14 godina u jednoj tvrtki, točnije telekomu, a u isto vrijeme ostati motiviran i produktivan? Zna to Alis Kaznačić, rukovoditeljica Upravljanja ljudskim potencijalima, koja je u Vipnet došla 2000. godine, kada je preuzela Službu za korisnike. S njom smo razgovarali o njenoj karijeri, zapošljavanju općenito te Vipnetovom Alumni programu, koji je nedavno pokrenut, kako bi omogućio mladima da steknu nužno iskustvo i bolje konkuriraju na tržištu rada.

Alis Kaznačić je dolaskom u Vipnetovu  službu za korisnike sa svojim timom uspjela uvesti nove standarde poslovanja, poput službe koja je korisnicima dostupna od 0-24 sata, prvu takve vrste u Hrvatskoj. Sada vodi odjel Upravljanja ljudskim potencijalima i naglašava kako joj je glavni cilj kontinuirano poboljšavati kvalitetu radnog okruženja, što možda ponekad nije jednostavno.

Telekomunikacijska industrija sama je po sebi izrazito dinamična i zahtjevna, a mene izazovi oduvijek motiviraju. Za Vipnet je zapravo jako lako biti vezan dugi niz godina s obzirom na to da potiče na kvalitetu, inovativnost i kreativnost. To su vrijednosti kompanije koje meni omogućavaju da iskoristim svoj puni potencijal i koje me motiviraju u radu.

U Vipnetu je zaposleno više od 1100 ljudi, ističe, stoga su kreirane različite pogodnosti prema njihovim individualnim potrebama. Nekima zadovoljstvo pruža kvalitetan zdravstveni plan, drugima fitness i spa centar ili pak vrtić unutar kampusa, nekome je bitno imati prostor u kojem se može opustiti i igrati ping pong ili pogledati televiziju, a drugima osobni razvoj. Uz sav neformalan sadržaj, tu su i brojne edukacije i treninzi, kako bi se djelatnici usavršavali u smjeru koji im odgovara. Alis vjeruje da samo zadovoljan zaposlenik može biti motiviran i produktivan, a nas je zanimalo kakav je to prosječan Vipovac.

Najvećim dijelom to su visokoobrazovani stručnjaci, prosječne starosne dobi od 37 godina, 56% muškaraca, 44% žena. Prosječan Vipovac je kreativan, orijentiran na pronalaženje rješenja u svakoj situaciji, u svojoj suštini pozitivna osoba. Vipovci se brinu o svakom detalju, motivirani su i predani poslu, usmjereni na inovacije. Svi se jedni drugima obraćamo s “ti” i svatko može iznijeti svoj stav. Vjerujem da Vipovce čini posebnima snaga timskog rada i profesionalna znatiželjnost.

Kakav profil zaposlenika Vipnet traži?

Vipnet se posljednjih godina preobrazio kao tvrtka, slijedeći trend konvergencije mobilnih i fiksnih usluga, a istodobno uvodeći i novosti, poput potencijala mreža kabelske televizije za pružanje usluga nove generacije. Ovakvu transformaciju kompanije pratilo je i prilagođavanje korporativnih vrijednosti, što je djelomično utjecalo i na prilagodbu profila osoba koje se zapošljavaju. Alis ističe da su te vrijednosti u jednostavnosti, pomicanju granica, kvaliteti, iskrenosti i poštenju. Iz te perspektive, smatra da je jako bitno da zaposlenici postižu rezultate, ali je još bitniji način na koji se dolazi do uspjeha. A ako i vi želite postati dio ove zajednice, Alis ima nekoliko savjeta:

Onima koji se žele zaposliti u Vipnetu prije svega savjetujem da na intervjuu za posao budu svoji. Vipnet želi kreativne ljude koji imaju svoju osobnost i spremni su ju iskazati. Ljudi se mogu naučiti određenim vještinama, ali kod osobnosti je teže ili gotovo nemoguće ostvariti utjecaj. Zato nam je važno da ljudi budu ono što jesu, opušteni i predani.

No, imajte na umu da je konkurencija jaka, jer Alis kaže kako Vipnetu pronalaženje stručnog kadra nikada nije predstavljalo problem. Kad god imaju otvorenu poziciju, objavi se natječaj i u pravilu se uvijek prijavi velik broj osoba, a na njima je da odaberu najbolje. Vipnet je i član Telekom Austria grupe i svim zaposlenicima unutar grupe omogućava se rad i u međunarodnom okruženju, stoga se često iskoristi mogućnost međunarodne razmjene, dijeli se znanje i često surađuje s međunarodnim kolegama.

VIP Alumni program

Vipnet je nedavno objavio i natječaj za alumni program profesionalnog i poslovnog usavršavanja, koji traje jednu godinu, a namijenjen mladim visokoobrazovanim nezaposlenim osobama. Alis napominje kako su u samo tri tjedna dobili 770 prijava na razne pozicije, a pokreuli su ga kako bi mladima omogućili jednostavnije stjecanje prvog radnog iskustva jer upravo nedostatak istoga je najčešća prepreka njihovu zapošljavanju.

Ovaj program isključuje rad u kojem su zadaci nošenje kave, kopiranje i slično, već će polaznici uz osobnog mentora raditi na konkretnim, strateški važnim projektima za Vipnet. O ozbiljnosti programa govori i činjenica da u svakog Alumnija ulažemo više od 100 tisuća kuna kroz plaću koja će iznositi 6 tisuća kuna bruto, edukacije, program međunarodne razmjene. Vjerujem da će nakon jedne godine rada svi polaznici biti spremni raditi bilo gdje, a mi ćemo i nakon njihovog odlaska iz Vipneta održavati kontakt, ulagati u njihovu edukaciju i osmišljavati načine da im pomognemo u daljnjoj karijeri.

Inače, Vip alumni program zaposlit će na godinu dana ukupno jedanaest netom diplomiranih mladih ljudi, ali tu će biti i ostalih natječaja, ovisno o potrebama. Alis ističe da je prisutna fluktuacija zaposlenika – čak 55 posto radnih mjesta popunjava se interno, pa tako imaju primjere zaposlenika kojima je posao u Vipnetu bio studentski posao, a danas su na poziciji direktora određenog sektora. Tko zna, možda se nešto slično dogodi i jednom od sudionika u ovome programu.